年度培训计划书17篇

1、年度培训计划书（精选17篇） 年度培训计划书（精选17篇） 年度培训计划书 篇1 根据省、市、县教育厅局关于中小学老师培训及继续教育工作的实施意见和相关的文件精神，结合我县老师队伍实际情况，以科学进展观统领、推动新一轮老师继续教育工作，本着立足校本、强化全员、突出骨干、倾斜农村的原则，以培育学习型、科研型、创新型老师为重点，努力为全面提高我县老师的师德水平和专业能力、促进老师的专业化进展提供优质服务。XX年20 xx年我校将重点开展以下几项培训工作。 一、开展履职晋级培训。采纳送教下乡和城区集中培训相结合的方式进行履职晋级培训。 二、做好新一轮民族地区老师综合素养培训。到20 xx年止，按省、

2、市教育主管部门要求，做好辅导及报告册的审核工作。 三、全员性信息技术教育培训。根据省教育厅及市教育局的安排，各县要在XX年以前完成第一轮中小学老师计算机应用基础的培训(初级培训)，并于XX年开头启动第二轮中小学老师信息技术教育培训(中级培训)。由于种种原因，我县至今未完成第一轮中小学老师计算机应用基础的培训，没有启动第二轮中小学老师信息技术教育培训。在计算机已大量走进中小学的今日，尽快启动计算机培训显得十分必要和迫切，因此，可以利用各乡镇、学校已配备计算机的有利条件，采纳送教到校、送教下乡的方式开展计算机应用基础培训。 四、启动全县的小学校长培训。 根据1999年12月30日发布实施的中华人民

3、共和国教育部令第8号中小学校长培训规定第一章第三条各级人民政府教育行政部门根据教育事业进展的需要，根据校长任职要求，有计划地对校长进行培训的规定，为了提高我县中小学校长队伍的整体素养，全面推动素养教育，促进基础教育的改革和进展，结合省、市关于加强中小学校长培训的相关精神和要求，于20 xx年10月开展培训。全县各乡(镇)、学校共有197位中小学校长，分四期培训，每期50人(第四期47人)，培训时间五天。 五、小学教育主任培训。为进一步深化基础教育改革，更新教育理念，树立正确的教育进展观、课程观、评价观，切实提高教学管理人员的管理水平、教育科研水平和课改理论水平，进一步提高教育主任的业务素养，明

4、确教育主任的职责与详细的业务范围，了解新课程背景下做一个优秀教育主任的要求，提高教育主任在新课程背景下教学常规管理的水平，促进我县中小学教育教学质量稳步提高。决定于20 xx年XX月至12月对全县中小学教育主任进行培训。培训分四期，每期50人(第四期47人)，培训时间五天 六、小学班主任培训 为深入贯彻国家教育部、云南省教育厅和普洱市教育局关于开展中小学班主任培训的通知要求，提高我县小学骨干班主任队伍的整体素养和能力，于20 xx年7月至20 xx年1月开展培训。培训小学班主任100名培训，全程为半年，分三个阶段进行。 七、开展县级骨干老师培训。根据云南中小学中青年骨干老师培训实施方案(云老师

5、2XX02号)、云南中小学中青年骨干老师培训指导意见(云老师2XX015号)和思茅地区中小学中青年老师培训实施方案、思茅地区中小学中青年骨干老师培训选拔使用的实施意见(思行教2XX147号)的有关精神和规定开展骨干老师培训，每期培训老师100人(语文骨干50人，数学骨干50人)，培训时间为一年，连续三年开展培训，共培训县级骨干300人，为我县培育造就一支高素养的骨干老师队伍。 八、开展老师轮训。学习外市、县的做法，每学期或每学年抽调30-50名老师到老师进修学校进行为期半年或一年的脱产学习，全面学习新课程背景下的方法、理念，进行新课程设计，提高课堂教学水平，促进老师专业进展及教育教学质量的提高

6、。 九、开展校本培训。在骨干老师、小学班主任、小学校长、小学教育主任培训的基础上，于20 xx年启动全县各乡、校的校本培训，立足课堂及当地实际，全面提高老师教学水平和科研能力。 十、争取引进各种老师培训项目。向省、市、县教育主管部门争取引进各种培训项目，借助培训项目中的先进理念和培训方式，提高老师培训的质量，并弥补我县老师培训金费紧缺及培训方式单一的不足。 年度培训计划书 篇2 一、 店内了解 1、 熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容 2、 了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及相关设施 3、 了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则 4、 了解销售部组织结构

