企业级通信和协作的规划

1、 可修改 欢送下载 精品 Word 可修改 欢送下载 精品 Word 可修改 欢送下载 精品 Word企业级通信和协作的规划(guhu)、实现和管理 以Exchange Server 2003为例 教学大纲(jio xu d n)课程(kchng)简介课程名称中文名：企业级通信(tng xn)和协作的规划、实现和管理 以Exchange Server 2003为例英文名：Designing, Implementing and Managing Message System Microsoft Exchange Server 2003课程(kchng)类别专业方向课程课程概览假设想在当今充满挑战

2、的商业环境中成功竞争，企业必须运行高效并能快速地适应各种变化和挑战。这就要求企业具有良好的信息沟通方法以及协作方式。前者可以使的各种信息更快速更有效地传递到需要人的手中。后者可以使团队更有效率的进行合作和互动。电子邮件是当前使用最广泛的协作技术，现代企业对于电子邮件的依赖程度相当之高。Exchange 2003就是一款面向企业的电子邮件效劳器产品。Exchange 2003 使信息工作者几乎能够在需要时随时随地进行重要的业务通信，它具有更高的平安性、可用性和可靠性。Exchange 2003可以通过帮助IT 信息技术员工利用改良的管理工具使用较少的资源做更多工作，满足企业中各种电子邮件方面的需

3、求。全书共分为二十二章，第一章到第十五章，主要介绍如何使用Exchange Server 2003构建企业的消息系统环境，并进行安装升级、平安防护和日常维护。内容简述如下：第一章主要介绍电子邮件的根底知识，并对Exchange Server 2003的组成和结构做了概要的描述。第二到第四章，从一个Exchange管理员的角度出发介绍了Exchange效劳器的安装、配置管理、以及平安防护措施。第五章到第七章介绍了Exchange中具备邮件能力的部件，包括管理收件人、公用文件夹和地址列表。第八章到第九章主要介绍配置Exchange实现客户端访问，包括配置前端和后端效劳器、实现管理Outlook W

4、eb Access，配置Outlook 2003访问Exchange和进行协同。第十章介绍(jisho)了Exchange邮件传递(chund)的实现，包括(boku)路由组的配置和连接以及Internet连接(linji)。第十一章到第十三章主要(zhyo)介绍了Exchange的维护方法，包括管理数据存储和硬件、灾难恢复方法、Exchange的日常监视和维护。第十四章和第十五章主要介绍了Exchange2003和Exchange5.5共存及从其它消息系统迁移到Exchange的方法。通过这十五章的学习，学生能具备中到大型企业的消息系统管理能力。通常这样的企业具有多个物理办公地点、规模在25

5、0-5000人、具有多种客户端连接，企业内部和Internet的邮件连接都十分频繁。第十六章至第二十二章，主要介绍如何设计和规划一个Exchange组织。内容主要包括：分析Active Directory并设计管理方案、设计路由拓扑和效劳器角色和分布、设计公用文件夹和客户端连接策略、设计平安策略、设计高可用性和可靠性、设计组织间连接、设计Exchange 5.5到Exchange 2003的部署策略通过这七章的学习，学生能具备在企业中设计规划Exchange组织的能力。同时，为了提高学生的Exchange故障排除的能力，本书还配备了Exchange 2003 Server故障诊断排除课程。此课

6、程为学生自行选学，电子教材和实验文件位于学生配套光盘2中。课程定位图 SEQ 图 * ARABIC 1 时讯电子商务公司网络拓扑图如图1所示，这里(zhl)我们使用时讯电子商务公司的 IT 职位来描述本门课程所培养(piyng)的人才在公司 IT 系统中的位置，时讯电子商务(din z shn w)公司是一个大型(dxng)在线电子商务公司(n s)，从原有的一个上海总部开展到今天在广州和北京拥有两个分支机构共计400名员工的规模。公司构建了基于Windows 2003 Server的域，进行资源的集中管理控制，并拥有文件效劳器、打印效劳器、和相关备份设备。以及电子商务网站效劳器和数据库效劳器

7、。公司还有专门的邮件系统用于分支机构之间以及和客户之间的邮件收发。为了平安公司还有专门的防火墙效劳器。学完本书的学生能够充当企业的邮件系统工程师的角色也就是MCSE+Messaging工程师。邮件系统工程师在在整个公司中管理着公司的邮件效劳器。负责按照公司的需求规划整个邮件系统。升级现有版本邮件系统、安装新版本的邮件系统。为公司内部各分支机构间和客户的邮件往来规划并实现路由、并保护邮件效劳器和邮件往来的平安、监视邮件效劳器的健康状况，并进行定期维护。规划软硬件资源和效劳器架构保证邮件效劳器的高可靠性和高可用性。定期备份相关数据，确保在灾难性事件发生的时候，可以在最短的时间内恢复邮件，保证公司业

