2022年宠物医院管理制度范本

1、第PAGE9页共NUMPAGES9页2022年宠物医院管理制度范本动物疫情报告制度一、严格遵守_动物防疫法、重大动物疫情应急条例、动物疫情报告管理办法等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定程序上报；二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案；三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年；四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况；五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延；六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、

2、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。兽药处方管理制度一、不得任意改动，否则应登记留样备案。二、执业兽医师具有处方权。执业兽医师应当根据诊疗需要按照诊疗规范、兽说明书等开具处方所有开具的处方必须严格遵守有关法律、法规和规章的规定。三、处方开具当日有效。特殊情况下需延长有效期的由开具处方的执业兽医师明有效期限但有效期最长不得超过_天。四、处方一般不得超过_日用量，急诊处方一般不得超过_日用量，对于某些慢性病或特殊情况处方用量可适当延长但应当注明理由。五、药房人员必须凭处方发放处方药品严格按照操作规程认真审核处方准确调配药品。在完成处方调剂后在处方上签名。如发现问题应当及时与处方医师联系不得私自

3、更改。六、处方由药房人员每天收回按日期装订整齐妥善保存。普通处方、急诊处方保存期限为_年_品处方保存期限为_年。卫生消毒制度一、医务人员工作时间应衣帽整洁，操作时必须戴工作帽和口罩，严格遵守无菌操作规程；二、使用合格的消毒剂、消毒器械、卫生用品和一次性使用医疗用品；一次性使用医疗用品用后应当及时进行无害化处理；三、进入畜体_或无菌器官的医疗用品必须达到灭菌要求；凡接触皮肤、粘膜的器械和用品必须达到消毒要求；各种注射、穿刺、采血器具应当一畜一用一消毒；四、无菌器械容器、敷料缸、持物钳等，要定期消毒、灭菌，消毒液定期更换；用过的物品与未用过的物品严格分开，并有明显标志；五、传染病畜应进行预检分诊，

4、按常规隔离；疑似传染病畜应在观察室隔离，病畜的排泄物和用过的物品要进行消毒处理；六、病房应定时通风换气，每日空气消毒，物品定期消毒；传染病畜出院、转院、死亡后应对病畜单元进行终末消毒；七、传染病畜要按病种分区隔离，工作人员进入污染区要穿隔离衣，接触不同病种时应更换隔离衣、洗手，离开污染区时脱去隔离衣；八、供应室必须将无菌与清洁、污染物品分开存放；严格按照消毒方法进行消毒，并定期开展消毒与灭菌效果检测工作。废弃物管理制度一、对有关人员进行相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识培训；二、对医疗废物进行登记，保存登记资料；三、及时收集本单位产生的医疗废弃物，并按照类别分置于防渗漏、防锐器穿透

5、的专用包装物或者密闭的容器内，有明显的警示标识和四、医疗废弃物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危废弃物，应当首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染性废弃物收集处理；五、建立医疗废弃物的暂时贮存设施、设备，不得露天存放医疗废弃物；医疗废弃物暂时贮存的时间不得超过_天，医疗废弃物的暂时贮存设施、设备，应当远离医疗区、食品加工区和人员活动区以及生活垃圾存放场所，医疗废弃物的暂时贮存设施、设备应当定期消毒和清洁；六、使用防渗漏、防遗撒的专用运送工具，按照本单位确定的内部医疗废弃物运送时间、路线，将医疗废弃物收集、运送至暂时贮存地点，运送工具使用后应当在医疗卫生机构指定的地

6、点及时消毒和清洁；七、污水、传染病或者疑似传染病患畜的排泄物，应当严格消毒，达到国家规定的排放标准后，方可排入污水处理系统；八、严禁一次性医疗用品回笼使用，严禁非法回收一次性医疗用品；无害化处理制度为防止动物疫病的发生和传播，规范病害动物、病害动物产品无害化处理工作，制定本制度：一、配备无害化处理设施，对病害动物、动物产品进行无害化处理。二、无害化处理的方法和要求，按照国家有关规定执行。三、无害化处理结束后对病害产品污染的地方进行彻底消毒。四、动物排泄物、生产污水等须经污水处理设施进行无害化处理，达到生物安全标准和其它标准后方可排放，未经处理不得擅自排放。2022年宠物医院管理制度范本（二）为

