公司员工上半年工作总结与下半年工作计划

1、公司员工上半年工作总结与下半年工作计划公司员工上半年工作总结与下半年工作计划公司员工上半年工作总结与下半年工作计划(一)转眼间，20 xx年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下：一、上半年工作总结：(一) 、知识管理2011年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。数据回顾：(1)

2、、20 xx年集团知识管理考核积分卡(截止5月)说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。(2)、20 xx年集团知识管理考核个人积分说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。(3)、20 xx年集团知识管理考核频道点击1、培训覆盖面力求100%20 xx年，团体调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并正在3月至5月对各部门进行相关

3、培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，KM推进氛围较好，员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。2、组织成立项目小组3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡正在团体的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存正在的不同问题。3、迎接团体KM现场审计3月底，团体企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我

4、司成绩为99分，为第一批查核单位。4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会正在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。正在本次大会上，黄石公司集体或小我共荣获4项荣誉，着实给力。(1)、黄石公司总经理檀总荣获团体“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全团体各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);(2)、黄石公司荣获团体“知识管理频道谋划进步奖”(KM推进团队集中亮相，并多次遭到好评，其中黄石公司的KM推进考核细则正在知识管理精英论坛上被团体老师分享推荐);(3)、小

5、我荣获团体“最佳知识管理专员”荣誉称号。本次年会上，团体高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。(二) 、现场管理数据回顾：1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和出产部门考核不均衡”等现象;2010年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是出产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，2011年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、

6、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;按照2011年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查曾经成为部门的习气。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;出产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红

7、旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存正在的问题。3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部出产现场同一有序，标示规范的员工水杯、工程部汽锅班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。(三)、包装有效工时数据回顾：1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”QC项目小组，成员包含出产部、人力资源部及

8、包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存正在问题。2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。3、有效工时管理工具指导出产，引导包装开班出产。按照出产部的出产计划，结合工时统计方法指导出产，包装部部门领导一致支持“开三班”出产。与2010年同期比，产销量增加，出产人员减少，达到了“减员增效的”目的。(四) 、E-HR人事信息管理E-HR人事信息管理为2011年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。1、员工自助查询。2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，团

9、体月度查核没有出现异常。3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。二、上半年工作不足：1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况相识少，不能及时掌握他们的相关情况。2、管理缺乏魄力。主要体现正在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对团体推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对团体包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分。4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。5、现场管理检查力度不够，常

10、规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。三、下半年工作计划：1、知识管理(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取团体的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。(3)、进一步完善审批流程。(4)、网上调查、时间管理模块的推进。我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身团体前12名。2、现场管理(1)、持续开展旺季综合检查。(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的能力。(3)、编制办公室及部分出产班组现场管理示范图，要求部门管

11、理人员比对图文规范现场。3、有效工时管理(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。4、E-HR人事信息管理(1)、员工照片维护;(2)、按照团体要求维护培训信息等特殊信息;(3)、学习薪酬管理模块的操作。公司员工上半年工作总结与下半年工作计划(二)转眼间半年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这半年来的工作表现与工作态度，自己认为较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶然表现正在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力

12、的克制，力求做到更好!我来公司固然已将近四年，但其实正在公司工作的.这几年时间里，自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的，走还是留的问题一直正在反复交替的支配着自己，总是找不到一种真正的归属感。我不知道与我有同样感触的人究竟有几个，但我相信我的这番话也是部分人心中的话。固然大多是同乡，但还是感觉有多堵无形的墙阻碍着大家的交流。总感觉公司工作气氛十分凝重，即使是下班时间，大家正在一起说话也是非常注意，似乎总是正在堤防什么，大家从来不敢做真实的自己，只是机械般的听从上面的安排做着各自的事情，很少有人能发挥自己的主观能力性为公司创造更大的价值。其实公司确实有些能力很不错的同事，但大都从乐观、积极向上，对工

13、作充满幻想进入公司后慢慢的演变成鸦雀无声的类型了，对于此点，我真的深表惋惜。公司招人也是屡招屡走，屡走屡招，这期间也有很多出色的人，但大都因各种原因离开，我想这与公司制度、公司文化、公司氛围应该有较大关系，这也是一件令人十分痛心的事情，总找不到新的活力元素融入到我们的队伍中，队伍不壮大，没有人才插手公司，公司发展也会是非常缓慢的。去年年终总结的时候，我听着公司领导正在会议上对公司XX年的规划与展望的时候，倍受鼓舞，所以决定正在留正在公司干完XX年，希望公司能发生质的变化，可以让我们工作的地方更美好，人员更团结，氛围更浓烈，可是正在上半年中，还是发现有许多东西都是一尘不变的，公司并没有新的活力元