8、务的正常进行。同时，需要为公司业务的需求和各种人员的进出维护邮箱、地址的增、删、改工作。最后，工程师还需要依照用户的需要部署邮件客户端，并进行相应设置确保用户无论在公司还是在家中，使用各种方式都能收发邮件并且进行协同工作。MCSE系统工程师在公司中的工作主要为，“设计和规划，按照时讯公司的业务需求来规划、搭建、管理基于Windows的网络和效劳器。MCSA系统管理员在公司中的工作主要为“管理、实施和维护，他们管理和维护着时讯公司的Windows网络和效劳器，保证网络正常运行。MCDBA数据库管理员主要的任务是保证公司电子商务网站数据库中数据的平安和用户访问数据库时的畅通。MCSE+平安工程师，

9、他们在网络中负责防火墙的架设和整个Windows网络和效劳器的平安。学习(xux)路径图 SEQ 图 * ARABIC 2网络和系统(xtng)人才培育学习路径图如 REF _Ref117580781 * MERGEFORMAT 图 2所示，本课程(kchng)在整个路径图中属于(shy)专业方向课程。对学生(xu sheng)的知识根底有较高的要求。在学习本课程以前，需具备以下计算机根底知识：熟悉Windows 2003 Server的安装、配置和管理熟悉Windows 2003 网络根本架构的管理和规划设计熟悉联网技术包括TCP/IP，DNS和IIS熟悉Internet协议包括，POP3、

10、IMAP4、HTTP、SMTP和NNTP熟悉Windows Server 2003 Active Directory的规划与设计原那么教学指导教学目标通过学习本课程，学生能够掌握Exchange 2003 Server的部署、管理和规划设计能力，能够解决绝大局部企业中对于邮件系统的需求，具备一个消息管理专家的根本素质。具体技能包括：能全新安装Exchange Server2003并验证安装成功掌握从Exchange 2000升级到Exchange 2003的步骤配置和管理Exchange Server 2003管理Exchange Server 2003和Exchange 2000的互操作性保

11、护Exchange Server 2003平安管理收件人管理地址(dzh)列表实现和管理(gunl)客户端使用Internet协议(xiy)访问管理(gunl)客户端配置和连接性管理(gunl)路由管理数据存储和硬件资源规划灾难预防和灾难恢复备份恢复Exchange执行预防性维护从Exchange 5.5迁移用户到Exchange 2003 组织中分析活动目录并能设计管理方案设计路由拓扑和效劳器角色及放置设计公用文件夹和客户端连接策略设计Exchange Server 2003平安策略设计高可用性和可靠性设计组织间连接设计Exchange 5.5到Exchange 2003的部署策略教学方法及

12、资源本套教材的目标是培养学生成为一个能胜任企业消息系统管理和规划的高级工程师。如何通过教学使得没有技术知识和支持经验的学生能到达这个目标？学生对于知识的学习过程是遵循理解、掌握、应用、经验积累这样一个过程的。按照这样的原那么，本套教材配备了如下的教学资源：课本、习题、幻灯片、教学指导手册、多媒体视频录像、实验、课外阅读和综合训练。教学资源和教学目的的具体对应关系见表1：表 SEQ 表 * ARABIC 1教学资源教师用学生用教学环节教学目的教学指导手册教学大纲和详细教案课堂教学教师：课前使用教学大纲对课程有总体的把握，用详细教案结合课本进行备课。课中根据详细教案的指引综合利用教学资源进行授课。

13、课本课堂教学教师：课前结合课本和详细教案进行备课。课中通过对课本的讲解可以让学生对Exchange的相关知识有具体了解，掌握在日常工作中提供应用户哪些功能特性，以及我们应该如何用好书中提及的内容。学生：课前需对课本的内容进行预习。课中边听教师的讲授，边按照教师的要求阅读课本的相应局部。课后阅读课本进行复习。习题课堂教学教师：课后通过布置习题，了解学生接受知识点的程度，从而调整后阶段的教学。学生：课后通过习题来消化和稳固Exchange Server2003相关内容幻灯片课堂教学教师：课中通过幻灯片的使用，使课堂教学更加具备趣味性，更能直观地表达如何管理使用Exchange Server 200

