会展实训解决方案

1、会展实训解决方案一、展览会业务实训（软件实训）项目计划实训（会展项目管理）：制定项目计划、主要工作分解、责任人、项目执行进度管 控等。重庆策划与营销管理实训（展览策划）：会展项目规模与内容策划、场馆选定、客户分类与定向 营销等。会展风险管理实训（市场调查与预测）：展前开展科学调研，积极防范市场定位风险、预测 与预案设计、招展进程风险管控、展中风险监控、展品物流风险管理、客户关系维系风险管理等。会展客户与销售管理实训（市场营销）：客户资料收集、客户跟进、客户销售、客户合同管 理售后落实管理实训：签合同后对展位、活动、广告等进行具体落实，防范遗漏；校对和完善会刊 信息、吊装展品信息、楣板信息确认等

2、。会展专业买家组织管理实训：收集、校对和分类观众，定向营销与组织等。会展财务管理实训：账户平衡、应收账款管理、票据管理、收款统计等。会展周边服务实训（会展旅游管理）：物流、搭建、酒店、票务等会展周边配套服务的实训。会展管理者视图实训（统计学实务）：分别了解业务经理、销售经理、财务、项目经理、总经理 等管理者视图，帮助建立管理者思维，应用实时数据统计信息作积极应对等。（图 1.1）二、展览会现场实训（软件+设备实训）（图 2.1）现场接待礼仪实训：展商观众进入场馆的全程礼仪接待细节的了解，提高礼仪接待能力。会展谈判实训（商务谈判）：借助搭建好的虚拟展厅，学员模拟参展参会者的角色，进行谈判 演练。

3、现场制证实训：对展商、观众、媒体、工作人员等进行数据采集与证件制作管理等。现场门禁与人流管控实训：确认持证/卡的进入者进行身份、采集进出人次的实时数据，并通过实时 的进出口门禁数据进行人流管控与平衡等。现场专业买家（观众）管理实训：录入专业买家数据、调研数据采集观众构成分析实训：根据对调研数据的分析与挖掘，从观众媒体来源、国别、区域、专业、企业性 质、人数、喜好倾向、满意度、购买力、购买需求等各个维度进行观众构成分析。观众数据处理实训：观众数据是展会最重要的组成部分，是展会交易的主题。这个部分的实训目标 是形成一个可靠可用的标准观众数据库，采用会员制管理观众数据，保障观众数据的价值能充分挖掘应

4、用。 涉及大量观众数据的处理问题，包括观众数据排重，观众调研信息查错，查找关键内容缺失的观众并补齐 信息、观众跟进分工、观众跟进统计，观众营销等。三、专业观众管理软件实训没有观众不成展”，越来越多的会展企业越来越注重对观众数据的管理与应用。优品专业观众管理软件 实训，帮助学生实训会员制管理观众是如何实现的，并了解专业观众数据分类、收集、整理、校对、应用 的一般方法与流程，帮助学生认知专业观众数据是如何对会展策划、会展营销、会展产品设计、会展客户 体验改善、完善会展服务质量等重要业务中的作用。优品会展观众管理软件帮助用户处理观众数据，目标是用户通过对数据处理，帮助用户获得唯一的（不 重复的）、准

5、确的、全面的（全面调研）的标准观众数据，通过对数据资料的分析，辅助用户决策，设计 更加适销对路的会展产品，实现对展商观众的精准营销，更重要的是对这些标准观众数据善加利用、循环 闭环应用，从而挖掘观众数据的最大化价值，主要包含以下功能：观众数据录入实训观众数据导入导出实训观众数据查重实训观众数据排重实训观众调研设计实训观众调研报表实训观众营销实训四、展览会在线模块实训（软件实训）展览会官方网站内容管理：针对公众和潜在客户的展览会官方站点，将参会相关的内容以图文形 式在网页上呈现，如如参展指南、展览新闻动态等。在线预订展位、广告等相关表单下载：体验如何充分利用互联网为展商、客户等提供无障碍的交 互