7、，了解办公室的管理知识 5、 了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等 6、 熟知酒店各种房型的配置及布局 7、 如何与同事合作和与其它部门沟通 8、 了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通(包括电话使用语言) 9、 了解相关的电脑知识，使用终端以便更好的把握入住的客人，客人的生日，VIP客户等 10、 把握制定公司合同、会议书面报价格式等 11、 客户的档案管理和假如填写每日工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周拜访计划 12、 明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店 13、 熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表 14、 熟知并制定不同价格体系的商务合同

8、及各种不同类型的长住合同(中英文) 15、 把握与客户洽谈业务的沟通能力 16、 养销售员的销售意识学习假如管理原有的客户和开发新的客户 17、 解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚 18、 客户产量的管理 19、如何在满房时最大限度的增加收入 二、宴会销售 1、熟知各种不同价格宴会菜单 2、熟知各种不同类型会议的摆台方式 3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动 4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息 5、准时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存 6、如何开发和跟进潜在客户 7、如何下发EO通知单 8、如何做预约和电话拜访 9、如何与其他部门做好沟通和协调工作 三、市内拜访客户

9、 1、如何做电话预约及自我介绍 2、如何做好拜访计划 3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内假如保持好的工作状态和自我形象 4、与资深销售员一同做客户拜访，在此期间可以学习一些销售语言和技巧 5、学习假如管理原有的客户和开发新的客户 6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚 7、如何做好当日工作小结 四、异地拜访客户 1、如何做电话预约及自我介绍 2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用 3、如何与异地客户进行第一次拜访 4、如何与异地客户保持长期稳定的联系 5、如何制作异地客户拜访报告 年度培训计划书 篇3 市场竞争中，人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份

10、制商业银行都拥有一支规模庞大的员工队伍，如何盘活存量的人才储备，尽快提高人才的数量和质量、改善人才的构，是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急，是建立、完善银行员工培训体系，强化中国银行业从业人员的培训。 一、国内外商业银行之间的差距分析 客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势，引导中国银行业抓住机遇，保证平稳过渡，并争取在国际金融竞争中居于有利地位，对于我们制定竞争策略、维护金融业健康进展，深化金融体制改革具有全局性意义。 商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次：现实竞争力指标(包括市场规模、资本充足性、资产质量和平安性、资产盈利能力、资产流淌性管理能力、国际化业务能力)潜在竞

11、争力指标(包括人力资源、科技能力、金融创新能力、服务竞争力、公司治理及内控机制)。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现出来的生存能力。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。 我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。 (一)盈利能力之比较 在分业经营的管理模式下，国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前，国内银行盈利能力主要取决于资产扩张效率与资产盈利能力即存贷利差收入，占总体盈利水平的90%以上而中间业务创利能力是国内商业银行的薄弱环节，依然未摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况，其总体盈利水平在10%以下。 _世纪的最后十年，美国银行业信贷业务

12、日渐萎缩，为此，ZF和美联储间续出台了一系列政策，促使商业银行实现业务多元化。例如，激励商业银行特殊是具有人、财、物优势的大银行，全面转产，开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的间续出台，给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年月后半期至本世纪初，美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长非利息收入在银行整个经营收入中所占的比重从20_年20.3%、20_年的35%上升到20_年的41.9%。到20_年，美国商业银行业更是取得了1205.78亿美元这一创历史记录的纯利，与上年同比增长了14.2%，当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。需要强调的是，大银行从附营业务猎取的

13、利润，其实远不止占总收入的50%!从90年月中期开头，金融衍生品交易所产生的利润，已成为大约100家全世界的商业银行的主要盈利来源。 作为将来银行的业务进展方向，中间业务创利水平代表银行制造高附加值金融产品的能力，而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但归根底是缺少熟悉中间业务的人才。 (二)银行对中高端客户私人业务服务能力之比较 近年来，美国银行把以往用于公司客户的一些服务手段，用来对中产阶级以上的高端客户提供私人理财服务。为这些高端客户提供理财服务的，除了银行自身或外聘的投资专家，还可能会有税务专家，或公正机构的公

14、证人。他们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营计划与投资计划，把他们当作小型机构(或者说是小型公司客户)来对待，使他们的金融资产能规避风险，并得到保全和升值。 国内商业银行在近两年才开头尝试建立个人客户经理队伍，服务中高端个人客户的战略转型刚刚起步，处于一个销售银行产品给客户的营销员阶段，根本谈不上替客户理财和规划个人客户经理队伍与国外商业银行在阅历、知识构、了解和熟悉国际规范、国际准则等方面有相当大的差距。 (三)传统银行借网络走出新路径之对比 十年前，美国一家名叫平安第一(SecurityFirst)的网上银行呱呱落地。它的出世，成为美国整个银行业全面转型的先声。以网络技术为手段，这

