银行年终总结开头范文16篇

1、银行年终总结开头范文（精选16篇） 银行年终总结开头范文（精选16篇） 银行年终总结开头范文 篇1 今年是全辖工作固本强基、突破创新、实现新的一流目标的关键一年。我支行以xx届四中全会为指针，以总行和分行工作要求为指导，围绕中心支行年度工作部署，以突出一个目标：以人为本，凝聚人心，激发潜能，打造一流队伍，实施亮点工程，提升工作水平深化两个创建：文明单位创建，学习型支行创建突出三项教育：保持共产党员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思主义进展史教育创新四个机制：货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优激励机制实现六个突破：货币政策执行绩效上有新突破、金融生态环境

2、建设上有新突破、金融服务工作全新全优上有新突破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新突破、优化干事创业环境上有新突破、素养适应，履职能力提高上有新突破为整体工作思路。以继续执行稳健的货币政策为己任，面对金融服务经济，切实加强窗口指导，加大合理运用货币政策工具的力度，乐观开展调研监测，反映货币政策效应，引导辖区金融机构优化信贷结构，增加有效投入，促进我县经济、金融、社会全面、协调、可持续进展。现将一年工作总结如下：银行年终总结开头范文 篇2 尊敬的各位领导、同志们： 你们好! 一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成果。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。 我所在的岗位

3、是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，储蓄所是最忙的，每日每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中专心专心再专心，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够

4、娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的乐观性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每日都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到平坦的含义是什么。 所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再

5、写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子

6、，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。 以下是我的工作情况汇报： 银行年终总结开头范文 篇3 时间如梭，回想过去的两年时间，刚迈出大学校门的我，怀着对美妙将来的憧憬进入了xx银行xx省分行。在领导们的精心关怀和教育、四周同事的热心支持和帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是本职工作上，我都取得了长足的进展和巨大的收获。在这期间，我逐渐成熟起来，工作能力也迅速成长，从一名一般的临柜人员成长为一名综合柜员。我将立足新的本职工作，潜心钻研新的业务技能，使自己能在新的岗位上为建行事业再多发一份光，一份热。现将

7、过去各方面的进步总结如下：银行年终总结开头范文 篇4 20_年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素养，在工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在_银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结以下： 一、勤奋努力，爱岗敬业。 在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够专心办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清晰。对客户一般话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤

8、和气，面对客户的赞扬，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已娴熟把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。 随着业务的进展，窗口的业务爬升，我不断总结阅历，进步速度，单月业务量接近_笔，日均业务量近_笔。这迫使我不断提示自己要专心再专心，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。 二、团队协作，共同进步。 银行工作需要的是集体合作，一年度的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换阅历，向他们学习，也将自己的阅历毫无保存地告知他们。只有整体的素养进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。 三、

9、强化业务学习，进步本身综合素养。 我乐观参加金融业相干各项考试，考取了_。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉。固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。 总而言之，在这一年工作中，我严格遵守_银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系_，能够精诚合作、对领导交代的工作能够专心完成。在不断进步工作技能的同时，乐观学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在20_年的工作中再接再厉，与_银行共同

10、成长，感谢! 银行年终总结开头范文 篇5 岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20 xx年工作进行总结: 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，乐观工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对

11、自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交伴侣，做客户愿意交往的伴侣，通过自己不懈的努力，在20 xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务 在工作方法上，我始终做到三勤，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终劝说客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转

12、帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在服务客户的过程中，我专心细致，把兄妹情、伴侣意注入工作中，使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推举我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在争一保二活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更

13、加细致周到的服务。 三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素养 作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要把握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特殊是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成果而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。 有一种事业，需要青春

14、和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永久年轻和壮丽，兴盛和发达。 上半年，我支行根据总行和支行工作部署，专心贯彻全行、工作方针，全力协作网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。 银行年终总结开头范文 篇6 一、在德的方面 敬重一把手，团结领导班子成员和广阔干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，专心负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。 二、在能

15、的方面 熟悉和把握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作乐观性，共同完成复杂的工作任务有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能能通过调研发现问题，总结阅历，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力工作阅历较丰富，知识面较宽。 一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个方法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管

16、理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。 年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。 三、在勤的方面 本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上工作专心，态度乐观，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次

