市场营销学指导书

1、.PAGE ：.；市场营销学指点书目录第一篇 市场营销学教学方法第二篇 市场营销练习题市场营销学题库市场营销学分章练习市场营销学综合练习第三篇 市场营销学教学大纲第四篇 市场营销学课件市场营销学学科建立情况市场营销学是以经济学、行为科学、现代管理等科学为根底，从属于管理学范畴的一门综合性运用学科，它是以市场经济作为先决条件，于世纪初在美国开展起来的。年以前，中国曾一度引进市场学。年以后，由于中国实行方案经济，市场营销学的引进和研讨任务整整中断了年，直至年改革开放以后才重新从国外引进。一、学科创建、演化、开展的历史脉络 一初具雏形：年改革开放之初，关于市场营销学科还只是限于少数先行者的单枪匹马式

2、的研讨，当时只需个别学校商业经济系商业企业管理教研室开设Marketing即市场营销。认识到Marketing在中国经济建立及企业的运营运作中发扬重要作用。年月，党的十一届三中全会胜利作出了党和国家的任务重心转移到经济建立上来的艰苦决策，更加坚决了研讨与开展市场营销学科的决心。年和年，为顺应高等教育事业的迅猛开展的需求，中国相关高校引进人才，在后来的市场营销学科建立中，相继成为主要教学力量和新的市场营销学科带头人。升达年正式开设市场营销专业,先后有钱慧敏、王达明、曹希耀、喻晓玲担任营销系主任，为营销系学科建立作出了大奉献。二、学科建立的根本成就一营销管理研讨根本特点.起点高、课程构造合理，适用

3、性强。起点高表如今我系研讨市场营销问题新，构成了一个专兼职队伍相结合的教室队伍，大多为河南高校明师。、课程体系新。顺应市场经济和国际化要求，引入零售学、物流管理、电子商务课。针对年年我国零售业对外开放试点的终了，外资零售的进入。朱雪芹主持完成了社科联课题全球化与零售企业营销对策课题。研讨以为，零售业外商的进入，对我国国有商业企业带来了宏大的挑战，同时，对推进中国商业的开展，特别是在促进商业的现代化进程方面起到了积极的作用。研讨提出了加强零售业外商直接投资宏观管理的对策建议和迅速提高我国商业企业的竞争才干的思绪。研讨以为，中国零售业必需跨出国门，实现国际化运营。进入国际市场的方式包括：以特许运营

4、等非股权方式，以无形资产进展投资；与东道国的企业、个人共同投资，在当地或第三国建立合资、协作企业；在国外建立独资企业进展运营。、案例教学研讨。该学科于世纪年代中期我国很多高校开场努力于营销案例教学研讨，并以“外乡化研讨为特征。我系于年也开场这些研讨，将案例教学的方法归纳为实证性、分析性、音像性、调研性、模拟性大类。使案例教学由传统的以实证性案例、分析性案例等单纯的文本案例方式，开展到声形并茂、具有动感的音像性案例教学；经过实地调研获得一手资料进展活案例教学；借助计算机软件进展模拟性案例教学等动态性案例教学，大大丰富了案例教学的内容和方法。 三、学科建立的根本阅历、科研与教学并重市场营销学科在开

5、展过程中，一直坚持了科研与教学并重的根本原那么。教学是教师的天职，但仅埋头于教学是远远不够的，学科的开展必需以科研为引导并以此带动教学质量的不断提高。该学科全体教师随时关注学科领域内的开展动向，坚持不懈地辛勤研讨，屡有著述，研讨成果丰盛。并出版。是市场经济中起中心作用的一门学科，在经济实际和经济实际中发扬着重要的作用，学校大部分学生都钟爱这门课程。该学科教师承当着面向学校多数专业开设的与多门其他课程的教学义务，历年的年人均教学任务量都高于学校平均程度。教研室定期开展教学研讨活动并建有严厉的教学管理制度，要求每位教师仔细处置教学任务的每一个环节，做到课前备好课，即针对不同课堂预备好教案、讲稿；课

