2022年保安员的培训教案

1、保安员培训教案第一课：农夫工外出务工法律政策及法法规一、 转变守旧观念 做好务工预备：二、明白城市生活常识：三、学会一技之长 查找合适工作：其次课：农夫工外出务工法律政策及法法规一、把握劳动法 爱护合法权益：二、牢记“ 安全第一”：三、遵守公民道德 树立诚信观念第三课：农夫工基础心理学基本常识的叙述一、基础心理学绪论（识记）二、心理活动的生理基础 三、感觉和知觉（重点把握）四、记忆（把握）五、思维、言语及想象（重点把握）六、意识和留意（把握）七、动机与需要（把握）八、心情、情感和意志（重点把握）九、人格（重点把握）第四课：农夫工社会心理学学问基本常识的叙述一、社会心理学概述二、社会化与自我（重

2、点把握）三、社会知觉与归因（掌握） 四、社会动机与社交心情（重点把握）五、态度（重点把握）六、沟通与 人关系（重点把握）七、社会影响（识记）八、爱情、婚姻和家庭（识记）第五课：农夫工询问心理学学问基本常识的叙述一、询问心理学概述 二、历史上的几种理论观点（把握）三、心理询问的对象、任务、分类和一般程序（把握）四、不同年龄阶段的心理询问（把握）第六课：农夫工职业生涯与就业指导一、职业熟识与职业挑选二、迈好人生第一步三、就业预备四、求职技巧第七课：农夫工职业生涯规章一、自由创业 二、农夫工就业政策法规 三、农夫工就业机关规定 四、职业生涯的规章八 保安人员的上岗要求及培训目标课题保安人员的上岗要求

3、及培训目标教学时数课型讲授课1. 把握保安人员的基本礼仪和素养教学目的2. 懂得保安人员的职责和道德 3. 能够具备处理应急大事的才能4. 能具有防护和自我爱护意识重点难点重点：器械的使用和防护意识备注难点：懂多项设备的原理采纳教法讲练结合学法建议实际操练（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题 1.保安人员在单位部门中的重要性 保安部是公安、消防部门进行治安防范、消防安全的重 要帮助力气 .保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维 护秩序,准时发觉和打击违法犯罪分子的活动,爱护设施及 辖区内来宾的财产安全 第 1 课 保安人员的上岗要求及培训目标

4、第 2 课 保安部的基本职责 第 3 课 保安人员的基本职业道德 第 4 课 保安人员的基本素养 第 5 课 保安人员的基本礼仪教学第 6 课 服务标准语和手语过程第 7 课 警棍的佩戴方法及使用设计第 8 课 对讲机的使用和规定 第 9 课 人身安全大事的应对及处理 第 10 课 偷盗及破坏大事的应对及处理 第 11 课 电梯特殊情形的应对及处理 第 12 课 水灾设施和大事的应对及处理 第 13 课 电路设施和事故的应对及处理 第 14 课 消防设施的治理及突发大事的应对及处理 第 15 课 火灾大事的预防和应对及处理 第 16 课 火警的报警程序 第 17 课 停车场的治理 第 18 课

5、 夜班保安人员应留意的事项第 19 课 巡逻人员应留意的事项第 20 课 交接班时保安人员应留意的事项第 21 课 保安人员对出入车辆治理第 22 课 保安室的治理第 23 课 保安人员对来访人员的接待第 24 课 保安区域交通事故的处理第 25 课 军体拳和自我爱护意识的学习新课内容培训目标、全面提高保安员综合服务素养,造良好的企业形象；以表达服务宗旨, 塑、提高全体保安人员工作效率, 服务质量, 为来宾供应 高效、周到的服务；、提高全体保安人员自我学习、 自我约束的才能, 识现 企业愿景；4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴大事；5、来宾、员工对保安服务中意率达 处理

