上海市住宅物业服务分等收费管理暂行办法

1、附件：上海市住宅物业服务分等收费管理暂行办法为促进上海物业管理行业健康发展，建立合理、公开、 质价相符的物业服务收费机制，提高市民居住质量，根据国 务院第379号令发布的物业管理条例，国家发改委和建 设部印发的物业服务收费管理办法和上海市人大常委会 发布的上海市住宅物业管理规定等法律、法规及有关规 定，并结合本市实际情况，制定本办法。一、适用范围本办法适用于本市行政区域内住宅物业管理区域的物 业服务、物业收费及监督管理。容积率高于0.5的住宅物业管理区域内的物业服务内容 及其要求、服务收费及其标准，由建设单位或业主大会与物 业管理企业按照本办法规定执行。容积率等于或低于 0.5的住宅物业管理区

2、域或纯别墅住 宅物业管理区域内的物业服务内容及其要求、服务收费及其 标准，由建设单位或业主大会与物业管理企业参照本办法的 有关原则协商确定。二、物业服务分等收费标准的制定分等收费标准由市价格主管部门会同市房地产行政主 管部门根据本市住宅物业不同的服务内容、服务要求制定和 适时调整，并向社会公布。分等收费标准包括物业服务等级标准和物业服务收费 标准。物业服务等级标准的制定由市房地产行政主管部门负 责，物业服务收费标准的制定由市价格主管部门负责。经区（县）人民政府同意，各区（县）价格主管部门会 同房地产行政主管部门根据实际情况，在本市最高收费标准 范围内制定并发布区（县）的最高收费标准。三、物业服

3、务项目和等级的划分本市住宅物业服务项目根据服务内容、服务要求和设施 设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服 务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务，以及 共用部位、共用设施设备的日常运行、 保养及维修服务五项, 等级从低到高，最高为五级。（详见附表上海市住宅物业服务分等收费标准）。四、物业服务收费标准的确定住宅物业管理区域的物业服务收费标准应按照质价相 符的原则，分别选择并组合确定。物业服务收费标准为各物 业服务项目收费标准的总和。各物业服务项目的收费标准原 则上不超过规定的最高收费标准。 精品 文档业主大会成立前的物业服务收费，由建设单位根据物业 特点和服务要求，选择服务

4、项目、服务等级并拟定收费标准， 在发布招标公告或协议价格15个工作日前将拟定的收费标准报物业所在地的区县价格主管部门确认。建设单位应在确 认的收费标准范围内进行物业管理招标或确定协议价格。其 中综合管理服务项目所选的等级不得高于所选的公共区域 清洁卫生服务项目等级，也不得高于所选的公共区域秩序维 护服务项目等级。前期物业服务合同中需列明约定的服务项目、服务等级 和收费标准。建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同中 应包含前期物业合同中约定的服务项目、服务等级和收费标 准。业主大会成立后的物业服务收费，由业主大会与物业管 理企业根据物业特点和服务要求， 选择服务项目、服务等级, 并按本办法规定协

5、商具体的收费标准。需要时可邀请所在地 居民委员会参与协调。五、超过最高服务等级收费标准的确定因提供本办法未涵盖的服务内容和设施设备而提高物 业服务水平的，可适当提高收费标准。业主大会成立前的物业服务收费，建设单位应委托市物 业管理协会组织专家论证提由相适应的收费标准，经区县价 精品 文档格主管部门确认并报市价格主管部门备案后，作为物业管理 招标或协议的最高收费标准。业主大会成立后，具体的收费标准由业主大会与物业管 理企业根据物业特点和服务要求协商确定。需要时也可邀请 所在地居民委员会参与协调。六、收费标准的备案物业管理企业应当自签订物业服务合同之日起15个工作日内，将物业服务合同提交物业所在地

6、的区县价格主管部 门和房地产行政主管部门备案。七、物业服务费的计价单位和预收期限本办法所确定的物业服务收费的计价单位为每月每平方米建筑面积。经业主大会同意，计价单位也可为每月每户。物业服务费按月收取。经与业主约定可以预收，预收期限一般不得超过3个月。八、付费起讫时间前期物业服务合同生效之日至由售房屋交付之日的当 月发生的物业服务费用，由建设单位承担。由售房屋交付之 日的次月至前期物业服务合同终止之日的当月发生的物业 服务费用，由物业买受人按照房屋销售合同约定的前期物业 服务收费标准承担；房屋销售合同未约定的，由建设单位承 担。物业产权转移时，产权转移之日的当月及以前发生的物 业服务费用，由物业

7、由让人承担；产权转移之日的次月起发 生的物业服务费用，由物业受让人承担。双方另有约定的从 其约定。九、明码标价物业管理企业应按规定实行明码标价，做到价目齐全、 内容真实、标示醒目、字迹清晰，并可采取公示栏、公示牌、 收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端等方式在物业管 理区域内进行公示。物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名 称、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费 项目、收费标准、监督举报电话等。实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业管理企业应当在执行新标准前一个月，将所标示的相关内 容进行调整，并标示新标准开始实行的日期。十、法律责任物业管理企业应当遵守国家

8、的法律、法规及有关文件的规定，严格履行住宅物业服务合同，为业主提供质价相符的 物业服务。若未能履行物业服务合同约定，导致业主人身、 财产、安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。业主应当按照住宅物业服务合同的约定，按时足额交纳 精品 文档物业服务费用。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务 费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；物业管理企业也 可以依法追缴。十一、监督检查物业服务双方应接受相关居民委员会的监督，发生物业服务纠纷时，可接受居民委员会的协调。物业管理企业违反国家和本市物业管理法规及有关规 定，未提供相应物业服务的，由房地产行政主管部门根据国 家与本市的有关规定予以处理。构成价格

9、违法、违规的，由价格主管部门依据中华人 民共和国价格法、价格违法行为处罚规定和关于商品 和服务实行明码标价的规定等法律、法规及有关规定予以 处罚。十二、其他规定本办法所规定的物业服务收费标准的测算是采用包干 制结算形式。其他未尽事宜，按照国家发展和改革委员会、 建设部物 业服务收费管理办法等有关规定执行。本办法执行过程中，凡以前市、区（县）物价局、房地 局文件规定与本办法不一致的，按本办法规定执行。十三、解释部门 精品 文档本办法由市物价局、市房地资源局按照各自职责负责解 释。十四、办法实施本办法自2005年10月1日起实施。本办法实施后开始物业服务并收费的，物业服务及其收费标准等应按照本办法

10、规定执行。本办法实施前业主大会与物业管理企业已签订住宅物 业服务合同且尚未到期的，物业服务及其收费标准等仍按原 合同约定执行，合同到期后按本办法规定执行。本办法实施时尚未成立业主大会且原有收费标准高于 本办法最高收费标准的，须相应降低收费标准或提高服务等 级。若收费标准低于本办法最高收费标准的，在业主大会成 立前不得擅自提高收费标准。公有住宅售后的物业服务收费执行本办法的有关事项 另行研究后制定。2010年读书节活动方案活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书

11、，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。、通过活动，使学生养成博览群书的好，习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划、 做好读书登记簿(1)每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。(2)每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