6、中讲好课，注重对学生才干的培育，运用启发式、参与式教学方法，调动学生学习积极性；课后搞好辅导和作业修正，加强与学生的交流。全体教师抑制课程多、人员少的困难，吸收自创国内外先进教学实际和方法，充分利用现代化的多媒体教学手段，积极开展案例教学、模拟教学等活动，获得了良好的教学效果，很多课程深受学生好评。年备定为小精品课 二社会实际与实际研讨亲密结合市场营销是实际性极强的一门学科，这就决议了该学科必需走实际与实际相结合的道路，也是促使学科不断开展的必由之路。该学科坚持实际与实际结合，一方面表如今教师的身膂力行，另一方面反映在带着学生“走出去为社会效力。该学科经过各种渠道，与工商企业坚持联络，在利用所

7、拥有的实际知识为企业开展咨询、调研活动中，获得了较为丰富的实际阅历，同时在实际中发现问题。实际使得大家既发扬了本人的才智，也增长了大家的才干；既加深了对实际的认识，又丰富了教学的内容。让学生“走出去，为社会效力，大力加强社会实际活动，事关学科未来开展。在该学科教师的带着和指点下，本学科历届本科生先后为多家企业提供咨询、调研等效力，得到这些企业的好评。三教师队伍建立是学科建立的中心学科的开展依赖于师资队伍的开展，建立一支知识构造、年龄构造、学位构造、职称构造合理的师资队伍，一直是该学科开展过程中高度关注的一件大事。该学科在以下几个方面积累了一些有益的阅历。加强青年教师的培育，实行“三制管理，即试

8、讲制、听课制、检查制；派往国内外学校进修；支持报考硕士、博士研讨生。目前，该学科中青年教师，全部为硕士，师资队伍的学位构造已获得突破。积极开展教学交流活动，一方面拟与国外和港台同行交流，与国内同行交流；另一方面在教研室内交流。注重教师队伍梯队建立，实施“一对一老带新、新促老工程，有方案地建立一支老中青有机结合的教师队伍，大力扶持中青年教师的生长。经过培育，青年教师生长较快，绝大多数已成为教学骨干，承当了两门以上课程的教学义务，教学效果均在良好以上。教学方法学科在世纪初发源于美国，它主要研讨市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理实际根底之上的运用科学，具有综合性、边缘性

9、的特点，属于管理学范畴课程的中心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需求出发，制定企业开展战略。组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在猛烈竞争的市场环境中获得生存和开展。讲授这门课，要向学员完好引见市场营销的知识体系与研讨方法，使学生结实树立以顾客为中心的市场营销观念，在此根底上系统掌握市场营销学的根本原理和方法，从而在实际中有效地组织企业的运营活动，使企业以市场为导向，进展产品开发、消费、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业运营管理程度。本文将围绕在现代远程教育条件下，如何保证多媒体课的教学质量展开重点研讨。一、多媒体课教学设计质量的保证多媒体课教学设计质量主

10、要从课程实施细那么的设计、面授教学的设计两个层面加以保证。一提高课程实施细那么的设计质量课程实施细那么的设计要坚持“以学生自主化学习为中心的原那么，综合采用案例讨论、媒体讲解、重难解答、网上辅导等多种方式结合的教学互动方式来提升学生参与学习的自动性和积极性、从而到达预期的学习目的、保证整体的教学质量。为了真实保证课程实施细那么的设计质量，需求从以下几个层面着眼于课程实施细那么的设计：课程简介课程简介主要引见教材的主要教学内容以及重、难点章节等。课程性质及教学要求课程性质主要阐明在本专业中是专业课还是根底课，是必修课还是选修课，课程的学分数、学时数以及课程开场的学期数等。教学要求主要包括的开设目

11、的与应完成的教学义务等。课程学习的根本要求主要引见课程应到达的目的，以及先修课程和后续课程的根本要求。教学媒体与运用多媒体教材的总体阐明应反映课程所运用的各类教材，包括：文字教材、辅导教材、音像教材、教学参考书以及CAI课件即计算机辅助教学软件等。对音像教材的内容、章节应列表显示。媒体运用阐明为了方便多媒体课教学辅导教师和学生有效地运用教学媒体,对课程所涉及的各种教学媒体的运用应做出必要的阐明，可以制造“教学媒体运用建议表予以公布。教学进度及建议根据课程的教学要求，按周次、教学内容含章节、课时等列出课程的教学进度方案表和学生学习进度建议表。可以参看下表。市场营销学课程学习进度安排表日期周内容/

