营销学习心得体会

1、 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文 #精选公文范文营销学习心得体会各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：营销策划学习心得市场营销策划学习心得通过这学期对市场营销策划的 学习，我对营销策划又有了更新一步的 认识。印象最深的就是讲解营销策划人 应具备七大素质那节课，使我深刻意识 到，要想成为一名出色的营销策划人员 必须具备：生理素质、思想品德、营销 意识、知识素质、心理素质、能力素质、 群体效能等方面的素质。说明营销人员首先应当是身体健康、精力旺盛、头 脑清醒，思维活跃的。其次，要有良好的认识素质，包括观察的客观性、观 察的全面性、观察的敏锐性。再次，还要有足够丰富的

2、营销理论知识和营销 实务知识。包括营销策划程序、营销整 体策划、营销战略策划、产品策划、定 价策划、渠道策划、广告策划、公关策 精选公文范文 精选公文范文 划等。最后，营销人员还必须具备表 达能力，自控和应变能力，组织能力和 社交能力。不过我认为营销策划人员 还必须具备创造性。要有一种别出心裁”的创新精神；要突破传统思路，善于 采用新方法走新路子。经过老师的细心讲解和对这门课程的学习，才真正发 现，营销策划不是一种把戏，不是一时 的欺骗，不是暂时的高额利润，不是一 种单纯的活动。市场营销策划虽然是短 短六个字，而里面的学问确实需要我们 久久的去学习体会的。通过市场营销策 划的学习，了解到了新的

3、营销管理知识， 懂得了实践中积累经验的宝贵。是的， 营销需要运气和机遇，更需要原则和方 法，营销策划是一个系统工程，是一个 科学过程。更好的是通过这次“MISS U市场营 销策划方案的实践，我学到了许多很有 价值的东西。首先我明白了营销策划就是企业在其经营方针、经营目标的指导下，通过精选公文范文对企业内外部环境分析，经过精心构思 设计、采取一定的手段、改进营销渠道、 促销手段，从而将产品推向市场，达到 占有一定市场份额为目的的过程。接下来浅谈一下这次市场营销策划 活动我的收获。一、准备充分，不打无准备之仗。在决策过程中，需要系统客观收集 和分析有关营销活动的信息所做的研 究。营销调研活动涉及到

4、产品、广告、 促销渠道选择、竞争者等诸多方面。如 果不事先考察我们要做的策划内容与对 象，真正做起来就会手忙脚乱。二、因地制宜，结合实际，施行方 案要切实可行。我们一行六人考察了 MISS U周围 的情况，发现了 MISS U有可能遇到的 问题，又观察了其他的类似的竞争对手的 营销策略，不仅发现了它们之间的差别， 还同时萌发了很多极具创意的想法来加 强产品的宣传。我们想出的大多数想法 精选公文范文是在现有营销渠道和产品策略的改进、 创新，这样实施起来不仅新鲜有趣、会 收到预期的效果、并且实行起来也比较 方便，可以节约成本。三、策略要创新，达到吸引人的效 果。我们结合实际，想出了很多很好的 方法

5、来扩大销售量。比如，免费的WIFI , 情侣套餐，周末套餐等。四、一个人很难成功，只有发挥集 体的力量才好办事。这次营销策划也大大提高了我们整 个小组的凝聚力，让我们更加的注重的 团队精神。当然我们队员间除了了默契 的配合外，当然也有为一点的问题而吵 得面红耳赤，总是想让对方理解自己的 见解，并且同意自己的想法。虽然对问 题的看法有不同的观点，但是很快也能 达成共识，为了答上一份满意的作业， 大家都努力着。策划的过程虽然任务很重，但我们也很开心，当遇到问题时，我们都会相精选公文范文互帮助，当有困难时，大家一起解决， 那种破解困难后的成功的喜悦无法用言 语来形容。其实，不管最后的结果会怎 样，我

