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1、第 PAGE2 页 共 NUMPAGES2 页双向沟通-单向沟通与双向沟通的介绍沟通按照是否进展反应，可分为单向沟通和双向沟通。为此WTT为大家整理了单向沟通与双向沟通的信息，有帮助。单向沟通的介绍单向沟通是指发送者和承受这两者之间的地位不变(单向传递)，一方只发送信息，另一方只接收信息。 单向沟通中双方无论语言或情感上都不要信息的反应。如作报告、发指示、下命令等。双向沟通的介绍双向沟通中，发送者和承受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对承受者，信息发出以后还需及时听取反应意见，必要时双方可进展屡次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。单向沟通与双向沟通的

2、优缺点单向沟通的速度快，信息发送者的压力小。但是接收者没有反应意见的时机，不能产生平等和参与感，不利于增加接收者的自信心和责任心，不利于增加接收者的自信心，不利于建立双方的感情。双向沟通的优点是沟通信息准确性较高，承受者有反应意见的时机，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。单向沟通与双向沟通的比拟因素 ：时间结果: 双向沟通比单向沟通需要更多的时间因素 ：信息和理解的准确程度结果: 在双向沟通中，承受者理解信息和发送信息者意图的准确程度大大进步因素 :承受者和发送者置信程度结果: 在双向沟通中，承受者和发送者都比拟相信自己对信息的理解因素 :满意结果:在双向沟通中，承受者和发送者都比拟满意单向沟通因素 :噪音结果:由于与

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