会议与会务工作教案

1、.：.；教 案 年 第 学期 第 本，本课程共 本开 课 单 位 中文系 课 程 类 型 必修课 课 程 名 称 会议与会务任务 授 课 对 象 文秘 授 课 教 师 袁文平 职 称 职 务 讲师 教 材 名 称 年 月课 次第一章共 学时课 型 会议组织与 服 务课 题认识会议教具教 学目 的初步掌握有关会议的根底知识及作用 内 容提 要 在重 点难 点下 划线 一了解会议的含义和根本要素；二掌握会议的常见分类，并领悟其与会议组织、效力的关系；三了解会议的作用。课 外作 业课 后简 要分 析学生根本掌握教学进程导入：现代社会是开放的，任何一个社会组织也必然是开放的，都要经过各种途径与外界发生

2、联络，进展各种信息交流和物质交换。在众多联络途径中，组织或参与会议就是一种比较重要的途径。那么，什么是会议呢？ 义务一：认 识 会 议一、义务描画和分析：组织学生讨论二、会议的含义与构成要素.会议是人们有组织地聚集在一同讨论和研讨问题的一种社会活动方式。大至国家管理，小到单位通报情况，甚至家庭内部商议事务，多可达万人，少那么三五人，都可以开会，都需求会议的组织与效力。.无论何种会议，普通都有个方面的构成要素。方式要素内容要素程序要素三、会议的分类在人们的学习、任务及日常生活中，都不可防止地要同会议打交道，甚至被名目繁多的会议所困扰。会议分类是一个很复杂的问题，分类的规范不同，分出来的结果也不同

3、，相应的会务任务要点也有区别。秘书人员要弄清会议的常见分类，以便更好地做好会议的组织与效力任务。四、会议的作用会议是人类在社会活动中构成的一种互动方式。随着社会不断开展和信息流量的迅速添加，会议方式越来越遭到人们的注重。今天，会议已成为各级指点机关、企事业单位重要的任务方法之一。会议的作用是多方面的，不同类型的会议显现出来的作用是不同的。但总的说来，大多数会议都有以下个方面的作用：集思广益、发扬民主、科学决策的作用。交流信息，发扬信息共享、开发智力的作用。推开任务的作用。协调矛盾、一致思想、交流情感。五、技艺训练根本训练建议：全班参与，每个学生写出一个不同称号的会来，共同讨论：分析这些会议的称

4、号构成；按照不同的分类规范，给这些会议划分类别；分析不同类别会议的主要作用。综合训练在根本训练的根底上，从各会议类型中精选几个会议，在教师指点下分组讨论其主要的内容要素或程序要素，将讨论结果记录下来，整理成条文。分钟分钟分钟分钟分钟分钟 课 次第一章课 型会议组织与 服 务课 题掌握会议效力的常规礼仪教具教 学目 的学习和掌握会议效力的常规礼仪 内 容提 要 在重 点难 点下 划线 一：掌握接站、送站礼仪；二：能做好引导效力；三：技艺训练课 外作 业技艺训练课 后简 要分 析学生根本掌握教学进程：复习上节课内容: 会议的含义与构成要素，会议的常见分类，了解会议的作用。导入：会议效力礼仪是会务人

5、员与参会人员建立良好关系、留下深化印象的重要工具和途径。言行举止是思想的物质外壳，它表达了会务人员的精神涵养和态度、性格，是参会人员最能感受会议效力程度的重要方面。义务二：掌握会议效力的常规礼仪一、义务描画和分析：组织学生讨论二、根本礼仪规范会议效力要着装规范，坚持良好的精神形状会议效力的言行举止规范三、会前效力礼仪接站礼仪签到礼仪引导礼仪四：技艺训练根本训练针对会议效力的着装规范，检查全班学生的着装，总结不符合要求的情形。全班参与，分组进展会议效力的接站、签到、引导等礼仪训练。建议：分别扮演不同角色，“观众评分，查找缺乏。训练终了，由教师评议。分钟分钟(分钟)(分钟)(分钟)贵 州 省 经

