冲突学概论云大笔记

1、冲突学概论绪论一、为什么以及如何研究冲突 冲突使人不愉快，要赶紧摆脱，所以要对冲突有了解。到 20 世纪初产生分析和 认识冲突的学问，叫冲突学。认识冲突时， 不能寄希望于一种无冲突的状态， 要学会与冲突共处， 要尽可能利 用冲突。我们受的教育背景是： 我们是一种高级的社会形态， 无根本性矛盾与冲突， 使一 团和气，是一方有难八方支援的社会，因而从教育背景上排斥冲突学。 社会的基本单元是一个人， 冲突与人的一生相伴相随。 首先是与自己冲突， 其次 与父母、子女、家属冲突。自己有期望，当期望值与现实不一致，就会冲突。开 始，自己总是埋怨别人不好，这不是冲突，只是不满情绪。不满情绪累积到一定 程度之

2、后，双方容忍回答道极限，最终会离婚、杀戮。因此我们要了解如何避免 不满情绪的积累。冲突不可避免，在这种情况下，我们可以做两件事： 1、将冲突烈度降低。 2、冲 突后补偿。即冲突后关系处理，对手损一方补偿，减轻下一次冲突烈度。 我国开发资源不足，却能源偏远地区能找到。那些地方落后，过着群体生活，这 已经隐含着冲突： 经济发展与保持文化传统的冲突， 国家大局利益与当地利益的 冲突。政治权力斗争， 政治冲突，最高统治者国王集中这么大的权力， 就是要调节冲突。 费加罗的婚礼就是这么回事。然而，对最高权力的争夺却最激烈，而且难以 补偿。我认为社会制度差别在于权力斗争的方式及解决手段上各有特点。突发、 不

3、可预见的方式解决是不民主社会，可预见、公开的方式解决是民主社会。 冲突学的作用有四个： 1、避免冲突； 2、生意人获得双赢； 3、政治人尽量在权 力斗争中避免大规模杀戮； 4、学国际关系、外交的人，学会避免、解决、利用 国际冲突。如何研究冲突呢？有两个方法：1、历史分析的方法。全球冲突与争端就是这样，把每次冲突的背景、过程、 影响进行描述。局限性在于分析对象主要涉及战争，权力斗争少。2、实证分析：冲突社会学，加入心理学、胜利学、政治、经济的内容。主要研 究方法有：专家访谈（专家对冲突主体采访） ，实地调查（对冲突情况全面把握） ， 问卷（值得怀疑）专家应该有自己的价值判断吗？主流群体认为不应该

4、， 但一部分人认为要进入到 冲突中去，这叫做积极冲突社会学。二、冲突理论的产生和发展 古代没有冲突学， 但有人考虑冲突问题。 古代人从人性出发考虑冲突， 有两种主 流观点： 1、认定人的本性不应该产生冲突，冲突是一种恶，是可以避免的。俄 国人说：最坏的和平也比最好的争吵强。主张不惜代价制止冲突。 2、相对应观 点认为冲突是善，冲突可以产生真理。马基雅维利、亚里士多德、霍布斯都对冲突问题有论述。但20 世纪以前，对冲突问题研究没有成为一个独立的学科， 从冲突社会学开始， 冲突的研究成为一个 独立学科。冲突学的产生过程：1、学前时期：对冲突问题有研究但不系统。2、理论时期：从 20 世纪初开始，借

5、助于斯宾塞、齐美尔、韦伯的努力，使冲突 学从分散、 非系统的学科变为独立的学术领域。 其中一个原因是： 这几位思想家 共同认为， 冲突是社会发展的推动力， 因而对冲突问题有了积极的目标。 齐美尔 贡献最大，原来没有规范化的概念体系，齐美尔建立了，是冲突理论的鼻祖。齐 美尔的学生帕克 （社会学芝加哥学派的创始人） 在 20世纪二三十年代盛极一时。 但是，他们还把冲突看成特殊现象， 认为秩序是一般的， 这种认识上的局限是冲 突理论适用范围远远不够。 另一个原因是， 二战爆发， 社会学领域功能主义学派 盛行，因为西方资本主义进入良性循环阶段， 强调西方社会成员持有共同思想的 观点有市场。把冲突看成社

6、会病态， 功能主义学派认为要避免冲突， 避免其升级， 我们可称之为反冲突学派。 50至 60年代，西方资本主义遭到挑战，古巴导弹危 机，法国出现大学生运动，这使得社会学冲突学派产生。它在 50 年代成型， 70 年代在西方理论界占有了无法替代的地位。主要人物及其著作有： 科塞（美）冲突学功能 达伦多夫（德）工业社会的阶级和阶级冲突 雷克斯（英）社会学理论中间的关键问题 科林斯（美）冲突社会学3、实用阶段：最早用于分析第三世界为什么不发达。实用阶段之前的冲突学局 限于社会学，进入实用阶段以后开始借用心理学，出现冲突心理学。 1957 年联 合国教科文组织社会学分会在巴黎召开国际会议，使大家对冲突

7、问题产生兴趣。 1960 年密执安大学出现了第一个冲突状态研究中心。最早用于实践是美国的情 报机构。70 年代针对第三世界的发展， 建立了冲突研究中心。 70 年代末 80 年代 初，冲突学变为一个职业，开始于美国，研究谈判方法，叫做调停人。密执安大 学设立调停专业， 出现调停公司。 这给美国的社会冲突解决带来好处， 一半民事 案件通过调停解决， 法院设立了调停人办公室。 这样的行业只有美国有。 澳大利 亚在 1986 年建立了解决冲突问题的中心，主要研究国际冲突 各国研究概况：1、俄罗斯：起步晚，社会主义阶段不承认冲突。但发展快，有二个中心，莫斯 科大学和俄罗斯科学院。 俄罗斯科学院有冲突研

