有效规划和实施PLM和ERP系统

1、.：.；1.引言 目前，企业竞争的焦点已从早期的降低产品本钱、提高效率、追求质量的竞争，开展为在交货期、质量、价钱和效力等方面全面满足顾客需求的竞争，并进而开展到企业原始创新才干的竞争。从知识到技术、从技术到产品的更新周期越来越短，界限越来越模糊，科技发明转化为消费力的速度大大加快。产品趋向个性化、多样化，批量越来越小，种类越来越多，顾客对产品功能、性能和质量的要求越来越高。产品技术含量也越来越高，数字化、智能化、集成化、网络化和创新化是未来企业的主要技术特征，绿色产品成为进入市场的准入证，高可靠性成为产品的根本要素，高效、高参数化、低耗成为产品的重要特征。与此相顺应，市场快速呼应才干、中心业

2、务流程继续改善才干、业务流程可重构才干、自顺应和学习才干、可继续开展的才干和企业创新才干已成为现代企业立足猛烈市场竞争的根本才干。 但是，我国的制造业企业在这六大才干方面与兴隆国家相比仍有较大的差距，普遍存在创新才干低、技术落后、管理粗放和市场应变才干差等问题。我国制造业目前技术创新对工业增长的奉献率在30%左右，而兴隆国家为70%，由此导致企业在该市场领域的反响才干差，新产品少，交货期长。详细来说，一方面，大部分企业未构本钱人的产品开发体系，表如今产品开发人员缺乏、产品开发无详细方案、产品数据管理混乱、产品开发和市场需求脱节、产品情报不及时等等。同时，在产品设计中，计算机、自动化等先进技术运

3、用程度和程度很低，从而导致产品开发周期延伸。另一方面，企业管理体系不完善，先进的管理技术在企业中还没有很好的推行运用，不少企业还处于阅历管理阶段，管理人员不了解现代管理，没有掌握先进的管理技术和计算机运用技术，表现为：一方面，管理体制落后、粗放、方案松散，企业无明确的战略目的、组织构造不合理、业务流程复杂多变、财务制度混乱、企业指点难以掌握实践消费情况等；另一方面，管理手段落后，比如缺乏严厉的产质量量控制手段，人员考核与鼓励机制、抵御风险措施等等。 企业要想从根本上处理上述问题，除了狠抓管理和人力资源贮藏之外，进展信息化建立是必由之路。企业信息化包括相互严密联络的两个部分，即企业消费信息化与企

4、业管理信息化。企业管理效力于企业消费，企业消费的进展那么取决于企业管理的好坏。虽然企业管理信息化同企业消费信息化一样，也取决于企业的性质、类型、规模，但由于不同企业的管理除其特殊性外还有其普通性，有共同规律可循，因此，企业管理信息化同企业消费信息化相比，在不同企业之间有更多的共性和一样的开展趋势。从目前企业信息化的情况来看，企业消费信息化领域的主要软件产品是产品生命周期管理Product Lifecycle management, PLM系统，而在企业管理信息化领域的主要软件产品是企业资源方案Enterprise Resources Planning, ERP系统。 2 PLM和ERP系统运用

5、范围界定 2.1 PLM与ERP的根本定义 不断专注于制造业信息化的PLM指点厂商EDS公司对产品生命周期及PLM的定义是： 1从战略上说，PLM是一个以产品为中心的商业战略。它运用一系列的商业处理方案来协同化地支持产品定义信息的生成、管理、分发和运用，从地域上横跨整个企业和供应链，从时间上覆盖从产品的概念阶段不断到产品终了它的使命的全生命周期。从数据上说，PLM包含完好的产品定义信息，包括一切机械的、电子的产品数据，包括软件和文件内容等信息； 2从技术上说，PLM结合了一整套技术和最正确实际方法，例如产品数据管理、协作、协同产品商务、视算仿真、企业运用集成、零部件供应管理以及其它业务方案。它