14、3学生：课中通过观看幻灯片，可以更好地掌握课本中的知识重点和难点。 课后通过使用幻灯片，可以对于每章的学习重点进行总结和复习。多媒体视频录像课堂教学教师：课中通过多媒体视频录像的观看，能让学生对管理使用Exchange Server 2003中一些比拟难于在教室中模拟的局部提供视频，帮助学生对其难点和具体操作步骤有个直观印象。学生：课中通过观看多媒体视频录像，可以较容易地理解使用 Exchange Server 2003的实际应用，加深感性认识。 实验实验教学教师：通过给学生布置实验练习，可以让学生实际使用课本每章所学习到的Exchange Server 2003 知识学生：通过完成每章实验练

15、习，可以实际演练所学的章节知识。案例案例教学教师：通过在最后给学生布置一个案例，可以指导学生完整地综合使用所学的知识点来体会真实场景中的Exchange管理规划学生：通过综合训练可以在真实场景中操练所学的重要知识点，并能够灵活地使用这些知识点来解决实际问题。实验(shyn)由于本课程(kchng)的实验环境非常复杂，本课程(kchng)提供了VPC虚拟机试验(shyn)环境。教师(jiosh)授课前按照配套虚拟实验光盘上的要求预先安装和配置所有计算机，然后根据课本上每章后的实验步骤进行实验。案例本案例的目的是帮助学生掌握如何在企业中做一名消息管理工程师，帮助学生掌握在实际工作中使用到的技能和方

16、法，缩短知识和实际工作能力之间的距离。同时对考点进行操练。整个案例的场景设计为学生作为企业的IT管理团队来解决企业的电子邮件需求，教师通过审核学生的任务完成报告并审核学生的实验结果来检验学生的完成情况，学生根据案例需求定出解决方案，并加以实施。案例需要学生应用的知识点如下：根据详细工程方案书编写相关报告和操作步骤测试的能力。了解工程实施的整个过程和所涉及的文档。让学生对工程文档、操作方法和步骤有感性认识。了解团队建设和团队的分工协作。掌握如何协助一个企业进行网络设计规划和系统部署。建立DNS效劳。配置邮件效劳器效劳支持和配置移动特性支持。配置Exchange Server 2003平安性设置。

17、配置客户端应用企业级功能。配置 Exchange 连接。 Exchange Server 2003 维护。数据备份和恢复及企业部署规划 。掌握企业重要信息备份恢复与性能监视。建议学时数54课时课堂教学+36课时实验教学+36课时案例不包括学生案例实验操作仅教师讲解教学重点、难点以及考点概览重难点分析Exchange系统和Active Directory整合紧密。因此，其设计和Active Directory结构设计要一并考虑。作为Exchange管理员还需要了解其他Exchange版本，以及如何和这些系统共存，并迁移数据。这些内容在教学时会相对较难，结合实际应用讲解可以降低难度。对于Excha

18、nge的安装配置和管理，重难点在于如何面对企业实际需求，运用所学的知识解决问题，这也是考试要到达的目标。重难点及考点分布表第一章 邮件根底与Microsoft Exchange Server 2003概述建议学时2课时课堂教学目标企业中信息沟通是很重要的一环，沟通的失败可以直接导致业务的瘫痪。作为信息沟通的工具，电子邮件是最常用的一种沟通方式。本章就从电子邮件系统、邮件协议根底、邮件编码等各种邮件的根底知识开始进行介绍。同时还将介绍Exchange Server 2003效劳器的根本组成，为学生顺利学习后续课程打下根底。知识点难点重点考点1.1邮件系统类型1.2邮件协议根底1.3邮件编码1.4

19、Exchange 效劳器简介第二章 安装和升级至 Exchange Server 2003建议学时3课时课堂教学+1课时实验教学目标 消息管理员可能要面临的第一个任务就是如何在新硬件上安装Exchange Server 2003。要完成这样的任务，管理员必须了解如何进行全新安装Exchange2003。管理员同时必须了解如何安装和使用Exchange Server2003管理工具。为了能让Exchange Server 2003更可靠和稳定地运行，还有可能使用到效劳器群集。管理员还有可能需要从以前版本的Exchange升级到Exchange 2003，管理员必须了解整个的升级过程。知识点难点重

20、点考点2.1安装 Exchange Server 20032.2在群集环境中安装 Exchange Server 20032.3安装和使用 Exchange 管理工具和实用程序2.4从 Exchange 2000 Server 升级至Exchange Server 2003第三章 使用组管理用户帐户建议学时3课时课堂教学+3课时实验教学目标 管理员安装完Exchange Server 2003以后，必须配置效劳器在企业的邮件系统环境中正常运转。配置任务包括设置Exchange 策略来简化Exchange管理任务，可以制定一个策略来实现对多台效劳器或者存储以及邮箱的管理，以及配置对效劳器的性能监