6、们都是成功的，因为我们更看中 过程而不是结果，在策划活动的过程中, 我们不但学到了市场营销策划课程方面 的知识，而且还收获了团队协作的快乐！五、策划当中一定要运用所学的专 业知识，才能更好地解决问题。这次MISS U的策划活动充分发挥 了我学习的主动性和积极性，并在实践 中应用了我在课堂上学到的知识。我们这次营销策划的教学实践，利 用了理论知识，去应用和创造，发挥了 我们的优势，丰富了我们的实战经验。 经过这次充满挑战机遇的教学实践，锻 炼我们的实际工作能力，提高了我的社 交能力，写作能力。我还学会了遇到困 难该如何面对并去解决，这让我提高了 分析能力。止匕外，还让我巩固了专业知 识，学会了如

7、何运用理论与实践相结合。 另外，我们还重新学习了有关市场营销 精选公文范文的理论知识、统计模型的分析和市场战 略的制订。这次的实战分析我们比以前 变得更加的专业，我们也更加的知道该 怎样的分析这些的数据表、采用怎样的 方法可以有效夺取市场份额、扩大销售 量。大大的提高了自己在这方面的学习 与应用，这样看来我们比上一次的应用是更加的准 确与有方向感，知道该何去何从。所以 我们必须把我们所学的书本理论知识与 实际工作相结合，以达到巩固书本知识 的同时又能熟练运用于实体项目，并且 具备做一个策划人的基本素质，为以后 从事市场营销等工作打下坚实的基础。六、策划书不应该面面俱到，集中 力量解决一个方面。

8、在市场营销策划的点评课上，我也 学到了很多。在点评课上，每一个小组都做了汇 报。很多小组做的策划案不是不好，而 是内容太杂，并且重点不突出。市场的 环境分析每一个人都会做，关键是拿出 精选公文范文精选公文范文精选公文范文 精选公文范文怎样的办法来解决他们。并且有些企业 暴露出来的问题不是一个两个，我们只 能有针对性的开展战略，不能够想出什 么办法就全部应用在上面，不仅行不通, 而且会造成资源、人力的浪费。从这次的市场营销策略课堂上我学 会了怎样做市场营销策划书：首先我们 需要调查目标市场，了解消费者的需求， 根据消费者的需求制定销售计划并成功 的施行并成功的达到目标，这一过程其 实很不容易，如

9、果在事前少了充分的准 备，实地考察的过程中就会出现很多的 麻烦，很难找到对应的解决办法。并且 市场营销策划要注重实践认知和掌握技 能，有些方法和心得是书本上学不来的， 我们也明白了无论做什么事都要经过自 己亲身体验后，感触才会更深，下一次 也才会做得更好。我也更感受到了集体 的重要性，单靠着一个人的努力，是不 能把事情做好的，大家只有相互协作， 才可以取得成功。而且课外也阅读了菲利普.科特勒的 精选公文范文营销管理丛书对于理解市场营销策 划有了更深的理解。我相信通过自身的不断努力，拿出 百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮 志，不断提高自身的综合素质，将实践 经验和知识结合在一起、和大家团结在

10、一起，才可以在与社会的接触过程中， 减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步 伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能 扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。篇二：营销服务心得体会精选范文：营销服务心得体会（共2 篇）从事网络营销服务近十年了，亲自与 上千家中小企业去谈网络，谈网络营销。 因为对网络的理解层次不尽相同，企业 对网络营销的态度也不一样，不理解的 越来越少，做了但摸不着门路的甚多， 当然也有很多企业从网上拿到了订单， 提高了知名度。结合多年的网络营销实 践经验，综合数百家受益企业的操作经 验，笔者特总结出中小企业网络营销获 益的三大必备条件如下：1、老板重视！ 精选公文范文8-网络营销是企业发展战略

11、中的重要组 成部分，所以企业的负责人一定要将网 络营销的认识提升到战略的层面！只有 这样，网络营销才可能成为企业发展的 助推手段！而且，作为企业的负责人， 光有重视还远远不够，还需要掌握网络 营销的基本知识，也就是要在了解的基 础上重视！（我谈了很多企业，基本都是 先给老板培训，很受欢迎）2、合理的计 划与投资！-首先明确公司发展的目标与 策略，然后与专业的互联网顾问一起研 究出企业的网络营销匹配策略，并制定 出切实可行的执行计划，整合优秀的行 业资源，按照步骤实施。这部分，笔者 将有专门的文章来介绍如何制定企业的 网络营销策略。3、基本的网络操作水平！ -网络是一个工具，同时，任何一种工具

