真功夫快餐进入美国市场营销指南

1、.PAGE ：.；国家手册真功夫快餐进入美国市场营销指南营销 第小组序 言世纪经济全球化和管理全球化正以不可阻挠的脚步向他们走来，古老的餐饮业也随着经济全球化深化开展和中国对外开放程度不断提高正在呈现出餐饮消费方式多元化和国际化等新的开展趋势。谁能跟上开展的步伐，谁就能获得全球化带来的益处，就能博得竞争优势；谁要是对此熟视无睹，就无异于束手就擒。然而，走向世界谈何容易。且不说在世界市场上，竞争对手的数量和层次都发生了变化，仅就市场营销而言，由于各国政治、经济、文化、技术、社会、人口等方面都存在显著差别。对企业来说，这一方面的差别都恰似一道道妨碍，只需顺利经过了这重重妨碍，才有能够到达胜利的此岸

2、。一本高程度的无疑为企业胜利进入异国助上一臂之力。内容分为四个部门。第一部分，即文化分析部分。第二部分，即经济分析部分。第三部分，即市场审计和竞争市场分析部分。第四部分，即初步营销方案部分。内容全面，在每章搜集详细资料后着重论述这些资料对于市场的影响力，并且偏重于跨国际营销的公司所面临的方案和战略问题。在编辑此的过程中，他们一直强调并深化认识到互联网在国际营销中的重要工具作用，如书中所援用的数据资料很大部分都源于中国知识资源总库中的CNKI搜索、期刊以及学术论文。同时，他们借阅了大量的书籍，以重新复习市场营销管理的普经过程，从而结合实践情况制定合理而有可行性的营销方案。是在营销第一小组一切成员

3、的共同努力下完成的。无论是在编辑初期产品、国家的选择以及明确目的、义务分工上，还是编辑过程中的定期、不定期讨论和仔细完成义务上以及协助演讲人制造PPT和小结上，还是定稿后期的整理资料来源、仔细校正以及检查上，大家都能团结协作、任劳任怨，为的完成做出了本人最大的奉献。最后，赞赏教授他们国际市场营销的田教师，是您给予他们这个认识知识、了解知识、运用知识的时机，是您让他们领会到了互联网在制造国家手册乃至国际营销方案中的重要性，是他让他们感遭到了团队协作中“+的成效，希望您可以对他们的多多批判指点，谢谢！营销 第一小组小组分工 组 长： 李晓鹤讲 解： 崔 炜 甘 敏：. 董本杰：. 黄 旭：. 徐宇

4、垚：. 郝中华：. 黄晓姣：. 杨 继：. 胡叶红：. 崔 炜：小结 李晓鹤：序文、资料来源及最后整合PAGE 4 目 录 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 一、文化分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .文化分析指南 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .引言 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 真功夫品牌之道 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 真功夫开创人 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 真功夫开展之道

5、 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 真功夫运营之道 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 国家选择 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .简述美国历史 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 地理背景 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 位置 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 气候 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 地形 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _

6、Toc . 社会机构 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 家庭 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 教育 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 政治体制 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 法律体制 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 社会组织 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 商业习惯和惯例 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .美国的宗教和审美观念 PAGEREF _Toc

7、 h HYPERLINK l _Toc .宗教和其他信仰 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .美国的审美观 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .生活条件 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .饮食 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .美国人的住房 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .穿着 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .美国人的业余生活 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .社会保证 P

8、AGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .医疗保健 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .言语 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .小结 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .资料来源 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、经济分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .经济分析指南 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 引言 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .人口 P

9、AGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .总量 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 人口分布 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 经济数据和活动 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .国内消费总值GDP PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 人均收入 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 家庭平均收入 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 财富分布 PAGEREF _Toc h HYPERLI

10、NK l _Toc .农业资源 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 水陆交通 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 通讯系统 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 任务条件 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 主要行业 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 外来投资 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .国际贸易数据 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 贸易限制 PAGEREF _T

11、oc h HYPERLINK l _Toc . 现金收入活动以外的运营活动 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 劳动力 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 通货膨胀率 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 科学技术开展情况 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 目前可利用的技术 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 研讨开发投入在GDP中的比重 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 劳动力和普通群众技术程度 PA

12、GEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .分销渠道宏观分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .美国主要快餐店及其相关分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 美国各主要快餐店供应商 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .媒体 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 可利用的媒体 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 费用 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 代理支持 PAGEREF _Toc h

13、 HYPERLINK l _Toc . 各种媒体的覆盖范围 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .小结 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .资料来源 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、市场审计和竞争市场分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .市场审计和竞争市场分析指南 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .引言 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 产品 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _To

14、c . 从目的市场角度，评价产品的创新情况 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 根据前面的评价，确定产品接受方面的主要问题和阻力 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .市场 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 产品销售市场描画 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 与竞争者产品比较 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .小结 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .资料来源 PAGEREF _Toc h HYPERLIN

15、K l _Toc 四、初步营销方案 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .初步营销方案指南 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .营销方案 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .营销目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .产品修正 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .促销组合 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .厨具设备运输 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 分销渠道 PAGEREF _