21、视和预防性管理。如果管理员在网络中同时有Exchange 2000和2003效劳器存在，他们必须也能够有效地管理这种混合环境。本章描述了如何使用Exchange Server 2003以及Windows Server 2003的相关工具来配置和管理新安装的Exchange Server 2003。知识点难点重点考点3.1创立和应用 Exchange 策略3.2配置 Exchange Server 2003 以实现预见性管理3.3添加、删除和更新 Exchange 效劳器3.4在混合环境中管理 Exchange Server 2003第四章Exchange Server 2003 平安建议学时3

22、课时课堂教学+1课时实验教学目标安装和配置完Exchange Server 2003后，管理员需要对Exchange Server 2003进行平安保护。保护Exchange Server是真实环境中安装配置完成后的最后一步。本章介绍了保护Exchange 2003平安的措施，包括实现反病毒策略，实现数字证书和加密特性，配置防火墙还有管理权限设置等。知识点难点重点考点4.1保护邮箱平安4.2实现数字签名和加密功能4.3配置防火墙4.4配置管理4.5仅允许必要效劳运行于Exchange 2003第五章管理收件人建议学时3课时课堂教学+3课时实验教学目标Exchange Server 2003 收

23、件人包括Exchange 用户，联系人和组。因为Exchange Server 2003在Active Directory效劳中维护这些信息，所以管理员可以使用Active Directory用户和计算机管理Exchange收件人。此外，一个管理员可以使用脚本工具来批量修改存储在Active Directory中的Exchange 收件人信息。本章就上述内容展开讨论。知识点难点重点考点5.1Exchange 收件人简介5.2创立、删除与修改用户和联系人5.3管理邮箱5.4管理已启用邮件的组第六章管理公用文件夹建议学时3课时课堂教学+3课时实验教学目标公用文件夹是Exchange Server

24、2003消息系统整体中的一局部。公用文件夹允许Exchange组织中的用户共享多种格式的文件。管理公用文件夹包括管理文件夹数据，也包括公用文件夹的网络访问。Exchange管理员管理公用文件夹的主要工具是Exchange系统管理器。知识点难点重点考点6.1管理公用文件夹数据6.2管理公用文件夹的网络访问6.3发布 Outlook 2003 窗体第七章管理地址列表建议学时2课时课堂教学+1课时实验教学目标 使用Exchange Server作为用邮件效劳器的用户通常会使用全局地址列表在公司中搜寻其他电子邮件用户。全局地址列表包含Exchange组织中所有的邮件收件人，包括拥有外部地址的联系人和通

25、讯组。管理员使用Exchange系统管理器来简化地址列表的管理。除此以外管理员也可以用Exchange系统管理器创立自定义列表来到达用户的需求，使得他们能更快地找到Email地址。知识点难点重点考点7.1地址列表简介7.2管理和定制地址列表第八章用 Internet 协议实现和管理客户端访问建议学时3课时课堂教学+1课时实验教学目标 Outlook Web Access 允许用户使用浏览器来访问他们的邮箱、公用文件夹中的数据等等。管理员要在企业中实现这项功能需要对Internet客户端的访问协议和Outlook Web Access的配置知识有所了解。同样，管理员还需要熟悉Exchange的前

26、后端效劳器配置来更好的满足Outlook Web Access用户的访问需求。知识点难点重点考点8.1Internet 客户端访问协议简介8.2实现前端和后端效劳器拓扑8.3实现和管理 Outlook Web Access第九章客户端配置和连通性管理建议学时2课时课堂教学+3课时实验教学目标通常，用户会要求消息管理员按照他们的不同需求配置email客户端软件或者一些协作功能。本章主要介绍了客户端配置和连接的概念并介绍了实现这些任务的相关Outlook2003配置和自定义设置，包括在Outlook2003中定义日历任务和安装Outlook Express等等。知识点难点重点考点9.1配置和定制

27、Outlook 20039.2在 Outlook 2003 中执行日历任务9.3安装和配置 Outlook Express第十章管理路由建议学时3课时课堂教学+3课时实验教学目标消息管理员将Exchange Server 2003分布在路由组中来控制邮件流量并帮助Exchange更有效地路由邮件。配置路由组管理路由组到Internet的连接是管理员日常工作中很重要的一局部。本章也是后续Exchange部署规划章节的知识根底。知识点难点重点考点10.1掌握邮件路由在 Exchange 组织中的工作方式10.2在 Exchange 组织中配置路由10.3掌握 Internet 连接的概念和协议10

28、.4管理 Internet 连接第十一章 管理数据存储和硬件资源建议学时2课时课堂教学+1课时实验教学目标Exchange Server的数据库引擎是该产品的三大核心模块之一，本章从根本的管理操作入手，深入介绍了Exchange数据库的工作原理和性能优化的技巧，并从实践的角度出发，阐述了系统硬件选型和规划的原那么。掌握这些知识是成为一个合格的企业级邮件系统管理员所必备的根底，同时也是进行邮件系统规划、备份、灾难恢复、性能调优和用户管理的技术前提。知识点难点重点考点11.1管理数据存储11.2管理磁盘空间11.3管理硬件升级第十二章 灾难规划和灾难恢复建议学时3课时课堂教学+3课时实验教学目标本