12、都必须使用才可以起作用，网络营销更 是一种企业必须参与的工具！至少，企 业要达到基本的操作水平，如基本的网 站维护、内容更新、信息发布、流量分 析、贸易操作等。参与才有成功的可能！ 精选公文范文精选公文范文 #精选公文范文 营销服务心得体会（共2篇）篇一: 服务营销心得体会服务营销心得转眼间，这一学期的学习课程又即 将步入尾声。服务营销学是继大二的市 场营销专业课程后，接触到的一份全新 的营销理念。服务营销学既是从市场营 销学中衍生出来的，又是对市场营销学 的拓展。这一门服务营销学课程着 实让我受益良多。我不仅学到老师给我 们讲的关于服务营销的很多知识，更重 要的是我学到很多书本上学不到的东

13、西。对于老师讲过的一些话我至今还牢 记着，比如J个人的观念的改变非常 重要，有什么样的思想，就什么样的生 活，有什么样的选择，就什么样的结果 等等一些让人简单记住又值得体会的语 丝。服务营销要赢在当下，如何赢在当 下，成为了我们每个人的目标和思考的 问题。如何在服务营销中赢得当下？我 个人认为应该做到以下方面:精选公文范文- 精选公文范文 精选公文范文 一：赢在人心服务营销，服务的是顾客，营销的 是自己。服务营销，人至关重要，员工 与顾客决定营销成败。在提供服务产品的工程中，人是一 个不可或缺的因素，尽管有些服务产品 可以有机器来提供，但人依旧起着十分 重要的作用。一方面，高素质、符合要 求的

14、员工是参与提供服务的一个必不可 少的条件；另一方面，员工的服务态度 和水平也是决定客户对其服务满意度的 关键因素之一。考虑到人的因素在服务 营销中的重要性，克里斯蒂安 格隆罗斯 提出，服务业得营销售由3个部分组成 即公司、顾客、员工。由此可见人的因 素在服务营销中的地位。可口可乐的总 裁曾经说过，即使可口可乐的资产一夜 之间全部没了，只要我的员工还在我就 可以重建可口可乐。给予客户优质的服务企业的竞争策略主 要有两种，要么是价格优势竞争,精选公文范文要么是差异化竞争，服务就是一项非常 有效的差异化策略。许多企业管理者经 常存在一些认识误区：认为提供服务要 花费时间、金钱，得不偿失，只有停止 服

15、务，才有更多精力去发现和争取新顾 客。事实并非如此。在生活质量和消费 水平日益提高的今天，消费者往往欣赏 高质量的服务，并愿意一次又一次地回 头光顾你的生意，且乐意并主动向别人 介绍。营销界有这么一句话”顾客满意他 只会告诉8个人，若顾客不满意他会告 诉22个人！ ”所以说世界上好的生意都 来自于好的口碑和回头客是极有道理 的。就像刘加来老师所说的，口碑有三 大好处：不花钱、传播速度快、信用度 高。无形中，企业就通过其收到了便宜而有效的 广告效果，从而提高了在客户中的信任 度、增加了业务的信誉，同时还获得了 更多的客源。而世界上最成功的公司，都是那些 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文

16、精选公文范文 #精选公文范文提供最优质服务的公司，比如，戴尔计 算机除了其独特的直线订购、按需配置 模式外，服务方面的优势尤为明显；麦 当劳是全球最大最著名的快餐服务集 团，它高水准的品质、服务、清洁和物 有所值在全球家喻户晓；ibm公司的信 条是：尊重客户，以人为本，无论何时 何地都要为客户提供最优质的服务； 乔吉拉德的神奇理念：服务、服务、再 服务可见，企业要想成功，提供优质服 务是必不可少的环节。二：赢在定位服务市场表现为服务消费需求的总 和，它包括了各种各样千差万别的需求 形态任何一个服务企业，无论其规模有 多大，他所能满足的也只有市场总需求 中十分有限的部分，而不能满足所有需 求因此