6、济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题会议效力的常规礼仪：会中茶水效力、会后及送别礼仪教具教 学目 的掌握会中、会后根本礼仪及送别礼仪 内 容提 要 在重 点难 点下 划线 一、会中茶水效力礼仪二、会后及送别礼仪三：知识拓展：参会礼仪四：技艺训练课 外作 业课 后简 要分 析学生根本掌握教学进程复习会前效力根本礼仪：接站、签到、引导等礼仪，要求学生分组扮演。一、会中茶水效力礼仪奉茶、续水会间茶歇二、会后及送别礼仪送别参会人员的规格与接站规格大体相当，只需送别顺序正好与迎接相反。接站迎宾是会务人员在前、参会人员在后；送站告别是参

7、会人员在前、会务人员在后。对于会议主办方来说，送站、送客应留意以下礼仪。账单预备行李搬运。开车门。告别。送站。迎送重要参会人员或团体要提早预备，并做好相应的事务协助任务。三综合训练全班参与，以教室为“会场，分组模拟会间奉茶、续水礼仪训练。建议：分别扮演不同角色，“观众评分，查找缺乏。训练终了，由教师评议。以本班教室为“会场，以班上其他学生为“参会人员，本人作为会议效力人员，检查在平常的交往中，有哪些言行举止不符合规范。建议：自查，然后请其他学生互评，提出改良意见。(分钟)分钟(分钟)分钟课 次第一章共 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题会前预备：制定会议方案教具教

8、 学目 的掌握会议方案的主要格式和内容；并能看懂完好的会议方案。 内 容提 要 在重 点难 点下 划线 一了解会议方案的主要内容；二掌握会议方案的主要格式和内容；课 外作 业技艺训练课 后简 要分 析学生初步了解会议方案的主要格式和内容。教学进程导入：做好会议组织与效力任务涉及方方面面，任务千头万绪，但是，做好会前预备任务是首要阶段、重要环节，是会议获得圆满胜利的必要前提和重要保证。会前预备阶段主要包括制定会议方案、制发会议通知、选择和布置会场、安排会议食宿和预备会议用品等几个方面。义务一 制定会议方案会议方案的主要内容：会议方案的主要内容包括会议的主题、称号、与会人员、主持人、时间、地点、议

9、程、经费预算、组织机构和分工等，确定会议主题确定会议称号、规模和规格，提出与会人员范围拟定会议时间、会期与地点拟定会议的议程、日程与程序安排会议经费工程预算其他事项二、会议方案的主要格式和内容会议方案通常由标题、开头、主体和落款个部分组成。标题规范的会议方案标题由召开单位或范围、会议称号、文种称号三要素构成，有时可以省略会议召开单位。常用的文种称号有方案、筹备方案、筹备接待方案、方案、谋划方案等。开头开头部分普通写明召开会议的原由、目的、根据、主办单位与承办单位、会议称号等会议根本要素，阐明会议召开的必要性、合法性，引出下文。主体主体部分普通要写明会议主要义务、会议方式、主持者、参与者、议程、

10、日程、会务组织机构的分工、会议经费等事项。它相当于普通方案中的“目的要求、“措施方法和“实施步骤。普通要分条列项写出。落款落款写明方案的制发文机关、签署日期，并加盖公章。三：案例分析分钟分钟)分钟)分钟课 次第一章共 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题会前预备：制发会议通知教具教 学目 的掌握会议通知的内容，并能起草、印制会议通知；做好会议通知的发送任务 内 容提 要 在重 点难 点下 划线 掌握会议通知的内容，并能起草、印制会议通知；做好会议通知的发送任务，确保准确无误；落实回执统计和信息反响，核实与会人员情况。课 外作 业草拟会议通知。课 后简 要分 析学生经