17、放弃了应邀参加全国性学术沟通和赴外考察活动的机会。 四、在绩的方面 本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强开拓进取，常常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作讲究工作方法，效率较高能按时或提前完成领导交办的工作，工作成果比较突出，效果良好。 五、在廉的方面 1、在干部选拔任用工作中，专心贯彻落实党政领导干部选拔任用工作条例和行员管理暂行方法的有关规定，坚持公开、公平、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。 2、严格执行各项规章制度，坚决订正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各

18、项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。 3、亲密联系群众，努力实现、维护、进展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的动身点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。 4、按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。 总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广阔员工的工作乐观性，较好地完成

19、了分管和协管股室全年的工作任务。 银行年终总结开头范文 篇7 今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行进展战略的落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。这一年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下，房信部以饱满的精神、昂扬的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了“不为困难找理由，只为成功想方法”的工作理念，解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克服工作中遇到的种种困难，严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施，围绕省分行制定的“业务进展年”、“平安运行年”等重点方针政策扎实开展工作。 一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求，高度重视，亲密协作支行开

20、展各项专项治理工作。 年年是广东省分行确立的“平安年”，为贯彻省分行和支行党委对“平安年”的各项工作安排和要求，我部成立了“平安年”工作领导小组，制定房信部“平安年”工作实施方案，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署准时传达给每位员工，使全体员工清晰熟悉当前我行的形势、任务和要求；组织全体员工学习“平安年”工作实施方案、违法违纪专项治理工作实施方案、中国我行工作人员违规行为处理方法等文件，开展对典型案件的学习分析和讨论，通过学习和讨论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上熟悉平安防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，牢固树立廉洁自律和风险防范意

21、识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规；根据支行“访百家、谈百人、到百点”活动工作要求，通过个别谈心、上门拜访等形式，了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难，准时把握员工状况。 在做好各项专项治理工作的同时，我部注意培育员工的职业道德素养。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，激励员工乐观参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工的乐观性、制造性，发扬团队精神，增强了部门的凝聚力、战斗力，提高了部门的工作效率。 二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌回升。 年年是我行广东

22、省分行制定的“业务进展年”。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元；个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元；个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。业务进展不理想，主要有以下几方面原因：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比较严格，客户不愿意到我行申请个人消费贷款；二是我行助业贷款的操作方法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制；三是自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，进展商未恢复与我支行合作

23、的信心；四是我支行个人住房按揭贷款依靠性较强，业务进展不均衡；五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高；六是我行按揭业务政策竞争力不足；七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。面对困难和问题，我部实行了多种措施，扭转不利形势。 1、分清岗位，明确职责。 房信部是年年8月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后，我部马上制定的房信部岗位设置及岗位职责方案，根据业务分工和流程掌握的需要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清

24、晰的划分，基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。 2、优化业务流程，加强业务培训。 在我部业务开展过程中，进展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为恢复进展商与我行合作的信心，加快业务进展，我部对贷款业务流程进行了完善和优化。 首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打英贷款发放等多个环节，避开了各岗位录入资料的重复劳动，削减出错的机会，对贷款发放流程进行了进一步的优化。 其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、

25、贷款发放进度、是否退件、退件原因等进行详细的台账登记。通过建立台账，两个岗位的人员能够对贷款状态有清晰的了解，便利了进展商或客户对贷款进度的查询，也避开了由于工作失误延迟了贷款的发放。 最后，对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作时限要求，加强对每笔贷款发放时间的掌握，加快放款速度。 银行年终总结开头范文 篇8 一、主要计划指标完成情况 止12月14日，各类贷款结余15.94亿元，较上年净增8.33亿元。 资产质量掌握方面，止12月14日，全行小额贷款逾期率为0.78%，1019.16万元，较年初下降了3.68百分点，绝对值下降了116.58万元，不良率为0.57%，绝对值为748.39万元，较

26、年初下降了2.98个百分点，绝对值下降了145.33万元，资产质量日益趋于好转。 二、一年来所做的主要工作 一是明确思路，寻求突破.对具备双业贷款条件的_等六个支行提供全力支持，确保优势业务抓紧抓好，同时指导_、_两支行做好传统业务进展，使经营单位进展各有侧重，协调进展。二是加强管理，强化经营意识。 三是严于律纪，带好队伍。四是乐观与区农牧、畜牧部门联系，实施_区双业贷款贴息工作。五是强化资产质量，乐观组织支行、部室开展逾期、不良贷款清收活动。 三、存在的问题 一是业务知识面窄，工作创新，把控全局能力方面还比较欠却，二是新业务、新产品创新乏力，三是小额贷款资产质量下降，影响分行今后进展。四是部