14、素渗透进来，不觉得让人多少有点失望。我想每一个员工都希望自己的公司越来越好,越来越棒的,这样不仅公司成长了，自己也能随着成长。与公司共同进步的感觉应该是很有成就感的事吧。今年上半年，曾经把供应商材料全部输入澳汀软件，每次询价的时候也会正在澳汀里面输入联系记录。但美中不足的是澳汀软件有时候运行非常缓慢，所以有时候也不肯意去打开登陆它，导致有些单子登陆的不完善，以后一定改进。对于供应商报价文档，已建立文档妥善保管，但不是很完善，以后会加强完善。对于公司同事的询价处理，我自认为处理得不错，但还是正在部分单子我处理不及时，究其原因也有以下几点：1、有些单子非常规，问过供应商后供应商没及时回复我，之后也

15、没有记得起再次催促供应商。2、有些单子看过后觉得产物竞争没有太大优势，也没有尽全力的去及时的询问供应商。第一点我犯了记忆性错误，没有正在脑袋里深刻的记下单子，第二点我犯了主观主义错误，我应该一视同仁的竭尽全力的处理好同事发给我的任何询价单。上半年曾经正在我们的期待与向往中暗淡的曩昔，我希望XX年下半年公司能有较大的进步与成就。我会努力完善供应商材料与供应商报价文档，对于同事的询价单会竭尽全力衣时的给予支持与回复，对于工作态度我会调整到最佳状态。其实自从公司领导说我态度不好后，我一直较为注意自己的态度，但似乎还是不能得到大家的认同，有一种很疲惫的感觉。不被人肯定的滋味是不好受的。对于同事的询价单

16、处理，自己一直疏于跟进，固然曾经建档保存，但是还是一直没有进行后期跟进，今年下半年会努力改进。对于工资，自从xx年12月份以后，工资就一直停留正在那个坎上，没有涓滴增加，不免心中也会是有点失落，打工正在外，不为钱财那也是一种太清高的说法。现正在物价上涨厉害，经常会有：“什么都涨，唯独工资不涨的”抱怨!希望公司领导能依工作表现、工作能力给予一定的调薪，这样不但能解决同事的生活烦恼，更能调动同事的工作积极性，更好的为公司效力。对于公司内部人文活动与工作气氛，希望给予一定的改进。公司员工大都是值青春的美好年华，对工作，对未来肯定都是充满期待与幻想的，大家都是有着无限的潜力的，希望公司能想些办法挖掘出

17、同事们的潜力，让大家充满激情的投入到工作中去。公司其实长久以为缺乏一种凝结力，总是像一盘散沙，这也是一件让员工大为不快的事情。公司内部工作人员有些思想非常消极与懒散，希望公司给予正确的纠正与引导。僻如前台工作人员，某些人刚进公司的时候那股“倔劲”与执著是很让人佩服的，但似乎好景不长，这份难得的责任心曾经不复存正在，相信公司领导曾经感遭到了吧。我想这种好思想好品质的流逝也与公司环境脱离不了关系吧，或许可以说是被内部同事同化了吧。与同事聊天的时候、客户也屡屡反映前台同事服务态度差，前台不整洁之类的话语，希望公司领导给予重视。深切希望公司领导能到发展的眼光看问题，我相信每小我都是有闪光点的，不要因为

18、曩昔的错误而对一小我存正在主观上的偏见。还是建议公司能组织一些素质拓展活动，这样不仅能促进同事间的感情，更能挖掘同事的潜力。写这篇总结与计划的时候我的思想是激烈挣扎的，因为我总是正在犹豫到底自己该不该把这些心理话，或者说大家对公司的心理话借我之手写出去，但最后还是硬着头皮写了，如果有不妥的地方，希望领导见谅，毕竟年少轻狂不懂事，有些地方还是带有自己较强的主观色彩的。我是希望自己工作的地方越来越强的!自己也有许多做得不足的地方，我一直正在努力改进，希望大家都能看到我付出的努力与改变。总之，正在美格多这几年的时间里，我也并不是一无所获的，正在这里，我学到了以前正在工厂里没有学到的很多东西，我想有许

19、多东西都会让我受益一生的吧!固然我正在美格多历经波折与坎坷，固然我也时常抱怨与不满，但我很庆幸自己终于找回了自己，终于成长了，成熟了，学会理智的看待与处理问题了。我想以后我无论身居何方，身居何职，都不会忘记正在美格多成长的这段时光，我永远是心存感激的，它是我永远的母校!销售员上半年工作总结范文_上半年工作总结20 xx年曾经曩昔一大半了，正在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导正在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的相识了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以正在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的