16、Toc h HYPERLINK l _Toc . 估计财务报表和预算 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 营销预算 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 估计年度损益表(第一年和第五年) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 资源要求 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 资金 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 人员 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 消费才干 PAGEREF _Toc h HYPERLIN

17、K l _Toc .小结 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 资料来源 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 附录 PAGEREF _Toc h 营销第一小组 真功夫快餐进入美国营销指南PAGE 63一、文化分析.文化分析指南一个品牌，一个产品在进入他国市场之前，首先该当要了解该国的文化背景、历史传统、人文情况等，这些信息在营销方案制定过程中，能对市场分析、细分定位等研讨起到充分的纲领和指点作用。作为营销方案的基点，本章将对一个国家的历史、地理、社会机构、宗教与审美观、生活条件、言语这六个大方面进展分析。本小组选择的产品是真功夫连锁

18、餐饮，拟进入国家是美国。美国的历史自独立运动起有两百余年，地理背景分析分为位置、气候、地形，这部分的根本信息能让他们初步了解美国的大致情况；社会机构信息分析那么细分为家庭、教育、政治体制、法律体制、社会组织、商业习惯与惯例，其中美国家庭的主要构成、社会组织的多元化众多协会、俱乐部、商业惯例这些信息对后续消费者行为研讨和详细营销组合的战略的制定相当重要；美国是一个没有国教的多宗教国家，宗教信仰极为普遍，也并不存在过多忌讳的审美观念，开放的文化环境对于真功夫的生存是比较有利的；而生活条件的分析包括了饮食、住房、穿着、业余生活、社会保证、医疗保证，其后还有言语分析包括官方言语、母语、方言等，其中作为

19、餐饮产业的真功夫连锁应从此部分信息中了解到美国人的饮食习惯、业余消遣喜好、消费程度，从而对美国人的生活方式构成一个大致的概念。社会文化浸透于一切的营销活动中，而营销活动又处处蕴含着社会文化。营销必需顺应社会文化要素，并随社会文化要素的变化而变化。反映在详细的营销活动中，特别是开展国际营销活动时，他们不能以本国、本地文化为参照系，而要自觉地思索异国、异地社会文化的特点，使营销与社会文化要素之间相互顺应。.引言. 真功夫品牌之道真功夫全球华人餐饮连锁以“功夫不负有心人的信心，传承中华美食年蒸文化，用特征蒸品演绎中华美食的营养精华。阅历十三载，好质量一直如一。. 真功夫开创人真功夫全球华人餐饮连锁机

20、构，由蔡达标与潘宇海先生创建，始于年，至今已有年历史。作为中华餐饮文化的传人，蔡达标先生觉得：他们有责任、有义务去弘扬中华饮食文化，他们应该运用先进的管理方式将中华饮食文化推行到世界各地，丰富和开展人类餐饮文化，同时向世界弘扬中国的功夫文化，让世人都能身体强壮，发奋向上。 潘宇海知晓烹饪，喜欢与海内外名厨商讨和交流，曾走遍大江南北，尝尽天下美食，发现中国“蒸的烹饪方法和饮食文化非常独特，是烹饪方法中最能坚持食物营养的一种，他的梦想，就是将中国蒸的饮食文化发扬光大，让世人都能品味到营养美味的蒸制食物。. 真功夫开展之道年月 真功夫进驻天津。年月 真功夫总裁蔡达标入围年“中国最正确商业领袖奖由CN

21、BC 商业财经频道亚太公司携手第一财经传媒共同举行。年月 真功夫进驻南京。年月 真功夫第一家机场店落户杭州萧山机场。年月 荣获城市创意生活大赏BEST奖项。年月 真功夫第家店落户上海，同时宣布获得亿风险投资。年月 荣获“品牌中国金谱奖中国餐饮行业年度十佳品牌奖项。年月 荣获“未来之星奖项。年月 真功夫总裁蔡达标荣获“年度广东商业零售风云人物奖项。年月 第家餐厅在上海开业。年月 中选中国快餐十佳品牌企业。年月 真功夫两款菜品冬菇鸡腿肉饭套餐、台湾卤肉饭套餐荣获中国烹饪协会评选的“北京奥运引荐菜品金奖。年月 中国烹饪协会-快餐联盟网评选出“年度中国快餐企业强，“真功夫排名第六位居外乡快餐品牌第一。

22、年月 真功夫经过HACCP食品平安管理体系及ISO质量管理体系的国际认证。年月 真功夫全国第家连锁直营分店在广州中华广场开业，首个突破中式快餐业内直营店数大关。年月 真功夫进驻北京，不到半月在京城连开三家餐厅，成为最早发起全国连锁攻势的中式快餐企业。年 真功夫初次突破华南地域，进驻华东，胜利登陆杭州、宁波、上海。年 “双种子改为“真功夫，“真功夫表达了蔡达标先生把中国优秀的饮食文化带到世界各地的雄心壮志，努力打造一个全球华人餐饮连锁第一品牌的愉快景愿。“真功夫品牌突显中国人民“超越自我，挑战极限 的精神，表达中国人“功夫不负有心人的骄傲态度。年 “双种子进入广州、深圳，走出了东莞。年 “双种子