27、室管理水平较低，相应水平还亟待提高。 四、下一步工作思路 首先加快进展信贷新业务。加强对信贷从业人员的业务培训，增加信贷员办理多种业务的阅历，切实提升信贷员的工作能力。继续加大贷款结构调整力度，加大对抵押类贷款的进展力度，加大对再就业贷款的宣传与营销力度，争取一手房贷款有所突破。把家庭农场(专业大户)贷款做为小额贷款结构调整的重中之重抓，力争在明年一季度完成该业务的模式化操作，上半年完成全年计划的80%，同时，进一步丰富贷款产品，为零售信贷业务健康进展做好产品储备。 其次，加大资产质量管控力度，继续开展专项清收活动，对重点支行，重点信贷员实施专项管控措施，转变不良贷款清收惯性思维，对近期产生的

28、不良贷款从严追责，杜绝新增，清收存量，确保信贷资产质量稳中有升。 第三、加强学习，牢固树立先做人后做事的处世原则，提高执行力，以要求别人会的，自已先会，要求别人做到的，自已先做到的原则，以身作则，合规进展各项业务。 银行年终总结开头范文 篇9 20_年，我支行党支部深入贯彻落实XX、中央经济工作会议和上级人民银行工作会议精神，紧紧围绕上级行和支行年度工作会议的各项工作部署，把思想和行动切实统一到上级行党委和支行党组的要求上来，切实增强支行党支部的制造力、凝聚力和战斗力，充分发挥广阔党员的先锋模范作用，求实、求新、求进，乐观打造精品支行。 一、展现先进形象，组织开展创先争优活动。 1、深化思想熟

29、悉。20_年是中国共产党成立_周年，支行党组织和广阔党员以“创建先锋号先进基层党组织、争当优秀共产党员”为主题，围绕“五个好”和“五带头”要求，扎实推动创先争优活动深入开展。把深入贯彻落实科学进展观、学习贯彻十八大精神作为一项重要政治任务。乐观组织开展“创先争优创佳绩，我为党旗添风采”主题活动，讴歌党领导下的金融事业和央行工作取得的伟大成就。 2、抓住工作节点。20_年，支行党支部紧密围绕“喜迎建党_周年”，深入开展“七个一”系列活动：一是召开了一次创先争优活动再推动会议。通过行务会议、支部大会等形式分层次进行再宣传、再推动，为今后一段时间创先争优活动深入开展造好势，奠好基。二是组织了一次“五

30、个好、五带头”党组织和党员公开承诺活动。特殊是在对外窗口服务部门，围绕服务人民群众的宗旨、结合自身业务工作要求开展公开承诺，提升服务水平，树立良好形象。三是参加了一次主题征文活动。根据上级行统一部署，以“创先争优创佳绩，我为党旗添风采”为主题，以在履行央行职责中体现共产党员先进性和模范带头作用为主要内容，开展主题征文活动，并择优向上级党组织推举。四是参加了一次党史培训教育。组织全体党员参加上级党委举办的中国共产党建党93周年党史培训讲座，并通过内网专栏导读和领导干部上党课等多种形式，引导广阔党员深入学习党史知识和党的理论，增强党性修养。五是确定了一个主题党日活动。集中组织全体党员参观中共一大上

31、海会址，学习革命先烈，承传红船精神，增强履职的责任感和使命感。六是组织参加党的知识测试活动。根据上级党委的统一工作布置，在“七一”前夕，组织全体党员参加一次党的知识和党史测试竞赛，以进一步巩固党员对党史、党纪和党的基本知识的了解和把握，以更好地指导推动实践工作。七是召开了一次纪念建党93周年庆祝座谈会。组织学习中央领导同志关于党建工作及建党93周年纪念活动方面的讲话精神，并通过讨论、座谈等形式，对一年来的创先争优活动开展情况进行回顾和总结，提炼先进阅历和做法，查找存在不足和薄弱环节，推动下一步创先争优活动的继续深入开展。 3、建立长效机制。支行党支部在深入开展创先争优活动中，专心总结阅历，将工