15、家银行为客户提供全天候24小时服务，业务涉及信息传递、数据查询和交易支付等各项传统银行业务。借助网络手段，网上银行无需修建遍布各地的营业网点、雇用大量柜面操作人员、支付昂贵的办公费用，所以其经营成本只占营业收入的15%，仅为传统银行的1/4。比尔.盖茨预言：随着网上银行的出现，传统银行将是在21世纪灭亡的一群恐龙。为了幸免于难，近几年来各国传统银行纷纷拿出巨资开办自己的网上银行。美国人由于此前已长期使用信用卡，电脑普及率和因特网走在世界前面，因而很容易接受网上银行业务。目前，美国传统银行原来手工办理的存贷款业务几乎都转到网上银行。而花旗、汇丰等银行不仅提供个人网上银行的各项服务，而且对于公司客

16、户，他们可以提供完善的现金流管理平台、财务顾问系统，运用知识进行营销。 国内商业银行也看到了网上银行的进展趋势，招行、建行、工行等紧跟潮流，在国内市场中占有一席之地。但用国际水平衡量差距仍是很大，症之一是银行技术人才队伍数量、质量的不适应。 综上所述，不管是现实竞争力指标还是潜在竞争力指标，国内外商业银行之间的差距归根底是体现在人员的知识构和知识水平的差距上。二、国内外商业银行培训体系的现状对比 这种人员的知识构和知识水平的差距，有多种原因。缩短这种差距的有效途径是强化中国银行业从业人员的培训。不久前中国银行业从业人员资格认证委员会的公布成立，无疑具有非比平常的意义。要逐渐地推动中国银行业从业

17、人员资格考试认证体系的建立，银行业对从业人员的培训要逐渐走上秩序化、专业化、正规化的轨道，花大力气培育和造就一大批自己的一流专业人才，切实提高整体素养，从而达到提高服务水平、满足社会各界人士对金融服务需求的目的。 年度培训计划书 篇4 老师是一个不断学习、不断成长的个体，而每一个个体的成长都影响着整个园所的总体进展，如何发挥老师的主动性、能动性，让老师队伍更快更好的成长起来，是一个园所进展的持久任务。本着建优质师资，促园所进展的理念，我园制订了挖掘明星老师、培育青年老师、带动全体老师的老师进展计划，以分层指导、多种培育的方式，梯队式培育青年老师，通过师徒结对、指导老师跟踪观察、教学研讨课的承担

18、等途径，熬炼与提高老师教育能力与素养。 一、指导思想 以科学进展观为指导，深入贯彻落实幼儿园教育指导纲要精神，围绕幼儿园新课程改革对幼儿老师专业进展的全新要求，构建实践、互动、多元的课程体系，提高我园幼儿老师的师德修养、专业水平和职业技能，推动我市幼儿教育的改革和进展。 二、培训对象：幼儿园在职老师。 三、培训目标： 通过培训，力争使骨干老师、青年老师成为师德好、学历高、业务精、能力强的复合型老师。 三、培训内容 1、师德教育：教育法律法规，新世纪幼儿老师职业道德规范与修养，幼儿老师心理素养培育与心理健康维护，幼教名师优秀事迹等。 2.教育教学实践能力培训 1)幼儿园教育指导纲要解读 2)分年

19、龄组说课研讨 3)分年龄组听课研讨 4)幼儿园集体教学活动组织的基本要求、游戏的组织等 5)幼儿园一日生活的各个环节的详细内容与要求 3、专业技能培训 1)语言类：讲故事、朗诵、表演、教育叙事、案例、机智问答等 2)美术类：简笔画、线描画、水彩画、书法 3)音乐类：演奏、歌曲、边弹边唱、戏曲表演、舞蹈、歌表演 4)保育类：保教知识、技能比拼(配教、卫生消毒) 四、培训的形式 ：1、自学、集体培训、小组讨论、师徒结对、 2、分层培训(新老师、年轻老师、骨干老师) 3、走出去请进来。 五、详细措施： 1、加强思想政治建设，完善政治学习制度，形成良好的学习风气以集中、分组学习等形式，进一步提高教职工