23、开场建立本人的培训机构双种子管理学院，此举开创了中式快餐自设训练学校的先例。年 第一家“双种子蒸品餐厅落地东莞虎门镇文化馆，中式快餐业内第一家完全实现“规范化的快餐品牌诞生了。年 将“改名为“双种子蒸品餐厅，名字创意源于“种子生命力非常顽强，寓意“种子萌芽，携手弘扬中华饮食文化 。 年 结合华南理工大学教授研发“电脑程控蒸汽柜，巧妙运用蒸汽实现烹饪过程的同压、同温、同时，攻克规范化难关，实现“千份快餐同一口味。年 “第二家分店开业。年 公司第一家餐厅“蒸品快餐店，在东莞长安镇霄边村国道旁正式开业，主营蒸饭、蒸汤和甜品。. 真功夫运营之道真功夫是一家以全新方式运转的中式快餐连锁企业，它初次建立起

24、中式快餐业现代化后勤消费、烹制设备及餐厅员工操作的三大规范化。凭仗其自主发明的“电脑程控蒸汽设备，真功夫一举攻克整个中式快餐业的“规范化难题，探求出了中式快餐开展的新路。作为中国第一个实现中式快餐规范化的企业，“真功夫在质量、效力、清洁等方面与国际规范全面接轨，目前已开至广州、北京、上海、深圳、杭州、苏州等城市，曾经拥有数百家直营连锁餐厅，迅速开展成为中式快餐业的指点品牌。三大规范化运营体系：真功夫规范化是后勤消费、烹制设备、餐厅员工操作三为一体的规范化体系，是真功夫企业中心竞争力的重要要素。后勤消费规范化：真功夫以采购、加工、配送三大中心组成的后勤中心，保证了从选料、加工、配送等各道工序的规

25、范化。烹制设备规范化：真功夫独创的“电脑程控蒸汽设备是真功夫产品质量和营养的最强有力的保证。员工操作规范化:独创的营运手册和运营理念对员工任务和效力都进展了人性化的规范规范。. 国家选择美国作为目前世界上的经济文化第一强国，选择降服美国从而降服世界作为真功夫的切入点无疑是比较明智的，美国将成为他们传播真功夫品牌的跳板；美国是世界快餐的摇篮。选择进入美国与麦当劳、肯德基的直面竞争，对真功夫的差别化竞争道路有着莫大的益处。美国人非常崇尚中国的文化，而真功夫品牌中李小龙的标志对崇尚中国功夫的美国人将有着很大的吸引力，规范化的运营方式也比较符合美国人的价值观。综上，他们选择了美国作为开设国际连锁快餐厅

26、的起点。.简述美国历史美国的历史主要分为如下几个时期：殖民时期以前(以前)、独立运动()、组成新政府()、向西扩张()、南北冲突()、工业化与改革()、世界的新位置()、不景气时代和第二次世界大战()、年以来。世纪以前，北美宽广原野仅有印第安人和爱斯基摩人居住，但经过百余年的移民，这里已成为欧洲国家人民的新家园，而其中最主要为英国人所建立的州殖民地，这州殖民地宣布脱离英国而独立。几经协商与改革，联邦体制的美国，于法国大革命前夕，正式登上世界舞台。早期的美国很欢迎外来的移民，这些移民使她迅速地生长。美国人口，在 年只需万人，而如今那么超越亿。在人口迅速添加的过程中，新的生存空间，也跟着不断开辟，

27、而方向那么由东向西，拓疆的先驱们不但从事农耕畜牧，也寻觅矿产及其它资源。到了世纪，美国不但已成为世界强国，并且也是科学、技术、医药及军事力量的先进国家。. 地理背景. 位置 美利坚合众国，面积万平方公里，人口.亿，首都华盛顿。共分个州和首都所在地哥伦比亚特区，海外领地和托管地包括关岛、美属萨摩亚群岛、太平洋岛屿托管地、波多黎各自在联邦、美属维尔京群岛。 美国位于北美洲南部，东临大西洋，西濒太平洋，北接加拿大，南靠墨西哥及墨西哥湾。美国国土面积占世界总面积的，居世界第四位。美国河流湖泊众多，水系复杂，位于落基山以东的注入大西洋的河流主要有密西西比河、康涅狄格河和赫得森河。其中密西西比河全长公里，

28、居世界第三位。. 气候 美国的气候大部分地域属温带和亚热带气候，仅佛罗里达半岛南端属热带。阿拉斯加州位于北纬至度之间，属北极圈内的冰冷气候区；夏威夷州位于北回归线以南，属热带气候区。但由于美国幅员辽阔，地形复杂，各地气候差别较大，大体可分为五个气候区。东北部沿海的温带气候区，因受拉布拉多寒流和北方冷空气的影响，冬季冰冷，月份平均温度为-左右，夏季温暖多雨，月份平均温度为 左右，年平均降雨量为公厘左右。东南部亚热带气候区，因受墨西哥湾暖流的影响，气候暖和潮湿，月份平均温度为，月份平均温度为，年平均降雨量为公厘。中央平原的大陆性气候区呈大陆性气候特征，冬季冰冷，月份平均温度为-左右，夏季炎热，月份