6、沟通了在延伸的产品定义供应链上的一切的OEM、转包商、外协厂商、协作同伴以及客户； 3从业务上说，PLM可以开辟潜在业务并且可以整合如今的、未来的技术和方法，以便高效地把创新和盈利的产品推向市场； 4从开展上说，PLM正在迅速地从一个竞争优势转变为竞争必需品，成为企业信息化的必由之路； SAP把Gartner Group最初提出的ERP概念和BRP理念结合起来，得出了下面ERP的新定义： 1ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、业务流程、企业规范和信息技术、实施方法为一体的综合管理运用体系； 2ERP使得企业的管理中心从“在正确的时间、制造和销售正确的产品，转移到了“在最正确的时间和地

7、点，获得企业的最大利润，这种管理方法和手段其运用范围也从制造企业扩展至了各个不同行业的企业； 3ERP系统从满足动态监控，开展到商务智能的引入，使得以往简单的事物处置系统，变成了真正具有智能化的管理控制系统；4从软件系统的构造而言，如今的ERP系统必需可以顺应互联网的运用，可以支持跨平台多组织的运用，并和电子商务的应器具有广泛的数据、业务逻辑接口。 2.2 PLM与ERP系统运用范围界定 目前，在业界主要存在两种关于PLM与ERP系统运用范围的争论：第一种观念以为：“企业信息化就是上ERP，“ERP是现今最正确的管理方式，“ERP包含了CRM、SCM甚至PLM的一切功能。第二种观念以为：PLM

8、是把PDM与ERP、SCM、CRM等系统集成之后构成的一个大系统，PLM涵盖了企业信息化的一切内容，PLM是ERP之后的又一企业信息化建立的热点。 笔者以为，这两种观念都是不可取的，简单地把两者混为一谈，或者说武断地把PLM或者ERP划到对方范围之内都是不真实践的，至少在目前是这样。因此有必要弄清楚两者的区别，界定两者的运用范围。 笔者比较赞同EDS公司赵敏和IBM公司刘丰田关于PLM和ERP系统运用范围界定的观念：1赵敏以为，ERP系统在产品生命周期的下游过程中经过跟踪和坚持营业账目的处置信息，曾经在繁重的事物处置环境中获得了胜利，表现出了较好的控制力。与这个流程段相对立的上游段是设计。设计

9、是发明力的最正确表达，设计的修正会直接影响到下游过程。于是，上游的发明力和下游的控制力之间就必然地发生了联络与矛盾，并构成了PLM系统与ERP系统的分界限。简而言之，ERP是协助 企业控制钱“省钱的系统，PLM是协助 企业发明钱“生钱的系统；2刘丰田以为，ERP是对企业有形资产的管理，PLM那么是对企业无形资产的管理。PLM更多的是一个范畴比较广泛的概念，是一种以产品设计为中心对业务流程进展优化的管理思想，而不是一个类似ERP这样具有比较明确或稳定构造的管理理念，但其实现的根底却是PDM、ERP、SCM、CRM等系统的集成和整合。 笔者要阐明的一点是，虽然目前不能把PLM和ERP混为一谈，但两

10、者也不是严厉划分、井水不犯河水的关系。目前，根据PLM和ERP软件产品的情况，虽然也有相互浸透的迹象，但是总体来说两个系统还是相互独立的，因此两个系统在大部分企业的实施过程中，应该说还是分开实施的。但从长久来说，两者走向交融是开展的方向，至于需求多长时间，要根据软件提供商产品战略、客户需求、市场变化、技术开展的情况而确定。 3 PLM和ERP系统的规划 企业要搞信息化建立，笔者以为要分五步走，如图1所示。图1 企业信息化建立五步走表示图 作为企业信息化建立重点系统的PLM和ERP系统也需求按照这五个步骤来进展规划、实施和优化： 1. BPR和BPI 首先要对产品制造流程和业务管理流程进展业务流