6、率 100%；95%以上,有效投诉摸索与6、房屋及公共设施完好率达98%；节后检验学习结果题练习教学后记课题九保安部的基本职责教学时数保安部的基本职责课型讲授课教学目的懂的保安的职业职责实际操练重点：必需明白保安的中心职责重点难点难点：无采纳教法讲练结合学法建议（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题 1.保安的上岗要求及培训目的新课内容保安部任务备注保安部是公安、 消防部门进行治安防范、 消防安全的重要 帮助力气 .保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,爱护秩序,准时发觉和打击违法犯罪分子的活动,爱护设施及辖区内来宾的财产安全；保安部必需坚决执行“

7、 谁主管,谁负责” 和“ 群防群制” 的原就,应履行以下职责：教学1、负责做好“ 防火、防盗、防爆、防破坏” 的四防工作,爱护范畴内治安秩序；过程设计2、严格治安治理,做好来访及加班登记、电视监控、全天 24 小时巡查、进出货物检查等治安防范工作；3、严格消防治理, 落实消防责任制, 准时排除火险隐患；4、积极协作公安机关打击发生的违法犯罪活动；5、负责对用户治安、消防工作的宣扬、指导和监督；6、抓好保安队伍的业务培训；岗位职责1、保安部工作治理制度 2、保安领班岗位职责 3、保安警用器材使用治理规定 4、保安员培训治理制度 5、保安员岗位职责6、大门口保安员岗位职责 7、大堂保安员岗位职责

8、8、当值保安主管岗位职责 9、巡逻保安员岗位职责 10、保安装备交接制度 11、保安员日常治理制度摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记课题十保安人员的基本职业道德教学时数保安人员的基本职业道德课型讲授课教学目的学习保安的职业道德时刻提示自己重点：无重点难点难点：无采纳教法叙述学法建议（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题 1.保安的职责 2.良好道德修养新课内容备注保安人员应具备的职业道德 1、忠于职守、勇于贡献 保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情 况下都必需忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认 真履行保安人员的义务,在工作中

9、要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会教学秩序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争；过程2、喜爱本职工作,精益求精设计高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自 身职业的深刻懂得和执着喜爱,也来自于对专业学问的仔细 钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认 真学习和钻研业务,对工作精益求精；3、热心服务,礼貌待人 全心全意为人民服务, 为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占据市场 的主要保证；4、清政廉洁,奉公守法 保安人员作为帮助公安机关爱护社会治安的一支帮助力 量,应具有较强的遵纪守法意识和清政廉

10、洁的高尚品质,要求别人遵守的规章制度第一自身要严格遵守,不属于自己职 权范畴内的事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、徇 私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不答应的；5、遵守社会公德 保安人员作为社会的一个群体, 无论在工作岗位上, 仍是 在日常社会活动中,都应当模范地遵守社会公德,缘由为社 会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业 领域的延长 ；摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记课题第十一课保安人员的基本素养教学时数保安人员的基本素养课型讲授课教学目的学习保安的职业素养学法建议时刻提示自己重点：无重点难点难点：无采纳教法叙述（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法

11、设计、时间安排等）复习,引入课题1.保安的基本道德 2.道德和素养的区分新课内容备注保安人员应具备的素养1、高度的小心性小心性主要要求保安具备高度的责任感,随时小心不法分教学子犯罪阴谋,准时揭露和打击他们的种种违法行为；过程设计2、精湛的策略性策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短,避实就虚特殊是防身时要充分发挥自己一方的特长和优势,隐藏自己一方的 短处和劣势,从而用较弱的力气战胜犯罪分子；3、防卫的敏捷性 敏捷性指在实际的格斗中, 要求依据具体情形来打算使用 哪种技术方法,或者交替使用一种或多种方法在一二招之内 将对方制伏 ；摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记课题十二保安人员的基本礼仪教学时

