TED演讲：为什么科技越发达我们却越孤独

1、几分钟之前，我的女儿Rebecca给我发了一条短信。她说：妈妈，你会震惊全场的。我太喜欢这个了。接到这条短信，就像得到了她的拥抱一样。所以大家看到了，我自己，就处在这样一个核心矛盾里。我自己，非常喜欢收短信，但却要告诉大家，大多的短信会成为一个大的问题。事实上，我的女儿，让我想起了这个故事的开端。1996年我第一次在TED演讲的时候，Rebecca只有5岁，她就坐在那里。最前排，那时我刚写了一本书，庆祝我们的网络新生活，而且将要成为连线杂志(wired)的封面人物。在那些令人陶醉的日子里，我们体验着网络聊天室和在线虚拟社区。我们正从不同的角度探索自己。然后我们回到现实中来，我对此感到非常兴奋。

2、作为一个心理学家，最令我兴奋的就是这样的理念：我们会运用我们在虚拟世界中，最自己，对自身的认同改善我们的现实生活。现在让我们快进到2012年，我们重新回到了TED的讲台，我的女儿已经是一名20岁的大学生了。她睡觉都抱着她的手机，其实我也是。我刚刚完成一本新书，但是这一本确不会让我登上连线杂志的封面。那这十几年间发生了什么？我仍然为科技而兴奋，但是我相信，并且想向大家说明：我们正在放任科技，它将带我们走向歧途。在过去的15年间，我一直在研究通信技术的影响，并且访问了成百上千的人，年轻的或者年长的，了解他们的移动生活”。我发现，我们的口袋中那些轻巧的电子设备，在心理上有如此强大的力量。它不仅改变了

3、我们的生活方式，而且改变了我们本身。我们现在在用电子设备做的一些事情，在几年前还被认为是稀奇或让人讨厌，但是很快大家就习以为常。只是我们的行为方式而已。让我们来举几个简单的例子：人们在公司的董事会议上，打短信或者写邮件。人们发短信，网购，浏览facebook;上课时，听报告时，实际上在几乎所有的会议时。甚至有人告诉我一项重要的新技能，发短信时如何与别人进行眼神交流！他们所虽然这很难，但还是可以做得到的。父母在早餐和晚餐是发短信发邮件，孩子们因此而抱怨父母对他们不够关注。但是同时这些孩子，也很少专心地与彼此相处。这是一张我女儿和她的朋友们最近的照片，他们虽然处在同样的空间，却没有真正的在一起相处

4、。人们甚至在葬礼上发短信，我研究这一现象：我们需要别的东西来分散我们的悲伤或者胡思乱想，所以们要玩手机。这样有什么问题吗？我认为这的确是个问题：我们正在为自己挖陷阱，这个陷阱无形中会影响人与人之间的联系。同时也会影响我们和自己的联系。降低我们认识和反省自己的能力。我们越来越习惯这种新的一起独处”(alonetogether)的相处方式。人们希望呆在一起，但同时也在别处”一连线到他们想去的不同的地方。人们想定制他们的生活，想要在不同的场合和地点之间切换。因为对他们来说非常重要的是控制和分配他们的精力。例如你想去参加董事会会议，但只是想关注你感兴趣的一小部分内容。有人认为这是好事，单长此以往人们就

5、会对比人隐藏自己(hidingformeachother)，即便我们一直保持这彼此的联系。一位50岁的商人，曾悲哀地告诉我他觉得工作时不再有同事了。他工作时不会停下来和别人说话，他不打电话，他说他不想打断他的同事。因为他说：他们都在忙着发邮件”。但是然后他停下来，他说：“其实我没有说实话，我也不想让别人来打扰我。我觉得我应该是想(被打扰)的，但是实际上我们更愿意用黑莓手机联系别人”不管哪一代人，我发现他们没法彼此那里得到足够的关注，如果他们仅仅将彼此保持在一种可以控制的距离范围里。我们把这种现象称作Goldilocks适应效应：不太近也不太远刚刚好。但是对于刚刚那位中年商人来说，刚刚好的距离对