11、程重组Business Process Reengineering, BPR或者进展业务流程改善Business Process Improvements, BPI。这一步任务是必需做的任务，也是很重要的任务，由于假设这两类流程不是特定范围内固定的和优化的，以后变来变去，会在很大程度上影响PLM和ERP系统的运转。目前我国大多数企业没有进展这一步任务，就开场进展系统建立，笔者以为是不可取的，这样会很大程度上影响系统建立的效果。建议聘请专业的管理咨询公司协助进展这一项任务。 2. IT规划 这一步是指对支持PLM和ERP系统运转的根底设备、行动方案和保证体系进展规划。详细包括消费设备和消费线规划

12、、网络和硬件规划、信息资源规划、分步实施的信息化建立行动方案、系统选型建议以及IT保证体系IT组织、质量保证和风险防备体系、IT工程管理制度、培训方案等 等。 笔者以为，信息资源规划和分步实施方案是这一步任务的重点内容。高复先教授以为，企业的信息资源管理是指在消费和运营活动中对信息的产生、获取、处置、存储、传输和运用进展全面的管理。信息资源规划任务中的重点又是数据规范化，包括数据元素规范化、信息分类编码规范化、用户视图规范化、概念数据库规范化和逻辑数据库规范化。只需在PLM和ERP系统建立之前规划和建立好这些产品信息和业务管理信息的根底规范，才可以保证系统建立的顺利进展，保证两大系统之间信息的

13、平滑集成和共享。 另外一项重要任务就是PLM和ERP系统的分步实施方案。它包含两层含义：一个是PLM和ERP两个系统建立的先后顺序，一个是PLM和ERP系统各自内部子系统建立的实施方案。这里我们仅就第一个含义展开来讲一下笔者的观念。对于PLM和ERP两个系统建立的先后顺序，笔者认为并没有一个成文的或者说确定的规定，先实施哪个系统都无可厚非，从目前曾经实施过这两大系统的企业来看，两种情况都存在。但是，假设一个企业还没有开场进展信息化建立，假设想上这两大系统的话，那么笔者建议先实施PLM系统，有以下几点缘由： 1在以产品消费为主要经济活动的制造业企业中，产品开发过程占用了产品生命周期本钱的70%或

14、者更多，而ERP系统只能改善在产品生命周期本钱中另外的30%本钱。假设新设计的产品不能以低廉的本钱进展消费，那么，它们就难以满足市场的质量要求； 2ERP系统中的部分数据来源于PLM系统，假设没有PLM系统，这部分数据就无法获得，这样就会影响ERP系统运用的效果； 3无形资产的管理和企业创新才干的提高对企业的开展更重要，PLM系统对于实现这两方面的功能至关重要，而ERP的管理都发生在企业的有形产品推出之后。 和第一步同样，目前很多企业并没有进展这一步任务，普遍不注重IT规划，这也是不可取的。据英国经济情报社、IBM咨询和埃森哲咨询所做的一项结合调查阐明，西方国家96%的大公司和75%的中小企业

15、都制定了本人的IT规划，而国内企业做了IT规划的还少之又少，这也从一个侧面反映了中国企业IT运用的程度与西方国家相比还有很大的差距。这种差距绝对不是技术上的差距，而是认识和管理上的差距。 3. 系统建立 这一步的任务是按照第二步的规划进展PLM和ERP系统的建立，又分为这样几个步骤： 1工程定义。根据IT规划中对PLM和ERP系统的规划建议，结合详细的PLM和ERP产品，对本次实施的工程进展更加详细的定义，包括工程组织、工程管理方法、详细的实施方案等。 2需求分析。这是这一步任务中最重要的任务，它的任务量往往会占到总任务量的60%以上，分析的越彻底，系统实施就越顺利。PLM系统的需求分析主要是