29、平均气温高达。年平均降雨量为公厘。西部高原枯燥气候区为内陆性气候，高原上年温差较大，科罗拉多高原的年温差高达，年平均降雨量在公厘以下，高原荒漠地带降雨量不到公厘。太平洋沿岸的海洋性气候区冬暖夏凉，雨量充沛。月份平均气温在以上，月份平均气温在左右，年平均降雨量为公厘左右。. 地形美国外乡位于北美洲南部，东临大西洋，西濒太平洋，北接加拿大，南靠墨西哥及墨西哥湾。全境由东向西可分为五个地理区：东南部沿岸平原分大西洋沿岸平原和墨西哥沿岸平原两部分。这一地带海拔在米以下，多数由河川冲积而成，特别是密西西比河三角洲，乃是世界上最大的三角洲，土质油黑，土壤肥沃。河口附近有一些沼泽地，位于这一地理区的佛罗里达

30、半岛是美国最大的半岛。. 社会机构. 家庭中心家庭当人们提到家庭，普通意义上是指“中心家庭而言。“中心家庭这个概念，是由美国社会学家G默多克年首先提出的。表达的是一种父亲在外任务，母亲留在家里全职照顾孩子和料理家务的家庭构造方式。然而，在如今的美国，传统“中心家庭 的比重正日益下降，而离婚、单亲、私生子、大孩子生小孩子、同性婚姻等社会景象，正日益构成一个多元家庭构造的现状。但一些研讨家庭问题的社会学家们指出，迄今为止，大部分美国人依然以为，夫妻关系和亲子关系是他们生活围绕的中心，生命幸福的源泉。美国人口调查局近期公布，美国一向被视作传统的中心家庭数量继续减少，而未婚同居以及独居的人数有所增长。

31、 根据年人口调查结果显示，由已婚夫妇及未成年子女岁以下组成的家庭占全国家庭总数的比例降至.%，而年为.%，年前那么为%。独身家庭占家庭总数的%，而未婚同居有或无子女家庭的数量那么从年的万户增长至万户，增幅为%。已婚家庭所占比例那么从年的%下降至%。年人口调查数据重新定义了美国家庭，由于美国独居人口超越了传统中心家庭的数量。年，独居人口在全部家庭中所占的比例缺乏%，而年那么接近%。美国人生活方式的变化反映在美国家庭的平均规模上，年美国家庭的平均规模为.人，创下历史新低，而年那么平均为.人。大家庭美国人的家庭观念很重，这里的家庭指的是大家庭，即一切直系乃至旁系亲戚。虽然他们并不住在一同现实上有些古

32、老的家族还是一堆人一同住在郊外的大房子里，但每逢节日或一年一度每个家庭有本人的传统，几十口人仍会聚在一同进餐玩乐。甚至有的家族单单直系亲属就有口人。但随着社会的进迁，生活方式的转变，这样的大家庭聚会如今已不那么频繁，尤其是年长者已去世的家庭以及人口凋谢的家庭。应该说美国人的大家庭文化和观念曾经深化人心，只是在方式上曾经没有那么注重。家庭动态要素家长角色：在中心家庭里，美国人的家长角色是由父母两人共同担任的，职能主要是教育孩子及维持家庭生活，而夫妻的主次家长角色那么不尽一样，大致可以为是收入较高、社会位置较高的承当主要家长角色。而在大家庭中，家长角色那么是由最年长的辈分最高的长者担任。这与中国传

33、统家庭有异，中国家庭的家长角色往往是年轻力壮的中年，老者并不持家，而是安心地养老。. 教育教育在社会中的作用初等教育美国的初等教育程度很低，甚至低于一些开展中国家。美国初等教育的问题不是它的硬件设备，而是教育制度及社会环境。一是美国缺乏全国一致的教育权威机构。二是由于美国实行联邦制，在教育方面各州各自为政，实行十几个甚至几十个不同的教育制度，致使教师程度参差不齐。三是学生家长也不给孩子学习上施加压力。中等教育美国的中等教育依然属于义务教育范畴。这种教育分为两个阶段：第一，初中教育阶段普通指对至岁的孩子进展的教育，在校学习时间为年；第二，高中教育阶段，只对至岁的学生进展的教育，在校学习时间也是年

34、。岁以下的青少年免费读完中等教育。美国的中学教育面临着许多问题，如停学、暴力、吸毒、酗酒、抢劫、自杀等事情经常出现。同时中等教育的弊端也不断暴显露来，如学生普遍短少地理知识，不关怀时事，不会拼写等。一切这一切都使美国许多教育家、教师和父母担忧。高等教育美国大学教育已比较接近普及程度，其大学入学率年为.，居世界首位。年美国和中国每十万人中拥有大学学生数分别是人和人，美国是中国的.倍。年，美国公立大学教师中，研讨生以上学历的占.，学士占，低于学士的仅占.。美国年高等院校生师比为.，班级规模小，利于学生的个别辅导和发扬个别学生的专长。在全国大行业中，美国各级教师年均薪水排位第，高于全国平均工资.万美