6、需要学会与人面对面交流的青少年来说却可能过于疏远。有一个18岁的孩子，他几乎任何事情都用发短信来解决。他惆怅地干我说，总有一天，当然不是现在我会学习一下如何与人交谈。我问人们，为什么不面对面交谈？他们回答说：因为面对面交流时实时发生的，你没法控制你要说什么。所以这才是最重要的：发短信、写邮件、贴照片、发状态，所有这些都能让我们向别人呈现出我们想变成的样子。我们可以编辑，也就是说我们可以删除，可以修改和润色。我们的声音、容颜甚至我们的整个形象。让它不多不少，刚刚好。人类的关系非常丰富也非常复杂，而且需要技巧和和精力来处理。我们现在可以用技术使它变得简便。在我们做这种建华石，一个很可能的问题就是：

7、我们为了简便的联系，放弃了面对面的交流,我们这是自欺欺人。长此以往，我们似乎忘记了这一点，或者没有人在乎这一点了。StephenColbert问过这样一个让我猝不及防深刻的问题，非常深刻。他说：“难道那些微小的简短的在线交流的片段加在一起不能等同于真正的交谈吗？我的回答是：不能！那些片段不能整合在一起！以这种小片段的方式交流，可能可以收集到那些精心修饰过的信息，可能表达我在想你”，甚至表达我爱你”。的确，想象一下，接到女儿的那条短信是我有多么高兴。但是那些小片段很难让我们互相了解，真正地了解和理解对方。我们在与彼此交谈的同时，也同时学习着同自己交流。所以放弃面对面交谈确实有很大的影响，因为这会

8、损害我们自我反省的能力。对于孩子们来说，这项能力是成长的一个重要的基石。我一次又一次听到，比起说话我更喜欢发短信。我所看到的也是，人们如此习惯于自欺欺人，逃离真实的交谈，如此习惯于逃向更少更浅的交流。以至于他们越来越希望多开别人。比如说：很多人跟我讲过，有一天更高版本的Siri会更像一个好朋友。一个当别人都无暇顾及你时，还耐心聆听你的挚友。我相信这样的愿望，反映了过去15年间我了解到的一个痛苦的事实：那种“没有人愿意听我倾诉”的感觉，在我们与科技的关系间起了重要的作用。这就解释了我们为什么这么喜欢facebook页面，或者推特页面。上面有那么多自动生成的听众呀！而那种没人倾听的感觉，使我们更愿

9、意和看似关心我们的机器呆在一起。我们在开发一种被称作社会性机器人”的产品，它们专门设计用来陪伴老人、孩子甚至我们每个人。我们已经给予彼此关怀毫无信心了吗？(转而要依赖机器人？)我有一项在疗养院进行到研究，我们把“社会性机器人”带到疗养院里，希望它们给予老人被理解的温暖感。一天，我走进疗养院看到一位失去孩子的妇女正在对着一个小海豹形状的机器人说话，这个机器人看上去好像在看着她，好像听得懂她说的话它可以给她安慰。很多人都觉得这种技术很棒。但是那位妇女居然在试图让一个对人类生活轨迹毫无感受的机器理解她！那个机器人只是完成了一项好棒的表演。我们是如此的脆弱，会把伪装的同情和共鸣当作是真的。在那位妇女沉

10、溺于机器人带给她的伪装的同情的时候，我在想：那个机器人不可能真正地同情，它不用面对死亡，它也根本不懂人生”从那位从机器人的陪伴中得到同情的妇女，我一点都不觉得这种技术先进。我发现那是我这15年的工作里，最复杂、最纠结、最不是滋味的时刻。但是当我退一步来看，我感觉到自己在这场完美风暴冰冷无情地中心。我们对技术期望的越多，对彼此的期望却越来越少。我问自己：为什么会这样呢？我相信是科技最吸引我们的地方，正是我们最脆弱的一方面。我们都很脆弱，我们都很孤独，却又害怕“亲密关系”。所以我们研发社交网站和社会性机器人”这样的技术，是我们可以在不需要真正友谊的情况下体验被关心和陪伴的感觉。我们借助技术后找到了

