2022年交接班管理制度及考核办法

1、第PAGE20页共NUMPAGES20页2022年交接班管理制度及考核办法为了确保信息连续流畅，推动班组基础管理工作_阶上水平，保证生产顺行，特制定本制度及考核办法。一、适应范围适应于额敏广汇天然气公司权属各加气站以班组或岗位为单位，实施书面记录和当面对口的交接班制度。二、交接班主要内容(一)五清楚1、本班任务完成及设备运行情况记录清楚。2、本班发生的主要事情记录清3、本班发生的异常现象记录清楚4、上班或上级交待的事情记录清楚5、记录、签名记录清楚(二)接班五检查1、检查设备运行及保养情况2、检查区域卫生情况3、检查运行记录及上班生产任务完成情况4、检查上班临时任务完成情况5、检查工具、用具及

2、仪器是否齐全(三)七不交1、设备隐患未排除不交班2、设备异常无记录、无明确指示不交班3、设备安全装置不齐全，无备注说明、明确指示不交班4、区域卫生不符合要求不交班5、岗位不明确责任人不交班6、工具、用具、仪器不齐全或不记载清楚不交班7、上班原料及消耗用品交待不清不交班三、考核1、各种记录应清楚准确，记录本不得随意撕毁和涂改。否则当班扣款_元。2、安全装置不齐全，且未做记录说明原因；工作区域卫生脏乱差，当班扣款_元。3、安全运行记录和安全巡检记录填写不实，当班扣款_元。4、不论任何原因造成接班人员不能按时接班，当班人员必须坚守工作岗位，履行岗位职责，严禁擅自下班。擅自下班的按每人_元处罚，造成设

3、备事故或故障的按燃气公司安全管理奖惩办法执行。5、在工作时间未穿工作服罚_元，在工作区域内发现有烟头罚款_元，携带各类火种罚款_元。6、接班人员在接班前必须按规定先穿戴好劳保用品并配备好工具方可办理交接班，交接班完毕后，接班人员应即时具备履行岗位职责能力。否则每人次扣款_元。7、严禁酒后值班和值班期间饮酒，违者罚款_元。交班人员发现接班人员饮酒后严禁办理交接班手续，应劝阻接班人员不得接班并报告上级领导安排其它人员接班。违者交班人员罚款_元。8、进站加气车辆不开后备箱禁止加气，否则当班加气工每次扣款_元。9、进站加气车辆加完气后，加气工必须先拔加气_后收钱，违反操作规程每次扣款_元。10、认真履

4、行交接班手续，接班后检查中发现的问题由接班人承担。交接班制度标准化管理办法运行交接班是指运行人员工作的移交和接替，运行人员必须保证生产过程的连续性；运行人员的交接班必须做到严谨、周密、严肃认真，交接形式以书面文字或管理信息系统文档为准，必要的口头交代必须语言规范、清楚。一、交接班方式1、交接班应按“值班安排表”的规定进行；2、在交接班时间前_min内做好交接准备，接班人员应在规定时间整队进入车间。3、实行对_接，交接地点。中控室。3、交接班设备检查巡视路线按巡回检查制中的执行。二、交接班内容及注意事项1、接班人员中有不宜值班的，接班值长应劝其退出现场，并汇报值班领导安排人员顶岗，不得越级顶岗；

5、2、交班人员在交接前应填好相关记录，搞好现场清洁。否则，接班值长有权拒绝接班，其后果由交班值长负责；3、交接班正式签名后，所发现的问题(清洁、异常)原则上全由接班值负责；4、交班应做到完全彻底，接班应做到“五清楚”：运行方式及注意事项清楚；设备缺陷及异常情况清楚；操作及检修情况清楚；安全情况及预防措施清楚：现场设备及清洁情况清楚；5、交班前半小时尽量不进行复杂操作，如有事故或重大操作，应在操作告一段落后再交接；6、交接班时间内发生事故，应由交班人员负责处理，接班人员听从安排协助。三、遇有下列情况不能交接班1、当班发生的异常处理不清及重大操作、事故处理未告一段落；2、岗位不对口，接班人员精神状态