20、的政治思想素养，从而有效地指导自己的行为。拓宽老师文化视野，充实老师文化内涵，不断积淀文化底蕴，提倡老师读名著、专业理论书，注意吸纳社会各行业信息，使老师具有宽广的视野。 2、加强对新纲要的学习培训，通过开展班级环境创设和活动区材料检查评比活动，进一步更新老师观念，深化教学改革，优化幼儿一日活动，全面提高保教质量。 3、继续发挥教研活动这一最基本的提升老师教学能力水平的主阵地，变老师被动型接受为主动型参加，乐观研讨，大胆发表见解，实行发言等形式开展研讨活动，切实提高老师的教育教学能力。充分发挥行政领导、骨干老师、教研组长、班组长的作用。行政领导参加每组的每一次教研活动，教研组长引领组员在培训中

21、逐步提高。通过各个层面的学习，不仅促使老师获得更大的提高，还将使我园进一步形成深厚的讨论氛围。 4、运用展现、竞赛等方式展现老师的个人特色与专长，从而达到老师技能技巧的普遍提升。 5、根据计划扎实有效地进行课题的讨论，在讨论过程中促进老师专业化成长，并做好资料的收集、归类、整理工作，并取得阶段性的成果。 6、实行走出去，请进来等多种方式方法，加强对老师教育技能，专业技能及特色课程的培训。 7、乐观激励老师撰写论文、随笔、阅历、总结等理论文章，争取在市级以上刊物上发表或获奖。 六、月安排： 二月份：1、幼儿老师职业道德规范与修养。 2、幼儿园教育指导纲要解读。 3、师徒结对学习。 三月份：1、幼

22、儿园艺术活动的组织与实施。 2、老师语言类基本功展现。 四月份：1、课例讨论活动的探讨。 2、老师美术类基本功展现。 五月份：1、幼儿园半日活动指导。 2、艺术作品赏析。 六月份：1、老师音乐类基本功展现。 2、保育员基本功展现。 七月份：1、读一本好书。 2、老师基本功训练。 八月份：1、自荐我的好书。 2、老师全能展现。 九月份：1、黄冈市青年老师全能竞赛。 2、走出去参加全能竞赛培训学习。 十月份：1、幼儿园教育指导纲要解读。 2、分年龄组说课、听课研讨。 十一月份：1、师徒结对指导展现。 2、艺术活动展现。 十二月份：1、半日活动展现。 2、老师论文、随笔、阅历沟通。 年度培训计划书

23、篇5 一、指导思想 二、总体目标 通过20_年“服务价值年”活动，重点解决服务工作中存在的不足与突出问题，进一步提高我行服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，成为客户满意度和客户首选的银行，从而助推各项业务平稳较快进展，制造良好经济效益。 三、详细工作措施 1、完善健全监督检查制度 要完善健全监督检查制度，继续细化街道支行服务投诉管理惩罚方法，实行现场服务管理与电子监控管理相合、内部检查和外部监测相合的方式，加加强对网点服务质量的全过程监督管理，形成服务改进的长效督导机制。依托现代科技手段建立营业网点服务质量监测评价科技平台，实时监测营业网点现

24、场服务质量、客户评价、排队等候时间等情况。进一步规范全行服务管理行为，推动全行服务管理工作协调进展。 2、完善健全服务考核方法 我行要根据营业部考核方法，合自身实际，强化服务绩效考核的力度，修订、完善考核实施细则要从服务管理、客户维护、客户投诉率、客户满意度、服务规范，服务效果等方面对员工服务绩效进行量化考核，一级管一级，层层落实责任。通过量化考核，切实提高我行的服务水平和服务能力，制造全新的服务形象，提高客户的满意度。 3、切实履行二线为一线服务的 我行各二线部门要建立全面为一线服务的规范和标准，做到服务制度化，要制定服务并向全行公示接受监督，内容详细，便于操作，保证践行。 4、加强培训学习

25、，增强队伍素养 我行要加强对全体干部、员工的培训学习，做到培训学习不留空白，不留死角。一线培训学习内容为营业网点一日工作规范手册和总行核心竞争力项目4.0版本管理手册，二线的培训学习内容为一、二线服务管理理方法等。通过培训学习，进一步提高全体干部、员工的服务意识与业务技能，自觉做好20_年“服务价值年”工作。 5、落实措施，缓解客户排队现象 我行要组织专门力气到网点到一线实地察看情况，讨论制定营业网点服务效率提升计划，进一步加强营业网点劳动组合和服务模式的调整适当增开弹性服务窗口，加大对营业网点自助设备的维护力度，充分利用自助设备平台、网上银行平台、大堂经理平台，加强客户引导与分流力争明显缓解