11、和别人保持联系的感觉，并且可以舒服的控制这种联系。但是我们其实没有那么舒服，也没能很好地控制。如今，我们口袋中的手机正在改变我们的想法和我们的心灵，源于它给我们带来了三种让人兴奋的错觉：一、我们可以把精力分配到任何我们想关注的地方；二、总有人会倾听我们；三、我们永远都不用独自一人。这第三种我们永远不要独处”的错觉对于改变我们的心灵状态是最关键的。因为当人们独处的时候，及时只有几秒钟，他们也会变得焦虑、恐慌、坐立不安因而转向那些电子设备。想想人们在排队的时候，在等红灯的时候独处像是一个亟待解决的问题(BeingalonefeeIsIikeaprobIemthatneedstobesoIved),

12、所以人们试着用联系别人的方法解决它。但这种联系更像是一种症状而不是真正的治疗。它表达着我们的焦虑，却没有解决根本的问题。但是它不仅仅是一种症状，频繁的联系人们对自己的理解。它催生了一种新的生活方式，对此最好的描述是：“我分享故我在”。我们用技术来定义自己，分享我们的想法和感觉，甚至我们刚刚产生这些想法的时候。所以以前情况是，我有了一个新想法我想打电话告诉别人。现在，事情变成了我想要有个想法，所以我需要发短信告诉别人。这种“我分享故我在”的问题在于，如果我们断了和别人的联系，我们就感觉不再是自己了，我们几乎感觉不到自己的存在了。所以我们该怎么办了？我们的联系越来越多。但是与此同时，我们也把自己隔

13、绝起来。为什么联系会导致隔绝呢？原因是没有培养独处的能力，一种可以与外界分离，集中自己思想的能力。独处中你可以找到自己，这样你才能很好地转向别人，与他形成真正的联系。当我们缺乏独处的能力的时候，我们联系别人仅仅是为了减少焦虑感或者为了感觉到自己还活着。这时候，我们并不真正地欣赏别人，而这好像是把他们当做吃撑我们脆弱的自我感觉备用零件。我们简单地认为总和别人保持联系，就能让我们不再那么孤单，但这是有风险的。因为事实恰好相反，如果我们不能够独处，我们会更加孤单。而如果我们不能教会我们的孩子独处，他们只能学会如何体验独处。1996年我在TED演讲，报告我关于早期虚拟社区的研究时曾说：那些对于网络世界

14、最为投入的人，是带着一种自我反省的精神上网的，这也是我现在想要呼吁的。我们需要一些反思，更甚至是展开对话讨论我们目前对技术的应用会将我们带向何方，会让我们失去什么。我们被技术（带来的错觉）迷住了，而且我们就像年轻恋人一样害怕说太多话会毁掉浪漫的气氛，但是时候该交谈了。数字技术伴随着我们长大，所以我们也认为技术已经很成熟。实则不然，它还在起步阶段，我们还有很多时间来反思我们应当如何应用它，如何发展它。我并不是说我们应该拋弃我们的电子设备，我只是建议我们应当与电子设备，与别人也与自己建立更加有自我意识的关系。我们可以从这些方面开始改变，把孤独当做一件好事，为它留出空间，向你们的孩子说明独处的价值。

15、在家里开辟专门的空间，例如厨房或者客厅用于和家人交谈。在工作中也可以这样，我们工作室总是忙于浅层的关系，以至于没时间思考，也没有时间讨论那些真正重要的事情。是时候该改变了，最重要的是我们真的需要聆听彼此，包括说的那些无聊的细节。因为正是我们在结巴，迟疑找不到合适的词的时候我们才向对方展现出真实的自我。技术正在试图重新定义人们的联系，例如我们怎样关心比人和关系自己。但是它给我们机会，确认我们的价值观和发展方向，对此我很乐观。我们拥有做这种改变所需要的一切，我们身边有彼此，而且我们有很大的几率成功，只要我们意识到自己的脆弱性。我们会相信，技术能“将复杂的事情变简单”的这种脆弱性。在我的工作中我常常听到：生活很艰难，人际关系充满风险等等。然后技术出现了，更简单，充满希望，乐观而充满朝气。就像天降一位专家，解决所有烦恼。一个系列广告说过，在线使用虚拟形象系统你“最终就可以爱你的朋友，爱你自