17、服务企业在进入市场之前，必须 先寻找其目标市场，并确定自己在市场 中的竞争地位。一个正确的市场定位， 是成功的一半 精选公文范文 精选公文范文北极需要冰箱吗？爱斯基摩人告诉 你，我们会买！冰箱的功能在于恒定的 保持低温。北极不缺乏寒冷。但人们缺 乏控制温度的能力。在北极爱斯基摩人 刚捕获的猎物，如果没有及时处理，那 么不久之后它会冻成和冰块一样坚硬。 这个问题困扰了爱斯基摩人无数年，直 到有人把冰箱卖到了北极。冰箱恒定保 鲜功能处理了这一问题。把肉放到冰箱 保温格了，没有掌握消费者的购买心理导致产 品买不出去。假如作为老板的你问消费 者 你想要甜的还是酸的”那么消费者肯 定会回答一个，这样你就

18、可以很好掌握 消费者心理根据他的心里你就可以较好 的推销出你的产品。但是要想更好的做 好营销我们就必须做到，在合适的地点, 合适的时间，合适的人，提供合适的产 品。二，做好关系营销。 首先要想企业做好关系营销理念是少不了的。就拿ibm 公司来说吧。ibm公司的关系营销理念一、14精选公又范又是：多花时间让客户高兴。脑白金的史 玉柱也说 永远要做得比顾客的需求更 高更好。”所以一个企业要想企业做好关系营销理念是少不了的。其次是满足顾客需要，以顾客需要为始 点以顾客满意为终点。做到 以客为尊” 比如，客人来你的服装店买衣服，你开 价1000,客人砍400,如果你说 神经病, 400哪里能买的到”然

19、后就很很不高兴的 少了他一眼不理了，那么这顾客肯定是 掉头就走的而且很有可能因为你的态度 差以后再以不会再来了，但是如果你说你在讲个价吧，我们400块实在卖不 来，我们的房租阿水电阿加上成本都不 止这些价了你在出高点”说的时候还面 带笑容和和善善的，顾客就很可能因为 满意你和善的态度就买下了你的产品。 我记得刘老师还讲过，让顾客满意的最 高境界是赢得口碑，口碑有三大优点： 不花钱，传播快，信用度高。所以在赢 得顾客满意基础上我们还要努力朝着赢 得顾客口碑再次，获得消费者的忠诚度。 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文 #顾客与企业之间应该是朋友的关系，这 是营销所追求的目标。三、做好服务人

20、员的挑选，培训， 激励和管理。有一句话让我印象很深， 现代企 业的四大要素：资本是船，品牌是帆， 人才是本，文化是魂。”可见人员对于企 业来说是多么重要阿。发展企业首先在 于发展人，办企业就是办人，企业成败 在于人，服务更是如此。只有好人品才 有好产品，好服务。所以作为的服务人 员的要不断丰富自己的内涵和提高自己 的素质。不断丰富知识，树立正确的态 度，掌握娴熟的技巧养成良好的习惯。 所以说，作为一个服务的人员我们要有 丰富专业知识要丰富自己的内涵和提高 素养。而作为高层人员则应该意识到像 联邦快递总裁所说我们照顾好员工，他 们就会照顾好客户，进而照顾好我们的 利润。”只有这样做整个企业才不会

21、失去 活力。四、做好营销人员互动营销 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文一个企业的营销人员不会少，可是 真正能给企业带来更多利润的只有优秀 的服务人员，也只有优秀服务人员才会 得到企业更多的重视。刘加来老师说 过：”只有练好内功，才能对外进攻。 所以作为一个服务营销人员，要有不断 提高自身素养、努力成为一名优秀服务 营销人员的自觉。为成功而打扮，为胜利而穿着。卡 耐基说过：良好的业服务素养不仅仅指的是专业知识 技能，那是作为一个服务营销人员应该 具有的最基本的条件。在这里，他还指, 具有强烈的服务意识及良好的服务态 度。时刻保持真诚的微笑，细心的发现 并了解客户的真实需求、