12、数保安人员的基本礼仪课型讲授课教学目的懂得敬重别人的礼仪学法建议时刻提示自己重点：无重点难点难点：无采纳教法讲练结合（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题1.保安的基本素养 2.礼貌的方式新课内容备注保安人员应具备的礼仪保安员作为公共执法代言人, 他的礼仪举止要得体, 以下从三个方面来阐述1、敬礼教学保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼过程举手礼我就不多讲, 信任大家都比我专业, 在这里我着重设计讲一下注目礼在何种场合使用：1）保安没戴帽子时,无论停止间仍是行动间,在室内仍 是室外,均应行注目礼；2）保安手携武器或手提物品时,无论戴帽与否,均行注 目礼

13、；2、仪容 1）发型 男保安蓄发不得露出帽外, 不准留大包头, 不准 留长鬓角,不准留胡须,帽墙以下头发不得超过 1.5 毫米；2）服饰 保安不能随便追求地方群众的打扮,如戴耳环、项链、戒指等；3）佩戴 保安着降服时, 只佩戴公司统一颁发的奖章, 证 章,不得佩戴其它徽章,佩戴时肯定戴在上衣的左上方；4）着装 规范；保安不能私自改降服装,也不能在降服外面套穿 自购的风衣,皮茄克,羽绒服等便服,同时必需按规定佩戴 帽徽、领花、肩章；B 配套；按季节可分为冬、夏和春秋服装,按场合可分 为礼服、常服和工作服,依据规定,帽子、上衣、裤子必需 配套穿着,不得将在不同季节,不同场合穿的降服随便混穿,更不答

14、应与便服混穿；C 洁净；穿开领式服装时必需内穿白色衬衣, 系制式领带；穿关领式衣服时,内衣领和衬领高出降服领不能超过 2 毫米,领钩、衣扣要扣好,内衣下摆不得外露,不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,帽子得套在帽墙上,通常穿制式鞋子,穿便鞋 时,不准穿高跟鞋,衣帽鞋帽要常常换洗,保持洁净；3、举止 1）坐如钟；保安席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后 交叉,快速坐下、两手自然放在两膝上,上体保持正直,坐 在椅凳上的姿态是两腿自然并拢,头、颈、胸、腰顺其自然 而伸直,那种架着二郎腿,或歪头趴坐都是绝不答应的,军 人的姿态应有庄重挺立,稳如泰山的美感；2）站如松；保安站立时,要精神兴奋,态度庄重、姿态 端

15、正；三挺、两收、两平,动作要领、三挺即腿胸颈；两收 即小腹微收、下颌微收,两平即肩平、两眼向前平视,这样 站立的姿态才能如颈松,气宇轩昂、英姿勃勃；3）行如风；齐步、正步、距步；齐步最常用,要求走直 线,精神饱满,身体稳当,步伐雄健有力,动作有明显的节 奏；摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记课题十三服务标准语和手语教学时数服务标准语和手语课型讲授课教学目的会应用手语学法建议实际操练重点：无重点难点难点：需要肢体敏捷采纳教法讲练结合（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题 1.保安人员的基本礼仪 2.手语式的礼仪新课内容备注服务用语教学1、对违章行车

16、应说过程“ 对不起,消防通道禁止停车, 请您将车泊在车位里好吗”设计2、对车场内闲杂人员说“ 您好,为确保您的安全,请您不要在车场玩耍”“ 多谢您的合作”3、当车辆进车时应说“请您将门窗锁好,珍贵物品随身带走,不要放在车内摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记十四 警棍的佩戴方法及使用课题警棍的佩戴方法及使用学法建议教学时数课型讲授课教学目的会防护和自我防护实际操练重点：器械的使用重点难点难点：器械和肢体的协作采纳教法讲练结合（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题1.保安人员的肢体语言新课内容教学警棍佩带使用规定备注为严格规范警棍使用,特制定如下规定

