西点军校管理模式及其高效执行力训练手册09914

1、 西点军校管理模式及其高效执行力训练手册【课程背景】美国西点军校是世界“四大军校”之一。据统计，建校200多年来，西点军校共培养了两位美国总统，3700多位将军；在世界500强企业中，1000多位董事长、2000多位副董事长，5000多位总经理来自西点军校西点的成功秘诀在于其独特的人才培育方式和强有力的执行力。企业的发展亦如此：制订适合企业发展的战略固然重要，但缺少有效的执行，这一切将变成纸上谈兵。据国家工商部门发布的数据，目前我国有1030万家中小企业。业内人士表示，5年内中小企业的死亡率高达90%以上无数企业的实践证明，执行力就是企业的生命，没有强有力的执行力，企业就没有竞争力。如今，西点

2、军校的管理理念获得企业广泛的认同。如何延长企业的寿命？提升企业生命力？学习和借鉴“西点管理模式”已成为众多企业领导层的热门话题。【课程收益】1.掌握企业执行力提升的障碍、方法及原则，可快速提升管理者个人及组织的执行力；2.每位学员获赠企业执行力手册（电子版）一套、执行力查检表、西点军校视频短片。【课程特色】1.学习掌握西点军校管理模式及其高效执行力的力量源泉；2.结合本企业实际分析执行力方面存在的问题；3.掌握如何提升本企业和部门的执行力的方法，如何管理执行力低下的员工。【课程大纲】单元一 西点军校的魅力与榜单 破冰； 组建学习团队；课程导入与课程安排 视频片断分享：走进神秘园 西点的22条军

3、规 西点的追求目标 西点学习力：以上司为榜样 我们向西点学习什么？ 案例：从学校毕业率看西点的管理模式 案例：从“守时制”到“准时制” 西点管理模式的精髓 案例： HYPERLINK :/ chinacpx /keshowline.asp?kcdq=北京 t _blank 北京大学导入西点执行力单元二 西点的执行力检验标准 西点执行力检验标准一：目标 锁定目标 目标的决策过程 工具：目标查检表 西点执行力检验标准二：制度 制度执行第一步：僵化 制度执行第二步：优化 制度执行第三步：固化 案例：大学的“脾气”有多大 华为公司任正非对于执行的做法 用规范统一员工行为 用制度组织员工执行 将激励机制

4、形成制度案例：说谎而被重罚的西点军校学员单元三西点的执行力检验标准 西点执行力检验标准三：管理者 80/20法则 以身作则的管理者 敢于承担责任 授责又授权 西点执行力检验标准四：协作 案例：西点三位一体立体作战思想 “抢球”还是“踢球” 大庆油田：领导在与不在一个样 工具：协作能力查检表 企业执行力的三个关键流程 战略流程 人员流程 运营流程小组讨论：这样的企业为何没有执行力？单元四从战略流程看执行 案例：西点军校的战略规划 柳传志谈企业高层的三大任务 企业战略的制订过程 战略与执行的辩正关系图 企业战略的五大误区 缺少战略 频繁变动 拔高战略 模糊化战略 欠缺战略目标细分 不承认战略错误

5、不同战略对执行力的要求 领先战略 跟随战略 模仿战略 执行的16字原则 执行的24字战略第一天课程总结单元五 从人员流程检验执行力 第一天课程回顾，介绍第二天课程安排 案例：西点军校的学员淘汰制度 案例：GE公司学习西点管理员工 人员管理流程的五项思维要求 选种重于育苗的把关思维 优势互补的定岗思维 人岗吻合的用人思维 优胜劣汰的进化思维 随时待命的育人思维 案例：西门子的精英培育计划 基层员工的执行力四种态度 头脑风暴法检验员工执行力 案例：曹操检验孩子的智商 提升执行力的三个层次 两种执行力思维 逆向思维 承包思维 提升执行力七大法则 角色扮演：如何当个有执行力的领导？ 执行的方法：“三讲