8、究中心， 有安兹德格沃梅斯洛 夫（以下简称智者），还有库德利亚夫采夫 （卷毛）。普京上台后他们日子不好过。 俄罗斯处于转轨时期，冲突素材多。2、美国 70 年代进入应用后，理论水平下降，实践增强。任何冲突解决都有一个 前提，那就是冲突双方都愿意坐下来谈判。3、中国还没有开始。现在主要是： 1、介绍西方著作，缺点是，没有评价，没有 自己的结论观点，时间停留在 70年代。 2、涉及特定冲突范围的著作，比如全 球冲突与争端国际冲突纵横论等等。 3、署名体面又冲突两个字，但与冲突 几乎没有联系，比如冲突与合作 文明冲突与融合等。基本概念和主要问题1、冲突： 冲突的定义：大百科全书社会学卷 ：冲突是人与

9、人，群体与群体之间，激烈 对立的社会互动方式和过程， 冲突是人们之间的一种直接反对关系。 这个定义没 有包括自我冲突。冲突的特征： 冲突的直接目的是打败对手，是直接以对方为攻击目标的一种互动行为。冲突双方必须有直接的交锋。 冲突各方所追求的目标既可能相同，又可能不同。 冲突在形式上比较激烈， 往往突破了规则， 甚至法律的限制，具有明显的破坏性。 冲突的分类：规模上划分：个人之间、群体之间 性质上：经济、政治、文化、宗教、种族、阶级、国际 方法程度上：辩论、口角、拳斗、决斗、仇杀、械斗、战争 目标：共识性冲突、非共识性冲突 齐美尔认为，冲突可以分为：战争（群体之间的冲突） ，派别斗争（群体内部冲

10、 突），诉讼（通过法律途径解决的冲突） ，非人格化的冲突（思想、意识冲突） 智者认为，冲突可以分为： 思想和价值体系的冲突， 体现在一种社会生活组织方 式与另一种的斗争的冲突， 一种社会利益集团与另一种的冲突， 日常生活层次上 一个人要适应不断变化的生活、寻求社会角色而于自己和别人的冲突2、冲突学 冲突学是关于社会冲突的原因、形式、发展、解决以及预防的科学；冲突学是关 于社会和人际关系心里卫生的科学。 （这个定义不考）还有些学者，甚至连冲突 学算不算学问都怀疑。智者就认为冲突学不是科学，可以说是一种技巧。3、冲突学的主要问题：冲突理论的最基本内容：冲突的起源、发展、结果。 各种具体类型的冲突、

11、他们的特点和解决的思路（包括自我冲突、组织内冲 突、政治冲突、文化冲突、国际冲突）解决冲突的实用方法，手段的介绍调停第一讲 冲突理论的历史沿革 一、人的本性与冲突：霍布斯对亚里士多德的修正1、亚里士多德：国家是一个自然产生的产物，因此国家同自然界其他存在没有 不同。他认为人类的自然属性就是政治性。 而那些生活在国家之外的人， 要么在 道德意义上属于未成熟的存在，要么就是超人。没有家族属性、法律观念、国家 意识的人，只能属于自然的弃物，使孤独而好战的，这样的人是冲突的根源。尽 管国家在发生次序上后与个人和家庭， 但在本质上先于个人和家庭。 因为从本质 而不时从现象上看，全体要先于部分，例如手脚之

12、于人体。 国家的生成先于个人是一位个人知识国家的足陈部分， 而每一个相互隔离的人都 不能自己去生活， 所以必须集合于国家这个整体中。 国家、 法律和公正是人类存 在的不同方面， 而同时追求国家、 法律和公正的不同方面就是人的本性。 从人的 本性出发，国家法律公正需要有人维护， 需要统治者， 因此国家内部根本就不应 该有冲突，原因在于国家中的每个人都是一个整体的组成部分2、霍布斯：社会正常状况是一切人反对一切人的战争。在公民、政府、国家产 生之前，存在着一种没有公共权力去压服一切， 人们完全按照自己的本性自由生 活的自然状态， 这种自然状态的核心特征是： 每个人完全从自己的本性出发， 人 的本性

13、是占有一切权力。 人的本性必然是利己的， 趋利避害、 自我保全是人的基 本选择人按照自己的本性行事， 就不可能一直自己的欲望， 人的欲望是无止境的， 人的共同愿望是权力。 为了追求无法遏止的权力水平， 人们无休止的斗争， 因而 出现一切人反对一切人的战争自然在造就人类时，诗人在体能智力上完全平等， 这回总平等成为一切人返回一切人战争的根源： 大家能力平等， 对权力的追求目 标也在同一水平，因而没有一个结果，只有无休止的打。因此在自然本性上，冲 突不可避免他提出解决办法： 人的本性与狼一般对待自己的同类， 但人比狼智力 发达，消灭不了对手可以向另一办法， 使自己有把握活下来。 因而需要一中避免

14、大家同时被消灭的手段， 也就是找一个可以作为仲裁者的人， 由他出面维持相对 的和平。有了契约，国家出现。对霍布斯来讲，国家是一种共同权力，其功能是 摆脱人们由于相互敌视而产生的不公正状态。 霍布斯认为， 国家和国家产生的前 提，也就是契约在于在必要的情况下制止或消除冲突。 一个统治者的无限权力和 公民的自由可以并存， 国家不可能对社会生活中所有可能出现的问题进行法律上 的规定，因此公民是可能按照自己的理智来行事的。 当王者对公民的行为保持沉 默时，公民就有了自由3、小结： 亚里士多德强调人的社会， 国家本性。人具有与生俱来的与他人合作相处的能力， 亚里士多德说社会生活中存在具体规则， 他们产生

15、的原因需要通过人民的共同生 活和合作的追求和渴望才能找到。 霍布斯认为人都是立即自私的， 周围的人都是 他生存的介质， 不管是伙伴还是敌人， 都不能放爱她追求自己的利益目标。 他会 尽可能利用这些人，通过国家、政府、法律从根本上消除冲突是不可能的。冲突 是常态。亚里士多德认为人的第一性是国家兴， 热呢好认识协调关系， 不应该有冲突， 但 从善于合作出发， 并不能得出人和人之间只能合作不能冲突的结论。 这里的冲突 起源于财产、 尊严的不平等。 这种财产和尊严的不平等不适之分配结果本身， 而 是指分配的原则。 这造成了两个后果： 第一，人原本没有的自私自利和虚荣心产 生，国家将瓦解。 第二，上层社