17、：1、警棍是保安人员执行公务时佩带的防卫防暴器械,保过程设计安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人；2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧；3、不得在岗位上任凭玩耍或挥舞警棍；4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话；5、非紧急情形或人身安全未受威逼的情形下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人；6、当值保安员要妥当保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿；7、交接班时要检查清晰后再交接,接收人发觉警棍被损坏而不报告,应负责赔偿摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记十五 对讲机的使用和规定课题对讲机的使用和规定学法建议教学时数课型讲授课教学目的学会使用对讲机实际操练重点：器

18、械的使用重点难点难点：无采纳教法讲练结合（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题1.警棍的使用教学新课内容备注过程对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必需设计执行对讲机使用规定,熟识对讲机的性能,爱惜并娴熟地使用对讲机；使用规定1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用；2、发觉对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立刻向直属 上司报告,由部门主管检查后交工程部修理,严禁自行拆修；3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率；4、严格按对讲机充电程序充电,以保证电池的性能、寿 命和使用成效；5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班

19、使用状况；接机 者当场查验,发觉损坏或通讯失灵,立刻报告当值主管或班长；对话要求 1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最终讲“ 收到请回话” ；2、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情形讲清晰,收 接方收到情形或信号后,应回答“ 清晰” 或“ 明白” ；3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机 粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情；摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记课题十六人身安全大事的应对及处理教学时数人身安全大事的应对及处理课型讲授课教学目的把握人身安全大事处理的事项实际操练重点：对应急大事处理才能重点难点难点：急救的学问采纳教法讲练结合学法建议（复习内容、课题引入、主

20、要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题1.无线电子设备的治理教学2.用无线电子设备求救备注新课内容过程设计突发大事的处理程序（1）凡遇突发大事（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等）,必需保持冷静,立刻实行措施,并报告当值经理；（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特点及缺失价 值；（3）驱散无关人员, 爱护好现场, 留意现场四周的情形；（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查 有无可疑情形和人员；（5）对勒索、打架大事,监控中心应亲密留意事发觉场 的情形变化；（6）对纠纷大事应准时明白具体缘由,积极和谐,劝阻 争执,平静事态；（7）对伤亡大事应做好现

21、场爱护和通知抢救工作；对明 确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆；（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引 致的伤亡事故,应立刻报告公安机关并由保安部领班帮助调查处理；（9）保安部经理、班长在接报突发大事后应立刻赶到现 场,做好疏通掌握工作,防止事态扩大,并拍照留证；（10）保安部领班组织人员除爱护现场外,仍需负责指挥 调派人员做好布控堵截,依据事态的大小程度报派出所等有关部门；殴打暴力大事的处理程序（1）处理斗殴等暴力大事应保持客观、克制的态度,除 非正值防卫,一般情形下应尽量防止与客人发生武力冲突或 争执；（2）巡查发觉或接报有斗殴等暴力大事,应立刻用对讲 机、消防电话或其

22、他最快的方式报告保安领班,简要说明现场的情形（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）；如 能处理的,即时处理；否就监视现场,等待保安领班的指令；（3）保安领班接报后应立刻向常务总经理报告,并视情 况派适当数量的保安员立刻到场禁止,将肇事者带往保安部 接受调查；如场面无法掌握,应尽快报派出所；（4）斗殴大事中如财产或人员受到损害,应拍照、爱护 现场,并留下目击者、扣下肇事者,作具体调查以明确责任 和落实赔偿；（5）如涉及刑事责任,应交派出所立案处理；（6）大事中如有人员受伤要准时组织抢救,并尽快送往 医院；摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记十七 偷盗及破坏大事的应对及处理课题偷盗及破坏大事的

23、应对及处理学法建议教学时数课型讲授课教学目的对不法分子的应对实际操练重点：偷盗及破坏大事预防意识重点难点难点：事发后的处理采纳教法讲练结合（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题1.防护人身安全和自我防护安全新课内容盗窃等破坏大事的处理程序备注（1）巡查发觉或接报有人盗窃, 应立刻抓获现场嫌疑人；教学如力气不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班,简洁说明现场情形,并监视现场等待保安领班的指令；过程设计（2）保安领班接报后应立刻向常务总经理报告,并应迅速派适当数量的保安人员到场禁止,设法抓获肇事者,带往保安中心调查处理；（3）大事中如有财产或