20、同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。现正在我对我这半年来的工作心得和感受总结以下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产物知识入手，正在相识技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户材料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存正在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产物的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产物的特点来找对客户群体

21、是成功的关键。正在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很相识，也就是正在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划 。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之

22、间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之前方有机会销售产物给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找材料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产物给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有效到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产物都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手腕，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细相识情况，并尽量找出问题的所正在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能

23、帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。正在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、保持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产物，我们的产物知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产物特点，并跟我们的作个比较，从而能相识到我们产物的优势，从而做到正在客户面前扬长避短。五、多相识行业信息相识我们的竞争对手我们的同行，相识现正在市场上做得比较好的产物，相识行业里的相关政策，这些都是一个优

24、秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有相识了表面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。六、后半年的计划正在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要正在下半年迎头赶上。固然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，正在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定

25、一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产物也不是特别熟习，以至销量比较少，所有正在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事正在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够正在下半年再创佳绩。银行员工上半年小我工作总结1今年上半年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的半年，这半年对我的职业生涯的塑造意义严重。正在领导的带领与指导下，我学到了

26、很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导正在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放胆让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将工作情况总结以下：一、正在思想与工作上我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。正在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己正在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。正在

27、工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，正在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到相识客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。二、正在技能方面我小我也能够积极投入，训练自己，这上半年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能正在平凡是的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我小我而言，点钞技能曾经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加

28、紧练习，因为我知道，作为xx岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能正在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、正确的服务。三、正在日常的工作生活中我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。正在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有正在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡是的业绩。现正在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从

29、根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。为客户服务除了及时、正确、到位之外，还要能激发客户需求。银行员工上半年小我工作总结2转眼进入xx银行曾经满半年了，时间让我对于xx银行有了更加深入的相识，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。正在业务上，我取得了宏大的收获，上半年使我正在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，上半年来，除了做好每天日常本职工作外，还做了许多工作，现总结以下：一、主要工作帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共xxx户做了年检工作，正在时间紧、任务重的提前下，及时通知

30、全部企业前来年检，并要求提供最新、最正确的单位信息材料，并对全部材料正在xx银行帐户二期系统中做好登记。新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。二、正在思想上上半年部里的活动也很多，自己尽了能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约等。固然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是xx活动，首先正在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到

31、带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增加量。三、下半年工作计划正在下半年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，下半年会有更多的机会和竞争正在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要正在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，正在一些细节的处理和操作上我还存正在一定的欠缺，我会正在今后的工作中磨练自己，发扬长处，补偿不足。银行员工上半年小我工作总结3转眼一年时间已过半，回顾曩昔半年中

32、的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。上半年主要工作总结以下：一、与时俱进，不断增强小我政治修养我一向热爱社会主义祖国，拥护的领导，保持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨。学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工正在工作中要充分发挥“主人翁”精神，正在日常工作中从一点一滴做起。二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量由于我是一名前台员工，所以正在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高

33、日常服务质量的经验保持原则，严格按照xx银行制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务；遇到客户着急的业务，从不拖延；当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐烦讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我行建立的良好的关系。另外，曩昔半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络相识国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。正在今后的工作中，要把

34、业务理论知识更充分的应用到实际工作傍边去，进一步提高自己的业务水平。三、工作积极主动，团结同志，互相帮助作为一名普通员工，我正在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我从xx调回xx银行，固然有心理准备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此，我正在工作中，还是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。下半年，我将正在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为xx银行效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。银行员工上半年小我工作总结4上半年的时间里我能够认真做好银行员工的工作并积累了不少的经验，作为银行员工我能

35、够履行自身的职责并通过工作中的努力得到同事们的认可，可以说我正在年初阶段便针对上半年银行工作的展开制定了计划，所幸的是通过这段时间工作的完成让我意识到自己的能力又有了提升，为此我总结了上半年银行工作的经验以便于更好地指导今后的发展。能够熟练为客户办理业务从而做好了自己的本职工作，正在银行工作中办理业务的效率往往能够体现出员工的工作能力，所以我正在柜台能够做好客户的接待工作并加强了相互间的交流，每当客户对银行业务有不相识的地方我都会细心和对方进行解释，通过业务操作的运用以及材料的查询能够加深我对银行业务的理解程度，对我而言每帮助一个客户做好这方面的工作都是对自身能力的巩固，所以我正在办理业务的时

