北大纵横-北京鲁艺房地产销售部业绩考核表

1、.：.；销售部业绩考核表月度考核目的目的界定评价规范考核根据数据来源得分权重加权得分销售回款率及时办理按揭手续，保证销售款及时到账。实践回款与方案回款的比例。-超额完成%以上圆满实现回款义务回款义务完成率%以上低于目的回款额%以上低于目的回款额%以上销售部财务部-销售部经理考核表月度考核目的目的界定评价规范考核根据数据来源得分权重加权分销售回款率及时办理按揭手续，保证销售款及时到账。实践回款与方案回款的比例。-超额完成%以上销售部财务部圆满实现回款义务-回款义务完成率%以上-低于目的回款额%以上-低于目的回款额%以上销售人员培训编制销售一致说词、效力规范，培训教材，定期集中培训或就任务中发现的

2、问题和缺乏随时随地进展培训；保证销售人员熟习房地产及销售政策和技艺、一致销售说词等以办公室组织的月考试成果和办公室检查结果为评分根据-考试全部为分以上；检查无过失月度销售效力考试得分办公室或督察检查结果办公室督察%考试全部为分以上；检查过失不超越人次-考试全部为分以上；检查过失不超越人次-考试全部为分以上；检查过失不超越人次-考试全部为分以下；检查过失超越人次跨部门的协作效率指工程周期的不同阶段与相应的业务协作部门的相互配合。-自动配合、及时反映信息、协作效果理想月度销售效力考试得分办公室或督察检查结果办公室督察%-根本可以积极配合、适时呼应-部门配合、信息反映、协作效果不太理想-部门配合、信

3、息反映、协作效果较差-缺乏部门配合、信息反映、协作认识加权得分%销售部副经理考核表月度考核目的目的界定评价规范考核根据数据来源得分权重加权分统计销售量，制造销售报表；及时办理按揭手续，保证销售款及时到账。实践回款与方案回款的比例。-超额完成%以上销售部财务部圆满实现回款义务-回款义务完成率%以上-低于目的回款额%以上-低于目的回款额%以上销售分析统计每月销售量，进展销售分析，按时提交销售报表和销售分析报告-销售报表计算准确，按时提交；分析科学、合理、透彻总经济师评语财务部总经理师%-销售报表按时提交，分析较合理-销售报表计算出现一次错误，按时提交；分析根本合理-未能按时提交报表和分析报告办理入

4、住手续与物业公司衔接，协助客户办理入住手续；-全面客户按时办理终了，客户称心率%客户效力跟踪卡办公室%全面客户按时办理终了，客户称心率%以上-%以上客户按时办理终了，客户称心率%以上-%以上客户按时办理终了，客户称心率%以上-%以上客户未能按时办理终了，客户称心率%以下向客户通报工程进度；担任了解并编写工程进展报告，定期书面或通知客户-内容准确，通知率%，客户称心率%客户回访，客户效力跟踪卡办公室督察%内容准确，通知率%以上，客户称心率%以上-内容准确，通知率%以上，客户称心率%以上-内容根本准确，通知率%以上，客户称心率%以上-内容出现错误，通知率%以下，客户称心率%以下受理客户赞扬热情受理

5、客户赞扬，详细登记客户赞扬事由，当天向有关指点反映，接四处置意见当天向客户通报；每月日统计当月赞扬情况向有关指点上报-接待积极热情，处置、登记详细，在规定时间向指点反映，及时向客户通报处置结果客户意见簿；客户回访办公室督察%-接待根本积极热情，处置、在规定时间向指点反映，及时向客户通报处置结果-接待不够积极热情，处置、不能在规定时间向指点反映，不能及时向客户通报处置结果加权得分%资料管理员考核表月度考核目的目的界定评价规范考核根据数据来源得分权重加权分房地产销售政策、规定、信息搜集担任搜集、整理国家房地产销售政策、法规、市场信息编制成文，定期向办公室上报；-提供资料全面、详实、及时，按时上报信

6、息报告办公室-提供资料根本全面、详实，按时上报-提供资料不全面，不及时，未能按时上报销售报表、销售资料的保管和运用担任销售部资料、信息、文书归档、整理、保管、借用管理；保证文档及时、完好地收回；保证文档资料的存放平安，当事人离岗或下班后桌面上不得有文档资料。-归档及时，分类科学、严厉执行借阅、运用手续，确保完全、严密，检查无过失办公室检查记录办公室%-归档、分类合理、仔细执行借阅、运用手续，保证档案文书严密性，检查过失不超越人次-定期归档，分类根本合理、执行借阅、运用手续，确保完全、严密，检查过失不超越人次-归档根本及时，分类科学、根本执行借阅、运用手续，根本保证完全、严密，检查过失不超越人次-归档不及时，分类混乱、不能严厉执行借阅、运用手续，无法保证完全、严密，检查过失超越人次向档案管理员提交有关资料每周五向