24、人员受到损害,应拍照或录像,并爱护现场,留下目击者,做具体调查,以明确责任、落实赔偿；（4）如涉及刑事责任,应交派出所立案处理；摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记十八 电梯特殊情形的应对及处理课题电梯特殊情形的应对及处理教学时数课型讲授课教学目的电梯安全学问重点难点重点：预防学问难点：懂电梯事故的应急处理采纳教法讲练结合学法建议实际操练（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题1.防护人身安全和自我防护安全新课内容一、电梯困人的处理程序备注（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发觉困梯,立刻教学报告当值班长和部门经理,组织保安员到现场和谐掌握电梯和解救

25、被困人员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、过程设计停留的楼层通知工程部和电梯公司；（2）监控中心通过电视监控屏观看电梯内人员情形,使 用电梯应急电话与被困者联系,做好说明劝慰工作；（3）如遇特殊情形无法排除故障或被困人员中有身体严 重不适时,应立刻报消防部门或求助有关部门解决；（4）保安领班填写重大事故报告表,具体记录故障情形 及处理经过；摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记十九 水灾设施和大事的应对及处理课题水灾设施和大事的应对及处理课型讲授课教学时数教学目的处理水大事才能重点难点重点：把握水大事易发环节学法建议实际操练难点：懂得各种管道采纳教法讲练结合（复习内容、课题引入、主要学问点

26、序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题 1.电梯大事 新课内容水浸处理程序备注（1）当值各岗保安员如发觉范畴内水浸,应立刻将出事 地点和情形报告主管,同时尽快采纳就近的防水设施爱护好 受浸楼层各电梯口,以免电梯受损；（2）当值班长接报后应立刻赶到现场查看情形,组织抢 险；教学（3）设法查明浸水缘由,并实行有效的阻截措施；如水浸是来自暴雨洪水,应当在各低于水位的出入口使用备用拦过程设计水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢,应当临时将反溢的地下水道入口封闭,并用排水水泵将积水抽出；如水 浸来自机管设施的损坏或故障,应当先关闭掌握有关故障部 位的水掣或供水泵；（4）组织当值人员依据水

27、浸情形,协同工程部实行有效 措施,如将电梯开高离开受浸范畴、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽可能削减水浸所致的缺失；（5）水浸排除后,立刻通知清洁员清除积水并清理现场 环境,通知工程部查明故障缘由,修复受损的设施,尽快恢 复正常运作 ；摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记二十 电路设施和事故的应对及处理课题电路设施和事故的应对及处理学法建议教学时数课型讲授课教学目的把握电路原理和事故的处理实际操练重点：懂的电路的布局重点难点难点：电路原理采纳教法讲练结合（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题1

28、.水设施和大事 2.水电大事隐患新课内容备注停电事故的处理程序（1）接通知将在短时间内停电, 应在停电前 10 分钟,用教学紧急广播通知用户；工程部支配电梯工,提前将电梯停在首过程层；治理部派治理员提前10 分钟到达电梯厅爱护秩序,阻挡设计客人使用电梯,以免停电期间有客人困梯；（2）未预知的情形下突然发生停电,立刻联系工程部,尽快实行措施复原供电；（3）使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明；（4）派保安员到各主要电梯厅及出入口爱护秩序；（5）监控中心和巡楼保安员亲密凝视各楼层,以防有人 趁机制造治安问题 ；摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记二十一 消防设施的治理及突发大事的应对及处理