22、以极大的耐心 面对客户的投诉抱怨、以宽容的心态对 待客户犯的错误都是一个优秀的服务营 销人员该具备的专业素养。只有这样， 才能为企业留住客户，才能为自己为企 业创造更大的价值。最后，我想说，每上一堂课，我都 精选公文范文会有不同的收获。让我切实感受到了服 务营销发展的必然性、重要性以及在服 务营销迅猛发展的大环境下，企业与服 务营销人员应如何作为才是正确之道。 同时也让我明白了作为一名市场营销人 员该有的责任与义务。这对我这个营销 专业的学生来说，无疑是项巨大的收获。 而这对于一个企业、一个服务营销人员 来说，也同样有着营销服务心得体会（共 2篇）极其重要的意义。篇二：服务营销心得体会 目录

23、1对所学课程内容的把握 服务产品与实物 产 品 的 差异2企业针对服务的市场营销策略2服务市场细 分3服务的差异化3服务的有形化3服务的标准化32应该注意的问题.4市场定位方面4关于基本的服 务包4关于服务定精选公文范文精选公文范文 精选公文范文 价43结论5服务营销心得体会本学期，我们开设了服务营销管理 这门课程，以下是我对本学期这门课程 的认识和体会。1对所学课程内容的把握首先，服务营销管理，是指企业在 细分市场的基础上，根据个人的特定需 求来安排服务营销组合，向顾客输出非 有形产品、或者便捷、愉悦、省时、舒 适或健康等形式的附加价值或利益，以 满足每一顾客的特定需求的经济活动。服务产品与

24、实物产品的差异与实物产品比较，服务产品具有无 形性、不可分离性、差异性、不可储存 性等特征，服务产品的特征决定了企业 精选公文范文服务营销具有以下不同于实物产品营销 的种种特点：服务营销以提供无形服务为目标。 服务的不可分离性决定了服务产品的消 费与服务产品的提供是同时进行的，也 就是服务的消费者要直接参与服务的生 产过程，并与服务提供者密切配合。服 务的差异性导致同一服务者提供的同种 服务会因其精力和心情状态等不同而有 较大的差异，同时消费者对服务本身的 要求也参差不齐，这就使得服务营销工 作稳定性差。由于大多数服务的无形性以及生产 与消费的同时进行，从而决产品供需在 时空上分布不平衡的问题

25、，调节供需矛 盾，实现供需平衡。服务的所有权缺位 特征决定了在服务的生产和消费过程中 不涉及任何实体的所有权转移。企业针对服务的市场营销策略为了有效地利用服务营销实现企业 竞争的目的，企业应针对自己固有的特 点注重服务市场的细分、服务差异化、 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文 #有形化、标准化以及服务品牌、公关等 问题的研究，以制定和实施科学的服务 营销战略，保证企业竞争目标的实现。 为此，企业在开展服务营销活动、增强 其竞争优势时应注意研究以下问题：服务市场细分任何一种服务市场都有为数众多、 分布广泛的服务需求者，由于影响人们 需求的因素是多种多样的，服务需求具 有明显的个性化和多样

26、化特征。任何一 个企业，无论其能力多大，都无法全面 满足不同市场服务需求，都不可能对所 有的服务购买者提供有效的服务。因此, 每个企业在实施其服务营销战略时都需 要把其服务市场或对象进行细分，在市 场细分的基础上选定自己服务的目标市 场，有针对性地开展营销组合策略，才 能取得良好的营销效益。服务的差异化服务差异化是服务企业面对较强的 竞争对手而在服务内容、服务渠道和服 务形象等方面采取有别于竞争对手而又 精选公文范文精选公文范文 #精选公文范文精选公文范文 精选公文范文突出自己特征，以战胜竞争对手，在服 务市场立住脚跟的一种做法。目的是要 通过服务差异化突出自己的优势，与竞 争对手相区别。实行