11、过技艺训练根本掌握会议通知的写作要求。教学进程：导入；在会议方案获得同意、各项会议预备任务根本就绪后，要尽早、准确地发出会议通知，明确会议的时间、地点、出席人员，尤其是会议需求讨论和研讨的议题，以便与会人员提早做好预备。一、会议通知的分类会议通知有以下几种类型。书面通知口头通知通知手机短信通知电子邮件通知特别提示：不论是采用哪种方式的会议通知，秘书人员都要做好反响记录，以便查询。二、会议通知的格式、内容与要求会议通知的格式和内容会议通知可分为标题、正文和结尾三部分。拟定会议通知的根本要求全面明晰准确规范案例分析分钟分钟分钟教学进程三、会议通知的发送会议通知的发送可分为正式通知和非正式通知两种。

12、四、发布会议信息发布会议信息，是会议组织者在会议预备任务根本就绪后，向与会人员发送会议通知的同时，经过一定方式向社会部分群体或公众公布会议的内容和情况，以期引起公众对会议的关注和参与，到达扩展会议影响和效果的一种常规做法。五：学习讨论会议通知不可或缺的要素有哪些？为什么？为使会议通知能及时、准确地送达，应采取哪些保证措施？会议通知发出后，会议地点因故调整，应采取哪些措施纠正或补救？发布的会议信息能否要按规定程序审批？为什么？分钟分钟分钟课 次第一章共 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题会前预备：选择和布置会场教具教 学目 的会场的选择和布置是会前预备任务的重要环节

13、，对营造会场气氛、调理与会人员的心思形状，将起到重要的作用。会场的选择和布置要思索周到，安排细致，保证会议到达预期目的。 内 容提 要 在重 点难 点下 划线掌握选择会议场地的技巧；能根据会议需求，安排会场座位；能根据会议特点，装饰会场环境；能正确运用会场的各种设备设备，使其平安有效 课 外作 业页课后实训课 后简 要分 析学生在训练过程中的表现，进一步提高了就业技艺和专业才干。教学进程导入：先导案例分析，可见，在会议预备任务中，任何一点细微的忽略，都会给会议的效果呵斥不良的，甚至是恶劣的影响。那么，怎样才干科学合理、细致有效地做好会场的选择和布置任务呢？会场的选择和布置是会前预备任务的重要环

14、节，对营造会场气氛、调理与会人员的心思形状，将起到重要的作用。会场的选择和布置要思索周到，安排细致，保证会议到达预期目的。一、会场的选择大小适中的原那么。交通便利的原那么环境适宜的原那么。设备设备齐全的原那么。本钱合理的原那么。二、会场布置会场布置是会前预备的一项重要任务。秘书人员要根据会议的性质、与会人数、会议类型和议程等方面的要素来综合思索，完成布置会场的任务。三、会场相关设备系统的布置和检查在布置会场的同时，还要对一切的相关设备系统进展调试、布置和检查，使其平安、有效，符合会议需求。需求布置、检查的系统和内容如下。学习讨论选择会场应该留意哪些原那么？假设要召开一个人左右的小型座谈会，会场

15、适宜哪种布置方式？为什么？大型会议主席台座次陈列该当遵照的要求有哪些？为什么大型会议普通都要悬挂会标？(分钟)分钟分钟(分钟)(分钟)课 次第一章共 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题会前预备：安排会议食宿教具教 学目 的食宿安排是会前预备的重要内容，主要包括会议的住宿安排和餐饮安排和秘书人员应慎重选择适宜的食宿场所，准确掌握与会人员的相关情况，精心安排、妥善落实。 内 容提 要 在重 点难 点下 划线 慎重选择条件较好、符合会议需求的食宿场所；准确、全面地掌握与会人员的相关信息；掌握预订会议食宿的程序；做好交通卫生和其他活动的安排。课 外作 业综合实训课 后简