12、章节重点时数资源利用学习方式第一周第二周教学实施方法教学环节在教学环节之中，主要针对课程的录像课、网络教学资源、集中作业练习、面授辅导及其答疑、自主学习、课程作业等多种媒体和教学方式做出明确的、详细的布置和阐明。录像课：应对录像课程的播出方案及其运用阐明做出必要的阐明。网络教学资源：应列出网上教学资源内容，主要包括课程阐明、教学大纲、教学实施细那么、教学进度、学习指南、教学辅导资料、教学内容、网上课堂讨论、综合测试、作业训练等，对其运用做出必要的阐明。网上信息发布：对本课程各类教学信息上网公布，做出必要的时间和运用阐明。学生自学：对学生自学的学习媒体、学习内容安排、学习方法等作必要的阐明。面授

13、辅导及其答疑：主要对本们课程的重点和难点问题开展面授辅导或答疑。除面授辅导教学方式外，还可以利用BBS讨论、IP直播课堂、电子邮件、等多种方式进展交流和答疑。应对本门课程面授辅导教学及其答疑安排作必要的阐明。课程作业：明确作业布置的要求，在作业布置的选题上应根据教学要求作精选，份量要适度。详细建议如下：列出需完成的作业内容；明确作业次数和完成时间；对社会调查、社会实际等大作业的实施细那么做出阐明；制定出平常作业的考评规范；对社会调查、社会实际等大作业的实施细那么做出阐明；制定出平常作业的考评规范；提出对学生平常作业审查的详细意见或方法。实际环节：应明确本们课程所涉及实际环节的详细内容、要求以及

14、实际环节课时数，并提出详细实施的方法或方案。考核要求主要包括对课程总结性考试、构成性考核、实际环节等的考核要求，详细应明确以下几个层面：期末考试方式：本门课程由中央电大命题还是由成都电大命题；是闭卷考试还是开卷考试；笔试还是口试或机考以及试题的基此题型和所占的比例等必需明确。对课程实验及课程调查报告的要求做出详细规定。对构成性考核所占的比例、内容、方式、要求等应予明确，并根据成都电大构成性考核管理方法列出平常成果管理方法。教学联络与答疑方式课程主持教师应注明本门课程的每月导学安排表及教学联络方式，以方便各试点单位或学生与之进展教学联络或答疑。教学联络与答疑可以经过多种方式予以处理，如：联络、地

15、址或信函地址、网上课堂、BBS讨论区等其他通讯联络方式。二提高课程面授教学的设计质量课程面授教学的设计质量也是构建多媒体教学课程设计质量保证体系的重要环节。保证课程面授教学的设计质量主要应从以下方面着手：教学实际根据多媒体辅助教学法，根据素质教育要求，充分地发扬学生的主体性作用，引导学生参与课堂讨论，积极发言，教师以“问题作为课堂教学的“神，把“问题教学实际贯穿于整个教学的一直。教学目的知识要求经过本章的教学需求学生识记的知识以及经过教学需求使学生了解的知识。才干要求经过教学使学生能运用根本原理、根本知识分析经济生活中的现实问题的才干。思想觉悟要求经过学习本课程内容，使学生懂得作为一个合格的企

16、业运营者应具有的市场营销素质及其根本的营销理念，努力培育学生的市场营销认识。教学重点多媒体教学课辅导教师需求明确每节面授教学课的教学重点，对于课程的重点问题需求在整个的教学中重点分析，保证学生对知识的掌握。教学难点多媒体教学课辅导教师需求明确每节面授教学课的教学难点，对于课程的难点问题需求在整个的教学中重点化解，升华学生对知识的了解。教学方法总体上采用现代教育教学技术放映教学课件，组织学生讨论，充分发扬学生的主体性作用，其中贯穿举例、列表、对比、解释等详细的教学方法。实现分析重点、化解难点，提升认识的教学目的。学法指点指点学生课前看一些有关市场营销和竞争的书籍，如，从中能了解一些有关企业竞争的