6、不好；3、备用设备状态不清楚不交接。4、调度及上级命令不明确不交接。5、记录不全、不清不交接。6、工作票措施不清。7、工作票终结后，安全措施无故不拆除不交接；8、设备维护及定期试验未按规定执行不交接；9、设备缺陷记录不清不交接。10、岗位清扫不干净不交接。11、工器具及资料不齐全不交接。四、交班应做到(一)交清运行方式及注意事项；交清设备运行状况和设备缺陷情况；交清运行操作及检修情况。(二)对发生的缺陷按设备缺陷管理标准进行处理。(三)对设备运行的各种情况进行准确、详实、全面的记录。(四)对本班发生的异常情况按运行分析管理标准有关内容执行。(五)做好管辖区域的卫生清洁工作。(六)交清本班进行的

7、定期工作，交清设备巡回检查时发现的异常及处理情况。(七)说明调度、上级的指示、命令及下发文件。(八)对接班人员提出的疑问，交班人应做详实的解答。五、接班应做到(一)接班前的检查。查报表、日志记录；查各表盘、上位机画面设备运行情况；接班时主要运行参数及现场实际设备运行情况。(二)查管辖区域卫生应达到文明生产管理标准要求。(三)接班后，做到“五清楚”，即。运行方式及注意事项清楚；设备缺陷及异常情况清楚；操作及检修情况清楚；安全情况及预防措施清楚；现场设备及清洁情况清楚。(四)对新投入运行的设备必须由班长安排专人进行接班前检查。六、特殊情况下交接班的规定：(一)交接班时遇有重要操作或正在处理事故时，

8、交班值长应领导全值人员继续操作或处理事故，接班人员应协助交班人员进行事故处理，并服从交班值长的指挥，直到操作告一段落或事故处理完毕后方可进行交接班。(二)接班人员未按时到岗，交班人员应向值长汇报，并继续留下值班，直到有人接班，方可进行交接班。接班人员精神状况不好，接班值长必须找相应岗位人员代替，交班人员在代替人员到来之前不得交班。交接班应正点进行，交接班以双方在运行日志上签字为准。自接班人员签字时起，交班后运行工作的全部责任由接班人员负责。在未办完交接手续前，交班人员不得擅离职守。七、班前会内容(一)了解接班检查情况，说明本值的特殊运行方式。(二)设备、系统缺陷情况。(三)针对设备缺陷需做的事

9、故预想，布置事故预案的实施。(四)核对说明本值的负荷预计。(五)布置、说明本值的计划工作及注意事项。(六)布置上级有关文件精神、本班工作重点及注意事项。八、班后会内容(一)总结本值的工作。(二)总结异常情况的处理过程。(三)总结现场操作情况。(四)表扬好人好事，批评违章违纪。(五)对于构成异常的差错，_分析，明确责任，总结教训，并制定防范措施。第三篇：值班、交接班制度及质控管理办法值班与交接班制度为保证患者的医疗安全，明确各级值班医师、护士的职责，制定本制度。本制度适用日常值班医师、护士及周末、节假日值班医师、护士的交接班。一、医师值班与交接班制度(一)各临床科室实行二十四小时值班制。临床科室

10、围绕患者医疗工作，根据科室情况设每日一、二线值班医师，各专业科室根据临床工作需要设三线值班医师。(二)试用期医师、进修医师及实习期医师不允许独立值班，不允许独立从事临床诊疗工作。(三)一线、二线值班医师不得无故迟到早退，不得脱岗。各科室医师在下班前应将新入院、手术病人、及危重患者的病情和处理事项记入交接班记录本，并做好交班工作；值班医师接班后必须巡视病房，了解病人情况，普通病人病情进行口头交接，危重病人必须床边交接并做好交接记录，接班医师未到时，交班医师不得离开岗位。(四)一线医师值班期间负责本病房新入院病人、在院病人的诊治，遇危重或疑难病人的处臵，在及时采取必要急救措施的同时，及时报告二线值

