员工满意度调查方案_第1页
员工满意度调查方案_第2页
员工满意度调查方案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、员工满意度调查方案一、调查的目的了.解员工的真实想法和建议，测量员工满意度；.挖掘员工关心的话题，公司存在的问题，以及了解不同属性员工在想法上的差异，并针对特定团体和特定问题拟定解决方案；倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工发展的组织文化，进而提高公司管理水平。二、调查范围公司员工三、调查方法和方式调查方法：普通和分层次抽样调查相结合（确定调查人员比例，根据各业态人员数量确定抽样人数，在进行随机抽取）。调查方式：问卷调查采用不记名的方式。四、责任人参与人员：集团人资、业态人资、各公司人力文员、各公司员工；项目负责人：集团人资；调查方案、问卷的设计：业态人资；调查方案、问卷的修改：集团人

2、资；调查人员的培训：集团人资、业态人资；调查人员：业态人资、各公司人力文员；调查数据统计分析：业态人资、各公司人力文员；调查报告撰写：业态人资；五、调查程序业态人资与各公司人力文员成立跨部门调查小组，由业态人资负责组织召集，成员包括跟公司人力文员；调查小组负责拟定满意度调查的目标及计划；3调.查小组将拟定计划提交集团人资审核批准；4根.据批准的目标及计划制定员工满意度调查问卷；5由.各公司人力文员与业态人资配合进行员工满意度调查；6业.态人资负责对调查问卷进行回收及整理工作。六、调查作业进度控制表日期完成作业完成时间责任人月日月日总体方案及抽样方案的讨论，及问卷设计，讨论月日业态人资月日对问卷

3、员的挑选及培训月日业态人资月日月日调查实施月日业态人资及各公司人力文员月日月日电脑录入、统计及撰写调查报告月日业态人资及各公司人力文员月日提交报告月日业态人资七、调查内容设计可以包括1自.身工作方面；2内.部沟通方面；3内.部管理方面；4公.司文化方面；5员.工福利待遇方面；6工.作汇报方面；八、调查结果分析及反馈业态人资对调查结果进行统计分析，并汇总结果，形成调查分析报告；分析不满意项目形成原因并提出改进意见，并将调查分析报告和改进意见上报集团人资；将员工满意度调查结果以一定的形式（如会议、公告等），及时反馈给各公司员工；集团人资及业态人资根据调查结果制定改进方案，将改进方案以一定的形式（如会议、公告等），及时反馈给给公司员工；改进方案实施三个月内，根据员工的不满意项目进行调查，以检验改进方案的实施效果；建立完善的员工满意度调查制度，及时了解员工对

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论