6、”“四化” 案例：活尔玛的“四化”过程单元六运营流程的执行力误区 案例：万科的西点执行力实践 西点军校管理怪招：允许失败 企业运营流程“完美化”中的不完美 结果重于过程&过程重于结果？ 用检查提升执行力的四项基本原则 检查前是否宣传 明查与暗访结合 检查是否常态化 检查过程与结果 企业运营问题的分析方法 执行力下的管理幅度设置原则 案例：知名银行上演十分钟的悲剧 企业运营流程问题扫描 执行小故事：老鼠对付黑猫的计划 图解：高效执行的三环模型小结：企业执行力不强的原因单元七企业执行力提升步骤 案例：降落伞质量零缺陷是如何做到的？ 案例：西点军校的学员训练与提升步骤 管理者执行五步法 价值取向 确

7、立目标 制订计划 执行计划 检讨改进 企业执行力提升的4P工具 企业执行力手册及内容 执行力小故事：猫与老鼠 培育企业的执行力文化 为什么要将执行力写入员工手册？ 编制企业执行力手册 课程总结与互动【讲师介绍】郑老师美国GEC认证讲师、人力资源管理专家、PTT高级职业培训师、国内多家大型培训机构高级讲师。香港光华管理学院、时代光华高级讲师，富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师；国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。企业实际工作经历：多年人力资源及培训管理经验。先后在豪恩声学股份、朗科、捷和电机集团及跨国公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职

8、。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。多年来，郑老师悉心研究西点管理模式，曾专门参加过西点执行力专业课程训练，04年去美国时，曾专门与研究西点管理模式的人士深入探讨这方面的问题，回国后在研究西点军校的管理模式同时也一直研究西点相关专业著作，加上自己多年在企业的实际经验，提炼出符合西点军校理念和企业实际能运用的西点执行力培训课程。郑君老师同时也在 “双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有双因素理论与双面人生、双因素理论在HR管理中的应用、利用双因素提

9、升管理效率等。授课风格：复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。擅长的课程：绩效管理实务非人力资源经理的人力资源管理招聘与面试技巧企业内部培训师培训企业培训体系建立中层管理技能提升管理领导力塑造西点执行力企业文化建设与落地等。服务过的部分企业：武汉工行、河南省安阳农行、工商银行江苏省总行、江苏邳州信用联社、江苏省农行泰州分行、贵州省农村信用社、中国银行大连支行、招商证券、邮储银行山东省分行、句容中行、巢湖移动、湖南电信、富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、京信通工贸、贝瑞卡鞋

10、业连锁、新贵实业、豪恩科技、东唐通信、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子、远东电缆、三川集团、华冠电子、江铃汽车、中冶重工、诺信汽车、赫普医药、飞力达物流、鸿星电子、爱利丝科技、保隆集团、迪梦莎寝具、TCL电器、东莞国宴堂、美的集团、苏宁电器、格兰仕、国民技术股份、河南新能光伏等。 -下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除简历智联招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 户口：湖南 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员 | 广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101E-mail: 求职意向工作性质： 全职期望职业： 销售业务、销售管理、市场

11、期望行业： 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务工作地区： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前状况： 我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的！只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。 工作经历2013/01 - 2014/04 超越电脑专卖店 | | 市场主管 行业类别：计算机硬件 | 企业性质：民营 | 规模：2

12、0人以下 | 职位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。2011/06 - 2012/11 衡阳市教育培训学校 | | 销售主管 行业类别：教育/培训/院校 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：2001-4000元/月工作描述：为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传）开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。项目经验教育经历2007/09 -2011/06 在校学习情况曾获 院校级三等奖 在校实践经验2008/

13、03 - 2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销学生英语报*2009-2010年学生英语报衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售学生英语报，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。*2009-2010年。衡阳行动者文化传播招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行 营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的 以后回访。并且做出了良好的业绩。培训经历 证书语言能力英语：读写能力良好 | 听说能力良好企业合同管理制度合同管理总账

14、1、目的和依据 为加强公司的合同管理工作，预防、减少和及时解决合同纠纷，维护企业合法权益，提高经济效益、根据中华人民共和国合同法和有关政府部门规定，结合公司的实际情况，制定本制度。2、适用范围 本制度适用于公司及其所属各单位与外签订的各类合同、协议等，包括但不限于买卖合同，借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、保险合同等。3、合同管理原则 合同管理必须遵循依法办事，预防为主，层层把关，跟踪监督，及时调整，维护企业合法权益的原则。4、保守商业秘密 管理、参与合同工作的一切有关人员，应当为公司保守商业秘密。合同管理职责1、企业合同管理部门的主要管理职责（1）认真学习、