27、服务差异化可从以 下三个方面着手：首先，调查、了解和分清服务市场 上现有的服务种类、竞争对手的劣势和 自己的优势，有针对性、创造性地开发 服务项目，满足目标顾客的需要。其次 采取有别于他人的传递手段，迅速而有 效地把企业的服务运送给服务接受者。 最后注意运用象征物或特殊的符号、名 称或标志来树立企业的独特形象。服务的有形化服务有形化是指企业借助服务过程 中的各种有形要素，把看不见摸不着的 服务产品尽可能地实体化、有形化，让 消费者感知到服务产品的存在、提高享 用服务产品的利益过程。服务有形化包 括三个方面的内容：服务产品有形化 服务环境的有形化。服务提供者的 有形化。 精选公文范文 精选公文范

28、文服务的标准化篇三：市场营销策划学习心得市场营销策划学习心得市场营销策划学习心得一：市场营 销学习心得体会高校大规模的扩招，带来的结果必 然是就业竞争的进一步加剧。一个普通 的工作岗位，数十人甚至数百人争抢的 事情时有发生，市场营销、企业策划、 会计、计算机等热门岗位更是如此。笔 者从事营销与策划培训工作 3年多来， 遇到非常多的这样一些市场营销专业在 校大学生：他们为了将来毕业能找到一 份满意的工作，勒紧裤腰带，参加各类 培训，争取在毕业前拿到这样那样的资 格与资质证书，作为未来找工作的竞争 筹码。对于毫无工作经验的在校大学生 来说，除了依靠这些证书来证书自身的 一些优势与特长之外，似乎别无

29、选择。 其中相当一部分人选择营销师（推销员） 资格认证与商务策划师认证培训。他们 感觉到很迷茫一一到底该选择哪个证书 精选公文范文精选公文范文 精选公文范文 呢？为此，笔者从市场需求（用人单位）、 薪水待遇与发展前途等方面做个简单的 分析：1、市场需求（用人单位）角度：营 销人才一直是引领人才市场需求的主力 军，供需两旺，需求持续名列第一。很 多大学毕业生看到了其中的巨大市场需 求，纷纷加入 营销”就业大军。部分同 学认为，既然这样，拿个营销师资格证 书，应该找工作比较容易。不论是学市 场营销专业，还是其他任何专业，做营 销都可以，只要用人单位看上你，就行。 在企业录取营销人才的过程中，他们要

30、 求应聘人最好具备三个条件：有一定的 营销天赋（语言表达能力、沟通协调能 力、交际能力以及至少不让人生厌的外 表）；与应聘行业相关的从业经验；一定 的客户管理能力与市场策划能力。如果 具备这三个条件，基本上应聘成功。其 实用人单位对于营销工作岗位，他们毫 不关心你是否是学市场营销的，你是否 有营销师资格证书。就算你拿了营销师 精选公文范文资格证书，能够证明你具有什么能力或 优势么，不能的！没有相关材料能证明 你能胜任营销工作，照样出局。相反， 如果你拥有商务策划师资格资质证书， 可以证明你在营销策划方面已经经过了 系统的培训与学习，具备了一定的营销 策划能力与水平。2、薪水待遇与发展前途：一般

31、的营 销人员，薪水通常是底薪加提成组成， 业务做得多，薪水就高，底薪只能维持 基本的生活需要。做得好得营销人员不 多，也就意味着绝大部分营销员薪水都 不高。但是，对于一个商务策划师说， 薪水一般能高出普通营销人员的 2倍以 上。策划人员，很容易发展成为公司的 中高层管理者。竞争如此激烈的市场，如果你作为 市场营销专业或对市场营销有着浓厚兴 趣的一名大学生，准备成为一名合格的 营销人，该如何面对呢？为此，笔者专 门采访了上海中世国际会展有限公司人 力资源总监朱立龙先生、合肥金星机电 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文科技发展有限公司营销企划总监董伟民 先生，听取专家们的观点。朱立龙总监：营

32、销人才一直是引领人才市场需求 的主力军，供需两旺，需求持续名列第 一。很多大学毕业生看到了其中的巨大 市场需求，纷纷加入营销”就业大军。 我们公司在招聘营销人才时，不论求职 者是学市场营销专业还是其他专业，只 要具备以下三个条件基本上会被录用 即：一、有一定的营销天赋（语言表达 能力、沟通协调能力、交际能力以及至 少不让人生厌的外表）；二、与应聘行业 相关的从业经验，最好有一定的客户资 源更佳；三、一定市场营销策划能力，能独 立进行市场策划，开发与管理相应的市 场。我了解其它上海的公司基本上也是 按照这个标准来招聘的，面试的时候我们 会着重从这三个方面入手来考察求职者 的相应能力。另外，我们也