35、圆。美国教师工资不论是绝对值还是在各行业中程度都高于中国。有读写才干的人的比例一份美国联邦研讨结果显示，每名美国成年当中，约人没有英语读写才干。也就是说，美国大约有万人缺乏应对日常生活需求的必要言语技艺。在一切教育程度上，成人的读写平均才干不是降低，就是坚持不变，不论他们是研讨生学历，还是中学退学生。. 政治体制政治构造美国采用总统制，总统为国家元首和政府首脑。实行分权与制衡的原那么，立法、行政、司法三种权益分别由国会、总统、法院掌管，三个部门行使权益时，彼此相互牵制，以到达权益平衡。国会有立法权，总统对国会经过的法案有权否决，国会又有权在一定条件下推翻总统的否决；总统有权任命高级官员，但必需

36、经国会认可，国会有权依法弹劾总统和高级文官；最高法院法官由总统任命并经国会认可，最高法院又可对国会经过的法律以违宪为由宣布无效。国家构造方式为联邦制，在建立一致的联邦政权的根底上，各州仍保有相当广泛的自主权。联邦设有最高的立法、行政和司法机关，但有一致的法律，是国际交往的主体；各州有本人的宪法、法律和政府机构；假设各州的宪法和法律与联邦宪法和法律发生冲突，联邦宪法和法律优于州的宪法和法律。政治党派美国实行两党制。最大的两个党为共和党和民主党。自世纪年代确立两党制后，这两个党就不断经过竞选总统而轮番执政。此外在美国还其他一些政党，但它们都无法影响这两个党轮番执政的位置。政府稳定性美国国务院年月日

37、在华盛顿发表的年度全球恐惧主义情势报告称，“基地组织仍是当前西方国家面临的最大恐惧要挟。报告说，虽然“基地组织机构被减弱，获得的公众支持减少，但它正在恢复一些在年“事件以前曾拥有的才干，包括部分恢复了在巴基斯坦边境部落地域的行动才干和其指点层对整个组织的控制才干。全球恐惧主义要挟主要巴基斯坦和阿富汗部落地域，另外还有要挟能够在美国外乡受招募的恐惧主义分子。. 特别税收在税收问题上，美联邦政府对外资没有特别的优惠鼓励规定。但根据美国收入来源原那么却常向内陆投资提供优惠。例如，从美国银行、储贷机构和保险公司获得的收入和股票与证券买卖所得与美商业无关可以免税。美政府为了履行双边条约的义务，在红利和利

38、息的预扣所得方面也提供减免的优惠。美国内收入法中规定了许多旨在鼓励外资的条款。这些条款有一特殊的鼓励外资投向根底设备的刺激措施，有些条款也允许全部减免外国投资者的资产收益税。还有些条款允许某些资产加速折旧以鼓励根底设备投资。除此之外，利息和某些税收以及研讨与开发费用在现行根底上也普遍获得全部减免，而且建立期间产生的利息和税收扣除并且资本化。美国鼓励对外投资税收政策的特征是以资本输出中性为原那么，并根据对外投资的开展适时调整政策的详细内容。有个主要措施：分类的综合限额税收抵免、延迟纳税与CFC法规、在税收协定中不列入税收饶让条款、运营性亏损结转、关税优惠。地方政府的角色州政府在有关危害国家平安等

39、方面服从联邦政府指点，联邦政府大于州政府，但是美国的方式不仅仅是大于与小于的关系，州政府有本人的单独的行政才干，也就是说州政府在不违反宪法的前提下可以进展任何事。州政府也有立法，司法和行政三权。所以说美国州政府不能简单的称为地方政府，由于它并不是完全意义上的服从联邦政府。各州行使联邦宪法规定保管给它的权益时，联邦政府不得擅自干涉。各州拥有的权益相当广泛，普通说，完全在州界之内的事务只归州 HYPERLINK hudong/wiki/%E%BF%E%BA%C o 政府 t _blank 政府处置。随着联邦政府权益的不断扩展，州的权益有所减弱，州辖权与联邦辖权之间有许多重叠，但联邦政府在各州履行责

40、任时，通常基于两级政府之间的协作，而不是从上而下的强迫命令。各州有本人的 HYPERLINK hudong/wiki/%E%AE%AA%E%B% o 宪法 t _blank 宪法和 HYPERLINK hudong/wiki/%E%B%E%BE%B o 法律 t _blank 法律。各州的宪法在细节上互有差别，但普通都采用类似联邦宪法的方式，包括一项民权的声明，以及组织州政府的假设干原那么和方案。. 法律体制司法体制美国法院分为联邦系统和州系统。从管辖分工看，联邦系统法院管辖的案件主要是：因联邦法律、条约或州宪法而系争的所谓“联邦问题案件，包括宪法规定由最高法院初审或终审的案件，以及联邦法律规

41、定由联邦系统的法院专属管辖的案件，如破产案件等。联邦其他法院移送的案件，以及原属联邦与州双重管辖而双方当事人愿转由联邦法院审理的案件；不属联邦法院专属管辖的案件，州法院均可管辖，有的州就此作了明确规定。至于各州之间的管辖，由于法律规定各异，又有属事、属人和属物之分；与适用何州法律的冲突法问题亲密相关，是美国法中争论较多、处理较难的问题。英美法系美国法来源于英国法，又根据美国政治、经济和文化特点作了较多的改动。美国建国初期就制定了成文的联邦宪法，但联邦和各州都自成法律体系。联邦除在国防、外交、财经政策、国际贸易和州际商业等方面外，无一致的立法权；刑事和民商事方面的立法权根本上属于各州。虽然官方和