16、要分 析学生经过该部分的学习和训练，提高了实践操作才干教学进程导入：会议通知制发了，反响信息统计上报了，离会议报到还有几天时间，办公室刘主任又安排秘书小辛去落实与会人员的食宿问题，还提了一大堆的要求。小辛该怎样做才干完成好义务呢？精心设计、细致安排、周到效力，努力为与会人员提供良好的食宿条件，可以保证会议顺利进展，促进会议更有效果。一、安排会议住宿对于会期较长、与会人员较多的会议来说，做好住宿安排任务是会议主办者的重要义务之一。明确住宿安排的要求初步挑选住宿地点对备选住宿接待单位进展调查比较确定住宿接待单位与会议住宿接待单位签署预订合同确认住宿人员及相关情况落实与会人员住宿安排通知与会人员二、

17、会议餐饮安排会期半天以上的会议，通常需求一致安排用餐。与会人员对会议期间的餐饮安排都比较注重，因此，要努力做好餐饮安排任务，为与会人员提供安康、营养、美味的餐饮，使与会人员在会议期间更加精神丰满、心境愉快。会议用餐地点的选择分钟钟分钟教学进程用餐时间和用餐方式的安排用餐菜单和酒水的安排三、会议食宿安排应留意的问题与会人员四面八方，生活习惯、性格特点各不一样，客观情况千变万化，在食宿安排时要尽量精心、细致、周到。与接待单位的沟通配合也要准确到位，同时要注重流程化操作，特别要留意以下几个问题。住宿搭配要精心餐饮安排要细致餐饮安排要细致与接待单位亲密协作学习讨论安排会议住宿有哪些程序？如何才干准确掌

18、握与会人员的相关情况？确定会议用餐的菜单要思索哪些要素？会议食宿安排任务中还要留意哪些问题？分钟分钟课 次第一章共 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题预备会议文件资料和用品教具教 学目 的会议文件资料和用品预备任务是会前预备的重要内容，要根据会议的实践需求，全面、细致、规范、仔细地做好。 内 容提 要 在重 点难 点下 划线 了解会议文件资料和用品的范围和分类；掌握常规会议用品的根本制造方法；了解会议用品预备任务中的本卷须知。课 外作 业课后实训课 后简 要分 析学生根据会议的实践需求，全面、细致、规范、仔细地做好。教学进程导入：会前预备是一个非常复杂的系统工程，

19、任何一个环节的失误、任何一件物品的遗忘都会使会议的全部预备任务功亏一篑，都会给会议的效果呵斥难以估量的负面影响。那么，如何才干细致周到地做好会议文件资料和用品的预备任务，更好地保证会议的顺利进展呢？一、会议文件、资料的预备会议文件的预备是会议召开前的一项重要任务内容，需求秘书人员仔细、仔细、周到地加以安排。会议文件的预备普通包括以下内容。做好文件的印制或复制任务 仔细校正会议文件 做好文件的发放任务会议证件的种类、制造和管理二、会议用品的预备会议用品是指在会议进展过程中，根据需求所要运用的各种物品。为保证会议的正常进展，要提早做好预备任务。会议用品的分类会议用品预备任务的根本要求三、学习讨论会

20、议用品的分类和主要内容是什么？会议用品的预备有哪些根本要求？怎样防止在会议用品预备中出现浪费景象？小结：经过该部分的学习和训练，他有什么收获？仔细总结本人在训练过程中的表现，能否进一步提高了就业技艺和专业才干？分钟分钟分钟分钟课 次第一章共 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题技艺实训教具教 学目 的经过实训了解会议食宿安排 内 容提 要 在重 点难 点下 划线 会议住宿安排。会议用餐安排。暂时调整用餐安排。课 外作 业课 后简 要分 析学生根本掌握教学进程技艺训练根本训练会议住宿安排。建议：全班参与，假设本班要到郊区进展一次关于社会主义新乡村建立的观赏活动，需求在