33、比较看重求 职者能证明其在某个方面有专长的职业 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文 证书与获奖证书。例如，求职者持有演 讲比赛或辩论赛的获奖证书，至少能证 明其语言表达能力、快速反应能力比较 优秀；求职者持有策划师证书，证明其 市场营销策划达到了一定水平，具备了 一定的策划能力；求职者持有相关企业 的实习或实践证明文件，基本上可以知 道其的确参与了一些社会营销活动。对 于不能很好的证明三个方面能力的证 书，我们一般不会给予过多的关注。市场营销策划学习心得二：市场营 销策划心得 （4776字）从初入校门，什么都不懂，到现在 对营销有所了解，很是感谢老师的教导， 下面是我对营销这门课的学习心

34、得。通过一个学期的学习，在市场营销策划方 面我学到了一定的知识。市场是一个买 卖双方交易的场所，而市场营销策划就 是作为一种计划及执行活动，其过程包 括对一个产品，一项服务、或一种思想 的开发制作、定价、促销和流通等活动， 其目的是经由交换及交易的过程达到满 精选公文范文足组织或个人的需求目标。市场营销策划往往是包含多种因 素，包括市场营销策划地域、市场营销 策划对象、市场营销产品研究、市场营 销媒介信息。市场营销策划的方法与技 巧具体到策划中是指市场营销策划战略 的构思，市场营销策划战术的选择，市场 营销策划思想的设定等方面.怎样在有限 的时间达到市场营销策划的目的，怎样最 有效地节约市场营

35、销的时间成本，对这一 问题的确定与安排就是市场营销策划的 时间因素.任何市场营销策划都有一定 的投入成本，要在市场营销策划投入与市 场营销效果之间力求最优化，就少不了对 市场营销策划投入的合理安排，以及对市 场营销策划预算的科学计量.市场营销不等于推销。推销并非是 营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。 营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就 开始了。企业营销部门首先要确定那里 有市场，市场规模如何，有哪些细分市 精选公文范文场，消费者的偏好和购买习惯如何：营销 部门必须把市场需求情况反馈给研究开 发部门，让研究开发部门设计出适应该 目标市场的最好的可能产品。营销部门 还必须为产品走向市场而设

36、计定价，分 销和促销计划，让消费者了解企业的产 品，方便地头到产品。在产品售出后， 还要考虑提供必要的服务，让消费者满 意。所以说，营销不是企业经营活动的 某一方面，它始于产品生产之前，并一 直延续到产品售出以后，贯穿于企业经 营活动的全过程。一项市场营销策划成功与否要看其 实际对产品的销售起了多大的效果.评价 市场营销策划效果的指标是多样的，比如 市场占有率、公众认知度、公众信任度、 品牌忠诚度、年或季度销售量等营销策 划的精髓是以全新的观点看待事物，从而 跨越创意思维上的障碍，以创造更有竞争 力的操作策略、市场战术和执行计划市 场营销策划，首先要确定营销概念，其 次是在营销理念基础上的策划

37、。市场营精选公文范文销策划是根据企业的营销目标，以满足 消费者需求和欲望为核心，设计和规划 企业产品、服务和创意、价格、渠道、 促销，从而实现个人和组织的交换过程。 市场营销策划是为了改变企业现状，完 成营销目标，借助科学方法与创新思维， 立足于企业现有营销状况，对企业未来 的营销发展做出战略性的决策和指导， 带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。 市场营销策划适合任何一个产品，包括 无形的服务，它要求企业根据市场环境 变化和自身资源状况做出相适应的规 划，从而提高产品销售，获取利润。市 场营销策划的内容包含市场分析、产品 创新、营销战略设计、营销组合4P战术 等四个方面的内容。市场营销是一种企