42、非官方机构提出过不少供各州立法参考的模范法典草案，但各州采用程度不一。路易斯安那州原为法国属地，保管了法国法传统；西南部各州的亲属法那么具有法国法和西班牙法的颜色。专利、商标以及其他公约参与情况美国专利法倾向于最大限制地维护一切可获得维护的发明发明, 可获得专利权的主题非常广泛，包括“普天之下人造的任何东西。因此，美国的专利制度具有它独有的特征，比如暂时恳求制、先发明制、专利与贸易挂钩、运营方法也可以恳求专利等。在美国恳求专利，不需求提出本质审查恳求，恳求一经受理即自动进入审查阶段，相对于需求提出本质审查恳求的国家，美国的审查速度是非常快的。另外，美国对专利的审查过程严厉，核准率很高，所以美国

43、的专利恳求一旦获得核准，其结果即会有利于向某些别的国家如加拿大、澳洲和欧盟等的专利恳求被核准。目前，美国是巴黎公约 HYPERLINK google/interstitial?url=haolawyer/article/View_.html t _blank 、专利协作条约的成员国。根据巴黎公约的规定，公约成员国的国民，假设在其本国恳求了专利，那么享有就同一发明在美国恳求专利维护的优先权，适用专利的优先权期限是个月，外观专利是个月。. 社会组织组织行为在许多其他国家由政府提供的效力，在美国却由非营利组织和私人提供。美国非营利组织的特点是，正式组织的、独立于政府之外、非营利、自律、志愿性。根据美

44、国法律，其非营利组织包括多种类型，覆盖的领域非常广，美国还有个行业协会，美国人民置信，非营利组织可以提供政府所不能提供的效力，非营利组织在美国运营了大部分的社会部门，提供各种各样的社会效力。 美国大部分非营利组织是地方性的，联邦层次上的并不多。美国的非营利组织可以营利，但营利不能分红，盈余只能用于组织开展，所以，非营利组织在美国有时也叫非营利公司。 社会阶层下层阶级下层阶级由美国社会中离财富、权益和声望最远的人构成，目前大约包括%的美国成年人，主要是少数民族成员。下层阶级中儿童也比较多。下层阶级成员的明显特征是，受教育程度低、缺乏谋生技术、失业率高、经济长期得不到保证。从这些条件来看，难怪下层

45、阶级的人普通悲观低沉、愤世嫉俗、逆来顺受、疑心较重。虽然下层阶级的人能够想参与社会的主流，但是他们参与的团体以及投票比任何其他阶级成员都要少。下层阶级成员的位置在某种意义上似乎定型了，由于他们很少有可借以逃脱的资源。工人阶级工人阶级由稳定地从事膂力劳动的人构成，是几个主要社会阶级中最大的阶级，其中大约有%-%的劳动力。这个阶级成员的特点是感到任务并不是一种“主要生活兴趣。工人阶级的情况在稳步改善，尤其是从年代的大萧条以来更是如此。然而，它的成员并没有摆脱经济拮据、任务不稳定或者任务没有报酬的姿态。近来许多蓝领行业的大规模失业阐明了这一阶级成员的任务不断不稳定。虽然他们收入相对较低，短少任务保证

46、，但是这一阶级成员并不是完全没有政治和经济权益。经过工会或者其他集体行动的方式，像清洁工人和公共汽车司机之类的职业群体曾经可以获得相当高的工资。现实上，他们往往比那些职员或者教师之类学历较高的人挣的钱多。工人阶级成员下班后与同事的交往没有中产阶级多，而且在家里他们普通不经常议论任务。工人阶级成员业余时间能够观看球赛、去野营或者修缮汽车。不过，在某种程度上一切美国人都从事这些活动。下层中产阶级这个“白领阶级大约占劳动人口的%-%，它既包括小业主也包括在政府、商业和工业部门等大型机构任务的人。这个阶级的成员从事知识型而不是膂力型任务，典型的任务有职员、保险代理、中小学教师以及售货员。下层中产阶级的

47、声望比工人阶级高。不过，由于这个阶级的成员普通不结合，所以在某种意义上他们的集膂力量还不如工人阶级。下层中产阶级成员有时特别在意声望和位置，成为位置追求者。也就是说，他们用相当大一部分收入来购置可以作为位置标志的物品和效力，其中包括小汽车、住房以及休闲活动。上层中产阶级上层中产阶级是现代社会中最新出现的阶级，它的出现主要是由于技术社会中对专门知识的需求。这个阶级的成员大约占整个劳动人口的%-%，占国民收入分配的五分之一。他们除了收入较高以外还享有相当的权益和声望。他们的很多权益拥有诸如美国医疗协会等强大专业团体成员的资历，这些团体在增进他们本人的利益方面起很大作用。与其他阶级成员相比，上层中产