11、班医师，并在其指导下实施救治。(五)二线值班医师负责指导和参加危重、疑难病例的救治(包括手术)，同时负责院内、院外病人的会诊。(六)急诊值班医师交接班，必须将上班次接诊及留观病人当面交班，并对危重病人床边交班。(七)各级值班医师必须做好每日交接班，遇尚在抢救中的病人，必须待病情相对稳定后，方可进行交班，并做好本班次病情变化的交接班记录。二、护士值班与交接班制度(一)病房护士实行一周倒班一次三班轮流值班。值班人员应严格遵照医嘱和护士长安排，对病员进行护理工作。(二)交班前，护士长应检查医嘱执行情况和危重病员记录，重点巡视危重病员和新病员，并安排护理工作。(三)病房应建立日夜交班簿和医院用品损坏、

12、遗失簿。交班人必须将病员总数、出入院、死亡、转科、手术和病危人数；新病员的诊断、病情、治疗、护理、主要医嘱和执行情况；送留各种检验标本数目；常用毒剧药品、急救药品和其他医疗器械与用品是否损坏或遗失等情况，记入交班本，向接班人交待清楚后再下班。(四)晨间交接班时，由夜班护士重点报告危重病员和新病员病情诊断以及与护理有关的事项。(五)早晚交班时，日夜班护士应详细阅读交班簿，了解病员动态，然后由护士长或主管护士陪同日夜班重点巡视病员作床前交班。交班者应给下一班作好必需用品的准备，以减少接班人的忙乱。三、药房、检验、超声、医学影像等科室应根据情况设有值班人员，并努力完成在班时间内所有工作，保证临床医疗

13、工作的顺利进行，并做好交接记录。四、监督与管理(医务处部分)(一)医务处每月检查各科室的交接班记录本，落实各科室对该制度的执行情况。(二)医务处不定期参加科室交接班，记录医师值班及交班制度的实施情况。(三)科室每月把交接班情况列入科室质量管理小组活动内容。医务处定期检查科室医疗质量管理小组活动内容的记录。(四)通过患者及科室投诉，医务处对投诉情况进行核实，核对科室执行“值班、及交接班制度”的情况。三、质控与奖惩(医务处部分)(一)医务处将每月检查的科室“交接班记录本”的情况进行汇总，形成书面反馈表，反馈至各相关科室的科主任，对于执行“值班、交接班制度”不佳的科室，要求写出书面的整改措施措施，并

14、督促其整改。泌尿(二)医务处将检查各科室的值班、交接班情况汇总，反馈至主管院领导，在院周会上对执行好的科室进行表扬，对完成较差的科室进行通报批评。(三)医务处对各手术科室完成“值班、交接班制度”情况进行分析、汇总，结果将作为对科室质量评价和科室年度考核的重要指标。(四)对于因执行该制度不佳，导致医疗不良事件者，按照医院有关的医疗安全处理赔偿制度进行处理，并追究相关人员责任。生产车间交接班管理及考核制度1、目的建立生产车间交接班的管理制度，保证生产有效衔接。保证生产车间安全，质量，现场、5s管理有效执行。2、范围生产车间主管、班长和员工对车间安全、现场、5s管理的有效管理。3、责任建立交接班考核

15、制度，对当班安全管理、现场管理和5s管理进行考核4、内容1、为了完善生产车间交接班制度，车间主管在交接班前做到三讲，“讲安全、讲质量、讲任务”，严格要求劳动纪律。2、对生产区域进行分区管理，每个班长固定负责一个区域的安全管理、现场管理和5s管理，班长应提前_分钟到生产现场进行当班交接。3、如当班班长因晚班无法进行交接班的，应将交班前所做事项全部做好，并将交班详细内容汇报给当班主管，由主管代为当班班长与接班班长进行交接。4、交接班时检查发现的问题，应由交班人负责，交接班时发现问题按交接班考核制度进行扣分，接班后，一旦交班人离开工作现场，发现或出现问题以及造成损失，概由接班人负责。5、车间操作工，