15、贯彻执行中华人民共和国合同法和有关条例，依法保护本企业的合法权益。（2）制定、修订本公司合同管理制度、办法，组织实施合同管理工作。（3）审查合同，防止不完善或不合法的合同出现。（4）协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。（5）做好合同统计、归档、保管工作。（6）监督、检查本公司合同签订、履行情况。（7）代表本公司处理与外单位的合同纠纷。（8）按期统计，汇总本公司的合同签订、履行、合同纠纷处理情况等，并及时向公司领导汇报。2、采购、销售部门的主要职责（1）依法签订、变更、解除本部门的合同。（2）严格审查本部门所签订的合同、重大合同提交相关部门会审。（3）对所签合同认真执行，并定

16、期自查合同履行情况。（4）在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向领导汇报。（5）合同原件交与合同管理部门，本部门也要做好合同的登记、统计、归档工作。3、财务部门的主要职责（1）加强与采购、销售等有关部门的，及时通报合同履行中的应收应付情况。（2）财务部见合同付款，做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议，妥善保管收、付凭证。（3）配合销售部做好合同管理工作。三、合同审签管理（1）公司对外签订合同，应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行，未经授权任何人不得以公司名义对外签订合同。（2）除及时清结者外，合同应当采用书面形式，合同文本应当采用统一的合同示范文本，

17、合同相对方提供的合同文本必须送交有关部门审核。（3）合同按种类统一编号。（4）合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹清晰，条款完整，内容具体，用语准确，无歧义。（5）订立合同必须完备合同条款，合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量和质量，价款和付款方式，履行的期限、地点、方式、违约责任及解决争议的方法等。（6）对外签订合同，要明确选择纠纷管辖地。（7）法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。（8）签订合同，应当加盖单位的合同专用章或公章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章或公章，单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。四、合同审签程序（1）签订合同前必须严格审查对

18、方当事人的主体资格。对方需提供上一年度年检过的公司法人营业执照副本复印件，并加盖该公司公章。（2）签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。（3）签订合同必须认真审查对方当事人的履约能力。（4）签订合同应当仔细审查对方当事人提供的有关证明资料。（5）合同承办人应将合同的副本或复印件一份及时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。五、合同履行、变更和解除1、合同履约管理（1）法定代表人、公司总经理全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订合同的履行。（2）在履行合同过程中，根据情况的变化，应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题，合同承办人及时处理，必要时

19、经单位负责人同意，可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。（3）接收标的必须经过严格的验收程序，对不符合制度和合适合同标的应在法定期限内及时提出书面异议。（4）合同结算必须通过本单位财务部门进行，对合法有效的合同，财务部门必须在合同约定的期限内结算，对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。（5）凡与合同有关的来往文书、电信、信函、 记录都应作为履约证据留存。对我方当事人的履约情况，除妥善保存有关收付 凭证外，还要做好履约记录。2、合同的变更和解除（1）对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时，必须有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人

20、发货或付款。（2）我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时，应当及时收集有关证据，并立即以书面形式通知对方当事人，同时积极采取补救措施，减少损失。（3）发现对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施，收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据，及时向公司报告。（4）我方当事人因故变更或解除合同，应当及时以书面形式通知对方当事人，说明变更解除合同的原因和请求对方书面答复的期限，尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。六、合同纠纷处理1、合同纠纷管理（1）为解决合同纠纷所采取的各项措施，必须在法定的诉讼时效和期间内进行。（2）发现对方当事人利用合同进行

21、诈骗等犯罪活动时，应当立即向单位负责人报告并向公安机关报案。（3）合同承办部门人员应配合好公司行政部参加仲裁或诉讼。（4）合同纠纷发生后，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。（5）合同发生纠纷后，需要委托代理人参加诉讼活动的，应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。（6）解决合同申请书、起诉书、证据、答辩书、协议书、调解书仲裁书、裁定书、判决书等，在结案后十日内，由承办人送交行政部备案。2、合同纠纷处理程序（1）发生合同纠纷，合同承办部门、人员应立即报告公司领导和行政部，销售部、采购部、财务部等相关部门应当及时提供解决纠纷所需的相关材料。（2）在处理合同纠纷过程中，对于可能因对方当事人的行为或者其他原因，使判决不能执行或者难以执行的