3B1A,迎宾岗位说明书工作项目程序与标准说明书_第1页
3B1A,迎宾岗位说明书工作项目程序与标准说明书_第2页
3B1A,迎宾岗位说明书工作项目程序与标准说明书_第3页
3B1A,迎宾岗位说明书工作项目程序与标准说明书_第4页
3B1A,迎宾岗位说明书工作项目程序与标准说明书_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、.：.； 迎宾岗位任务阐明书部门：前厅 班组:姓名： 直接上级：值班经理岗位：迎宾 直接下级：班次: 任务时间任务职责：仪容仪表要符合要求，以丰满的精神形状上岗；担任本区域的卫生，坚持良好的任务环境；在大堂门口以最正确的效力形状等待客人的到来，并将客人引领相应包房。浅笑迎客，礼貌问候，自动为客人引见公司的效力工程，价钱，耐心解答客人的提问；浅笑欢送客人，欢迎客人下次光临；尽量了解客人的姓名及特殊要求，与客人建立良好和客户关系；熟习公司的消费价钱及效力工程。任务原那么： 站姿端正，面带浅笑，仔细履行本人的任务，见到客人自动问好，留意仪容仪表及礼貌用语，遵守公司各项规章制度。任务内容：。16：30

2、迎宾站岗效力，站在门两侧，以规范站姿站好，为客人开门，夏季站门外，由迎宾开门，冬季站门里，由保安开门。 仪容仪表：不许穿高领衬衣，露在工服外边，不许穿高跟鞋5厘米穿肉色丝袜，不许穿大头鞋。 站姿：要双脚呈V字型，两手交叉放在体前，右手放在左手上，抬头挺胸，目视前方，面带浅笑，迎接客人。 任务工程程序与规范阐明书Procedure and Standard部长：大堂 班组：前厅部 编号：任务工程称号：迎宾引领客人任务工程承当者：迎宾员任务工程程序 标 准 1、当客人进入时坚持正确站姿，面带浅笑迎接客人，同时向客人问好，并鞠躬15度，：“先生，小姐您好，1、迎接客人欢迎光临并用手向客人指示方向，提示客人不许带水果、饮料、酒水等进入浴场2、送客人 2、客人分开时要浅笑向客人送别。 卫生区域划分及清理规范阐明书部门：大堂 班组：前厅 编号：区域担任人： 区域内容：区域监视人：卫生清扫程序 标 准 1、玻璃门 玻璃门两侧的玻璃坚持无水印，无指印，无灰尘，上下门边坚持无水印,无灰尘，10

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论