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文档简介
1、广东XXXXXXXX公司客房管理手册编号版号卫生间清洁流程页码步骤标准培训问题第 页通风换气进入房间时,即将清洁篮放在卫生间内、打开排风扇(卫生间有窗的,要开窗通风)。铺完床后,开始清洁卫生间。为什么要提前打开排风扇?冲马桶 放水将马桶内的不洁物冲掉(如有),工作中不得将垃圾、杂物丢入马桶。撤布草撤出卫生间内客人要求更换或使用后需要更换的布草(注意不要将客人自带物品收出)。原则上,地巾、方巾用过即换,浴巾、面巾按客人要求(放入布草篮)更换,或发现脏、湿及时更换。注意回收一次性用品的外包装(如有)。将客人放在洗手台上的物品摆放好:如客人自带的化妆品较多时(超过3件),要用干净的方巾垫底、摆放整齐
2、。客人自带的风筒、电动剃须刀等电器物品应尽量远离洗手盆,以免溅到水造成损坏。洗烟缸 戴上手套,先将烟灰缸清洗干净,并用干抹布擦干,放回原处。清洁三缸 用多功能清洁剂清洗洗手盆、浴缸和马桶(包括马桶内外),清洗时注意区分使用不同的刷子。有顽固污渍时可使用洁尔亮和硬毛刷去除,但不能使用钢丝球等容易划伤釉面的清洁工具。洁厕灵可以用来去除马桶出水口附近的锈渍,但由于具有腐蚀性,不能作为日常清洁剂使用。如多功能清洁剂含有消毒成分,原则上无需再单独使用消毒液。用清水和抹布擦洗水龙头、花洒头等五金件即可,如有顽固污渍,使用少量多功能清洁剂用力擦试,不可使用洁尔亮或钢丝球、百洁布等,以免腐蚀、刮花电镀面。洗手
3、盆、浴缸、马桶、水龙头、花洒头等用清水冲洗后(无清洁剂残留),用干抹布(擦马桶的干抹布应与其它干抹布区分开)擦净水渍。清洁水龙头和花洒头同时,检查冷热水出水情况是否正常,发现问题及时通知工程部。有几种刷子?分别可以用来清洁哪些区域?清洁淋浴间用多功能清洁剂和大号的硬毛刷,刷洗淋浴间的地面和石材墙壁(尤其是磨砂面材质的墙面),顽固污渍可使用除渍剂用力刷洗。用浴缸刷和多功能清洁剂,擦洗淋浴间玻璃门(如淋浴间的墙面为光滑的石材墙面或瓷砖,也可用浴缸刷擦洗)。打开地漏盖,用花洒冲洗、刷洗地漏口和地漏盖内外。用清水冲净后,用干抹布擦净水渍。清洁完毕后,应将花洒头的出水方向朝向墙壁。为什么将出水方向朝向墙
4、壁?其它区域洗手台面、浴缸外壁、马桶水箱、挂画、墙面、地面等处,可用半干抹布擦去水渍和灰尘。擦拭时注意不要遗忘门后、角落等隐蔽位置。马桶处的地漏应用清水冲洗地漏口,并清洁地漏盖。镜子、化妆镜需用专用的镜布擦拭。卫生间地面除用抹布擦拭外,还应在房间吸尘后一并进行洗尘,尤其是角落位置。卫生间地面为什么还要吸尘?补充物品补充卫生间内的一次性用品及布草(注意分色)。摆放物品时,注意检查有无破损、污渍。布草应如何折叠?检查检查风筒、电源插座、灯光是否正常。检查物品是否配备齐全。检查是否还有异味(如有需使用空气净化机处理)。关灯、关门 关闭灯光和排风扇的开关,将门虚掩30度角(拉门留30公分左右的空隙)。注意事项清洗作业时,应戴好胶皮手套,以免清洁剂伤害手部皮肤。避免经常使用带有腐蚀性的清洁剂,如需使用去除顽固污渍时,应确保适量或稀释后使用,并及时用清水冲净。注意瓷砖之间的缝隙、浴缸边缘等死角位置的清洁,避免出现发霉或严重的石灰沉淀物,
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