36、候能够根据客户的需求提供帮助从而得到了对方的认可，而且正在处理内部业务的时候也能够进行反复核算从而确保账目方面不会出现差错。对各类空白凭证进行保管并对同事们领用的状况进行办理，这类工作固然比较基础却也能够反映出银行员工的能力所正在，所以我正在进行登记的时候能够秉承严谨的作风来认真对待，每次的领用都能够做好严格的登记并对相应的单据进行保管，这样的话当领导进行检查的时候也可以做到账目清晰，有时我也会负责收集其他员工保管的单据并正在整理过后上交给领导，毕竟能够做好这项工作也是我对银行工作认真负责的体现自然不能够有所疏忽。做好部分现金的保管与领用登记从而保障工作流程的正常办理，作为银行员工自然会正在工

37、作中涉及到现金的保管与领用，所以为了体现出自己的职责所正在导致我会对相应的状况进行严格的登记，毕竟做好这项工作也是为了银行的发展着想自然不能够有所懈怠，而且正在营业期间本就需要使用到部分现金自然得用心记录才行，而且每次领用都会进行登记自然能够正在竣事当天的工作以后做到账目清晰明了，只不过对于这项工作还是应该要更加细心从而更好地提升自身的效率。正在总结好上半年的银行工作以后我会尽快编制好相应的报表，对我而言努力完成工作才是我正在职业发展中的.价值所正在，因此我不会放弃每个用来提升自身机会并努力完成银行工作，而且我也会为下半年银行工作做好准备并努力完成这方面的任务。银行员工上半年小我工作总结5不知

38、不觉，20 xx年的上半年已过往。回顾这半年来，我正在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，依照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将20 xx年上半年来的工作情况总结以下：一、小我职责作为一位对公客户经理，不但要加强学习好的信贷政策，重点把握招行“整体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部份，更要正在此基础之上，做好我行政策传达与企业挑选分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。1、努力提升业务技能水平，强化本身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等之前没有实际操纵过的业务，为了能够更好的拓展客户，正在分行收信部分领导的支持帮助下，自己很快相识并

39、熟习了该业务的操纵模式，风险的掌控也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内前后x次参加了分行举行的技能培训。2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于整体从紧的银行政策，正在实现市场营销与风险管理*的基础支行，深进研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰电机装备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的展开工作。二、加强客户营销，增加客户群体自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和经历与其客户经理业绩都有一定的间隔，所以总不敢掉以轻心，总正在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累

40、，能够比较从容地处理平常工作中出现的各类题目，正在组织管理能力、综合分析能力、调和办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，酷爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中往。积极进步本身各项业务素质，争取工作的主动性，具有较强的专业心，责任心，努力进步工作效力和工作质量。三、存正在的题目和今后努力方向我固然能敬业爱岗、积极地展开工作，获得了一些成绩，但也存正在一些题目和不足，主要表现正在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，本来能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能

41、够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对自己有目标的客户群体也一直没有找到适合的参与机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作调和不是十分到位。下半年已步进，针对以上突出的题目，我将争取努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具有完善的业务技能水平，展开业务才可以得心应手，游刃有余。第二，正在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部分、同事、银企之间等合作意识，加强团结，精益求精，力争做好银行工作。银行员工上半年小我工作总结6上半年曾经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于

42、我们的只有今天，我们能把握的也只有今天！我们要学会正在顺境中感恩和体会幸福，正在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就上半年工作情况总结以下。一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行正在客户中的印象。正在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，踏实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制

43、度建设，防范和化解金融风险。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境层次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。二、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务要增强客户虔诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，正在提升客户满意度和虔诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们正在推出每项产物、每项服务时，正在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定

44、差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务；要保持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。三、工作中存正在的不足及今后的打算学习不够。时代正在变、环境正在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履

45、岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。对一些业务还不够精通。正在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学习，我将保持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。最后，上半年工作取得了一定的成绩，但也还存正在着诸多不足。正在一些细节的处理和操作上我还存正在一定的欠缺，我会正在今后的工作、学习中磨练自己，正在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，补偿不足。正在下半年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。银行员工上半年小我工作总结7今年上半年，正在银行的正

46、确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，正在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将上半年工作情况具体总结以下：一、完成工作任务，取得良好成绩我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产物。正在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；正在销售银行理财产物中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产物xx万元，其中：基金x元，保险x万元，银行卡x万元。二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我正在工作中始终树立客户第一思想，正在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产物，做到以客户为中心拓展银行理财产物空间。为争取新老客户采办银行理财产物，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。正在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产物保持足够的信心和好感，巩固老客户的虔诚度，鼓励老客户持续采办，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。