32、作实践中特点明显、成效突出的活动方式和做法逐步制度化、常态化，建立健全创先争优活动的长效机制。一是建立领导责任制。明确支行党组书记是创先争优活动的第一领导责任人，把创先争优活动列入党建工作责任制，纳入领导班子年度考核评价体系，建立创先争优活动领导点评制度，深入基层调研，指导工作，解决实际问题。二是健全激励机制。通过多种形式强化激励机制，激发党组织根据“五好”要求发挥党组织的战斗堡垒作用，广阔党员根据“五带头”要求发挥中坚骨干的模范带头作用。三是完善监督机制。深入开展公开承诺活动，并通过党务公开、政务公开、行务公开、群众满意度测评等方式，将党员干部履行党员义务、执行党风廉政建设责任制情况置于干部

33、群众监督之下。四是深化党建带动机制。发挥党建带工、青、妇建设的组织优势，把党组织创先进和群团创建结合起来，把党员争优秀和带动全体干部职工争优秀结合起来，增强创先争优活动的实效性。五是形成宣传机制。加强舆论的引导和造势作用，发挥各类宣传媒介的载体作用，大力宣扬先进、宣传典型、介绍好的做法和阅历，为深入开展创先争优活动营造良好的舆论氛围。 二、开展特色教育，探究廉政文化建设载体。 1、深化“赢”字文化建设。围绕“亡、口、月、贝、凡”的“赢”字构成做文章，结合支行履职特色，从“亡”字谈培育忧患意识从“口”字谈培育沟通意识从“月”字谈培育效率意识从“贝”字谈培育廉政意识从“凡”字强调培育奉献意识。围绕

34、“赢”字做文章，结合自身和支行实际，谈对“赢”的熟悉、“赢”的理念、“赢”的方法，准时总结归纳“亡口月贝凡，赢字大家谈”活动成果，并作为不断改进工作和管理的重要依据，努力营造全行“敢拼争赢”的良好氛围。 2、深化开展5S管理实践活动。根据基础工作求实、内部管理求严、工作标准求高、窗口服务求优的“四求”要求，结合上级行的考核内容，制造性地把企业现场管理理念-“5S管理”引入内部管理文化之中，切实把“5S管理”引申为“标正确立、程序执行、流程监督、平安运维、素养提升”的五大内部掌握环节。通过开展内部制度学习、业务标准修订、业务流程再造、内控监督强化，使“人人乐观参加，事事遵守标准”，极大地提高了各

35、项业务操作的标准化和内部管理的规范化水平，丰富了内部管理文化内涵。 3、深化内部监督机制建设。支行始终树立“平安第一，内控优先”的管理理念，切实创新工作方法，我们通过“五个一”不断实践探究内部监督长效机制建设，即引进了一个理念(5S管理理念)、坚持一个常态(坚持制度检查月活动)、确立一个标准(基础业务标准化)、注意一个过程(日常分级检查)、营造一个氛围(内部管理文化)，在潜移默化中，不断彰显本色，在创新引领中，做到统筹兼顾，并进一步推动了工作、凝聚了合力，使支行履职效率更高效、管理服务更规范、风险防范更自觉、窗口服务更优化、工作业绩更突出，相关阅历做法在总行召开的加强县支行内部监督机制建设座谈

36、会上进行了沟通，得到了领导的肯定。 三、勇于探究实践，推行党务公开工作。 1、明确主题。支行党支部以“活力支行”的精神引领、以“三求一精”(即求实、求新、求进，打造精品支行)的目标追求，树立“上下一体、厚学创新”工作理念，乐观有为，奋发进取，专心开展以“心气如海晶透似盐”为主题的党务公开试点工作。把“讲民主、强监督、促和谐”作为支行党务公开工作目标，并由此制定支行党务公开工作的实施方案，明确了指导思想、基本原则、内容程序和工作制度，从而保证有计划、有步骤地推行党务公开工作。经过一段时间的工作探究和实际运作，取得了初步的工作效果，在讲民主、强监督、促和谐等方面发挥了良好的推动作用。 2、明确制度

37、。一是由党务公开领导小组统一制订了支行党务公开名目，内容基本涵盖党组织民主决策、机制运行和行务运作等方面，努力做到公开名目简约明白，公开内容详细翔实，文件政策有据可查，责任部门一目了然。支行的党务公开目标提出后，经过多方征求意见和多次审定修改补充，最终形成既符合上级要求又具有支行特色的党务公开统一名目。二是制定了_行_县支行党务公开工作管理方法，明确了相关工作制度和工作流程，并专门设计制作了党务公开申请表、信息审核表和监督落实情况表，进一步增强了党务公开的制度化、规范化和长效化。三是建立了党务公开监督员制度，聘请_名科室代表成立了支行党务公开监督组，对党务公开工作进行了定期或动态监督检查，每季