26、今年客户排队等候时间过长的问题。 6、加强治理，削减客户投诉 我行要高度重视客户的投诉问题，分析讨论客户投诉的重点和突出问题，逐一制定整改措施，综合治理，落实责任部门，有效解决银行卡、电子产品营销和维护等投诉焦点问题，削减客户投诉。 7、做好投诉工作，让客户满意 我行要通过努力，力争将全年客户投诉掌握在总行要求的范围内，对95588客户投诉准时处理反馈率达到100%，回访客户满意率达到98%以上，客户有效投诉惩罚率达100%。同时制定相应的客户投诉掌握任务和投诉处理流程，从源头抓起，热忱服务客户，周到维护客户，严格投诉管理，做到让客户满意。 8、开展主题活动，丰富“服务价值年”活动 今年，我行

27、要围绕“服务价值年”这一主题，进一步丰富活动载体、创新活动形式，开展多种类型、丰富多彩的服务主题活动，开展服务评比、优质服务竞赛、服务专题调研、服务产品推介、理财沙龙等服务主题活动，做到月月有安排，季季有活动，力争取得实实在在的成效。要通过竞赛和主题活动，提升员工服务理念和服务意识、服务技能和服务效率、服务环境和服务形象，提升我行客户满意度、社会美誉度、市场竞争能力与同业占比。 9、加强品牌宣传，提升我行形象 我行要加强品牌宣传，充分利用led电子显示屏、业务宣传折页、宣传品、电子产品演示区等媒体大力宣传我行的服务优势、产品优势和竞争优势，使社会广阔群众随处能看到我行的品牌，随时能听到我行的声

28、音，切实提升我行形象。 四、工作保障措施 1、切实加强领导街道 要高度重视“服务价值年”活动，健全机构，配好服务管理人员，明确职责，把各项工作融入到“服务价值年”活动中把“服务价值年”要求体现在各项工作上，统筹谋划，精心组织，再接再厉，切实加强领导，实行更加有效的措施，始终如一地扎实有效推动。 2、明确落实责任 各处室及一线部门要专心组织实施，使各项工作要求落实到位，确保各项任务的圆满完成。要落实领导责任，加强自主管理，围绕工作重点和工作要求制订详细措施，确保活动再上新水平、再有新提高、再创新成效。 3、建立长效机制 要树立常抓不懈的思想，要根据“服务价值年”的有关要求和工作部署，乐观探究建立

29、开展活动的长效机制，逐步转入制度化、规范化、常态化的管理，推动活动不断深入开展，为我行又好又快进展制造良好环境。 年度培训计划书 篇6 为专心做好我院平安生产、平安保卫及消防平安工作，准时消除事故隐患，确保本院职工、就诊病人及家属的人身平安，保证医院公共财产完好无损，特制定以下工作方案。 一、指导思想 坚持平安第一，预防为主的基本方针，相关部门和科室亲密协作，强化平安生产、平安保卫及消防平安目标管理，深化平安生产、平安保卫专项治理，建立健全三项平安工作岗位职责与制度，专心抓好落实，预防和遏制治安事件、生产事故与火灾事故的发生，努力制造良好的平安环境。 二、组织领导 成立三项平安工作领导小组，详

30、细负责平安生产、平安保卫及消防平安工作，以院长为组长，主任为副组长，保卫科及相关职能科室负责人为成员，各科室主任及护士长：为本科室平安生产、平安保卫及消防平安责任人。 三、工作内容 1、平安生产方面： (1)全院水、电的线路及设施设备定期检查，总务科负责，每周三次。 (2)氧气瓶的集中保管存放，定期检查，总务科负责，每日一次氧气瓶使用环境要求及正确使用方法的指导和检查落实，各氧气使用科室负责，随时进行。 (3)大型及特种医疗设备的维护保养及正确使用，故障的报告及排解，各使用科室负责督导检查每周一次，设备科负责。 (4)计算机机房设备的平安使用及维护检查保养，每周一次，信息科负责。 (5)变压器

31、、配电室的使用平安工作，总务科负责。 (6)医院机动车辆的日常保养及平安驾驶，院办负责。 (7)加强灭鼠工作与平安用鼠药工作，确保人民群众生命平安，总务科负责。 2、平安保卫方面： (1)医院大门进出物品及人员的管理，门岗看护、院内车辆的有序停放等，保卫科负责。 (2)院内部的日夜巡逻及医院财产的保管，保卫科负责。 (3)院区公共设施、树木花草等的看护，总务科负责科室内部公共设施的看护，各科室负责。 (4)重点部位如财务科、收费室、机房、药房、各设备使用科室下班期间的门窗关锁，防范设备的开启等，保卫科负责，相关平安防范设施的安装，保卫科负责。 (5)院内公共秩序维护、治安事件的妥善处理，准时上