16、会人物对财产和尊严过渡追求导致国家普通老百 姓不满， 导致一个国家发生政变。 因此非公正性必公正性程度高， 一个领袖先关 心自己后关心老百姓， 国家会产生政治上的冲突， 这也是一个国家走向专制、 不 合理的原因。因此，亚里士多德认为，一个国家制度是否合理，功能他的财产和 尊严分配的原则是否公正，最核心的是官职的分配。霍布斯认为冲突源于人的平等的本性， 人的能力平等， 欲望相同， 想要的东西谁 都得不到就产生的冲突。 这种冲突， 并不意味着人与人之间没有合作关系， 只是 分析其原因时，他不是出任人的本性。 为什么回到了合作状态？因为人有恐惧感， 恐惧违反契约的惩罚。我们由此可以看出：亚里士多德认

17、为：国家从产生之日起，人已经不自由了，在 这种情况下， 人既不自由又不平等。 但如何摆脱呢？只有寄希望于国家本身是公 正的。霍布斯认为：一个国家一种社会制度前提是人人平等，产生了争端，契约 的产生是这种可怕的状态有了出路。契约产生意味着但个人把自由权让渡给国 家，但人还有从两个方面获得自由的机会： 第一， 一个公民可以从赞许和奖励中 获得自由；第二，任何契约都不可能覆盖全部，要发挥创造性，寻找契约没有覆 盖的地方。 不可能人人都找到法律之外的空间， 在这方面能力和机会不平等。 出 现社会地位、名望、财产、获得权力的机会这些后天的不平等。他这种社会是冲 突进一步强化的产物。 契约本来是为了解决冲

18、突， 结果强化了冲突。 本来只有一 种资源冲突，从自然上讲，人的能力和追求目标都是有限的，导致冲突。契约产 生后，产生第二种冲突，使社会不平等产生的，叫社会冲突。这两种冲突只靠最 高仲裁者才可以解决。说明民主平等自由没有优劣之分，看在什么情况下。、阶级的属性与冲突：韦伯与马克思的分歧1、马克思和韦伯的共同点：1、都很重视社会地位和获得权力二者之间的关系。2、都很注意研究意识形态对社会地位合法性的影响。不同点： 1、马克思认为冲 突与阶级、所有制密切相关，只要实行公有制，可以消除冲突。韦伯认为，冲突 起源于权力关系和观念，不能消除，我们只能将冲突降低。2、马克思是一个不是社会学家的社会学家，是冲

19、突理论的创始人之一，马克思 是冲突的同义词， 把理论与现实紧密结合。 批判学派继承了两件东西： 马克思进 行社会凡系的理论框架，从马克思那里获得的明显的理论深度。马克思的理论： 人具有本质的和预先的确定的利益。 人不按照这种利益行事， 是 因为手对他人有利的社会系统的蒙蔽。 根据具有不同利益的群体的冲突来分析历 史和现实社会。着重强调意识形态的本质与其制造者和宣传者利益之间的关系。 一个时代思想反映统治阶级的利益。 马克思强调技术进步、 财产所有制对社会冲 突的影响。未来的理想世界应该是完美的、无冲突的共产主义。3、韦伯的理论：韦伯从来不对未来社会作预言，太庞杂，对世界发展影响不那 么大。韦伯

20、与马克思出发点一致， 认为人类活动的出发点是为了自身利益。 但这 种利益的含义不同，马克思更多指物质上的利益，韦伯扩大，除了获得财富，还 有一种含义： 一个社会特定的目标或者价值。 韦伯认为马克思讲， 经济特征是决 定社会结构和人的生活机会的唯一因素，是错误的。他认为一个人宗教、教育、 政治派别也是决定因素。 在宗教、 教育、政治派别方面特征相同的人会具有更多 的共同点。 经济上共同的人在客观上有共同点， 行为上未必共同。 韦伯认为所谓 的阶级是指在经济生活中具有同样位置的人。 它的经济生活更指对产业和职业的 划分，而不是指生产资料所有制。 政党：保障领袖们的权利并为其活动分子精神 及物质利益

21、的团体。 地位群体： 某群体区别其他群体不在于经济地位， 在于他们 共有的生活方式，通常建立在共有的教育之上，还有出身，声望。他说这种地位 群体为了自己的生活方式不被改变， 就要想办法， 第一要形成一种距离感， 第二 要保持一种经济上的垄断，这里是指经济手段，可能是生产资料，也可能不是。 他对中国分析： 1、中国的贵族阶层是官僚化的， 他们的主要利益体现在工资上。 只要税收上来，利益就有保障，因此中国官僚不思进取。英国贵族异地助威住， 他收租，这取决于土地收取，他们要求进取，求变改革，变革生活方式，经营理 念。结果城市化加速，社会变革加速。 2、贵族要强化他们的价值观与观念，科 举制度是中国官

22、僚的价值观，观念体现。他的基础是儒家思想，不是应用性的， 是文学性的。他们受教育越高，越脱离现代工业社会逻辑。韦伯认为， 1、经济因素并非总是决定因素 2、观念对历史发展具有重要、独特影响 3、观念不是利益的简单反映4、观念对群体的形成和社会稳定非常重要5、一个社会有无冲突与它的主导观念是否具有合法性有关4、马克思的门徒：批判派冲突理论家A：西方马克思主义： 第一点： 阶级与冲突的社会基础： 一个时代一个社会形态下有所有制关系， 这种 私有制会产生阶级。 阶级不同，利益会有对立， 必然产生阶级间冲突。 西马认为： 1、具有一定经济地位的日呢都有意一个群体采取行动的倾向。 2、经济的阶级是 社会

23、最重要的群体， 人类社会的历史是这些群体的历史。 3、阶级之间相互对抗， 阶级之间的冲突决定社会如何发展。 核心在于经济地位的一致性。 他们与韦伯相 比，尽管都认为教育是人们能获得更多的机会、 特权。 但韦伯的教育建立在家庭 背景之上，他们的基础是所有制关系。马克思认为： 任何一个阶级社会存在两个对立的阶级， 他们之间的阶级斗争决定 了社会本质。 阶级斗争史阶级利益之间不可调和的产物， 阶级斗争产生原因是阶 级内部共同利益。西方马克思主义又提出疑问： 1、到底在多大程度上一个阶级 成员才算有共同利益。 2、不同阶级之间成员，它们利益差别有多大时，冲突才 会发生。第二点：社会的进化与无阶级社会。