6、功能模块。参展接待需求在线提交于反馈在线预登记参观其他在线自助（如企业信息更新、需求更新）五、会议邀请与接待实训（软件+设备实训）对应课程：会议管理实务会议组办工作要求精细管理，缜密执行，为确保接待工作细致入微和给来宾最佳的服务体验，组办者通 常需要在流程上严格操作，防范任何疏忽，确保会议成功举行。当然，还能有效防范组办者与第三方服务 商结算上的差误。商务/专业会议越来越频繁，相关的专业人员需求量持续上升，会展教育机构的学员有很大比例是朝这 个方向发展职业，所以，对会议邀请和接待的真实业务模拟实训显得尤为重要，将极大帮助学员合格地走 向相关就业市场。会议客户营销管理实训会议预登记管理实训会议现

7、场报到、订单确认、收款、资料发放管理实训会议座席安排、住宿、餐饮和会期旅行安排管理实训会场快速登记与门禁管理实训六、展览会议感知能力实训（场景与道具感知能力实训）弥补书本形象感知的不足，应用场景构建与道具，采用体验式实训的方式，帮助学员近距离亲身体验 展览会议的真实第一现场，最为直观的体验将收获最佳教学成果。展位规划、展位搭建流程实训：了解会展场馆的空间尺度、常规配置、规划要点与禁忌，以及一般 的规划思路，展位搭建的基本内容与要点，行业规范与流程等。现场接待礼仪、配套设备设施感知实训：现场接待着装、仪态、流程、操作规范与要点禁忌、相关 设备的认知与使用，最优化现场接待流程，提升现场客户体验满意

8、度等。现场展商行为、观众行为扮演实训：扮演展商和观众，了解参与者的一般心理和行为习惯，摸索心 理需求和优化流程的策略与细节，以及体会现场参与者的潜在需求和探讨满足需求和提升的空间等。I 展馆认知实训：借助展馆模型，了解场馆建筑群的功能分布与构成情况，熟悉场馆内外交通，了解 展会进行时如何组织人流疏散、分流等。七、会展知识图文库帮助学生通过浏览阅读了解会展相关知识，并可供调阅与参考，可以从多个角度全方位了解会展相关 的知识、流程、内容、作业细节、特色特点等等，并可应用会展机构实务案例真实感受会展业务中的文案 撰写等。会展概论（可根据教材内容录入）会展法规（可根据教材内容录入）世界知名展馆图片世界

9、知名展览图片中国知名展馆图片会展策划文案参考集华东区展会场馆图文集会展商务专业简介专业说明】会展是指会议 展览 大型活动等集（本性活动的简称。简单的说就是我们常 看到的各种类型的博览会展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、 节庆活动等。会展商务专业就是培养从事会议、展览活动的会展策划、展位销售、 会展服务人才。【目标定位】培养综合素质好，职业能力强，基本功扎实 适应现代会展事业发展需要的 应用型专业人才。【就业方向】在现代商务会展行业从事会展服务、营销、策划及管理工作。【主干课程】会展概论、会展营销、会展设计、礼仪与沟通、市场调查、会展 业务操作实务等。【学费】2400元/年【职业资

10、格证书】会展策划师、展览讲解员、营销师会展商务专业招生问答1、什么是会展商务？这是个什么专业？答：会展是指会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。狭义的会展仅指展览 和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和奖励旅游的统称。会议、展览 会、博览会、交易会、展销会、展示会等是会展活动的基本形式，世界博览会为 最典型的会展活动。会展商务专业是我校的特色专业，该专业主要是培养从事会展产业相关的中 高层销售、服务、设计人才，可以说是商务白领的摇篮专业。2、会展行业发展如何?有前景吗？答：会展经济是21世纪的朝阳产业，具有巨大的经济效益和社会效益，正成为 经济带动性强、综合效益高、发展潜力巨大的绿色产

11、业。中国正在改变经济增长 方式，会展行业将会带动经济快速发展，发展前景远大。3、武汉会展发展怎么样？会展人才需要多吗？答：武汉市涉及会展业务的企业已注册1175家、专业会展企业包括展览公司和 相关策划服务公司共128家。每年武汉市举办各类展销及人才等展会达200场左 右、各类会议千余场次，不少国际、国内、地方展会活动定点在武汉举办。M 世博会的召开，会展业蓬勃兴起，以每年20%左右的速度持续增长，人才需求更 加旺盛。4、贵校会展商务专业有什么特色？答：1）我校主管单位是武汉市商务局，会展商务专业是由商务局重点支持的特殊项 且。我武汉会展发展提供人才保障。2）我校新建的实训大楼2楼100平米的实