16、应按要求完成当班次额定生产工作任务，当班次未完成任务，不得交由下班进行。6、交接用记录由交接班双方人员签字，接班人员未签字表示交接班工作未完成。未完成交接班工作的当班人员不准离开生产岗位。7、交接班人员要提前做好交接准备，接班人员换完工服到岗位后，进行逐点逐项交接，做到件件事情有交待，将交接内容和存在问题认真记入运行记录和交接班记录中。8、交班必须将反应釜设备及地面打扫干净。上班次生产完成后应按现场要求清理作业现场，按定置管理的要求整理好容器。9、交班所有工具的其它物品保持整齐，垃圾桶内无杂物和垃圾，并放置在指定地点。10、详细交待本班生产情况，及其发生的问题和处理情况，对遗留问题特别是不安全

17、因素，交待清楚，不得隐瞒。11、填好交接班记录表，并经双方签名确认后方可离开。2022年交接班管理制度及考核办法（二）班例会考核管理(暂行)办法为进一步规范和完善中国石油_钦州销售分公司(以下简称分公司)加油站交接班制度，有效落实分公司“两服务、一清洁”管理方针及充分发挥加油站交接班例会的作用，让交接班例会不走形式化，经研究，决定对所属加油站交接班例会的实施情况进行考核，特制定如下考核管理办法。第一条考核要求(一)班前例会考核要求1.加油站早、中班要提前_分钟召开班前例会，夜班提前_分钟召开班前例会。2.在班前例会上，交班前庭主管须把加油站的设备运行情况、油品库存情况、顾客反馈情况等内容向接班

18、人员进行传达，接班前庭主管要针对当前情况，安排相关工作。3.班前例会前庭主管各项工作安排完毕后，站级管理人员必须作出点评和指导，同时对分公司下达的要求进行全面传达。4.油站经理、副经理、核算员必须按照值班表安排轮流参加早、中、晚班的班前例会和班后总结会；油站经理、1副经理、核算员每周参加班前例会或班后总结会各不得少于_次，必须保证每次班前例会和早、中、晚班的班后总结会油站管理人员_人以上在场。(二)班前例会接班考核要求_班组列队(1)员工实行列队上班制度，接班人员应提前_分钟到站(早、中班要提前_分钟召开班前例会，夜班提前_分钟召开班前例会)，按身高的高矮顺序，由高至矮排队，清点人数，整理着装

19、，前庭主管检查仪容仪表及工号牌。2.前庭主管接班上岗前提出工作要求及工作总结。(1)前庭主管总结上一班次的工作情况，内容涵盖、安全方面、卫生方面及开口服务、微笑服务、服务引导方面，同时对上一班次存在的工作不足的人员进行点评和鼓励。(2)传达上级通知文件精神，内容涵盖促销政策、ic卡优惠政策、非油促销政策、安全管理条例及工作纪律(附件2)等。(3)学习开口营销案例技巧(附件3)，每班次前庭主管选择一个营销案例进行学习和宣贯，全面要求全员主动开口营销，做到敢开口、敢促销，运用推销技巧，发挥相关政策优势创效增量。3、服务引导动作及服务语言练习(1)服务标准化引导动作_分钟练习，接班前庭主管2带领班组

20、成员练习加油十_的相关动作(站立迎候、引导车辆、提示数码回零、送行)，并带领班组成员一起诵读服务文明用语(附件4)“您好。欢迎光临，请问您加几号油。请问您加满吗。请您熄火加油，对不起、请稍候；谢谢、再见、欢迎下次光临。”诵读服务宗旨“忠于企业、爱站如家，仪表端庄、言行规范，文明经营、礼貌待客，按章操作、确保安全，顾客至上、服务至上”。4、班组接班口号(1)接班口号。现在，本班接班工作正式开始。我们的口号是，“服务百分百，_每一天。一、二、三，加油。”(2)开口营销服务口号：一、“微笑服务我最强，开口营销我最棒。一、二、三，加油。”二、“开口服务我最棒，销售业绩拿第一。一、二、三，加油。”5、卫