24、 一些人认为共产主义必然胜利。 少壮派认为： 马克思主义要修正， 原因是西方出现现代企业制， 工人也持有企业股份， 因此资 本主义也可能不消亡。无阶级社会到底会不会出现？马克思认为私有制必然废 除，西方马克思主义主流坚持， 少壮派认为即使私有制被废除， 无阶级社会也不 能实现，因为阶级之间除了所有制还有其他因素，如行业、职业之间。因此西马 的影响力下降。第三点：阶级和国家问题。 马克思认为国家是阶级统治的工具， 政治统治是阶级 冲突的表现形式， 无阶级社会无国家。 西马的理论家承认第一局， 对第三句提出 质疑： 1、官僚是一个具有独立利益和见解的阶层，很难想象官僚会同意国家机 器小时，会想尽一

25、切办法阻止国家机器销往。 2、马克思说无阶级社会会消除冲 突，因为没有短缺。他们认为没有短缺不可能，因此冲突也不能消除。 总之，西马的冲突理论在很大程度上继承了马克思的经典学说， 但他们和马克思 也存在许多重要分歧。主要原因是他们在想分析派靠拢。原因：他们面对 20 世 纪环境，容易同时代理论家接近。 2、西方理论家分析手法为实证法。 B：法兰克福学派：（1）批判理论与社会科学本质 人的观念是他所生活于其中的社会的产物， 任何一个人无法摆脱其特定时代 或特定思维方式， 因此也不可能有纯粹客观的知识、 理论。 知识分子在自己的工 作中不应力图保持客观性， 不要把事实与自己的价值判断隔离开。 要对

26、社会持一 种批判的态度。批判要用理性原则， 让每个人实现自由发展， 一个人自由发展取决于一个社会的 合力构造， 为什么还没找到呢？因为他们又想找一种代替资本主义， 又不敢将马 克思共产主义。（2）社会进化与合法性危机 新社会形态代替旧的， 是由于社会出现危机， 主要是合法性危机。 在传统社会中， 合法性的来源是规范性。 资本主义之前， 国家由一个小集团控制， 资本主义之后， 不能由一个小集团控制， 社会合法性依据成了市场原则。 市场一等家家换为原则， 又是变化莫测的， 即资本主义条件下， 经济波动会影响社会稳定， 人们对合法性 认同会变化， 这是自由资本主义阶段， 因此出现能够控制市场的大公司

27、与市场机 制携手。尽管如此，资本主义仍没有前途，这里有一个弊端：国家对经济过度干 预，问稳定社会而产生多恶福利政策，会使大家责任感、创造性降低，社会生产 力萎缩，最后资本主义灭亡。这种模型值得我们思考。他们用认同感代替了阶级。C：怀特米尔斯： （1）人的异化资本主义人的劳动不是创造，不是价值手段，而是变成 谋生的手段，人也变成商品。 米尔斯认为人的异化首先是劳动的异化， 首先是人 从事劳动时并不是在表达自己的意愿。 人和劳动过程， 人和劳动产品隔离， 造成 人彻底异化。他对马克思发展：除了劳动使人异化，还有他参与的社会生活。人 越来越远离社会生活。 第一个原因是大众传媒总是在重复陈词滥调， 或

28、者人身攻 击。第二个原因是当代社会把人的工作割裂开， 使单个人难以完整理解整个社会 是如何进行的， 找不到参与的感觉。 不仅人们参与政治热情下降， 而且人们更容 易把责任推给政府。 即使民主社会也可能出现强权政府。 在这种全面异化的社会 中，社会最不稳定，容易发生冲突。（2）权利精英 美国社会结构日益集中化，因为他的权力在集中化。美国由政治、军事、经 济三个分支中的精英集团统治， 是一个弱化了的形式上的民主制， 最有影响力的 是军事分支。极少数人权利自由以多数人无权利，不自由为代价。有人说，权利 精英之间也会发生冲突， 但这只是他们之间的利益分裂的冲突， 权利精英与社会 大众的冲突是常态。总结

29、：所有马克思的门生都有两个特征： 1、把社会成员分为有权者和无权者。 2、 都没有把资本主义罪恶根源同自由之挂钩。5、韦伯的继承者：分析派冲突理论家 批判派和分析派的共同点： 都把一个人的社会行为看成他们的利益冲突的反映 重视人获取和保持权力方面的作用差异： 把自己的理论观点、价值判断与事实结合方面，批判派否认事实与价值观分离， 分析派认为分离是科学研究的前提。批判派用单一的尺度， 一个标准把社会分成两个对立的阶层。 分析派认为有阶级 存在，除了阶级以外，还有其他产生社会分层的原因，反对用财产关系一刀切。 批判派把现实和理想对立起来， 分析派认为冲突是一种常态， 反对把理想与现实 对立，冲突永

30、远存在。A：科塞：1、对冲突的起源的论述： 定义：有关价值、对稀有地位的要求，权力、资源的斗争，对应双方目的是要破 坏乃至伤害对方。这个定义给我们的启示： 1、冲突是一种互动关系。 2、冲突是 争夺一个东西引起的。原因：争夺仅是潜在原因，不是最重要的原因，争夺仅产生敌对情绪，主要的原 因是对合法性的认识。 z.B. 印度种姓制度下，人们认可了这种不平等的制度之 合法性，都不会发生冲突。双方都认识到不存在合法性，也不会冲突，一方认为 没有合法性，另一方还要坚持原来的秩序，就会冲突。2、对冲突的类型划分。现实性和非现实性： 看冲突当事人把冲突堪称达到目的的手段还是目的本身。 通 常人们卷入冲突时有

