公司绩效考核手册样本模板

1、公司绩效考核手册样本模板目 录第一章部门绩效管理错误!未定义书签。第一节绩效管理简介错误!未定义书签。第二节 绩效管理的目标错误!未定义书签。第三节如何使用平衡记分卡和评分表错误!未定义书签。第四节关键绩效指标的目标值制定和修正错误!未定义书签。第五节部门绩效评估流程和职责分工错误!未定义书签。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。第六节绩效评估体系的审阅与调整错误味定义书签。第二章员工表现综合评估.错误！未定义书签。第一节员工表现综合评估循环错误!未定义书签。第二节员工表现综合评估方法错误!未定义书签。第三节如何使用员工表现综合评估表.错误!未定义书签。第四节员工表现

2、综合评估流程和职责分工错误!未定义书签。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。第一章部门绩效管理第一节 绩效管理简介1.绩效管理与绩效评估绩效管理是人力资源管理的核心工作，也是我行整体范围内一种长期的管 理内容。它经过全面、客观、科学地评价各部门对实现全行整体目标的贡献 程度，同时经过配以合理的竞争机制作为牵引，督促和确保部门个别利益与烟 台工行整体战略保持高度一致，从而提高我行整体的工作效能，最终实现我行 战略目标。一个完整的绩效管理体系包括三方面的内容:绩效管理流程、绩效管理文 化和绩效管理基础环境。绩效管理是一个企业各个部门都参与其中的完整的 流程,它包括整个绩效

3、管理体系的建立、运用和维护;绩效管理基础环境包括 人员、程序和技术三个方面;而绩效管理文化则是整个企业内部绩效管理的氛 围，它明确了相应各方的权利、义务和责任。绩效评估只是绩效管理的组成部 分之一，它对被评估部门的实际业绩表现进行衡量和评估。单独的绩效评估并 不能构成完整的绩效管理体系。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。2.绩效管理循环如下图所示，完整的绩效管理循环包括五个步骤:设定绩效目标、确认绩 效障碍、克服绩效障碍、监控与评估、奖励与指导。各步骤的主要目标和任 务如下：愿景 *公司发展战略使命-客户营运服务-*设定绩效目标短期目标长期目标资料内容仅供您学习参考

4、，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。口设定绩效目标”设定绩效目标”即确定绩效管理的目标和关键绩效指标(KPIs)及其目 标值，它是整个绩效管理循环的起点和核心。根据我行的发展战略目标来制定 绩效管理的目标，从而确保经过绩效管理推进的部门行为能够与全行整体的发 展目标相一致。绩效管理目标包括短期目标和长期目标。同时，我行管理层需 要定期对绩效管理的目标进行审视，针对我行发展战略目标的修订和我行在发 展中存在的问题，对绩效管理的目标做出相应的调整。口确认绩效障碍”确认绩效障碍”是顺利推行实施绩效管理的必要前提口克服绩效障碍”克服绩效障碍”是指针对发现的绩效管理障碍而采取相应的行动。资料内容仅供

5、您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。”监控与评估”是根据绩效管理的目标，对被评估对象实际的业绩表现进 行衡量和评估，及时发现存在的问题和差距。由于绩效管理存在相互关联、相互影响的目标和具体的评估指标,为均衡 各项评估目标，以期达到最大程度激励部门遵循全行发展目标前进的目的，有 必要采取被称之为”平衡记分卡”(BALANCED SCORE CARD)的方法， 即确定各项评估目标和具体评估指标的权重:对相对重要的或需要特别强调的 评估目标和具体指标选用较大的权重，对其它评估目标和具体指标选取较小的 权重。各部门权重的具体数值的选择,是我行高级管理层把握全行和部门整体发 展方向、激励部门和员工向正确方向发展的重要手段。因此，在每年年初绩效 评估委员会审定绩效管理目标及各项关键绩效指标的同时，需要确定各部门各 项目