29、课题消防设施的治理及突发大事的应对及处理教学时数课型讲授课教学目的把握电路原理和事故的处理重点难点重点：灭火器的爱护难点：无采纳教法讲练结合学法建议实际操练（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题 1.电路的设施的爱护和事故的处理2.应急大事发生时需拨打“119”备注新课内容一、消防报警信号处理程序 1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报 警时：（1）用对讲机通知巡楼保安员或治理员即时到现场核实；（2）即时向当值主管报告,讲清报警地点；（3）将监控镜头定在报警楼层监视,并将情形准时向当 值主管报告；2巡楼保安员或治理员接到消防监控中心当值保

30、安员呼 叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规章：教学（1）报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查；过程（2）报警地点在客房内,应先按门铃,向来宾简要说明设计理由后,进入报警地点检查；（3）报警地点在商场内,与商场治理人员一起进入报警 地点检查；（4）报警地点在停车场内,立刻进入报警地点检查；（5）报警地点在商场独立商铺内且已上锁,即时报告当 值主管和商场当值负责人,留守现场观看,等待当值主管和 商场当值负责人到场后打算是否破锁进入检查；（6）报警地点在客房内且上锁,即时报告当值主管,并 留守留意观看,等待当值主管到场后打算是否破锁进入检查；3、当值主管接到消防监控中心保安报告后,

31、即时带领机 动人员最快速度赶到报警地点现场检查；（1）经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消 防监控中心当值保安员复位,如进入客房内检查,需向来宾 说明清晰,致歉后方可离开；（2）报警地点在客房内且已上锁时,如观看到有明火或 烟,而房务部经理未能准时赶到必需破锁进入现场检查,排 除险情后再加锁,并通知房务部；（3）经现场检查认为火警后, 按初期火警处理程序处理；4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位,并做好记录；摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记二十二 火灾大事的预防和应对及处理课题火灾大事的预防和应对及处理教学时数课型讲授课教学目的把握火灾大事的预防和应急重点难点重点：

32、把握火灾易发的因素学法建议实际操练难点：克服紧急心态采纳教法讲练结合（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题1.消防设施的爱护 2.预防火灾新课内容备注初期火警处理程序 1、发觉初期火警,在场人员应当：（1）即时报告消防监控中心,报告内容包括火警具体地 点、燃烧物性质、火势扩散方向等；（2）立刻利用邻近的灭火器械扑救, 尽量掌握火势进展；（3）可能情形下,关闭门窗以减缓火势扩散速度；2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：（1）即时报告当值主管；教学（2）联络保安部主管,报告情形；过程（3）亲密监视报警地点情形；设计3、当值主管收到火警报告后：（1）

33、带领消防人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场；（2）立刻指挥在场人员进行灭火扑救；（3）指挥火警现场及可能受影响范畴内的人员使用安全 通道疏散；4、灭火后,当值主管支配人员留守火警现场,等待公司 调查；5、如扑救无效,当值主管即时打算：（1）将灭火人员撤离至安全距离内；（2）立刻向上级报告；（3）进入火灾紧急处理程序；火灾紧急处理方案 初期火警扑救无效, 火势无法掌握并进一步扩散时,在场主管应当即时向当值最高主管报告；1、当值最高主管接到报告后：（1）准时召集义务消防队员,命令义务消防队各组负责 人带领本组人员各就各位；（2）向消防中心发出指令,用紧急广播系统通知用户紧 急疏散；（3）第一时

34、间到达现场,打算是否向消防局报警求救；2、消防监控中心当值保安员收到当值最高主管指令后：（1）启用消防紧急广播,通知用户紧急疏散；（2）向市消防局报警,讲清晰地点、起火楼层、火势等；（3）将监控镜头定在起火楼层亲密监视；（4）检查电梯有无困人,如显现电梯困人,即时向当值 主管报告,并利用电梯对讲机安定被困者心情；3、快速行动组接到指挥部指令后：（1）以最快速度到达现场,组织灭火；（2）关闭防火分区的防火门或卷闸；（3）支配人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通 道是否有火势扩散；（4）针对燃烧性质不同实行相应的灭火方法；4、抢救疏散组接到指挥部指令后：（1）指挥用户疏散, 疏散次序先从着火层