31、利益的，是现实性冲突，冲突具有明确，真实地对象，只要 能获得，就放弃冲突。 以替代对象来取代真实目的， 冲突当事人不是为了某种利 益目标，参与冲突是为了发泄敌对情绪。 z.B. 足球流氓烧汽车和商店。 个人与非个人： 划分标准看冲突参与者追求的是什么利益， 追求个人利益， 是个 人冲突，哪怕是一群人。追求超个人、群体、党派利益，是非个人冲突。二种类 型有鲜明差异，非个人冲突难以解决，他激烈、无情、难以妥协，因为为了群体 利益是，会被群体情绪裹挟，相退出很难。3、冲突的功能 一方面有破坏作用，同时在社会结构和人际关系中间也在发挥着积极作用。群体内冲突 要看冲突的目标是否涉及到维护现有结构的核心价

32、值 是：冲突会导致群体分裂成两个根本对立的阵营，原来的结构瓦解， z.B. 苏联 解体。否：指围绕细致末节的问题， 冲突结构就是积极的， 可以促进群体对其内部关系 和结构的调整，通过渐进改良增强群体结构的适应能力。群体结构 弹性：对冲突会持宽容态度， 允许成员白噢大不同意见， 汇市紧张情绪随时宣泄， 人们就不会因为受压抑而把冲突目标转向核心价值。刚性：对各种分歧冲突都采取压制态度，没有机会把敌对能量宣泄，会积蓄，量 从小到大，敌对目标也由小到大，从细致末节转向核心价值。内部关系亲疏的程度 疏：有意见就争，可以释放，交往少，关系互动频率低，破坏程度弱 亲：越亲密，感情侧才越浓，理性成份下降，互动

33、多，摩擦多，冲突频率低，冲 突能量积蓄达，冲突破坏性大二个群体间 核心价值 有：如果一个群体内部已经有了维护其结构的核心价值， 大家都认可， 冲突时会 产生向心力。 z.B. 阿富汗和苏联战争 无：在冲突发生时，群体可能分裂、解体群体对冲突形式的判断 对全体：使群体一致对外，群体更牢固。 z.B. 抗日战争 对部分：一部分人认为冲突威胁针对另一个部分，外部冲突会破坏团结 多个群体间 冲突能使对抗者产生结合，陷入冲突本身意味要对冲突对立面建立关系。 （从互 动到妥协，产生一种规范） 导致一种公共组织的产生，前提是群体发生冲突有效解决的方式是有组织的方 式。 z.B. 工厂雇主和工人之间最高各自结

34、成联盟 冲突可以建立和维持权利平衡，权力是按自己期望来一个影响他人的可能性手 段。权力关系队对立双方对自己实力评估后的和解状态 有助于造就联合、联盟，有一个群体是其他共同威胁，其他群体就会联合。 z.B. 反法西斯联盟 安全阀系统，提供冲突的替代目标和替代手段的制度 任何社会系统中， 都有可能因敌对情绪不断积累可能威胁系统本身的完整。 冲突 是可以表达敌对情绪的最主要方式 一个社会越是能以某种方式认可冲突的存在， 冲突越制度化， 越有可能把具有破 坏性的冲突控制住 在现实性冲突中，敌对情绪的发泄，必然要对现有的制度产生冲击 一个社会系统月讲话， 不允许人们直接公开表达不满情绪， 就越需要安全阀

35、制度 安全阀制度不能从根本上解决问题， 它可在一时一事缓解， 但会使系统适用性降 低评价： 1、科塞的冲突理论具有强烈的功能色彩，它用来分析很多冲突都有启发 性，但不适合用来分析阶级冲突。 2、它的理论还是有局限性的，承认社会冲突 会导致社会变迁， 但认为冲突带来的变迁只能是改良而不是革命。 多群体的权力 平衡可以有冲突带来，但这意味着社会达尔文主义的倾向。B：达伦多夫：1、社会冲突的程度 任何社会系统有若干结构构成， 可变，因此社会冲突的程度受社会结构变量的影 响。强度：冲突强度之冲突各方能量消耗得程度和卷入冲突的程度。 两个方面会影响 强度：（1）社会地位的重叠程度。他认为，社会中群体是多

36、元的，每个人不应该也不 可能只属于一个群体， 每个人在多种权威关系中， 地位分布有多种可能性。 在一 个群体处于统治地位， 再另一个也是， 另一个人都处在被统治地位， 意味着社会 地位分布重叠程度高。 社会地位重叠程度越高， 冲突能量越大。 如果一个社会中 各社会群体地位分布完全重叠， 按么这个社会是分裂的， 分裂为两个完全对立的 群体，冲突强度也最大， 即阶级斗争。 社会地位重叠程度越高， 冲突能量会越大。 如果一个社会中各各社会群体地位分布完全重叠， 那么这个社会是分裂的， 嗯列 为两个完全对立的群体，冲突强度也最大，即阶级斗争（ 2）社会流动程度，即允许社会成员从一种权威关系进入另一种权

37、威关系的程 度。人们在权威地位和非权威地位之间的流动程度。 社会流动程度表现了社会结 构的开放性，在一个群体中，如果不为处在被统治地位的人提供向上流动的机会， 就会增加冲突的强度， 相反，如果有较多的流动机会， 原来可能用于两个群体之 间的对抗能量，转移到同一个集团内部 烈度：冲突各方用来追求自身利益的手段。（1）社会经济剥夺程度。绝对剥夺指生活水平下降到最低程度。相对剥夺指活 得还不错，但跟富有人比， 有很明显差距。 绝对剥夺所有权威和资源关系中都处 于被剥夺地位， 相对剥夺在资源分配关系中不属于被完全剥夺。 他对冲突烈度的 影响：绝对剥夺会增加冲突的烈度，相对剥夺不会导致高烈度的冲突。（

38、2）冲突调解程度。 占统治地位的人若极力阻止冲突， 会使冲突能量不断积累， 冲突已担保法会产生强大的烈度。 相反，一个社会能承认呢冲突存在并提供有效 调节手段， 就可以降低冲突的烈度。 1、让冲突能量在可控的调解过程中释放掉。2、调解程度越高，越可能找到协商、和平解决的办法。2、社会冲突与社会变迁的关系 冲突和社会变迁关系紧密， 因为一个被统治群体总是希望从统治群体那里夺取部 分或全部权利。 这就要改变社会结构， 也就是引发冲突的过程， 一个社会的变迁 与冲突的强度和烈度之间也有密切关系， 这是一种互动关系： 冲突强度越大， 发 生根本变迁的可能性越大；冲突烈度越大，变迁的突发性越强（1）突发