32、报，以及对在院作案犯罪分子抓获与向公安机关的扭送等，保卫科负责。 (6)协助派出所搞好本院的治安管理与必要的调查取证。 3、消防平安方面： (1)灭火器、室内外消防栓、应急灯等消防设备、器材的齐备及效期的定期检查，每周一次，保卫科负责。 (2)疏散通道、疏散警示灯的定期检查，每周两次，保卫科负责。 (3)医院防火平安教育，每季度一次，保卫科负责科室防火平安教育，每月一次，各科室负责。 (4)医院工作人员消防知识培训，每半年一次火灾应急预案的制定及每年一次的全员性消防演习训练，保卫科负责。 四、详细要求 1、三项平安事关全局，全院职工特殊是各级负责人思想上要高度重视，工作上要专心负责，要作为日常

33、工作的头等大事来抓。 2、责任科室负责人要根据工作内容的要求专心抓好落实、检查和督导，做好巡查、维护、维修记录，切实把三项平安工作做实、做细、做好。 3、加强行政医疗值班，保证信息畅通，准时上报并解决平安隐患，管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事，确保万无一失。 4、主管院长要对全部涉及三项平安方面工作定期不定期进行检查督导，发现问题，立即督促整改，并按医院基本制度报请院长予以严格处理。 五、制度与职责 1、平安生产制度 (1)严格执行水、电操作及管理规范，定期检查维护，准时处理平安隐患，并做好记录。 (2)保证氧气瓶的存放条件符合要求，严禁烟火，定期检查是否泄漏，准时维修问题氧气瓶，做好

34、记录。氧气使用科室要严格遵守氧气使用规范，保证氧气使用平安。 (3)重点部门的门窗、橱柜一定要坚固、完好，符合防火、防盗、防霉烂的要求，做到人走断电、闭水、清除火种、锁门、关窗。节假日贴好封条或指派专人看管，保证万无一失。 (4)大型及特种医疗设备、计算机等要严格遵守操作规范，常常检查维护，避开因内部线路老化、短路等造成事故。 (5)凡属工作失职、责任心不强、未按规范要求操作检查而造成事故，其后果由当事人自负，并视情节轻重给予经济惩罚和行政处分，直至追究刑事责任。因责任不明、防范不严，措施不落实而发生问题，要追究科室负责人的责任。 2、消防平安制度 (1)保卫科负责对全院的消防平安工作进行监督

35、、检查，做好义务消防队的组织建设和业务训练，开展常常性防火宣传。 (2)消防器材的更换、维修和配置，由保卫科统一负责，任何科室和个人不得擅自调换。 (3)每个科室要有1名义务消防员，负责本部门的日常平安防火检查。如发现隐患要准时向主管领导和保卫科汇报，实行相应措施妥善处理。 (4)消防工作人人有责。各级领导有义务对所属职工定期进行平安防火教育，乐观做好防火工作。 (5)存放、使用易燃、易爆物品的部门，严禁使用明火、电炉。电器设备的安装和使用必须符合消防规定。 (6)药品及总务周转库、药房、医疗设备间，严禁吸烟和使用火种。 (7)搬运、使用易燃、易爆物品，要严格执行操作规程。违者所造成的后果，由

36、当事人承担，并视情节轻重给予经济惩罚或行政处分。 (8)在无火警的情况下，任何人不得擅自动用消防器材，违者予以批判教育。如有损坏要照价赔偿，情节严重的要给予行政处分。 (9)医院消防器材的购置、更换、维修及灭火器的定期换药，由保卫科负责统一安排，各科室给予亲密协作。 3、平安保卫制度 (1)医院重要部位安装防护网、防盗门、报警器等平安防护设施，并正确使用。 (2)财务部门现金要按规定准时存入银行，不得超过规定数额，现金、有价票证一律放入保险柜。 (3)本院职工、实习、进修人员及临时工人的自行车、摩托车要按指定地点存放，病人自行车、摩托车一律按规定停放，内外机动车辆指定位置停放。 (4)重点部门