21、某宾馆住宿一夜。随班级活动的有副校长人，教务科长人女，学生科长人男，回民，教师人均为女性。试设计出该宾馆的楼层平面图，或以学校附近的宾馆平面图为例，做好全班学生及随队人员的房间分配。安排结果在全班范围内讨论、评价，选出最优方案。会议用餐安排。建议：全班参与，以上述资料及学校食堂的餐饮价钱为素材，安排一次晚餐菜单，方式为围桌式，每桌人，每桌用餐规范为元含饮料。将安排结果在全班范围内讨论、评价，选出最优方案。暂时调整用餐安排。建议：全班参与，仍以上述资料为素材，在该活动中全班有位同窗因感冒不能参与正常用餐，试写出晚餐调整的安排方法并阐明理由，然后在全班范围内讨论，选出最好的处理方法。分钟分钟分钟课

22、 次第一章共 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题综合实训教具教 学目 的根据根本资料，试为会议草拟一份详细的食宿安排方案，并以文字和图形表示。 内 容提 要 在重 点难 点下 划线某公司拟在某会议中心召开由中层以上干部参与的为期天的任务会议。试为会议草拟一份详细的食宿安排方案，并以文字和图形表示。课 外作 业课后复习课 后简 要分 析学生根天性根据要求训练，进一步提高了就业技艺和专业才干教学进程综合训练某公司拟在某会议中心召开由中层以上干部参与的为期天的任务会议。试为会议草拟一份详细的食宿安排方案，并以文字和图形表示。根本资料如下：参会人数：该公司中层干部共人，其

23、中男性人、女性人含回民人；经理、副经理人，其中男性人、女性人，上级指点人，司机人均为男性。该会议中心设有双人间、单间和套间。会议用餐规范每人每天元不含酒水。该会议中心餐厅的菜单与学校附近的餐馆菜单一致。学习评价：经过该部分的学习和训练，他有什么收获？反思本人在训练过程中的表现，能否进一步提高了就业技艺和专业才干？(分钟)分钟课 次第一章共 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题技艺训练教具教 学目 的综合实训提高学生实践操作才干 内 容提 要 在重 点难 点下 划线 确定会议主题确定会议议程。 编制经费预算课 外作 业课后评价课 后简 要分 析教学进程技艺训练确定会议

24、主题。建议：班内召开一次主题班会，全班同窗分假设干小组，每组人。大家相互讨论，根据各自感受提出此次班会的主题。在分组讨论的根底上，全班再组织一次汇总讨论，检验各组意见的合理程度。确定会议议程。建议：按照以上班会的主题以小组方式完成会议议程并在班内进展展现，展现方式可以是PPT，也可以是电子图文。编制经费预算。建议：以学校召开一次春季运动会为参照，编制经费预算。全班同窗分假设干小组，每组人，开展调研，了解有关费用和市场变化情况，编写运动会的经费预算。分钟分钟分钟课 次第一章共 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题综合实训教具教 学目 的实训提高学生实践操作才干 内 容

25、提 要 在重 点难 点下 划线. 学校拟召开学生代表大会，试草拟一份详细的会议方案.实践参与一次由学校主办的大中型会议的会议通知的草拟、印制、发送、搜集回执等程序。课 外作 业课 后简 要分 析教学进程综合训练.学校拟召开学生代表大会，进展学生会的换届选举。试为其草拟一份详细的会议方案，并将方案贴在教室的信息公示栏上。比一比，看谁拟定的会议方案写得好。.全班学生参与，在教师指点下，经学校管理部门批，实践参与一次由学校主办的大中型会议的会议通知的草拟、印制、发送、搜集回执并确认与会人员等任务并协助有关人员做好会议嘉宾的约请任务。同时，根据任务进度在校园网上进展会议信息发布。分钟分钟课 次第一章共