39、性迅速的根本变迁（2）突发性迅速的非根本变迁（3）非突发性缓慢的根本变迁（4）非突发性缓慢的非根本变迁 非突发性缓慢的非根本变迁有三种结果：统治地位上的人全部、大部分被更换； 统治地位上的人部分被更换； 人员没有变化， 被统治者利益在统治着政策、 法律 中得到体现。总结：每个社会都会有冲突，冲突强度和烈度不一样，社会变迁也不一样。 对社会冲突的分析手法，给我们提供了有价值的参考。第二讲 冲突理论的基本内容一、冲突的原因人的生存需求（吃、穿、安全、财产、性、组织归属） 不平等的存在。前提是要有一个比较，比较基本生存需求以外的东西。 权力。权力越大， 与资源的距离越小， 对冲突产生发挥作用的频率甚

40、至高于上一 种。观念：观念不相容，主要表现子阿民族、宗教、意识形态冲突。 国际冲突通常从国家利益去找。我认为国家利益是主观的。 国家利益不完全是客观的。辞海说利益是好处。为什么好，需要主观经验判断。 俄国：利益是：所有客观性事务中间的主观成分，其实是达到什么、改变什么、 保存什么的愿望， 是行为主体对自己行为的一种内在态度。 一个人做任何事情都 有一种主观的动机， 要付诸行动， 要把动机变为外在的， 利益判断即这种内在向 外在的转化过程。利益不是固定的， 是动态和变化的。 实践活动的变化必然导致人的利益的看法变 化，因此利益的概念不是恒定的。二、冲突的发展 注意：不是任何一次后从图都必经这六个

41、阶段，每个阶段持续时间长度不平均， 次序固定不能颠倒。前冲突。 冲突发生之前的平和状态， 开始孕育着开始冲突的前提条件。 存在相当 紧张的关系，这种关系是暗藏的，持续时间相对较长。开端。冲突主体第一次正面交锋。 前冲突的积累的紧张关系发生了量到质的转变。 有意外的刺激性时间， 因此带有偶然性。 有的冲突一开始就结束了： 冲突双方分 开后再也不见面。 冲突主体很快找到了解决办法。 开始后一个主体从肉体上消灭 了另一个主体。升级。冲突按照递进的模式发展，有二个可能性。可能是持续的，双方紧张关系 及攻击力量不断增长，有时升级很快，有时缓慢。也可能不是持续的。高潮 内在典型特征：人与人冲突，双方行动冲

42、突的能量危害到他所在的群体的利益。 自我冲突：一个人内心冲突威胁到个人精神完整性。 外在特点： 有一个爆炸性事 件，一连串不同于升级阶段的事件表现出来大多数冲突要进入高潮， 但也可能到一定程度就结束了。 这是冲突主体的忍耐程 度在起作用。忍耐极限有两个方面的作用： 忍耐极限达到， 会把能量爆发出来进 入高潮。但到了忍耐极限，可能会使冲突主体在高潮没有到来时就退出冲突。 高潮的两种情形：陡烈的冲突，高潮早，但破坏性小；平缓的冲突，高潮晚，甚 至可能高潮不来， 但高潮一旦到来破坏性大。 例如：夫妻经常吵架， 会过得长久， 但忍耐几十年的夫妻，经常会离婚。因此，想解决冲突，应该让高潮早点到来， 就得

43、想办法刺激冲突双方； 或者通过某种方式暗示冲突双方可以用其他方式实现 自己的利益。结束高潮阶段已经没有什么规律了， 冲突能解决就会有完美的结局， 解决不了就会同 归于尽。在这个平台上有两个变量要算：冲突的代价： M=A+B+C-DA冲突花费的时间、体力、精力B对方敌对行为造成的损失 C冲突环境带来的负面影响 D继续冲突得到的利益 退出冲突的代价： N=P-Q P通过冲突已经得到的东西；调整生活方式的代价；为了退出冲突的让步 Q用于冲突的能量转移；思路调整后发展的机会结论： NM ，应当退出冲突； MN 应当继续冲突。这样的比较可以让冲突主 体决定是否继续冲突。从操作上还有两种情况： 冲突双方能

44、否把握自己在冲突对抗中所占的优势， 获胜 的机率，得到的利益估计太大会使人冒险； PQ 的或然性因素大，所以解决冲突 的人要把它们算好。这两个公式从大的方面说可以用来解决冲突， 从小的方面说， 可以让自己对国内 外大事的判断有个依据。后冲突冲突不是在一张白纸上开始， 冲突结束也不像一张白纸。 冲突不管以什么方式结 束，都会留下影响和痕迹。首先，冲突主体心理上会留下某种痕迹，有消极的，痛苦、失望，即对自己也对 他人没有了信心，也有积极的，获胜后自我价值被肯定，自豪，觉得自己意志坚 强，讲原则，从冲突中总结了经验教训。其次还有非主观的影响， 冲突结束后， 冲突主体会进入一种特殊的状态， 它不同 于

45、冲突以前， 也不同于冲突发展中， 对不同类型的冲突， 这种形态表现方式不一 样。这就叫做冲突的后作用，它有两种可能性： 第一，消极的，非建设性的，冲突给冲突主体及其所在的群体带来了负面影响。 第二，建设性的，积极的，通过冲突大家找到了协调关系的办法，可以总结冲突 中隐藏的根本性问题， 避免或者减轻下次冲突的破坏。 通常任何一场冲突的结果 都是二者的混合物，应该让积极的多点，消极的少点。三、冲突的利益和原则原则在冲突中无法计算， 不能讨价还价， 利益在冲突中可以计算， 可以讨价还价。 区分这二者至关重要。 价值观（宗教、共产主义）。完全是原则引起的冲突不能计算。价值观有群体性， 相对前执行， 价