38、业活动，是企业 有目的、有意识的行为。满足和引导消 费者的需求是市场营销活动的出发点和 中心。企业必须以消费者为中心，面对 不断变化的环境，作出正确的反应，以 适应消费者不断变化的需求。满足消费 精选公文范文精选公文范文 精选公文范文 #者的需求不仅包括现在的需求，还包括 未来潜在的需求。现在的需求表现为对 已有产品的购买倾向，潜在需求则表现 为对尚未问世产品的某种功能的愿望。 企业应通过开发产品并运用各种营销手 段，刺激和引导消费者产生新的需求。1.什么是市场营销美国市场营销协会下的定义是：行 销是创造、沟通与传送价值给顾客，及 经营顾客关系以便让组织与其利益关系 人受益的一种组织功能与程序

39、。菲利 普 科特勒下的定义强调了营销的价值 导向：市场营销是个人和集体通过创造, 提供出售，并同别人交换和价值，以获 得其所需所欲之物的一种社会和管理过 程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的 目的：营销是在一种利益之上下，通过相 互交换和承诺，建立、维持、巩固与消 费者及其他参与者的关系，实现各方的 目的）。2。市场营销理论发展的四个阶段精选公文范文 # 精选公文范文 初创阶段（1900年一1920年）。功能研究 阶段（1921年1945年）。现代市场营销 学形成和发展阶段（1945年1980年）。 营销扩展阶段（1980年以后）3。市场与需求市场营销学中的市场 可以等同于需求，即研究消费者的现

40、实 需求和潜在需求。美国市场营销协会 （AMA）的定义委员会1960年对市场提出 以下的定义：市场是指一种货物或劳务 的潜在购买者的集合需求。”菲利普科特 勒把市场定义为审场是指某种产品的 所有实际的和潜在的购买者的集合。4。市场的类型市场从不同角度，可 以划分为不同的类型。其中按商品的基 本属性可划分为一般商品市场和特殊商 品市常一般商品市场指狭义的商品市 场，即货物市场，包括消费品市场和工 业品市场；特殊商品市场指为满足消费 者的资金需要和服务需要而形成的市 场，包括资本市场，劳动力市场和技术 信息市常对以上两种市场作分析时一般 要研究消费者市场，市场营销环境分析 精选公文范文 精选公文范

41、文 精选公文范文 精选公文范文 #精选公文范文常用的方法为SWOT分析方法，它是英 文 Strength（优势）、Weakness笛势）、 Opportunity（机会卜 Threaten（威胁）的意 思。从内部环境分析优劣势，从外部环 境分析机会与威胁。5。市场营销策略。营销组合的四个 因素常称作4P,即：产品，价格，推广 通路与配销这四个因素应用到营销过程 中，就形成了四方面的营销策略。加上 政治POLITICS和公共关系PUBLIC ,是 为6P。1981年布姆斯（Booms）和比特 纳建议在传统市场营销理论 4Ps的基础 上增加三个 服务性的 P,即：人员 （People卜流程（Pro

42、cess）环境（或是或实 体环境）。根据与市场竞争对手对抗的需 要而制定富有竞争力的产品、价格、渠 道和促销政策。这一时期诞生了著名的 4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代， 依靠大众媒体促进销售，无差异化策略 成为这一阶段的明显特征。产品：产品策 略主要研究新产品开发，产品生命周期， 品牌策略等，是价格策略，促销策略和精选公文范文 #精选公文范文 分销策略的基矗价格：价格策略又称定价 策略，主要研究产品的定价、调价等市 场营销工具.推广:推广是将组织与产品 讯息传播给目标市场之有计划性的行销 活动，它主要的焦转载自百分网。推广 的形式（推广要素）则包括了广告宣传、公 共关系（PR）、促销（SP）活动、人员销售 （PS）、口碑操作.等，透过推广，使企业 得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购 买产品，推广的强度及其计划是否得宜， 足以影响或操纵产品的知名度、形象、 销售量，乃至于企业的品牌形象。有了 推广，消费者才可得知产品提供何种利 益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等，而这些 消费者反应会进一步协助推动其他行销 组合（产品、价格、通路）做修正调整。通 路：又称渠道策略，是指