48、阶级成员比较喜欢寻觅一些可以满足他们主要生活兴趣的任务，他们大部分社会生活可以围绕任务展开。上层中产阶级成员的社会背景相当复杂，至少与上层阶级成员相比是这样的，他们从事各种任务，范围从牙医、律师和医生等自在职业到拿薪水的公司主管这样的职位。这个阶级与下层社会阶级成员相比，阅读的报刊杂志较多，看电视较少。上层阶级上层阶级是美国最有权最富有的群体，大约只占美国总人口的%-%。上层阶级成员占据着大型商业、文娱业、工业、政府以及军事等部门的许多高层位置。虽然这个阶级非常富有非常有权，但是其成员在许多人眼里名声并不是非常完美。部分缘由在于，他们有才干远离不太侥幸的美国人所遇到的日常问题。上层阶级的生活方

49、式普通比较保守，往往比较优雅，由于受教于私立学校以及参与专门的俱乐部而显得高贵。上层阶级的许多成员试图经过，比如基金会和慈悲事业，把他们的姓氏保管下来。上层阶级的成员比其他社会阶级成员的阶级认识要强。他们充分认识到其在社会中的特权位置。上层阶级成员普通把他们的阶级看作是与生俱来的一个类属。那些“新富们即迸发户也答应以得到名义上的成认，但是他们的社会位置与那些几代有名的大家望族相比根本不会完全一样。上层阶级的男子往往是一些专业人员或者金融家，而上层阶级的妇女普通习惯于在其社区中从事志愿任务。这些妇女不是在医院的走道里推小车或者接学校的，但是她们为博物馆、交响乐、儿童福利委员会以及其他类似的文化与

50、社会事业筹集资金。种族和亚文化种族歧视在美国根深蒂固，浸透到社会生活的各个方面。从当今来看可以说美国是一个民族宽容、民族和睦的国家，种族歧视从外表上讲，并非非常严重。这同上个世纪六十年代马丁路德金发动民权运动以前的情况，确有不同。但是现实上大多数黑人仍处在美国社会最底层，“永世翻不了身，仍会被称谓为“黑鬼。亚文化:又称集体文化或副文化，指与主文化相对应的那些 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 非主流的、部分的文化景象，指在主文化或综合文化的背景下，属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式，一种亚文化不仅包含着与主文化相通的价值与观念，也有属于

51、本人的独特的价值与观念，并构成亚文化等都是这种亚文化。青年亚文化迪斯科夜总会、光头党、朋克、嬉皮士、摇滚乐直至群居、吸毒、同性恋等从文化到生活各个层面，这些一度成为英、美年代的一道文化景观。青少年就是经过这些活动来发明新的群众文化方式，因此，这种带有反叛颜色的青年文化具有后现代的倾向。青年亚文化在当代的变化，突出地表现为那种“披头士列侬式“充溢愤怒的抗争认识弱化，即反叛阶级、种族、性别主流文化的认识弱化了，取而代之的是以狂欢化的文化消费来抵抗成年人文化。宗教图案特别是基督图案的T恤在美国年轻一代中日益流行，这也构成了一种独特的青年亚文化景象基督亚文化。独身亚文化美国是一个性解放，性泛滥的社会。

52、独身文化正经过独身俱乐部这种组织方式向主流文化分散，独身者群体性思想方式和行为方式-例如两性交往的开放性等-直接或间接地影响了主流社会。主流社会在对独身亚文化漠视的同时，也将这种变化悄然地融入本人主流渠道中去。企业亚文化企业亚文化又可以称作是企业总体文化的非正式组织文化。所谓的非正式组织文化就是非制度性群体文化。这种非正式组织文化有的产生于一定的组织方式，如俱乐部文化、派别文化、“沙龙文化、“哥儿们文化等等；有的甚至并没有特定的组织方式，只是一些同病相怜、志趣相投的人不约而同地走在一同而构成的一样的文化方式。. 商业习惯和惯例美国是一个移民国家，世界上主要国家的文化传统都能在这块土地上找到痕迹

53、，余年历史虽然短暂，但美国在吸收和同化外来文化的过程中，逐渐构成和开展了本人的独特文化，其中一些忌讳与习惯便是这种文化在不同场所的表现。准时赴约 普通来说，人们总是会按照商定的时间赴约，这是商业活动中的一个根本准那么。 美国是个快节拍的国家，人们的时间观念特别强，他们最反感不准时赴约，假设相约之人姗姗来迟，呵斥他们无故等候，必会以为这种在浪费他们的时间，假设与客人是初交，必然留下不好的印象，中国商人在与美国人打交道时一定要留意这一点，一旦约会时间确定，就要准时赴约，假设确实有事，难以脱身，应打通知相约者，免得对方等候，普通情况下不要改约，如要改约，可提早通知对方，以便人家及早做出其他安排。称谓

54、方式 美国人的姓名由部分构成，即：名字、父名和姓氏，其陈列顺序为名字教名在前，父名居中，姓氏在后。在美国，各种事务活动中普遍运用名字，办公室的男女职员喜欢人们以他们的名字相称，在运用“小姐、“女士这两种称谓时，普通与姓氏连用，“女士在美国越来越流行，对于已婚、未婚女生都适用，尤其是不能断定应称“小姐还是“女士时，运用“女士来称谓最为保险。初次与美国人会面，出于尊崇，可以单用“先生或“女士来称谓对方，普通开场交谈时，可用姓氏来称谓对方，在说话过程中，彼此完全可以用名字称谓，有时美国人会很快通知客人该怎样称谓他们，年长者可以直呼年轻人的名字，但年轻人决不可以这样做。 美国人没有世袭的名衔，但是，对