16、对产品本身需求和产品消费流程的数据和功能进展分析，ERP系统的需求分析主要是对财务管理、采购管理、销售管理等业务的数据和功能进展分析。 3系统设计和编码。目前市面上有很多成熟的PLM和ERP产品，在设计时主要思索两部分任务，软件已有共性模块和需定制开发的模块。根据上一步的需求分析，区分两部分任务，进展配置或者开发。 4. 系统运营 在系统配置和开发终了之后，就可以进入系统运营阶段，这一阶段的主要任务步骤有系统试运转、系统上线、系统评价和系统验收。不论是PLM系统还是ERP系统，为了抵御风险，都需求有一段时间的系统试运转，假设企业是想交换原来的旧系统，在这一阶段就需求新旧系统并行运转，然后在系统

17、试运转一段时间无误之后，使系统正式上线运转，有旧系统的切换到新系统。在这之后，还需求约请业内专家进展系统评价和系统验收的任务，假设根本满足了企业最初信息化的需求，系统验收就得以经过，从而最终完成了PLM和ERP系统的建立。 5系统优化 图1中信息化建立的五步走不是直线进展的过程，也不是一劳永逸的过程，而是一个闭环的过程。在系统建立完成之后，还需求进展新一轮的管理改良、规划更新和系统优化。然后不断地循环下去。针对PLM系统来说，企业需求不断地提高本人的产品创新才干，PLM系统就需求不断地进展更新以支持新的功能。而对ERP系统来说，企业需求不断提高本人的管理程度，ERP系统也就要随之更新以支持新的

18、功能。 4 PLM和ERP系统实施过程中需求留意的问题 PLM和ERP系统的实施胜利是产品提供商、企业甚至还有咨询公司三方都希望达成的目的，但是种种不利要素总是会干扰系统的正常实施过程，有些要素是无法提早预料到的。因此，我们应该未雨绸缪，在系统建立的各个阶段都要把不利要素想到，做到万无一失。笔者实施过一些PLM和ERP系统，在这方面积累了一定的阅历，建议企业在实施PLM和ERP系统中应该留意以下一些问题： 1. 检查人力资源贮藏能否合理和充足 前面曾经提到过，PLM系统管理企业的无形资产，是企业创新的中心才干所在，但是更重要的一点是，PLM系统也需求高层次专业人才CAD/CAM/CAPP/PD

19、M方面的高级人才的支持，假设只需一个高级的PLM系统而没有可以支撑它运转人力资源贮藏，也是不能到达建立PLM系统的最终目的。同时，企业还需求高级管理人才的高效管理阅历来带动企业管理程度的提升，支持ERP系统的运转。当然，大工程的筹备、开发和运转，是群体行动，需求相当多的人员投入，除了相当多的专业人才和管理人才的投入之外，还需求企业全体员工的积极参与。应该说，PLM和ERP系统的建立，资金投入是次要的，人员参与和素质提高才是主要的。 2进展合理的投资 前面提到企业信息化建立不是一劳永逸的事情，因此企业进展IT投资也不是一次投资坐享其成的事情，需求在信息化建立的不同阶段进展不同的投资。但是如何进展

20、合理的投资，不花冤枉钱，是困扰企业CIO的一个大问题。过去五年里，全球制造业宏大的投资大都用在了实施ERP系统，而其效果却不大理想。这几年中，IT投资的大致比例是：ERP约占70%，SCM约占14%，CRM约占6%，而PLM仅占大约10%，这样的投资比例与能够产生的报答是不成比例的。企业的决策者必需清醒地认识到，唯有PLM是真正支持创新产品的研发系统，可以有效地降低类似产品研发这样的直接本钱，PLM是提高自主知识产权的通途。因此，建议企业添加对PLM的投资，这对提高企业的创新才干将会大有裨益。 3. 注重规范化 前面提到了信息资源规划中数据规范化的重要性，除此之外，还有很多需求进展规范化的任务

21、。PLM需求一个整合得非常好的产品根底信息和流程信息，企业要上PLM，大量的规范的根底信息任务就要提早做好，包括数据的一致性、模板的定义、消费流程的规范、规范库、规范代码等等。没有这些根底性任务，最后很难实现与ERP等系统的集成。ERP系统也是一样，只需把管理信息进展全面的规范化，才会实现信息的有效传送和共享，防止新的信息孤岛的产生，防止反复投资。 4. 重点突破，防止贪大求全 不论是PLM系统还是ERP系统，都是比较庞大的系统，其中又包括很多子系统。企业要根据本人的不同开展阶段和实践情况，找到需求比较紧迫的子系统，重点实施，重点突破，切忌贪大求全。经过一个子系统的实施，积累实施阅历，了解供应