29、章讨论如何为Exchange Server 2003环境创立一个全面完善的备份和恢复策略以及在备份和恢复邮件系统过程中所涉及的各种过程。一套精心设计并且切实可行的备份和恢复方案是确保企业级邮件系统得以平安、可靠运行的前提条件。系统管理员应该有能力设计、制定、实施和测试备份恢复策略，并根据业务需要和财政预算灵活的对已有的方案进行调整。知识点难点重点考点12.1灾难恢复规划12.2备份 Exchange Server 200312.3复原Exchange Server 2003 存储12.4复原 Exchange Server 2003 效劳器第十三章 进行Exchange维护建议学时3课时课堂教

30、学+2课时实验教学目标系统维护是整个IT架构运营的重要组成局部，通过执行有效的日常维护流程，可以及时地发现系统中存在的问题隐患、清楚地掌握系统的运行状态和负载，为进一步的系统优化和问题解决提供了必不可少的第一手资料。作为一个邮件系统管理员，需要能够对一些关键的指标进行监视，并分析数据的结果和未来的趋势，同时，也要有能力执行一些周期性的系统维护和性能调整工作。知识点难点重点考点13.1执行日常的 Exchange 维护13.2执行有方案的 Exchange 维护13.3在需要时进行 Exchange 维护第十四章 与 Microsoft Exchange Server 5.5共存建议学时2课时课

31、堂教学+2课时实验教学目标本章主要讲述如何使Exchange Server 5.5与活动目录架构及Exchange Server 2003环境共存。系统共存和信息同步是进行Exchange邮件系统迁移和升级必不可少的步骤，通过本章的学习，学员应该掌握Exchange Server 5.5目录效劳和活动目录的区别，在共存过程中需要注意的要点和实施的步骤。不管是企业中的Exchange管理员，还是咨询公司的邮件系统技术参谋，都应该了解和掌握Exchange新旧版本共存过程中的细节和实施方式。知识点难点重点考点14.1将 Exchange Server 5.5 连接到 Active Director

32、y14.2在现有的 Exchange Server 5.5 组织中安装Exchange Server 200314.3诊断 Active Directory 与 Exchange Server 5.5 之间的连通性故障第十五章 从其他邮件系统迁移到 Microsoft Exchange Server 2003建议学时2课时课堂教学目标作为第十四章内容的延续，本章主要讨论了Exchange Server 5.5升级和迁移到Exchange Server 2003的操作步骤，介绍了进行升级的几种常见方式，并比照了这些升级过程的区别和优劣。在章节下半局部，重点讨论了Exchange Server 2

33、003与其他邮件系统的共存和迁移。在课程讲授时，教师应该把本章和第14章作为一个连贯的整体进行讲解，让学生认识到系统共存和迁移是进行Exchange升级的两个重要阶段，突出这两个阶段之间的联系和前后依赖关系。知识点难点重点考点15.1从 Exchange Server 5.5 升级15.2配置 Exchange Server 2003 与其他邮件系统共存15.3从其他邮件系统迁移第十六章 分析 Active Directory 和设计管理规划建议学时2课时课堂教学+1课时实验教学目标 作为Exchange部署之前的准备工作，本章重点讨论了如何设计和分析现有的活动目录根底架构，使它能够满足Exc

34、hange Server的要求。本章知识点主要对包括网络、活动目录根底架构的分析，定义和设计Exchange用户组，为日后的管理进行一定的规划。良好的开始是成功的一半，在进行Exchange部署之前，企业都需要花非常多的时间进行现有环境的评估，并设计日后的一些管理维护方案。在讲授知识点的同时，教师也需要让学生意识到在实际部署之前的准备工作和环境评估的重要性。知识点难点重点考点16.1分析当前环境16.2为 Exchange Server 2003 组织设计 Active Directory 组第十七章设计路由拓扑和效劳器角色与位置建议学时3课时课堂教学+1课时实验教学目标本章讨论了进行邮件系统