17、根本素质，并能用本人的言语讲述出来。同时，指点学生从日常生活中以及报纸、杂志中领会、了解企业在市场经济中该如何开展竞争，如何树立企业的信誉和良好笼统，学会辨证、全面地分析问题，处理问题。教具预备及教时方案多媒体教学课辅导教师应明确本节面授教学课需求运用的远程教育工具及其教时方案。教学设计回想前课导入新课多媒体显示本课程重难点问题教师讲解根本知识点多媒体显示正面案例资料引导学生讨论多媒体显示负面案例资料引导学生进展比较分析结合正反案例引导学生对知识的升华多媒体显示结论总结本节课程主要精华利用课堂同步练习来稳定学生本节知识布置下次多媒体辅导教学课的预习内容本课小结主要回想本次课程教学中的主要重、难

18、点内容，学生应该掌握的根本知识点以及应该具有的辨证地、全面地分析问题，处理问题的才干。课后练习针对本次面授教学课程的主要内容制定相关的同步练习，借助网上教学平台上载同步练习，方便学生在课后积极地参与网上教学活动，为提升学生参与网上教学的积极性提供了充分保证。与此同时，也保证了学生在网络平台上学习的效果和效率。二、多媒体课教学过程质量的保证教学过程管理是教学质量保证体系的中心环节，其效果直接影响到整个教学质量保证体系的实施程度，影响到学校所培育人才的质量高低，进而影响到学校的生存与开展。无论什么类型学校，教学过程管理都是重中之重。(一)在多媒体课教学过程中加强案例辅导教学在多媒体课教学过程之中，

19、充分自创国有企业改革、民营企业开展中的背景资料作为课堂案例讨论内容，并且随时结合热点，如：.日美国商务部终裁我国部分彩电倾销，.日起中央银行提高存款预备金率等，极大地激发学生参与课堂教学的积极性，多媒体课教学辅导教师积极引导学生将本身所学的实际知识运用于实践的生活之中，为培育运用性、实际性的复合型人才打下坚实的根底。二在多媒体课教学过程中加强音像媒体教学在课程的多媒体课教学过程之中，积极地将中央电大提供的课程多媒体教学资源和著名高校管理学院管理类课程(如:时代光华管理课程)的媒体资源融入整个的多媒体课教学过程之中，多种媒体资源的综合运用大大地丰富了课堂的教学方式，极大地活泼了课堂的学习气氛，使

20、学生对同一个问题从多个层面倾听不同窗者、专家的经典讲解，有效地拓展了学生思想角度，为提升学生的综合素质奠定良好的根底。三充分利用现代信息技术加强辅助教学网上导学在多媒体教学课的教学过程中，将各个章节的重难点问题辅导、各次多媒体教学课的课件及时地上载到课程的教学页面之中。极大地方便了学生利用网络参与课堂教学，加强了课程知识和课程进度的透明性。对于学生作业中的重、难点问题也制形成阶段性作业辅导，经过网络平台加强对学生阶段性的支持效力力度。只需这样才可以真正有效地处理开放教育学生时空分别、工学矛盾的困惑。 答疑解惑在多媒体教学课的教学过程中，充分利用教学页面之中的“公共讨论区、“课程讨论区、电子邮件

21、、值班等多种现代化手段加强对学生实时、非实时的网上导学活动。网络平台的互动交流有效地满足学生差别化的个性需求。网上及时的答疑解惑大大地调动了学生参与网上学习的积极性和自动性，真实表达了“以学习为中心，把以教为主转化为以学为主的办学理念。专题研讨在多媒体教学课的教学过程之中，积极利用“课程讨论去和“视频会议室组织学生参与“中小企业中心竞争力培育、企业如何制定营销战略等专题讨论，师生同步在线的互动讨论的效果极佳。专题讨论对于师生而言，可以借助网络进展实时的互动交流，大大地拓展学生学习的思想，积极地调动学生学习的兴趣，使开放教育学生真正地领会到网络教学的乐趣，学生网上学习的效率和效果得以真实保证。与

