企业战略-跨国企业实施信息化战略的必要性及对策

1、.：.； 文档资源摘 要 随着经济全球化的快速开展，跨国企业已成为经济增长的重要驱动力。信息技术作为跨国企业走向世界的重要手段，越来越遭到决策者们的注重。本文分析了跨国企业在不同运营方式下所采取的信息化战略，并对其进展了比较和研讨。关键词跨国企业；信息化；实施战略 进入21世纪，人类正走进以信息技术为中心的知识经济时代，信息化已逐渐成为企业生存开展和成败的关键要素，作为在国际市场叱咤风云的跨国企业更是具备了很高的信息化程度，为提高中心竞争力奠定了坚实根底。 一、跨国企业实施信息化战略的内涵 跨国企业运营的思绪是利用当地的市场、资源和才干，实现运营管理的高效率、低本钱，最好地为整个组织效力。要实

2、现这样的目的，就要经过一个现代化的信息系统和软件系统，使得诸如产品设计、市场营销和消费等各部分职能可以很好地协调任务。因此，企业信息化的含义该当从硬件和软件两方面来了解：从硬件方面看是指企业广泛采用信息处置技术，企业内部和外部的信息传输根本实现计算机化和网络化；从软件方面看，企业整合已有的信息资源，并且利用信息技术对信息资源进展有效的管理，进而到达对企业内部一切资源的集中控制，从而产生更高的消费效率，表现出更强的竞争力。 跨国企业的信息化主要表达在以下几个方面：1企业任务流的网络信息化，包括信息的采集、文档的传送、技术研发的信息交互等根本任务流程；2消费制造业务信 息化，如计算机辅助设计、制造

3、，以及产品与原资料的数据管理等；3商务流程的信息化，即企业买卖业务的信息化，包括采购、销售、库存、清点等的业务流程；4企业运转管理信息化，使整个企业都成为一个完好、畅通的管理控制体系。 二、 跨国企业实施信息化战略的意义 对于跨国企业而言，实施信息化战略的意义表达在以下几个方面： 1. 促进国民经济快速开展 由于在20世纪80年代末对信息技术进展了大规模的投入，美国90年代实现了被称为“新经济的长达10年的经济快速增长。信息技术行业在美国经济中所占的比例从1990年的58上升到2000年的83。90年代后期，美国约1/3的经济增长信息化的拉动，超越其他任何行业的拉动作用。 2. 改革传统运营方

4、式 福特汽车公司经过网上采购，使汽车零部件的采购本钱下降了30，通用电气公司借助供应链管理手段，2000年节省本钱16亿美圆；美国的菲利浦莫利斯公司运用客户关系管理系统，建立了拥有26亿烟民的个人档案。随后进入了以互联网运用为主要内容的企业信息化时代，20世纪90年代后期，ERP企业资源方案的网络功能加强，在世界500强企业中有近80的企业采用了ERP管理软件。 3. 促进组织构造优化 信息技术的运用，改良和强化了组织搜集、处置、利用信息的方式，使企业的物流、商流、资金流、信息流实现了一致，推进了企业业务流程重组乃至组织构造的重组。信息的快速传送和处置，使组织构造扁平化，信息系统将取代中层监视

5、控制部门的大量职能，使决策层与执行层的沟通更为直接有效，从而减少了管理层次，削减了机构规模。 4. 提高对下属公司的控制才干 跨国企业下属公司往往地域分布分散，企业总部难以及时有效地获取下属子公司的财务数据、业务数据，容易呵斥管理失控景象。企业信息化以后，企业总部经过信息系统可以实时监控下属公司业务情况，从而大大提高总部对下属公司的控制才干。 5. 提高综合竞争才干 加强企业信息化建立，可以提高企业综合竞争才干。如沃尔玛1969年租用了IBM360进展货物配送管理，20世纪80年代初又破费2 400万美圆发射了一颗企业本人的人造卫星，用于企业信息系统的管理。沃尔玛的电子信息通讯系统是全美最大的