12、训室。让学生对会展专业的学习更加 符合会展工作实际。3）会展专业教学师资不仅有理论专业教师、还聘请行业资深专家做客座教授进 行授课。4）我校在商务局的领导下会展专业就业渠道通畅。5、贵校会展商务专业办学有多长时间？有哪些主要课程？答：我校会展商务专业从2006年开始办起，是武汉市最早开始办会展专业的中 等职业学校。会展商务专业的核心课程有：会展基础知识、会展业务流程、会展 设计、会展布置技术、会展现场服务与管理等。6、会展商务专业的就业情况如何？答：会展商务专业是一个商业综合性行业，学生就业范围比较广泛，其主要层次 有三类1）会展设计类：职责是根据品牌特色和客户要求选展和布展，包括现场观察展

13、位位置，构思展位主题、展览形式，设计制图，安排场地布局，并能现场指 导安装人员以及展览礼仪的企划等2）会展营销类：主要从事国内外展览业务联系，是会展业中必不可少的职位。 一些外资会展公司中通常设有市场和项目两大部门，而市场部的销售还分为 会议销售、媒体销售等不同方向。具体按职位分有业务员、客户服务、销售 经理等不同级别。3）会展布置类：主要是根据会展图纸进行搭建展台、展位等。这是会展行业比 较基础的工作。4）会展辅助类：主要有旅游接待、酒店客户服务、票务订购、会展物流等相关 工作。我校近几年来学生毕业主要从事会展营销、会展设计类企业工作较多。7、贵校会展商业专业各哪些有着合作关系？ 答：1）政

14、府机构：武汉市商务局会展办、武汉市会展行业协会2）会展场馆类：武汉国际会展中心、武汉科技会展中心、武汉国际博览中心3）会展企业类：武汉美亚会展服务有限公司、武汉未来空间展览服务有限公司、 湖北好博展览公司实训方法把学生分成小组，以小组的形式开展实训教学根据上次课的讲解，学生以小组为单位利用课余时 间形成策划方案实行轮流制度，每次课要求两个小组进行实训实训项目、请根据所给资料写一份关于该 商城新闻发布会的策划方案。、根据职业情景提示的资料模拟演示新闻发布会的场景。实训的职业情景 北国商品城坐落在经济强市M市繁华商业街上。该商城总投资2亿元，总建筑面积20万平方米，拥有1000 多间铺位，是一个集

15、物流、小商品批发、生活娱乐、电子商务等各项功能为一体的大型批发市场，年交易 额50亿元以上，现已成为M市的采购中心、物流中心、商贸中心。为了进一步打响北国商品城的品牌， 商城邀请五圣瓢策划公司进行策划设计。五圣髓策划公司为其设计了 “热情、豪放、超越”的企业理念，并 形成了系统的CI规划体系，充分体现了商品城领导的高瞻远瞩和策划大手笔。2004年12月25日，北国 商品城在名都大酒店举办新闻发布会，向社会隆重推出CI识别系统。到会有市、局级主管商业的领导、社 会知名人士、业主代表。在新闻发布会上，北国商品城的吴总经理介绍了商城的情况及今后的经营规划， 公关部经理孔丽小姐向与会人员宣读了 CI宣

16、言，并展示了部分VI设计，M市程副市长莅临到会祝贺，他 对北国商品城所取得的成就充分地予以肯定，五圣CI策划公司首席设计师张娜对设计意图进行了说明。 新闻发布会上，记者提问十分活跃，就商城领导人和前景发展进行了采访。本次新闻发布会，由北国商品 城行政部经理洪瑶主持。与会人员相信，随着商城CI的导入，北国商品城将更具知名度，而且能为更多的 业主带来“钱景”，达到“共赢”的目的。实训的要求与标准：、要求每位发言人都以相对应身份角色的发 言，每位记者都应提问。、新闻媒体的名称由同学自拟，采访用的话筒、身份牌由学生自行准备。、 发言材料及提问根据情景材料设计，允许在此基础上做适当的延伸和扩展。、如有录像条件，将新闻发 布会录像，待实训结束后，在班里播放，进行评价进行文字资料整理、拍照等存档工作实训步骤学生分 组讨论、准备；小组代表讲解本小组的策划方案；选择两个小组进行新闻发布会的演示；学生点评；教师 点评、总结。实训要求：1.模拟新闻发布会的全过程评分标准根据每小组实训总体情况及学生在实训中 担任的角色、表现，为每位参与实训的同学赋分，具体评分标准