35、设计的关键步骤之一：路由拓扑设计。讨论范围包括：拓扑的边界和限制、集中式邮件系统和分布式邮件系统、路由设计、效劳器的放置、确定效劳器的容量并进行调整等等。千里之行，始于足下。任何大规模的邮件系统，都是从第一台效劳器的架设开始的，系统能否有比拟高的可靠性和可扩展性，能否经得住企业种种业务需求的考验，就取决于在设计系统拓扑结构时，是否考虑周全，是否采用了业界通用的设计思想，是否有可持续开展的能力。知识点难点重点考点17.1规划路由组边界17.2规划路由组之间的连接器17.3规划效劳器角色和位置第十八章 设计公用文件夹和客户端连接策略建议学时2课时课堂教学+1课时实验教学目标 公用文件夹是Excha

36、nge的重要功能之一，它提供了一种便捷的信息共享和发布平台，被企业广泛的用来在组织内共享各类信息和表单。公用文件夹还提供了丰富的权限控制功能，方便非IT人员进行文档共享和授权。需要指出的是，公用文件夹的滥用在企业中也会产生种种弊端：过于复杂的公用文件夹层次、随意扩大公用文件夹的规模，都会在信息平安和管理上造成隐患。知识点难点重点考点18.1规划公用文件夹的业务和后勤要求18.2规划公用文件夹的管理和权限要求18.3规划公用文件夹的硬件要求第十九章 设计 Exchange Server 2003 平安策略建议学时2课时课堂教学+1课时实验教学目标 由于在企业中信息沟通中通过电子邮件进行交流已经是

37、非常重要的一环，那么如何确保中间信息传输的平安性以及保证企业的邮件系统不被黑客或者恶意用户进行攻击这些都是邮件系统规划所需要考虑的内容，本章就常见的黑客攻击、常见的信息平安加密方法、邮件系统的平安部署等多方面给大家相关建议，为学生顺利学习后续课程打下根底。知识点难点重点考点19.1设计平安策略19.2规划 Exchange Server 2003 周边平安19.3规划 Exchange Server 2003 Intranet 平安19.4规划加密策略第二十章 实现高可用性和高可靠性的设计建议学时2课时课堂教学+1课时实验教学目标邮件系统已经是现在很多公司的关键任务组件。但是，由于组件故障、断

38、电、操作员失误和自然灾害等情况都可能影响邮件系统的可用性。为了防止此类情况发生，公司一定要规划并实现可靠的策略来保证高可用性。高可用性邮件系统的一个附加优势就是，通过为用户提供不间断的邮件功能来节约本钱，本章就如何利用 Exchange Server 2003 自身携带的一些功能和操作系统的搭配来设计和实现邮件系统的高可用性。知识点难点重点考点20.1设计高可用的 Exchange Server 组织的简介20.2为 Exchange Server 组织提供冗余支持效劳20.3设计高可用的 Internet 客户端访问策略20.4设计高度可用的后端效劳器策略20.5设计高度可用的数据存储策略第

39、二十一章 设计组织间连接建议学时2课时课堂教学+1课时实验教学目标企业中出于平安原因或者是由于公司并购原因，需要设计多个组织间的信息连接，本章就针对组织间信息同步设计中关心的GAL和公用文件夹复制策略进行介绍，通过相关场景和网络架构描述来帮助学生了解组织间连接部署中需要考虑的问题以及使用到的相关软件。为学生将来需要解决类似问题时候给以一个良好的根底。知识点难点重点考点21.1设计组织间连接策略21.2设计组织间 GAL 同步策略21.3设计组织间公用文件夹策略第二十二章 设计 Exchange Server 5.5到Exchange Serve 2003的部署策略建议学时2课时课堂教学+1课时

40、实验教学目标由于企业信息系统是不断更新的，因此我们有时候针对一些企业就需要迁移已有的老版本邮件系统到新的邮件系统中，如何保证迁移过程中数据不被丧失、对客户端的影响最小，这就是本章讨论的内容，本章给出了相关邮件系统的迁移方法和考前须知，为学生以后处理邮件系统迁移打下良好根底。知识点难点重点考点22.1准备从 Exchange Server 5.5 迁移22.2规划目录升级策略23.3规划效劳器迁移策略24.4规划从混合模式到纯模式组织的转换考核(koh)考试(kosh)科目学完本教材可以(ky)参加微软考试号为70-284，70-285的考试，合格通过以后，可以(ky)获得MCP证书(zhngs

41、h)微软认证专家，Microsoft Certified Professional证书。如果学员同时已经通过MCSE相关考试，那么可以获得MCSE+MessagingMessaging on Microsoft Windows Server 2003 Certification资格认证。要获得MCDST认证，考生需要通过两门核心课程的考试 70-271，70-27270-284：Implementing and Managing Microsoft Exchange Server 2003实现和管理Microsoft Exchange Server 2003。70-285：Designing