46、值观动摇有被逐出的危险， 因此很难用妥协的方式解决。 但也不 是没有可能解决， 有两个办法：领袖更迭可导致价值观变化， 上有效的解决办法； 观念革命，渐进的洗脑子的方式，使之自我认同转移。 利益：可以计算，可以讨价还价。价值观和利益混合： 不能用利益的方式取代价值观。 比如波罗的海三国， 利益和 民族感混合，当时用利益方式解决，后果可怕。新疆地区独立问题也是这样。 冲突的代价和后果 分为两类：单纯性冲突：冲突没有妥协，对抗到底，结果过或者一方全胜一方全 败。复合性冲突：是双赢的冲突， 平均分配收益， 或者分配收益一方多， 一方少。 特别要提到的是战争的后果： 1、实物、人员损失； 2、艺术损失

47、； 3、民族精英 损失； 4、残忍本性显现； 5、发展阻碍； 6、战争对人性的扭曲。国内战争更可 怕： 1、个人尊严完全不存在，所有参与者属于同一国家甚至同一家庭，可能互 相残杀。 2、使社会生活带有军事化色彩； 3、国内战争更容易使人们的心理儿童 化，容易受到人引导，怕饥饿、孤独。第三讲 自我冲突一、弗洛伊德前后的自我冲突理论 1、弗洛伊德之前： 古代思想认为， 单个人灵魂中有善和恶。 个人冲突是善和恶的斗争。 近代以康德 为代表的哲学把人分为两个部分，主观的人和客观的人，客观的人指行动的我， 主观的人指评价的我。 19 世纪心理学发展，把人分为三个层次：肉体生理 的我；交往社会的我；信仰精

48、神的我。2、弗洛伊德： 以前认为精神病人有生理缺陷， 弗洛伊德发现其实很多人无生理障碍， 产生精神 病还有非生理原因， 就把观察视角放在人的内心冲突中， 甚至认为， 精神冲突使 人的精神生活的重要方面， 人的内心冲突不可怕， 是积极的现象， 内心冲突会有 二种后果。 一种会激发人的潜能， 使人获得更大的成功， 另一种会妨碍潜能的发 挥，使人不但不能获得成绩， 还会陷入精神分裂。 弗洛伊德认为应当使人进入前 一种避免后一种。如何避免呢？ （1）个体心灵分为三部分：本我，采取快乐原则，完全依靠单一的欲望。自我， 采取现实原则，限制本我的愿望，人开始分为主观和客观，内在和外在，有了计 划性。超我，采

49、取只山原则，现实原则需要人们尝试，但儿童不能事事尝试，所 以就在家长指导下一着善恶原则在虚拟空间内尝试，这是一种超出本我的原则。 实际上，人们就在本我、自我、超我中间寻找通道，找不到中间点，人的精神世 界就要发生问题。 成人的态度在二种精神世界建构上要确立道德标准， 这个标准 有问题会产生精神冲突。（2）有意识和无意识：本我的作用最大，当三者无法妥协的时候，本我敌不过 自我、超我， 本我一部分信号消失在意识之外， 某种不到的要求找到了一种绕开 意识的道路。 无意识积累到了一定程度， 持有人数到了一定程度， 这个群体就会 发生冲突。（3）自卫机制：一个人要采取措施使自己免受攻击，本我寻找手段使这

50、种需求 不遭到批评。 人最怕受到攻击的使自己行为的规划性， 一个人要有一种预期， 让 他感到昨天和今天不一样， 明天和今天不一样。 自我和超我的局限使人无法实现 规划性，找不到中间道路，人就会有挫折感，这样就要启动自卫机制。包括： 1、 否认：故意做出样子仿佛什么事情都没发生； 2、遗忘；一部分内容进取前意识， 这使人的意识之光照不到的，通常是失意、伤感、需求未满足的痛苦回忆，事实 上他们没有消失，需要通过无意识行为穿插进日常行为中； 3、幻想：把对自己 不利的人或情节设在虚拟环境里， 在那里让自己的需求满足， 主要体现在孩子的 想象； 4、转嫁：受伤害的人把自己的痛苦发泄到与伤害无关的人身上

51、。 如何判断和解决冲突： 判断：动机和能力的比例关系； 所作所为与他宣称的目标之间的关系； 看他能不 能接受别人对他有违正常逻辑的批评； 联想和反应是不是正常。 方式：揭示冲突 本质，展开冲突（让她回忆起痛苦、伤感的东西，找回无意识之前的自我） ，剖 析根源（调整自己的意愿适应道德标准） 他的观点的启示： 自我冲突从根本上使无法解决的， 因为我们无法把握这种冲突。 自我冲突还是有 价值的，首先要看这个权威真的那么可怕？自己的意愿真的不能被接受？这实际 上是对社会道德体系的批判， 是对社会体系更新改变的过程， 改得更宽松和民主。3、弗洛伊德之后： 阿法勒尔：人是有缺陷感的，从儿童时期就有，他感到

52、有缺陷，为了克服这种缺 陷，能够把能力激发出来，成为杰出人物。探求新的角色，不厌其烦地与别人比 高低，有意完善自己。 这是创造成绩的人的共性。 这种挖掘过程总的说来是好事， 但也有坏的方面，这汇总补偿是无限度的，会有超额补偿，造成权力争夺。 尤格：一个人可以两分， 但他先把一群人分成外向和内向。 外向的人在意周围的 外部世界，它通常用外部世界规则构造内心生活，是客观型的人，他的无意识， 把主体堪称一种维护对象， 潜在的有利己主义， 个人中心主义。 内向的人首先从 自己出发，用内心进行梳理。他的无意识可歌可泣，无私无欲。 弗洛姆：弗洛伊德说主权选择是对性能量释放的选择， 死的选择是在顺从自然无

53、序的趋势，二者都是正常的，但弗洛姆认为这两种倾向有优劣之分，可以改变。 选择生是求生欲，积极地，选择死是恋尸欲，是不正常的。二、角色冲突1、如何界定角色冲突：一个人在社会关系中所处的感觉协调，他的行为与社会 对他的期望一致， 是美好形态。 周围的恶人期望的依据是你在社会群体中的角色 界定，问题是实质生活中， 常常一个人扮演不同角色， 即人们对他的期望是不同 的。当多重角色规范无法相容时， 就陷入角色冲突状态。 角色冲突就是在角色扮 演中，在角色之间和角色内部，发生了对立、杰出、矛盾，放挨了角色扮演得顺 利进行。角色内部冲突：多种角色集于一个人；角色间冲突：一个角色扮演者的 行为和他人对他的期望