21、生间卫生清洁(1)接班结束后，按班组工作分配_人以上对卫生间开展清洁工作，必须做到卫生间洗手台、洗手池、室外室内地面、蹲位等区域进行冲洗清洁，保证干净、整洁标准。(2)清洁完成及时填写卫生间巡检记录。(三)班后总结例会早、中、晚班上岗人员在清点完现金、核对账款相符、3设备维护保养后必须召开班后总结会，班后总结会管理人员与当班员工一起总结当班微笑服务、开口服务、卫生间卫生过程中存在的问题，并提出改进措施。(四)站级周培训(1)加油站制定每月服务技能培训计划，每周至少_一次员工集中训练，由油站经理或站级服务小分队成员对员工进行微笑服务、开口服务、服务引导动作、ic政策培训，时间不得少于_分钟。(2

22、)站级服务技能培训，加油站全体员工参加，如员工出现早退、缺席等现象，站经理可自行根据_公司员工奖惩管理办法进行处理。(3)每周开展的服务技能培训，站经理必须做到培训照片留存，次日上报业务运作部规范管理岗存档。第二条检查方式(一)现场抽查。分公司将对油站交接班例会的实施情况进行抽查。1、对油站交接班例会的开展情况进行抽查；2、对油站管理人员是否参加交接班例会进行抽查。3、对油站交接班登记台账进行检查。(二)视频监控抽查。分公司将通过视频监控系统对油站交接班例会的实施情况进行抽查。1.通过视频监控系统对油站交接班例会的开展情况进4行抽查；2.通过视频监控系统对油站管理人员是否参加交接班例会进行抽查

23、。第三条考核办法(一)分公司将不定期对油站的例会开展情况进行调查，对不开展或开展不到位的油站进行通报批评。(二)对未能完成参加例会任务的油站管理人员每人每次扣_元吨油提成。(三)对未能完成开展例会任务的班组每次扣_元吨油提成。(四)对无经理批示、无假条未参加例会、周培训的员工每人每次扣_元吨油提成。(五)扣除吨油提成所得均纳入分公司奖惩资金池管理。以上考核管理办法自下发之日起执行。2022年交接班管理制度及考核办法（三）交接班是班组之间的一个正常衔接，是上一个班全面详尽地向下一个班交待与传达上班状况的一个很重要的环节，保证单位秩序和安全进行的一项重要制度。下面是交接班管理制度条例。交接班管理制

24、度1交接班工作是保证安全正常运行，明确责任的重要环节一、交接班工作内容1、交清本班生产运行及设备运转情况。2、交清生产报表、生产工具。3、交清上级工作指令。4、交接班人员共同对设备进行巡回检查。二、交接班要求1、接班人员必须提前_分钟到岗。2、交接班时，交接人员应全部到齐。3、交接双方共同对设备运行状况进行检查，确认设备运转正常后，方可交接班。三、交班人员任务1、交班前，交班人员必须对设备进行全面检查。2、交班前应整理好生产报表，运行记录。3、交班时，有责任回答接班人提出的问题。4、发现接班人有酗酒、精神失常等影响正常工作的情况时，不得交接，并有责任坚守岗位，报告有关部门，等待处理。5、接班人

25、逾时不到，交班人有责任坚守岗位.并向有关部门汇报。四、接班人员任务1、接班人必须认真听取交班人介绍情况，严格按交接内容逐项检查。2、交班人员提前离岗，接班人应及时记录录并向有关部门汇报。3、交班人交班不清，接班人可拒绝接班，并向有关部门汇报。五、特殊情况处理：1、交接班时，突然发生事故或设备故障，应由交班人负责处理，接班人应协助工作。待处理完毕后方可交班。2、如事故或设备故障在短时间内难以解决的，应汇报有关部门，由部门负责人决定交班人是否可离岗。交接班管理制度2一、交接班的一般规定：1、为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的项目逐项交接清楚后，交接人员先在交接班记录表上签名，然后