37、的门窗一定要坚固、完好，符合防盗要求，做到人走断电、闭水、锁门、关窗。 (5)加强门卫、院内公共财产、公共设施、树木花草等的看护，维护院内治安秩序，严格日夜巡逻制度。 (6)私自夹带、匿藏公物出门者，一经查出，按物品价值的两倍罚款。 (7)凡属工作失职、责任心不强造成治安事件，其后果由当事人自负，并视情节给予经济惩罚、行政处分、开除，直至追究刑事责任。 (8)保卫科要专心执行监督职能，做好常常性的平安检查，督促各项平安防范措施的落实。 4、保卫人员职责 (1)熟悉国家有关治安工作的法律、法规，了解医院和四周的社情动态。 (2)努力学习专业知识，提高业务工作能力，依法维护医院公共秩序和人身财产平

38、安，准时处理一般治安案件，协助公安机关查处重大治安案件。 (3)门卫负责医院日常工作及重大活动秩序维护，执行两班制(黑白)交替。 (4)专心检查进入医院的机动车辆，不符合规定的不准入内思想上要高度警惕，尤其夜间对可疑人员要进行盘查，对个别无理取闹的人人员准时向总值班室报告。 (5)负责院停放车辆管理，严禁车辆乱停乱放，维护好医院内部正常工作秩序。 (6)坚持24小时巡逻护院制度，夜间巡逻时间不少于6小时，加强巡逻密度和次数，确保重点及要害部位的平安专心讨论违法犯罪分子做案特点，确定巡逻时间路线和守候地点，以便准时发现和制止各种违法犯罪活动。 (7)准时正确处理和上报值班期间发现的问题，随时协作

39、公安机关对本单位的检查。 (8)值班人员既要按时上岗，忠于职守，按章办事，又要态度和气，文明礼貌，服务热忱。 年度培训计划书 篇7 一、培训目标 通过培训，提高员工的服务意识、文化素养和管理服务水平，把握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造的职业团队，实现企业的跨越进展。 二、培训原则 统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。 三、培训方式 全员参加，分阶段、分层次的实施。 1、入职培训:对200年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。 2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。 3、在岗培训:针对不同对象，又针对地开展

40、系列化、正规化的培训。 培训方法:集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。 考核方法:口试/以现场提问方式，检验员工对培训内容的把握程度 笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。 抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。 四、培训内容准时间安排 公共课程培训 了解企业进展过程、企业现状，熟悉企业员工守则和各项管理制度，恪守职业道德，把握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。 岗位课程培训 熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。 年度培训计划书 篇8 一、总体

41、目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素养。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

42、二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与进展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持公司+院校的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容

43、、培训时间三落实原则。20 xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训内容与方式 (一)公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的讨论与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会到国内外成功企业参观学习参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、E

44、MBA学习参加高级经营师等执业资格培训。 (二)中层管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课组织相关人员参加专场讲座在公司培训中心接收时代光华课程。 2、学历进修和专业知识培训。乐观激励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，猎取执业资格证书。 3、强化项目经理(建筑师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通环球职业

45、教育在线远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建筑师报考条件，且有专业进展能力的员工，组织强化培训，参加社会建筑师考试，年净增人数力争达到10人以上。 4、开阔眼界、拓展思路、把握信息、汲取阅历。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功阅历。 (三)专业技术人员 1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培育创新能力，提高研发水平。 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。 3

46、、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。 (四)职工基础培训 1、新工入厂培训 20 xx年继续对新聘请员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时通过执行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100

47、%。试用期结合绩效考核评定成果，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰嘉奖。 2、转岗职工培训 要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司进展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，准时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。 3、职工技术等级培训 公司计划新培育一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培育高级技术人员，计划培育中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善

48、的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素养有整体提高。 4、加快高技能人才的培育和职业技能鉴定步伐。 今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业进展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。 5、加强复合型、高层次人才培训。 各部门和基层单位要乐观制造条件，激励员工自学和参加各类组织培训，实现个人进展

49、与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高使施工作业人员把握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。 6、抓好工程施工人员的培训。 u做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。 v在建工程项目经理部，要根据三位一体管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康平安的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。 w要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，执行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。 x开展

50、职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培育年轻优秀高技能人才。 (五)开展学历教育 1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录用条件的公司员工进行有计划的集中培训，猎取学历。 2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班推举优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力，更好地为公司服务。 3、调动员工自学乐观性。为员工自学考试提供良好的服务，帮助员工报名，提供函

51、授信息制定或调整现有在岗职工学历进修的嘉奖标准将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。 四、措施及要求 (一)领导要高度重视，各基层单位及业务部门要乐观参加协作，制定切实有效的培训实施计划，执行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，乐观构建大培训格局确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。 (二)培训的原则和形式。根据谁管人、谁培训的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及四新推广培训各部门和基层单位要紧密协作培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形