42、a Microsoft Exchange Server 2003 Organization。设计Microsoft Exchange Server 2003组织。关于认证考试的官方(gunfng)信息，可以参考：70-284：70-285：Messaging on Microsoft Windows Server 2003：考试(kosh)形式认证(rnzhng)考试的形式以选择题为主，文字都以英文呈现。考题内容主要从发生在企业中的各种Exchange安装管理配置和故障的真实场景出发，考察学生对企业中实际问题的处理(chl)能力。下面是题型范例。You are the Microsoft Le

43、arnings Exchange administrator .The network consists of a single Active Directory domain named MSlearning .All network servers run Microsoft Windows Server 2003.Management plans to install Exchange Server 2003 on one member server in each office.Users will use HTTPS, WAP devices, MAPI, IMAP, and SMT

44、P/POP3 to connect to the Exchange servers.You create a script to automate the installation.IT administrators in each office will prepare the servers to support the scripted installation.You need to specify any additional Windows Server 2003 components that will be required.Which component or compone

45、nts should you specify? (Choose all that apply)A. POP3 serviceB. World Wide Web ServiceC. NNTP serviceD. SMTP serviceE. ASP.NET正确(zhngqu)答案：BCDE70-284、70-285考试题型均为选择题。70-285为规划考试，所以考试形式为案例场景和假设干相应选择题组成，此处和70-284有所不同。考试大纲70-284 考试要考核的技能安装和配置 Exchange Server 2003 并对其进行故障诊断为部署 Exchange Server 2003 准备环境

46、安装和配置 Exchange Server 2003 并对其进行故障诊断在群集环境中安装和配置 Exchange Server 2003 并对其进行故障诊断从 Exchange Server 5.5 升级到 Exchange Server 2003 从其他邮件系统迁移到 Exchange Server 2003 使用迁移向导从其他邮件系统进行迁移从其他 Exchange 组织进行迁移对 Exchange Server 2003 进行配置和故障诊断以便与其他 Exchange 组织共存对 Exchange Server 2003 进行配置和故障诊断以便与其他邮件系统共存对 Exchange Se

47、rver 2003 进行配置和故障诊断以实现与其他 SMTP 邮件系统的互操作性对 Exchange Server 计算机进行管理、监视和故障诊断对效劳器的运行状况进行管理、监视和故障诊断对数据存储进行管理、监视和故障诊断对 Exchange Server 群集进行管理、监视和故障诊断执行备份和恢复并进行故障诊断从组织中删除一台 Exchange Server 计算机对 Exchange 组织进行管理、监视和故障诊断对公用文件夹进行管理和故障诊断对虚拟效劳器进行管理和故障诊断对前端效劳器和后端效劳器进行管理和故障诊断对连通性进行管理和故障诊断对根底结构性能进行监视、管理和故障诊断在 Excha

48、nge 环境中管理平安性对通过防火墙的连接进行管理和故障诊断管理审核设置和审核日志对权限进行管理和故障诊断对加密和数字签名进行管理和故障诊断检测和应对平安威胁管理收件人对象和地址列表管理收件人策略管理用户对象管理通讯组和平安组管理联系人管理地址列表管理和监视支持 Exchange Server 2003 的技术诊断由主机解析协议引起的问题诊断由 Active Directory 引起的问题诊断网络连通性问题70-285 考试要考核的技能设计升级/迁移和共存策略设计从以前版本的 Exchange 进行升级的策略。考虑事项包括从 Exchange 2000 Server 还是 Exchange S

49、erver 5.5 进行升级，升级现有组织还是创立新的组织结构，以及设计连接协议。 从 Exchange Server 5.5 升级。从 Exchange 2000 Server 升级。设计从其他邮件系统迁移到 Exchange Server 2003 和实现二者的共存。考虑事项包括 cc:Mail、MSMail、以前版本的 Exchange、Lotus Notes、X.400 邮件系统、PROFS、SNADS 和 Groupwise。 规划从外来邮件系统比方，Notes、cc:Mail、GroupWise、MS Mail、PROFS、TAO 和 SNADS迁移或实现共存。规划与 Exchan

50、ge Server 5.5 的共存。规划与 Exchange 2000 Server 的共存。设计与现有的或规划的 Active Directory 进行集成。考虑事项包括对当前或规划的 Active Directory 结构的可能更改，以及组织间的连接和同步。确定 Active Directory 所需的任何更改。设计组织间的连接和同步。设计 Exchange Server 2003 根底结构设计 Exchange Server 2003 管理模型。考虑事项包括业务因素、现有和规划的管理模型、OUorganizational unit，组织单位结构、策略、管理组放置和边界以及权限。指定和设计