54、之产生了矛盾。我们研究角色内冲突。2、角色内部冲突有几种类型：一个人承担多种社会角色，难以承受；一个人承 担着几种角色，角色的规范互不相容；单一角色的内部规范之间发生冲突3、药：角色冲突没有一种包医百病的药，太个性化，只有根据具体情况采取具 体对策。对于处在多种角色的，减少角色数量。对于规范不相容的，尽量使角色 单一化。4、欲望冲突 人有一个核心角色， 是他最主要的标志。 但还有一些可期待的角色， 这需要有所 选择。从现实的自我到变化的自我（想成为）到理想的自我（喜欢成为）到幻想 的自我（不可能成为） 。人有显得目标、理想的目标，二者有反差，人往往并不 满足于现实目标的实现，多数要满足理想目标

55、，实际能力与期望目标出现反差， 就有欲望冲突。有的人欲望水平被压低，是保底的人，不易产生冲突，有的人夸 大实现理想目标的可能性。总之，对一个现实的人，要脚踏实地。5、年龄危机 弗洛伊德：童年时期若无缺陷感，将来会一帆风顺。但他的学生埃里克森说：人 性的问题在一个人全部生活中都存在， 在每个年龄段都会因为本我的发展而引起 冲突，这些麻烦事自己内心产生的。任何一个年龄段的问题解决会影响下一段， 上一个年龄段问题解决得越不好，下个年龄段危机越严重。0-1 岁，感觉被遗忘，危机：信任与不信任，强化方面：期待1-3 岁，掌握技能，危机：自立与羞愧，强化方面：意志力3-6 岁，用自己的想象安排生活，创造，

56、危机：主动性与负疚，强化方面：目的 性6-12 岁，学习逻辑，自律规则，危机：勤劳和缺陷感，强化方面：行为能力12-20 岁，成年人特征出现，对权威服从下降，性别分化组合，能够诚恳待人客观对己则好，否则个人评价模糊，内心矛盾，对事情无连贯性、责任感、学坏。 危机：自我认同与角色混乱，强化方面：忠诚20-26 岁，社会独立性充分展现，前五个阶段如果顺利，这时就顺利，否则这时 痛苦，会用夸张的手段掩饰，会自私自利会孤独。危机表现：暧昧与孤僻，强化 方面：爱心。26-65 岁，前几个阶段顺利就会有责任感，追求责任、和谐、完美，有建设性、 创造性， 否则以自闭的情况进入后半生， 对一切丧失希望和热情，

57、 有一部分这种 倾向的人不甘心，它们垂死挣扎，追求权力、享乐。65 岁以上，不成功的人会有恐惧感，要面对死亡，用自己一生不幸和失意折磨 身边的人，报复社会，叨叨或者吝啬。成功的人登上了最高的台阶，是一个完美 的结局，对一切宽容、大度，对一切问题的认识深刻，常人无法理解。第四讲 组织内冲突一、冲突组织的分类 经济组织：生产机构、商业机构、金融机构；教育组织；国家机关；信息组织（学 术研究机构）；会员组织（以职业或政治标准为前提形成） ；共同特征：都应该是 法律主体，有独立的经济关系。特殊组织类型：犯罪组织。不管哪一种组织内部 都会冲突，涉及权力、利益、观念。二、组织内冲突的类型1、依照规模分类：

58、 个人与个人：分为平行的关系的冲突，和上下的关系的冲突。上一级权威是 确定的，就可以避免冲突，权威关系是可变的，就会超越原有的权威关系，发生 冲突。集团与集团：分为部门之间和部门内部两种类型。利益的重要要素，还有一 个要素是阵线， 各自站在各自的立场上， 形成绝对的评价标准。 核心价值在家团 与集团冲突的作用事重要的，有则组织巩固，无则组织分裂。个人与集团，发生频率低，但一旦发生会很强。第一，会有一个相当长的时 间进行积累，冲突爆发非常偶然，气氛格外紧张。第二，从冲突双方人数上看， 个人被划成害群之马。 第三，个人乙方和集体一番过载观念和规则上会有根本性 分歧。2、冲突的原因 局部利益冲突：组

59、织内部两个或多个次组织冲突 革新冲突：组织内改革、调整时，要引进什么东西时，通常是保守和激进， 单纯和复合的冲突。地位冲突：争夺发言权的冲突。 公正性冲突：评判标准既不公开也不确定，最容易引发冲突。资源冲突。领导方式与组织内冲突 领导者可以对冲突产生实质性影响：因为领导有权力，有利益。 领导结束冲突的时候愿意采取激进方式， 因为他不希望他的领导下发生冲突， 因 此各大武士打扮。他从本质上没有解决冲突，只是把冲突的原因掩盖。领导的用人方式， 强领导喜欢用强的下属， 弱领导喜欢用弱的下属。 要是选择强 的人，下属之间要发生冲突，要是选择弱的人，单位产生不出效果，冲突还是要 发生。前一种冲突容易爆发

60、但周期短，后一种冲突周期长。手下人对领导构成威胁，他会故意制造冲突，自己充当协调者 领导方式与冲突操纵型影响型主体对主体有利不直接涉及利益客体对客体不利反映客体利益信息封闭开放选择无自由有自由第五讲 政治冲突一、政治冲突与权力 一个组织中，最高的是政治权利。在社会中需要有一些规则，机制化变成法律， 另外还有管理， 或叫约定， 这些东西有了也可能被违背， 需要有一个东西超于法 律之上，只有代表政治权力的人才可以。 这就需要一个超于法律规则的东西， 需 要一个中间者协调。权力既是解决冲突的手段， 又是冲突产生的原因， 因此权力关系至为重要。 在一 个社会里，权力是稀缺的，对他的分配非常重要， 就有