6、民用系统，其规模甚至超越了电信业巨头AT&T公司。信息化上的宏大投入为其带来了更大的报答，使沃尔玛雄居世界零售业榜首。 6. 提高管理者的决策效能 跨国企业管理环节众多，信息量大，上传下达时间长，管理者搜集信息所破费时间与用于决策所破费时间相比要多得多，决策效率低下，往往容易贻误战机，而信息系统可以极大地加快信息传送的速度，同时经过决策支持系统和专家系统，可以对大量信息进展分析、梳理，协助 决策者进展决策，从而大大提高管理者决策效能。 三、 跨国企业信息化实施战略 企业的信息化战略应该效力于企业的运营方式，具有不同运营方式的跨国企业的信息化战略应该不同。 一跨国企业的主要运营方式 跨国企业的主

7、要运营方式有多国方式、全球方式、国际方式和跨国方式。 1. 多国方式高度分权式方式 其运营重点在于对当地市场的快速呼应。在这种方式下，企业总部下面的绝大多数子公司独立运营或者以非常松散的方式联盟，处在不同国家和地域的各个子公司更多地趋向于外乡化，但是各个子公司需求将其运作报告送往总部。因此，一方面，子公司可以对不同的本地需求和机遇进展快速的呼应，并制定许多决策；另一方面，子公司需求向总部提交大量的报告，以便于总部的监视和控制。 2. 全球方式高度集权式方式 其运营方式强调效率，企业总部高度集中地控制分布在国外的各个子公司的运营情况，各个子公司的运营资源完全依赖于总部。这种方式具有很好的经济性，

8、其经济性来源于规范的产品设计和全球范围内的消费。对于高度集中控制的全球性运营方式，广泛的通讯和控制系统是必不可少的。 3. 国际方式部分分权式方式 这种运营方式从方式上和多国运营方式类似，他们的区别仅在于企业总部向子公司的权益下放程度不同。部分分权方式是指在各个国家和地域的子公司在新流程创建和新产品推出方面必需依赖于总部，而在其他方面那么具有独立决策的权益。 4. 跨国方式全能式方式 这种运营方式要求经过企业总部和国外子公司之间的协作来整合全球的业务活动，一方面，要保证高度集权的高效果，另一方面，还要保证对本地市场的快速呼应。其难点在于获得全球整合、效果以及创新的同时去实现快速呼应本地需求的灵

9、敏性。 二跨国企业的信息化战略 针对4种不同运营方式，跨国企业信息化战略也可分为4种： 1. 高度分权式运营的跨国企业的信息化战略 高度分权运营的跨国企业的信息化战略是独立运作，是指处在国外的子公司具有相当大的自主权，它们直接从本地的供应商那里获得所需的硬件和软件，处在不同国家的子公司的信息系统的运用能够千差万别，企业总部只是在会计和财务报告上对子公司制定规范，加以监视和控制，因此，各个子公司之间很难共享信息。 2. 高度集权式运营的跨国企业的信息化战略 高度集权运营的跨国企业的信息化战略是总部驱动，是指总部统筹全球范围内的各个子公司的信息系统的开发和运用，以减低系统的开发和运营本钱，重点强调

10、信息技术运作的效果。 3. 部分分权式运营的跨国企业的信息化战略 部分分权式运营的跨国企业的信息化战略是理性协同，该信息化战略要求总公司将控制权交给当地子公司，总部只是试图经过影响力来指点子公司的选择。子公司应该征求总部的建议，总部应该设法协调各子公司，以减少反复开发，鼓励资源的共享。 4. 全能式运营的跨国企业的信息化战略 全能式运营的跨国企业的信息化战略是集成全球信息技术，由于这种方式要求从企业看到各个子公司的一切运营要共享彼此的信息和其他资源，企业需求为全球提供一致的客户效力规范。该战略下的系统的设计需求思索于全世界各个子公司的数据输入。各子公司需求将其数据规范化，并且和数据中心一致，总部要明确指定诸如订单处置这样的公用系统。 4种跨国企业信息化战略优缺陷比较如表1所示。 在不同的信息技术战略