26、 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题技艺训练教具教 学目 的学会草拟会议文件清单，拟定一个表扬会的用品预备清单。 内 容提 要 在重 点难 点下 划线 草拟会议文件清单。拟定一个表扬会的用品预备清单。拟定选举型会议的用品预备清单。课 外作 业课 后简 要分 析教学进程技艺训练根本训练草拟会议文件清单。建议：全班学生分假设干小组，每组人。在教师的指点下，以一次大型会议的议程为根底资料，各组草拟一份会议文件清单，然后在全班范围内讨论评价。拟定一个表扬会的用品预备清单。建议：全班参与，在教师指点下，以学校的学年表扬会为根底资料，拟定一份会议用品预备清单，然后在全班范围内

27、讨论、完善。拟定选举型会议的用品预备清单。建议：全班学生分假设干小组，每组人。以召开学生代表大会改选学校学生会为根底资料，每组拟定一份会议用品预备清单，约请学校学生科任务人员参与讨论、评价。分钟分钟分钟课 次第一章共 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题综合实训教具教 学目 的实训提高学生实践操作才干。 内 容提 要 在重 点难 点下 划线 协助学校相关部门完成一次大型会议的预备任务。课 外作 业预习新课课 后简 要分 析教学进程综合训练协助学校相关部门完成一次大型会议的预备任务。重点：协助教师完成会议资料的印制和发送；协助教师制定会议用品预备清单；协助教师完成会场

28、的布置。要求：在协助过程中要开动脑筋，多提建议，把所学知识用上；各项任务都以教师的最终决议为准；在预备任务中，要教师动口，学生动手，指点检验。分钟分钟课 次第一章共 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题会中效力: 接站报到和签到教具教 学目 的掌握接站任务流程，做好接站效力任务, 报到任务和会议签到任务 内 容提 要 在重 点难 点下 划线 掌握接站任务流程，做好接站效力任务；了解会议报到的组织流程，做好报到任务；了解会议签到方式，做好会议签到任务。课 外作 业课后技艺训练课 后简 要分 析教学进程导入：外地与会人员按照会议通知的时间要求前来报到，会务人员要提早做好

29、接待预备，以丰满的热情做好接站任务，使其感到“宾至如归。会务人员还要让与会人员在预备好的报到册上签到，以便确认，为接下来的会议效力做预备。需求留意几个方面：掌握接站任务流程，是做好接站效力任务的前提；热情周到的效力态度，是让与会人员感“宾至如归的关键；了解会议签到的方式和作用，是做好签到任务的根底；掌握报到的内容和流程，是做好会议报到任务的关键。一、接站做好会议接站预备会议接站的流程和本卷须知二、报到会议报到的方式和作用会议报到的预备特别提示：根据会议规模，安排的报到任务人员要足够，如有需求，可指定后备人员；尽量选择性格外向和乐于助人的任务人员作为报到接待人员；选派阅历丰富的报到担任人在现场做

30、解释、咨询任务，同时应对突发情况；承办大型会议，会务人员众多，要提供专门的会务人员休憩室；报到地点要备有充足的会议引见、当地地图和相关资料备参会人员运用；预备应急号码表，包括主要航空公司、出租车公司和会议有关方的号码等。会议现场报到的流程三、签到簿式签到。卡片签到。会议任务人员代为签到。座次表签到方法。电脑签到。知识拓展：会议电子签到系统学习评价经过该部分的学习和训练，他有什么收获和感想？反思本人在训练过程中的表现，能否进一步提高了就业技艺和专业才干？分钟分钟分钟分钟分钟分钟课 次第一章共 学时第 学时；总第 次课总第 学时课 型会议组织与 服 务课 题义务二：做好会议记录教具教 学目 的掌握会议记录的根本知识和记录技巧 内 容提 要 在重 点难 点下 划线 掌握会议记录的根本知识；掌握会议记录的技巧。课 外作 业教材页课后练习课 后简 要