22、此同时，也可以真正使教师领会教学相长的乐趣。网上自测在多媒体教学课的教学过程之中，充分利用“在线自测等栏目上载“同步练习、“阶段性练习、“综合性练习、“考前练兵等内容。方便学生在课后积极地参与网上教学自测活动，有助于开放教育学生把握本身对知识的掌握程度，真实地提升学生在网上学习的效率，并且有力地保证其网上学习的效果。四积极引导学生参与实际教学实际教学主要包括课程实际和基地实际，多媒体教学课程教师应该积极引导学生参与实际教学，积极倡导学生将本人所学的市场营销实际的根本知识运用于本身的任务实际之中，积极构建和完善本身的知识体系。要结合教学进度，根据教学内容安排学生进展实际教学：实地的或模拟的市场调

23、查或营销谋划、人力资源开发与管理的调查、参与商务谈判的感悟、沟通技艺交流的心得、处置公关危机的模拟训练、制定合理分配时间的方案等。在整个的实际教学过程之中积极地引导学生在“如何构建企业的规模经济和中心竞争力、“如何构建企业的高程度运营管理等问题上进展双向交流，有效地调动学生在实际教学过程中的兴趣，从整体上提升了学生的实际操作的才干，为培育运用型的高素质人才的远程教育目的打下坚实根底。三、多媒体课教学监控质量的保证一利用构成性考核设计，提升对多媒体教学课的监控质量构成性考核是人才培育方式的多媒体教学课质量的检查和监控的一个重要环节。人才培育方式以“学为中心，再加上各要素之间时空上的分别，探求一种

24、科学合理的构成性考核操作方式，以实现对学生自主化学习给予有效的引导、协助 和监控，就显得特别重要。构成性考核是人才培育方式的多媒体教学课质量的检查和监控的一个重要环节，即能表达对学生自主学习的有效支持和效力，又能实现对学生的学习实施有效的跟踪和监控。科学合理的构成性考核操作方式是提升教学监控质量的重要保证。构成性考核的方式有：记分作业记分作业包括记分平常作业和专门设计的综合性作业。记分作业应该根据课程教学安排和学习测评的要求，由多媒体课教学辅导教师指定部分平常作业为记分平常作业，并根据学生完成记分作业的次数和质量进展成果评定，记分作业的次数应思索课程的不同特点来确定，普通以次左右为宜。专门设计

25、的综合性作业由多媒体课教学辅导教师根据课程阶段性学习测评需求而设计的综合性大作业，普通以次为宜。根据记分平常作业和专门设计的综合性作业共同衡量构成性考核中作业成果.教学实际活动人才培育方式要求培育的人才是运用型高级人才，因此多媒体课教学辅导教师必需求根据课程教学大纲及课程构成性考核的要求安排教学实际活动，指点教师可根据学生在教学实际活动中的综合表现，经过察看学生掌握根本实际、根本知识的情况，以及运用知识的程度，动手的才干进展成果评定。小组学习多媒体课教学辅导教师根据教学和构成性考核的要求，将学生分成假设干个学习小组，有方案有目的的进展学习的活动。小组学习要有学习时间、学习内容、学习者、学习效果

26、等记录。辅导教师根据学习记录，抽查学生掌握知识、运用知识程度，进展成果的评定。专题讨论多媒体课教学辅导教师根据课程的重点、难点内容不定期组织学生进展课堂或网上讨论，并根据学生参与、发言、发言提纲记录等情况评定成果。学习笔记多媒体课教学辅导教师要求学生必需阅读文字教材、运用光盘、上网等手段进展学习，记录学习时间、学习内容、学习方式、掌握知识程度，对难点、重点以及疑问问题的了解等。学习笔记是考核学生自主学习的一种主要方式,辅导教师必需做好引导。二利用终结性考试设计，提升对多媒体教学课的监控质量在终结性考试中，应根据培育目的，准确定位终结性考试中的偏重点，调整考试试题的比例，使培育目的、教学目的、考试检测目的三者一致。力争提升对多媒体教学课的监控质量。本科课