22、商，为下一步系统建立打下良好的根底。PLM和ERP系统建立的最终目的是实现产品整个生命周期和企业管理数据建立、数据控制管理和数据共享。 5. 与产品供应商严密配合和积极沟通 应该说PLM系统与ERP系统相比，技术含量更高，因此，这添加了企业人员了解和运用的难度，而产品供应商普通都是PLM领域内的顶级厂商，具有多年的产品开发阅历和技术积累。因此，要想很好的地用好PLM系统，一定要在产品实施过程中与产品供应商严密配合，积极学习，从而实现有效的知识转移。当然，在企业中也不乏CAD/CAM/CAPP/PDM的高手，双方严密配合，将会到达双赢的目的。ERP系统也类似，企业人员熟习业务管理，但能够对计算机

23、技术不是很了解；而产品供应商能够对软件产品很熟习，但是对企业详细的业务流程又缺乏了解。只需两者严密配合，才可以把ERP的实施任务做好。 6.为未来产品创新和管理改良打下良好根底 在PLM系统的实施过程中，要立足如今，放眼未来。就是说要时辰关注产品创新中的新技术，在完成目前产品创新方案的同时，要思索进而制定未来几年的产品创新方案，同时关注相关PLM软件的新进展，看能否有新的产品和技术出现，最终到达不断提高企业创新才干的目的。在实施ERP系统过程中也是一样，要时辰关注能否有新的管理理念和新版本的ERP系统出现，及时采用新的管理思想，条件成熟的时候晋级ERP系统，以提高企业的管理程度，到达“省钱的目

24、的。 6 终了语 PLM和ERP系统是制造业企业中主要的两大软件系统，其运用的好坏直接影响到企业的创新才干程度的提高和管理程度的改良，因此能否实施好这两大系统关系到企业中心竞争力的提高和企业未来的开展。在PLM理念提出之后，我国几乎还没有胜利实施PLM的案例，这多少使得我国的制造企业对PLM系统产生了一定程度的疑心。而ERP在我国的运用曾经比较广泛，但是也经常有不胜利案例的新闻报道出现。本文就是针对PLM和ERP系统的实施过程以及实施过程中应该留意的问题，提出了本人的一些见解和建议，希望可以对我国的制造业企业起到一定的自创和协助 作用。 PLM和ERP系统的建立，资金投入是次要的，人员参与和素

25、质提高才是主要的。 2进展合理的投资 前面提到企业信息化建立不是一劳永逸的事情，因此企业进展IT投资也不是一次投资坐享其成的事情，需求在信息化建立的不同阶段进展不同的投资。但是如何进展合理的投资，不花冤枉钱，是困扰企业CIO的一个大问题。过去五年里，全球制造业宏大的投资大都用在了实施ERP系统，而其效果却不大理想。这几年中，IT投资的大致比例是：ERP约占70%，SCM约占14%，CRM约占6%，而PLM仅占大约10%，这样的投资比例与能够产生的报答是不成比例的。企业的决策者必需清醒地认识到，唯有PLM是真正支持创新产品的研发系统，可以有效地降低类似产品研发这样的直接本钱，PLM是提高自主知识产权的通途。因此，建议企业添加对PLM的投资，这对提高企业的创新才干将会大有裨益。 3. 注重规范化 前面提到了信息资源规划中数据规范化的重要性，除此之外，还有很多需求进展规范化的任务。PLM需求一个整合得非常好的产品根底信息和流程信息，企业要上PLM，大量的规范的根底信息任务就要提早做好，包括数据的一致性、模板的定义、消费流程的规范、规范库、规范代码等等。没有这些根