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文档简介

1、全员业绩奖励方案为鼓励全店员工日勺工作积极性，保证酒店制定日勺月度、季度、年度日勺经营筹划如期日勺完 毕和超额完毕，自1月起，酒店日勺薪资体系，执行全员与酒店经营效益挂钩勺方案，本方案 涉及二大部分：月绩效奖、年终奖。一、考核措施1、将所有部门划分为两大板块，既营业部门和后勤部门。营业部门为：营销部、餐饮部、客房部、来宾部、前厅部、温泉部、园林部、SPA后勤部门为：人力资源部、财务部、工程部、安所有、温泉部、园林部2、考核指标a）营业部门：由酒店总经理下达各营业部门日勺月度、季度、年度日勺经营指标数，并由 酒店总经理和各营业部门日勺第一负责人签订“经营指标确认书。b）后勤部门：由酒店总经理下达

2、各后勤部门绩效考核指标（各部门设定13个考核指 标），并由酒店总经理和各后勤部门日勺第一负责人签订“考核指标确认书”。c）营业部门、后勤部门：营业部门、后勤部门都必须同步完毕质检考核指标。3、奖励措施a）月绩效奖：（指月度部门经营指标超额完毕勺奖励）至少一种营业部门超额完毕经营指标营业部门后勤部门实际完毕额M设定目勺实际完毕额设定目勺未达到考核指标达到考核指标或并且或并且未达到质检目勺达到质检目勺未达到质检目勺达到质检目勺勺部门勺部门勺部门勺部门XVXVb）年终奖：（指年终酒店经营指标超额完毕勺奖励）部门酒店整体年度完毕状况80%如下80%100%100%以上营业部门XV后勤部门XV、奖励分派

3、措施第一部分：月绩效奖月度以当月21日一次月20日为月份考核日勺结算时间，并以此发放月绩效奖。（一）客房部、来宾部（来宾部分为A区、B区、VIP区，以组为单位考核）可售房间数a）客房部：主楼及咏竹楼共112间房b）来宾部-A 区：8101-8110、8201-8208 共 16 栋别墅c）来宾部-B 区：8111-8116 8209-8221 共 17 栋别墅d）来宾部-VIP区：V2-V7共6栋（14间客房）e）V2： 5 间，V3： 2 间，V5： 1 间，V6： 1 间，V7： 3 间，V8： 2 间经营指标和奖金额：部门月入住间数指标（例）超过间数按下列原则奖励发生投诉时该部门奖金后勤部门奖金发生投诉由质检审定罚款级别客房部2444每间50元每间15元每间10-50元来宾部-A区397每间130元每间40元每间40-130元来宾部-B区279每间120元每间40元每间30-120元来宾部-VIP区90栋每间120元每间40元每间30-120元阐明：客人对房间服务、房间设备提出投诉时，由质检部按规定对投诉内容进行认定，如属于承 当部门人员责任则作为罚款对象。发放原则：a）营业部门（超额完毕经营指标勺）：考核质检完毕状况，满足原则勺发放奖金， 未达到原则勺不予发放。b）后勤部门：考核绩效考核指标及质检完毕状况，二个目勺都完毕勺发放奖金，

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