35、以上各层开头,安抚暂不需疏散楼层的用户；（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散,随后查漏；（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层,无法从消防走 火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪爱护；（4）医疗抢救小组携带急救药品和器械到疏散集中点；5、安全警卫组接到指挥部工作指令后：（1）清除路障, 指挥无关车辆离开现场, 爱护外围秩序；（2）禁止无关人员进入,指挥疏散人员离开；（3）等待引导消防局消防员到火灾现场；摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记二十三 火警的报警程序课题火警的报警程序学法建议教学时数课型讲授课教学目的懂的火警的报警程序实际操练重点：懂的电路的布局重点难点难点

36、：电路原理采纳教法讲练结合（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题 1.火灾大事的预防 2.火灾发生后的应对方法新课内容备注保安员火警报警程序无论什么时候 ,发觉火情的人应保持冷静 以扑灭时,应依据以下程序工作 1、立刻用火场邻近的电话通知保安部,可打火场邻近的手动报警器完成报警工作；,切勿慌张,如难如邻近无电话时,教学2、采纳电话报警时,请打火警电话“119” ,报警时讲话过程声音要清晰,要说明起火地点,物质燃烧种类,是否有人被设计围困,火势的情形以及是否正在实行扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后留意倾听对方是否有补充询问,并 做仔细回答,得

37、到答应后方可挂断报警电话；3、在扑救人员未到达火场前,报警者实行相应的灭火措 施,使用火场邻近的消防设施进行补救；4、关闭火场邻近的电源开关及门窗；5、切勿在火场邻近区域高喊“ 着火了” ,以免造成不必 要的纷乱,6、引导火场邻近的客人从安全通道撤离,同时告知客人 不要使用电梯；7、灭火后,要爱护好现场,禁止无关人员进入摸索与 练习教学后记课题停车场的治理二十四停车场的治理教学时数课型讲授课教学目的对车辆的治理学法建议实际操练重点：无重点难点难点：无采纳教法讲练结合（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题 1.火警的报警程序 2.停车场的火灾新课内容备

38、注停车场治理守就教学1、车辆进入本停车场停靠,必需按规定停放；过程2、车况不良或车辆漏油不得进入车场；设计3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危急品进入车场；4、不得在停车场内加油、修车；5、来宾车辆须泊入指定车位,不得跨车位停靠；6、 在驾驶员离开前须提示检查车门、车窗是否关好；7、 车辆不得堵塞停车场行车道；摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记课题二十五夜班保安人员应留意的事项夜班保安人员应留意的事项课型讲授课教学时数教学目的 重点难点 采纳教法夜班的应留意的事项 重点：无 难点：无讲练结合学法建议实际操练（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题1.

39、停车场车辆的治理 2.晚上车辆的治理新课内容备注必需配备相应的夜用器材教学1 手电筒、强光手电筒过程2 电棍设计必需有两人以上值班摸索与 练习节后检验学习结果题教学后记二十六 巡逻人员应留意的事项课题巡逻人员应留意的事项学法建议教学时数课型讲授课教学目的把握巡逻事项实际操练重点：无重点难点难点：无采纳教法讲练结合（复习内容、课题引入、主要学问点序列或操作步骤教法设计、时间安排等）复习,引入课题1.夜班的人员需留意的事项2.夜班人员和巡逻人员的协作新课内容备注在 2 人以上才能开头巡逻教学在遇到突发大事在无法解决的情形下,必需提前通知过程保安室设计摸索与节后检验学习结果题练习教学后记二十七 交接班时保安人员应留意的事项课题交接班时保安人员应留意的事项学法建议教学时数课型讲授课教学目的交班的留意事项和责任明确实际操练重点：无重点难点难点：无采纳教法讲练结合（复习内容、课题引入、主要