G时期盈利模式与移动互联网融合策略课件

1、讲师介绍万宗平先生：心理学学士、MBA历任销售部门经理、销售总监、市场总监广东省电信培训中心特聘讲师上海电信培训中心特聘讲师中通信息培训中心特聘资深讲师 国资委职业经理研究中心特聘高级讲师 人事部职业经理培训与评价体系特聘高级讲师北京大学经济学院特聘高级讲师浙江大学经济学院特聘高级讲师上海交大管理学院特聘高级讲师第1页，共19页。主题目录3G时代的竞争格局技术,环境,三大客户群互联网的商业模式与融合策略模式、企业、运用第2页，共19页。3G带来了什么问题带宽2.8M3.1M7.2M终端IphoneGphoneOphone业务上网音乐支付融合TV&PCPC&phone第3页，共19页。重组得到了

2、什么结果第4页，共19页。重组得到了什么结果第5页，共19页。重组后运营商的怎么玩 -全业务的运营模式是什么网络角度：电信网、广电网和互联网的融合业务角度：基于固话、手机、TV和PC的运用融合用户角度：基于手机、TV和PC的三屏融合使用运营角度：从多业务捆绑到多业务运用集成，以及最终实现终端多用途融合第6页，共19页。全业务后三大目标客户核心需求个人客户：个性需求家庭客户：居家需求政企客户：办公需求质量简单易用优质服务宽带无处不在个性化质量安全性可信赖的品牌优惠价格个性化质量规模灵活高效可控性成本和价值对运营商的要求宽带体验无缝漫游丰富的娱乐内容捆绑打包无缝的PSTN/VOIP套餐资费/固定资

3、费安全的IP VPN可管理的ICT和语音移动性行业方案/电子商务移动互联网个性化内容应用（音乐、博客、视频）多重打包多终端互联网接入生活娱乐信息服务宽带信息化需求特征对运营商的要求中高端核心需求第7页，共19页。三大运营商的错位竞争8第8页，共19页。9竞争各阶段攻防思路窗口期宣传造势伙伴策反动荡期客户抢夺市场血拼平衡期精细经营获取收入攻守思路竞争局势未雨绸缪攻其不逮有退有进围魏救赵优化品牌针对对手宣传点，组织系列化宣传建立新的渠道分类管理体系，稳定我方渠道，防止策反争夺客户，策略性大力开拓战略性细分市场加强家庭和集团市场的业务拓展能力加强对中高端客户的捆绑和维系建立新的高、中、低端客户管理体

4、系，策略性放弃部分低端客户推进FMC，加快替代固网，拓展家庭、集团市场宽带和信息化业务实施渠道分类营销加强与终端厂商合作从营销拓展方向向价值挖掘方向适度转移维持市场的主导份额地位建立在全业务市场领先的品牌影响力、满意度、领先度第9页，共19页。10通过立体市场五新模型，全面推动市场发展业务移动通信市场信息运营市场客户业务价值链信息运营立体市场模型组织营销围绕全业务运营和TD，积极开展业务创新，丰富业务领域，拓展产业链覆盖攻守兼备，在稳固既有优势的前提下，积极拓展新兴市场，将战火烧到对手的战场 建立以客户为导向的组织架构，实现前端市场组织一体化，后端后台支撑一体化新客户、新话务、新业务、新领域、

5、新模式第10页，共19页。11业务：丰富业务领域，拓展产业链覆盖传统电信服务向“TIME”转变，即电信+信息服务+媒体+娱乐，运营商从提供传统电信服务转型为综合信息服务提供商。沃达丰依托强大的移动业务优势，由单一移动业务经营向全业务经营的战略转变TELECOMNFOMATIONEDIANTERTAINMENT电信服务走向融合时代通信广电互联网金融娱乐大信息服务产业发展移固融合全业务面向个人和企业发展融合型业务与互联网的业务融合PC应用移动化，发展移动互联网业务沃达丰护照漫游计划家庭计划DSL服务电子商务网络社区移动搜索手机视频沃达丰开辟全业务运营IME打造新型收入和利润增长点，实现可持续发展第

6、11页，共19页。12营销：攻守兼备，立体创新创守攻利用资源优势将业务向竞争对手领域延伸，例如：移动互联网移动固话业务加强对自身用户和渠道的掌控，减少流失，例如：多层业务捆绑提供个性化服务构建新型业务体系，拓展业务发展空间，例如：产业链型合作模式信息化产品国外运营商的战略举措AT&T 与苹果公司就iPhone手机开展了以买断经销、收入分成为核心内容的创新性合作，增加了用户量Verizon 向用户提供固定电话、移动、宽带、电视服务单一话单业务，并且允许用户个性化定制服务Vodafone将基于IP通信的移动性和PC整合在一起，将现有的PC上的服务通过互联网移到手机上稳固优势，积极拓展第12页，共1

7、9页。主题目录3G时代的竞争格局技术,环境,三大客户群互联网的商业模式与融合策略模式、企业、运用第13页，共19页。14互联网经济的十八大业务第14页，共19页。15日韩移动互联网业务开展情况移动搜索移动音乐移动社交网及UGC移动商务与NFC应用移动电视基于位置的服务和移动广告 第15页，共19页。16移动互联网开展情况第16页，共19页。Google的10个关键时刻1998年9月27日：谷歌的生日2000年10月23日：Google AdWords2003年3月4日：Google AdSense2004年4月1日： Gmail2005年2月8日：谷歌地图（Google Maps）2005年6月28日：谷歌地球（Google Earth）2007年11月5日：Android手机平台2008年9月2日：Chrome 浏览器2009年5月28日：Google Wave2009年11月19日：Chrome OS第17页，共19页。苹果的三板斧iPod+iTunesiPone+APP StoreiPad+图形、图书、杂志、影像、游戏第18页，共19页。09年主要移动网络运用Facebook 3.0 (iPhone)Tweetie 2 (iPhone)Twidroid (Android) Foursq