55、于从事某些职业的名衔，称谓大多是名衔加姓氏，如某某博士、某某教授、某某法官、某某医生等。谈判风格与特点 虽然美国人的谈判风格在东部、中西部、西部和南部商业圈里有所不同，但普通的特点是：第一，直截了当，讲究干脆，在谈判时，美国人喜欢摆现实，提问题，言语简约，以进攻性的方式推进谈判。第二，在谈判方案上总有一种“全盘平衡、“一揽子买卖，常使对手感相形见绌，在心思上被美方压倒。第三，性格坦率，真诚热情，既有唇枪舌剑的进攻，又不会呵斥谈判桌上的紧张气氛。第四，自自信心强，似乎稳操胜券。第五，以计谋追求物质利益，被视为正常和普遍的景象，对于机智善谋的谈判对手，也尤为敬生。中国客商在与美国人谈判时，应把握住

56、他们的根本谈判风格，只需做到“知彼，才干在谈判中灵敏运作各种战略，在公平合理的根底上，促使谈判的胜利，此外，在此美商洽谈时，不要用中文和本人人商讨对策，美国商人中有许多人懂中文，但又不会装作听不懂，以便探听对手的底牌，在谈判中占取上风。生意成交方式在现代社会里，人们越来越利用现代化通讯设备来成交生意，这样既节省时间，又减轻了应付的费事，如在美国的东部，大多数商务成交是经过进展的，只是在成交之后，双方才见面签约，但这种方式在西部和南部地域就难以行通了，西部地域的公司经理们，商业阅历较浅，同他们洽谈生意，对方只是应付而已，要想促使生意胜利，商人之间只需亲身互访，仔细洽商，不要急于求成，要有耐心，这

57、样才干产生良好的结果，南部美国人比较保守，普通需求较长时间才干建立商业关系，因此，在与南部商人打交道时，一定要学会耐心地推销，细致入微地劝说。商业信誉美国人普通的还是比较守信誉，严厉按照合同规定办事的，西部美国人更为强调这一点，有时甚至近乎苛求，他们一旦发现有违背信誉的行为，就会在心目中把不守信誉者判处“死刑，也就是说不再与之进展生意上的往来，假想象恢复声誉，在另外的买卖中谋略辩服他们，比上青天还难，在南部地域，当外国客商催缴逾期不付的货款时，南部人普通不能忍受签写备忘录确定付款日，假设他聘请律师交涉很容易惹怒他们。一旦他们答应付款日，到日他们会连利息全部付清，在与东部地域一些商人打交道时，尤

58、其要谨慎，一方面不要被大批的订货而冲昏了头脑，另一方面要对合同书字斟句酌，绝对留意用词的严谨，条件允许，就表一个阅历丰富的律师代签合同，不要留下任何可乘之隙，否那么，虽然他为如假设交货投入了大量的精神和财力，但在临近交货之际，他能够会对合同吹毛求疵，千方百计地寻觅理由毁约，缘由就是国际市场上行情发生了变化，该种货物的价钱急剧下降或出现了更为适宜的代用品。.美国的宗教和审美观念.宗教和其他信仰美国是一个没有国教的多宗教国家，宗教信仰极为普遍。其中信奉基督教者居多数，罗马天主教占总数的%，为第二大宗教，犹太教是美国第三大宗教，有教徒约万，此外还有东正教、佛教、伊斯兰教和印度教等。另外，美国还有各种

59、稀奇古怪的教派，如魔鬼派、耶稣颓废派和人民圣殿教等。与人们的关系在当代美国社会，宗教依然是一种强大的品德力量，发扬着抵抗邪恶、维护伦理、呼吁良知、凝聚社会的作用。美国人置信，祈祷可以感遭到超验的力量给予他们的引导，可以加强他们的自自信心、勇气和力量，可以使他们得到平安和好运。正是由于存在着这样一种强大的宗教品德根底，美国才得以在由世界各地各种背景的移民及其后裔组成的社会里，构本钱人的价值观和凝聚力，美国人在对待本人和外部社会时才会有一种特殊的“使命感，一种基于宗教品德的理想主义，美国社会才能够产生出一种可以在世俗化进程中坚持精神平衡的自我调理机制。宗教对于美国，不是可有可无，而是须臾不可或缺。

60、现实上，许多美国人感到骄傲和骄傲的，并非美国在物质方面的强大，而是他们丰富坚实的精神信仰。虽然在行动上，许多人对本人的信仰并不能仔细实际、身膂力行，但作为美国人的精神支柱，宗教在美国社会中的位置并没有因此而改动。.美国的审美观视觉艺术美术：世纪以来的美术真正意义上的美国美术，是从世纪初欧洲人进入后才开场的。以后的美国美术史，是摄取以欧洲为中心的文化传统和款式、逐渐树立独立的美术风格、并进而对世界美术产生艰苦影响的历史。欧洲人分开他们那具有悠久历史和丰富传统的大陆，向一个一切东西都必需重新发明的陌生世界移民，决议了他们的美术富有发明性，并且首先是适用的。所以，世纪，几乎每个移民都是建筑师和手艺人