38、度填写党务公开监督落实情况反馈表，对党员群众的监督意见和建议进行落实整改和完善补充。 3、明确责任。推行党务公开是一项政策性强、掩盖面广的新工作，必须分解责任落实到位。支行党组是责任主体，党组书记、行长是第一责任人党组成员、纪检组长承担党务公开分管领导的职责党务公开领导小组组织实施工作方案，制定和审核公开名目领导小组办公室协作服务，协调联络，详细操作相关组织和责任人根据统一部署和工作要求做好份内工作，逐步形成党务公开的实务操作机制和监督考核机制。根据支行党组和党支部党务公开内容不同，分别明确责任领导和直接责任人，还聘用_名年轻党员为党务公开网站的信息维护员。切实做到把党务公开的目标任务、责任措

39、施详细到项目，落实到个人，做到事有专管之人，人有明确之责，责有限定之期。 四、围绕中心工作，发挥党员在业务上的中坚作用。20_年，支行党支部紧紧围绕上级行和支行年度工作会议的各项工作目标，充分发挥党支部的政治优势，从思想上、组织上、作风上保证圆满地完成了各项工作任务。主要体现在：一是以促进加快转变经济进展方式为主线，金融支持经济平稳较快进展的作用进一步发挥。二是以联动协作加强金融风险防范和征信体系建设为抓手，金融维稳机制的基础进一步夯实。三是以乐观推动服务方式和技术创新上台阶为动力，基层央行金融管理与服务水平进一步提升。四是以促进外向型经济平稳较快进展为己任，优化外汇服务管理活动的成效进一步显

40、现。五是以争创一流内部管理特色品牌为目标，支行平稳平安运转的实效进一步得到提高。 五、深化文明创建，党员队伍素养得到进一步提升。专心抓好系统文明单位创建。围绕“一年再打基础、两年再上台阶、三年再结硕果”的创建工作目标，专心开展回看总结和深化创建工作，切实做好上海总部级、系统总行级文明单位创建的迎检打算工作，对比中国_银行文明单位建设量化考评方法(试行)的通知，做好台帐资料的收集整理，申报材料的上报。同时，加强系列文明创建活动，乐观开展文明行业、巾帼文明岗、文明科室、文明员工等的创建，支行营业室通过了嘉兴市文明示范窗口的验收。支行党支部主动与元通街道永福社区党总支签订共建结对协议，并上门看望慰问

41、了该街道因病致困的老党员_家庭，送上祝福和慰问金。支行营业室和外管科分别看望了结对多年的_、_同学及家庭，为他们送上慰问金和慰问品。 银行年终总结开头范文 篇10 20 xx年，在管理行、支行各位领导的关心和培育下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作阅历的锤炼，更有意志品行的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下： 一、20 xx年工作情况 (一)脚踏实地，努力工作。一是乐观协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序二是专心做好

42、行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作四是留意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不由于自己的过失而影响到整个机关的形象。 (二)乐观主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作协作管理行办公室领导完成中国银行业文明规范服务千佳示范单位、市级巾帼文明岗、四星级标准化支行的创建工作。 (三)专心学习，努力提高。时代在不断进展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一

43、的方式就是加强学习。在20 xx年董事长提倡地四个一读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习做最好的银行职员一书，自己的思想素养、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。 二、自身存在的不足之处 1、对学习的重要性和紧迫性熟悉不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。 2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 3、阅历不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。 三、改进措施及20

44、xx年工作计划 1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推举书目的学习，乐观主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20 xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成果。 2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。擅长表达自己的才智和意见，不断地在工作中发现问题、讨论问题、解决问题，在心理素养、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。 3、乐观主动，当好五员。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，

45、确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作三是努力当好一名信息员。乐观了解、把握各方面动态、信息，加强信息工作四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推动的目的五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。 二一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。 银行年终总结开头范文 篇11 _年对_支行来讲

46、，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快进展的一年。在全体员工的共同努力下，_路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结全都，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以进展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，乐观扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将_年工作情况汇报如下： 一、经营业绩 1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日

47、均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。 2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增 万元。9月底，我行向_项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成果，分别营销_、_两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元，资产质量良好。全年累计

48、签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入达到6.6万元。 3、中间业务：今年我行对中间业务收入的熟悉有了较大的提高，并乐观拓展中间业务收入的各种渠道，乐观组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到_万元。 4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销_科技、_等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结