26、接班人依次签名，从此时起，公司的全部运行工作，由接班人员负责。交班负责人才能带领全值人员离开岗位。2、接班人员应提前_分钟到达，看阅交接班记录表，了解有关运行工作事项，然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况，可以延迟时间进行交接班。3、值班人员必须遵照规定的轮值表值班，未经领导同意不得私自调班。交接禁止使用电话等通讯方式或途中进行信用交接班。接班人员未到岗位，交班人员不得离开岗位。4、交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故，应由交班人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。二、出现下列情况之一的不得交接：1、交接班的准备工作尚未就绪时;2、发生事

27、故待处理、未经领导同意下班的，或事故正在处理中需当班人在场时;3、接班人员有酗酒或其他神志不清现象的;4、交班人员未经正式交接班手续，就擅自离开工作岗位。5、交接班时发生事故与异常，应停止交接班。并由交班人员处理，接班人员在交班值班长指挥下协助处理工作。三、凡交接班手续不全或疏忽大意，在本岗位范围内发生异常情况，又无法分清责任的由发现时的当班人员负责，并承担相当责任。四、交接班注意事项：1、交班工作必须做到五清、四交接：五清即。看清、讲清、问清、查清、点清。四交接即：岗位交接、记录交接、现场交接、实物交接。岗位交接：交接班双方均应在同一岗位，面对面进行交接。记录交接：指交班人与接班人，将所有值

28、班情况面对面交接。现场交接：指现场将所有公司及办公设备，在现场交接清楚。实物交接：指具体物件如文件通知、工具用具、办公等物件。2、接班人员听取交班人汇报结束后，对汇报不够清楚之处发问。经说明无误后进行对口检查。交班人员应陪同接班人员按照规定分工到现场进行交接巡视，对变动设备情况和新发现的设备缺陷，严重缺陷到现场交待清楚。3、交接班的内容一律以记录和现场交接清楚为准，凡遗漏应交待的事情，由交班者负责;凡未接清楚听明白的事项，由接班者负责;交接班双方都没有履行交接手续的内容，双方都应负责。4、在交接班过程中，需要进行的重要操作，异常运行和事故处理，仍由交班人员负责处理。必要时可要求接班人员协助工作

29、，待事故处理或操作结束或告一段落后，继续交接班。交接班管理制度31、目的保证车间正常运行，防止各项安全生产事故的发生，完善班组管理和建设。2、适用范围适用于本公司各生产车间3、职责3.1生产科负责本制度的制定、监督和考核_公司各车间负责制度的实施、记录4、制度内容4.1接班人员必须提前进入工作岗位，穿戴号各种劳保护品，对本岗位进行简单巡查后，到车间班前会会议室准备召开班前会。接班前_分钟召开班前会。4.2班前会由值班长负责点名考前，点名声与答道声要清晰洪亮。交班班长全面介绍本班运行情况;接班班长安排本班生产任务和强调生产安全。4.3开班前会时，接班人员认真听取交班班长对上个班的生产、设备运行、指标等情况的介绍;认真听取本班班长的工作安排。4.4班前会结束后，接班人员立即开展班组零事故活动。4.5进入现场交接时要认真核对各项交接内容，做到讲清、问清、看清、查清、点清。4.6交接班人员要将以下内容交接清楚，不准有漏项。(1)生产运行情况(2)设备运行情况(3)技术工艺、质量指标控制(4)安全环保(5)环境卫生和设备卫生(6)原始记录(7)工器具(8)公司及车间临时性文件、通知等(9)其他需要交待的异常情况4.7接班人员若有疑问，交班人员一定要讲解清楚;若存在分歧，上报车间，服从同意安排。交接班时间已到而接班人员未到，接班人员应继续进行生产，并上报班长，不得耽误生产正常运行。4.8