系统运维期运行维护报告

1、智慧福田信息系统运维报告月报起始日期：2021/03/01-终止日期：2021/03/301、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括综述、应用系统、操作系统、数据库系统、培训与技术支持、故障等六个局部进行记录、分析、汇总和报告，以保障信息系统的平安、稳定、高效运行，支持公司业务、管理及各项工作的开展。2、本报告为月度报告，报告周期为公历每月第一日至月 末的最后一天，在出现重大事件时，实时提交 ？重大事件报运行态势类别及说明请选择其中之一运行正常.运行正常无故障、性能和资源满足运行需求.运行根本正常有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过 5分钟.运行不正常有严重故障，

2、本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过 5分钟-X综述系统运维人员：*运维方式：现场/远程本月新增用户*,目前为止系统用户* ,活泼用户*。 运维过程中开展培训？，具体培训街道。支持用户使用答 疑。累计处理各类故障 99宗。其中，*系统问题报障类14 宗， 报障类85宗，99宗故障均处理完成。一应用系统局部应用系统用户情况系统/模块名称系统用尸情况开通用片数日均活泼用片数新增用片数访问M指挥分拨系统6080880222745主要系统/模块运行情况序号系统/模块子模块运行态势1运行良好2运行良好3运行良好4运行良好5运行良好三应用系统升级 1、主要业务系统升级序号系统简称升级描述最后版

3、本升级日期备注是否反应1无2-3452、升级情况说明?无升级方案、目前处于稳定运行中(四)应用系统运行日志检查(1)系统运行日志检查序号系统简称日志运行上线、暂停、撤销等变更情况备注1运行良好无记录正常2运行良好无记录正常3运行良好元记录正常4运行良好记录正常(2)运行日志(系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等)检查?数据库系统效劳器运行日志显示系统、设备、应 用、接 口运行良好。? *系统/模块运行日志显示系统软硬件运行良好。?委托银行售气系统日志显示系统升级后(2021-2- 17)软硬件截止目前为止运行良好。三、效劳器局部(一)效劳器运行情况本平台/系统有效劳器共计*台，本月效劳器系

4、统运行情况：正常，无出现停机、宕机、资源缺乏等情况；异常，有 *台 效劳器出现*问题。(1)主要操作系统/文件系统空间使用情况序号效劳器名IP地址总计空间G可用空间G12345(2)出现问题的系统CPU、内存、进程和持续运行时间使用情况序号效劳器名主机地址CPU内存其他平均利 用率峰值利用率%内存总数M平均利用率%持续运行时间进程数12四、数据库局部(一)主要数据库系统运行情况本平台/系统有数据库*个，本月运行情况：正常。异 常, 出现*问题。具体问题如下：3数据库空间及运行态势如下表：序号数据库名称IP地址总计空间G可用空间G运行态势123五、培训及技术支持一培训包括培训时间、对象、内容等本月为止的培训相关工作正常按进度进行。共计开展次培训，具体如下序号培训对象培训时间培训内容培训人-技术支持本月共开展技术支持效劳*次，主要为*单位*系统 模块 的支持。序号系统/模块问题提出数问题解决数问题上报数备注1000215138311040005000六、运行故障情况故障内容包括主动停机、宕机、 BUG、运行异常导致前台难以操作等本月系统运行过程出现故障共计 *次，主要为*,已经/ 尚未解决*次，有/无重大事件。故障故障开始日期