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文档简介

1、陕西省图书馆员参考咨询服务典型案例征集启事优秀的图书馆员不能仅仅是态度和蔼的资料守护员，还应该是熟悉图书馆馆藏、具有一定检索技巧和学科知识的导航员。为读者提供参考咨询服务是图书馆员重要的专业素质和业务能力。为了分析案例、分享经验，陕西省高校图工委、陕西省图书馆学会决定开展图书馆员参考咨询典型案例征集活动。无论你是经验丰富的老馆员还是初出茅庐的新手，你在开展图书馆参考咨询服务时遇到了哪些难题，又是如何解决的？请将你的经验与我们分享，让我们传递智慧，携手共进。具体案例征集说明如下：1、征集对象：各类型图书馆参考咨询馆员或相关工作人员。2、征集内容：在图书馆参考咨询工作中遇到的疑难案例和解决方法。3

2、、案例文案：案例文案要求有时间、地点、人物等背景信息，有过程描述，难点分析和经验提炼等内容，可附说明文档、照片或截屏。参考咨询案例类型不限。4、征集时间：2013年3月10日2013年9月30日。5、评优方式：2013年10月组织专家对所征集的案例文案进行评选，评定优秀入围作品；11月组织入围作品进行现场宣讲和答辩，决定最终获奖案例。6、评优标准：从案例难度、解决方式、现场宣讲、互动答辩等四个方面对案例作品进行综合评价。7、奖励方式：根据最终评价结果，对优秀案例提交人授予证书和奖品。8、征集联系人：西安工程大学 谷秀洁 吴丹 tel 82330116 Email：陕西科技大学 周育红 杨媛 t

3、el 86168210 Email：zhouyh希望省内各图书馆积极组织本馆图书馆员参加活动，并做好参考咨询案例的征集宣传、筛选和推荐工作。特此通知。陕西省高校图工委陕西省图书馆学会2013年3月1日附件1： 参考咨询案例文案简表单位名称案例名称案例提交人联系方式图书馆类型高校馆 公共馆 其他 案例类型书目查询 为人找书 文献传递 查收查引 科技查新 自建库 访问故障 宣传培训 咨询解答 其他 背景信息问题描述解决过程难点分析经验提炼读者或同行评价备注可附说明文档附件2： 参考咨询案例评分表单位名称案例名称案例提交人联系方式图书馆类型高校馆 公共馆 其他 案例类型书目查询 为人找书 文献传递 查收查引 科技查新 自建库 访问故障 宣传培训 咨询解答 其他 专家评分部分5分4分3分2分1分案例难度解决方式现场表达同行互动总分备注附件3：参考咨询典型案例征集活动参考资料：:1 你问我答 知识导航上海图书馆参考咨询案例集锦【M】，上海科技文献出

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