52、式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，实行技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。 (三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，乐观整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用二是要根据公司内部自身专业特长，建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，执行资源的有偿服务

53、。 (四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门把握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。 (五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校)，并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导二是建立表彰和通报制度。对培训工作成果显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰嘉奖对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批判三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩

54、。实现员工自我培训意识的提高。 (六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，乐观主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。 (七)公司办班培训及员工外送培训要严格根据人力资源管理方法程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素养的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长同时，企业要想在激烈的市场竞争

55、中立于不败之地，就必须落实创建学习型企业，从加快职业教育和培训事业的进展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素养，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参加企业市场竞争的能力。 在企业改革大进展的今日，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素养高，适应市场经济进展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪慧才智，为企业的进展和社会的进步做出更大的贡献。 人力资源作为企业进展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培育是关键，而人才的培育，来源于员工通过不断

56、地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，永久基业常青! 年度培训计划书 篇9 一、企业文化 让员工熟悉本公司文化，建立信任感，充分融合进公司的文化氛围中，产生共鸣，增加工作团队精神。 二、房地产专业知识培训 熟悉房地产基本专业知识及国家颁布的房地产政策法规。 三、销售人员行为规范培训 着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。 四、项目介绍 介绍项目总体概况、规划设计、特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。 五、销售工作流程及行为规范 下发销售人员行为准则，制定严格的接待、签约、回款流程。 六、商品房销售

57、程序 下定、缴款、签订合同等。 七、物业管理的基本知识竞争 八、对手优劣势分析 进行市场调研，对周边竞争楼盘进行调查分析，总结优劣对比。 九、销售技巧 电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。 年度培训计划书 篇10 一、二月 1.总结20 xx年师培工作，清理装订相关文件资料，整理归档。 2.布置假期老师课标和业务学习内容。 三月 1.收集假期老师课标学习记录。 2.制定20 xx年我校老师师培工作计划。 3.组织开展一师一优课、一课一名师宣传培训工作会。 3.做好关于教育部老师一般话运用情况调研活动的调查迎检工作。 4.各教研组进行晒课研讨会。 5. 布置开展语言

58、文字工作。 四月 1.开展电子白板使用培训工作。 2.到资中新桥、发轮中心校进行教学、管理沟通学习。 3.协作县进修校做好骨干老师、优秀老师的后备人才库建设工作。 4.做好小学科学老师实验操作技能竞赛工作。 5.各教研组开展高效课堂研讨培训工作。 6.完成一师一优课、一课一名师活动晒课、优课上传工作。 五月 1.组织我校学科、骨干老师进行教学巡回沟通，充分发挥示范、引领作用。 2.组织幼儿园老师开展县级培训。 3.完成国培计划、省州各项培训活动的人员选派工作，加强培训过程管理，开展好校本再培训。 4.开展学校读书活动。 5、组织开展小学识字教学研讨培训工作。 六月 1.协作县进修组织的管理者外

59、出培训学习活动，转变观念，提升管理能力，提高管理水平。 2.继续开展好国培计划、省州级培训工作，加强培训的过程管理 3.开展校本研修活动。 4.做好期末检测工作，对师培进行总结，安排好下半年工作目标任务。 七月 1.选派老师参加 国培计划、省州级培训工作。 2.布置暑假老师自学课程标准及师德师风建设 八月 1.组织完成暑期国培、省、州级老师培训工作。 九月 1.开展学校继续教育学时登记、老师成长记录工作。 2.完成开学检查视导工作，加强监管，指导学校校本培训。 3.开展老师教育技术能力提升工作，组织以现代教育技术与教学资源整合的校本培训活动。 4.组织教务主任、教研组长参加县进修校进行培训活动

60、，提升组织与管理能力。 5.开展我校语言文字宣传月活动。 十月 1.各教研组组织开展高效课堂研讨培训工作。 2.选派我校骨干老师参加县进修校组织外出学习培训。 3.继续开展好国培、省州级的各项培训工作。 4.开展语文作文教学、数学应用题教学研讨培训会。 5.选派部分老师到广东XX小学进行跟岗培训学习。 十一月 1.组织德育主任、班主任参加县进修校进行培训工作。 2.指导督促各校校本培训、语言文字工作以及读书活动的开展情况 3.参加县进修校组织开展校(园)长研讨会活动。 4.继续开展好我校老师有关国培、省、州、县级的各项培训工作。 5.开展我校语言文字相关活动。 十二月 1.对我校学科、骨干老师