51、效劳器。效劳器配置包括效劳器放置、连接器、客户端计算机访问以及多种协议。设计效劳器放置。设计效劳器专用化。设计 Exchange Server 2003 公用文件夹根底结构。考虑事项包括公司结构、地理结构、维护策略、权限、复制以及索引。确定公用文件夹引用。设计公用文件夹平安性。设计存储策略。考虑事项包括数据库的最正确大小、日志策略、存储和存储组配置。设计效劳器以实现容错和提升的性能。考虑事项包括效劳器可伸缩性、存储容错、前端后端拓扑，以及群集。确定实现可伸缩性的方法。硬件容错RAID。设计前端/后端效劳器。建立 Microsoft Cluster ServerMSCS群集。设计备份和恢复解决方

52、案。考虑事项包括规划备份作用域、定义备份日程安排、介质存储和轮换、备份类型、对整个邮件系统、个别数据库和效劳器进行恢复；将用户邮箱和账户关联起来；以及将邮箱存储设计为支持恢复。设计 Exchange Server 2003 的连通性设计 Exchange Server 2003 路由组拓扑。规划通信流。考虑事项包括 ADC 计算机和桥头、路由组边界、带宽、公用文件夹复制以及现有的网络连接。设计 Exchange 2003 连接器。设计 Exchange 2003 虚拟协议效劳器策略。设计容错 DNS 解决方案。为 Exchange Server 2003 设计客户端策略。考虑事项包括硬件、操作

53、系统、访问方法、现有的邮件存储需求以及现有的邮件客户端。设计邮件访问策略。邮件客户端包括 MAPI、IMAP4、POP3、RPC over HTTP 以及 HTTP mail。规划邮件客户端的部署。考虑事项包括策略和配置文件。设计平安策略设计身份验证和加密策略。考虑事项包括用户身份验证和加密要求，比方 S/MIME、IPSec、NTLM、摘要式身份验证以及 SSL。Outlook Web AccessOWAOutlook Mobile AccessOMAS/MIMESecure Multipurpose Internet Mail Extension，平安/多用途 Internet 邮件扩展设

54、计抵御外部威胁的保护措施。考虑事项包括防范未经请求的商业性电子邮件、病毒、电子欺骗，以及防火墙。阻止 SMTP 中继病毒防护防范未经请求的商业性电子邮件垃圾邮件防范电子欺骗防火墙配置内容筛选阻止列表保护 Exchange Server 2003 根底结构免受内部攻击。计算机的物理平安性病毒防护权限内部防火墙参考资料参考资料：MSDN，在这里有微软全部(qunb)的开发类文档，适合专业的程序员和架构师阅读。Exchange Server中文版主页，在这里(zhl)可以找到大局部(jb)和Exchange Server相关的技术文档、白皮书、参考资料、案例(n l)分析以及的网络播送(b sn)。

55、TechNet中文版主页，在这里可以找到的IT解决方案、专栏文章和的资源下载。还可以找到相关培训和认证的信息。并且可以使用TechNet虚拟实验室提高自己的水平。微软技术支持站点，在这里可以通过查询的方式找到实际中碰到的问题的答案。微软院校课程教师社区附录(fl)：教学资源一览表包含资源教师光盘幻灯片含教学提示多媒体视频录像实验安装指南实验文件习题解答学生光盘幻灯片不含教学提示多媒体视频录像实验文件虚拟机光盘虚拟机镜像虚拟机Virtual PC 软件虚拟机操作手册新增资料(zlio)教学指导手册包教学指导手册新版幻灯片含教学提示多媒体视频录像综合训练课本：涵盖教学的主要内容(nirng)。书中

56、有如下元素：内容提要：在每章和每节的开始都会有对本章本节知识的内容提要。通过这些提要，可以知道(zh do)该章该节的主要知识。参考链接：关于某些知识的进一步论述，可以(ky)根据书中的相关连接在Microsoft官方网站上找到答案。注意、要点、提示、警告：关于一些考前须知的提醒。或者某些危险操作的警告。小知识：对于某些技术名字的诠释。或者背景知识的补充。习题：位于书本每章的末尾，是对本章知识点的操练和稳固，其内容和形式对应考点，难度和考试接近。通过完成习题，能够让学生对学习程度有个自我评价。习题标准答案位于课程配套光盘中的相关目录下。幻灯片：幻灯片位于课程配套光盘的相关目录中，包含课文的知识点概要，软件的关键界面，抽象概念的动画演示，操作步骤的概括，可以代替教师上课用的板书。在教师用的幻灯片中还包含了教学提示，对幻灯片内容的教学方法和策略进行提示。包括目的、重点、难点、注意、课堂提问、课堂讨论、演示、参考、课前温习和实验。教学指导手册：教学指导手册是教师用来备课的指导手册，补充了讲解内容和教学方法和教学策略。多媒体：多媒体位于课程(kchng)配套光盘的相关目录中