49、售汇82.59万元，国际结算量达到71.71万元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行乐观行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开头办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的进展奠定了坚实的基础。 5、电子银行业务：为了给客户提供便利快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的进展提出了较高的目标。截止11月底，我行共进展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量达到32393万元。 6、其他方面：_年_路支行在结算服务、核算质量、平安生产等方面也取得了一定的成果，实现全年平安生产无事故

50、。同时也乐观参加_支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱竞赛中，我行做为牵头行，乐观打算，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成果。 二、主要工作回顾 1、围绕增强价值制造能力，提高经营水平 在_年的工作中，_路支行始终坚持以提高价值制造能力为目标，以增加收入、制造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行专心地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分熟悉到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的美丽环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实

51、现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。 在今年的业务进展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每日专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推举给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行便利快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%，存款余额增加22%。 在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后，我行对私

52、存款新增不理想。一度回落到年初3_万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段，发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开头回流。 2、乐观推行绩效管理，提高支行管理水平 年初伊始，我行领先推出绩效管理实施方案，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束方法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推

53、行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热忱和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理方法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，打算在一定范围内予以推广。 为了调动客户经理的乐观性，5月份我行出台了客户经理管理方法和相应的考核方法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，乐观营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使_科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务进展奠定了基础。

54、3、从严把握核算质量，防范资金风险 今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，乐观防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的惩罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。 4、强化培训，提高员工业务水平和综合素养。 今年，我行加大了培育优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社

55、会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开：1)乐观组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特殊是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划，每周安排2个晚上培训。培训实行多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推举细节决定成败、成功人士的七个习惯等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素养提高。 5、把平安防范溶入日常管理，防微杜渐，继续

56、制造平安无事故 平安是各项业务进展的基础，是第一要事。对外我行亲密关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错惩罚方法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年惩罚相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务进展。 6、工会把“家园文化”深入推广，团队凝聚力越来越强。 今年工会留意“家园文化”建设，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，

57、丰富员工业余生活。特殊是由支行领导带队的合唱团，经过精心排练，在20多家支行参加的竞赛中一举夺得第一名，使支行团队凝聚力空前加强，员工踊跃参加团队活动。 三.存在的问题 1、前台服务存在差距，客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起，严重影响了我行的信誉。 2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，假如加上对私客户维护，显然人力不足。 3、对公、对私业务进展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速进展。 4、网银、电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力依然很大。 四、_年工作规划 _年进展思路：以学习决定为进展契机，围绕增强价值制造能力，深入挖掘人员和

58、业务潜力，乐观组织各项业务进展，坚持走高端路线，创新经营，规范进展，防范风险。 1、指标规划：对公日均新增3000万元，储蓄日均新增_万元，中间业务收入有更大突破，实现180万元储蓄存款争取突破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。 2、继续推动绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。 3、扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值制造型转化。 4、会计达标通过一级验收。 5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。 6、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。 银行年终总结开头范文 篇12 本人进入公司部已有

59、一年时间，在这一年的奋斗当中，不但学习了很多业务上的知识，还学习了很多与客户沟通的方法，与上年末刚进入公司部时发生了很多变化。那时感觉还是乳臭未干的愤青，做事急躁又冲动，往往也不懂得对事情作全面考虑，而且还常常由于个人原因怠慢工作进度，比较个人主义。而现在懂得工作更多地是要付出责任，你一个人做错事，往往会影响了集体的全盘计划。现在回顾一下这一年来所做的工作： 1、在_年末刚进入公司部时，每日进行电话营销，成功营销了两个新客户，分别是广东_药业有限公司、广州市_药业有限公司。而截至目前，_药业在我行贸易融资余额已达到_多万，日均余额126万，且该司在12年11月该司把902万房产抵押给我行，估计

60、年末开头间续提款900万元。而_药业已出批复(贷款、银承额度合计292万)，但由于他行的授信条件优于我行，同时考虑到该客户是中小企业，存在一定授信风险，最后并没有与该司叙做贷款业务。 2、在20_年中旬成功营销广东_医药有限公司叙做贸易融资业务，截至目前贸易融资余额达_多万，日均余额_万。 3、在20_年中旬开头维护存量客户_新特药有限公司，成功营销该司调增额度至_万元和开立电子汇票业务。截至目前，贷款余额为2400万元，银承余额为_万元，票据贴现与上年末相比，贷款余额增加_万元，银承余额增加_1万元，票据贴现余额_万，共收取票据融资服务费、企业服务费用合计_万元。授信余额对比如下表： 4、在