7、规范动物诊疗活动，根据中华人民共和国动物防疫法、兽药管理条例等有关规定，制订如下主要管理制度:一、持证经营制度从事动物诊疗活动，事先依法取得动物诊疗许可证，未取得前不从事相关经营活动。经批准后，在显眼位置悬挂动物诊疗许可证、工商营业执照和主要技术人员照片等，接受社会监督。二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。病历卡制作规范，存档完整、齐全。处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。三、兽药管理使用制度(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。(2)保持药房环境整洁卫生，垃

8、圾随时入桶。(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。(7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。(9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁

9、卫生。对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。2022年宠物医院管理制度范本（三）1、服务理念:因为热爱，所以专业。2、仪表、仪容:整洁、大方、得体。3、服务语言:(1)称谓:按职业、职位、统称。(2)吐字准确(讲普通话);要有情感性，快慢适中。(3)常用谦语。(4)禁忌的语言:推理性的语言，顶撞性

10、语言，伤害性语言。4、行为规范:(1)服从领导，听从指挥。(2)严于职守，认真工作。(3)优质服务，礼貌待人。(4)打电话时，要时间适宜，一般不得超过_分钟，语言简练。5、劳动纪律:按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。6、职业纪律:医务人员书写要符合要求，不能随便评价他人的医疗技术。7、安全守则:严格遵守医院各项规章制度。2022年宠物医院管理制度范本（四）一、人员管理制度1.所有工作人员必须团结一致，互相配合，维护本院利益，把每项工作做好。2.遵守作息时间，上班时间早9:00晚8:00，如有特殊情况必须请假。3.必须着本院工作服，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德。4.所有工

11、作人员对顾客要礼貌热情接待，不准粗言乱语，不准与顾客争吵，虐待宠物，对宠物体贴，要有爱心、耐心、责任心。5.必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。6.每周由管理人员组织一次会议，总结期间遇到的问题和工作情况，给予合理意见或建议。二、诊疗登记和治疗程序1.病例和档案设专人负责管理。2.有关档案以及诊所与畜主之问的协议需由诊所盖章为准。3.病例登建需由当班医师具体负责，严格按照医师操作规程进行记录、核查。4.病例最少保存二年以上，已备各种查验。5.登记挂号，领取病例本。6.到诊室找当班医生就诊。7.凭处方到前台交款领药。8.医师助理根据处方执行处置，配药时要仔细看清处方，按处方进行配药。9.处

12、置结束根据情况暂时留院观察或遵医嘱离开，对患严重传染病或病危宠物，要告诉主人，让主人有思想准备。注:当班医师具体对自己登建的病例负责。三、消毒防疫管理制度_具体环境消毒如下:诊室:每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯。诊台病例就诊处置结束后即刻消毒。每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及所有被污染物品进行彻底全面的消毒。候诊区:在动物活动场地，包括便溺场地，保持每_小时拖地消毒一次，其他消毒方法同诊室。手术室:手术室应该保持_小时无菌环境。每天除手术前后开紫外线灯消毒外，早晚对手术室全方位彻底消毒。人员:当班人员做到不随便触摸未确诊和已经确诊的动物，医师及医护人员在触摸来诊动物后应当洗手消毒，避免

13、再次接触其他动物引起的交叉感染。医院一次性使用物品，每天应由专人负责回收处理，多次使用用具每天由消毒人员回收到消毒供应室，根据有关规定向高温，高压、定向消毒。2.建立清洁卫生消毒制度，做到每天下班前轮流进行打扫卫生，环境消毒。3.对无法治疗或死亡的宠物，要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理，杜绝随意丢弃。4.对国家规定患有某些传染病(如狂犬病等)的宠物，应及时报告主管部门，并认真作好消毒及防止传染病扩散措施。四、手术室、化验室规章1.手术室、化验室由当班医生负责，不损坏医疗设备，精心维护，使用完毕及时清理。2.手术专用器械设备必须随时检查其性能，使其处于良好的备用状态。3.医生进入手术室须更换手术衣，戴口罩。4.手术过程中工作人员不得随意走动，不能大声喧哗。5.手术后要立即清理手术室，彻底消毒。6.化验室非本院工作人员禁止入内。五、药房管理规则1.药房由所配药工作人员管理，及时清扫。2.药品放置要整齐、整洁、合理，不得随意乱放、丢弃。3.药品管理应按其规定和要求进行