无领导小组推荐话题

1、无领导小组推荐话题： 一：面包与记者假设你是可口可乐公司的业务员， 现在公司派你去偏远地区销毁 一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康） 。在行进的途中， 刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路， 因为他们坚信你所坐的卡车里 有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。 对于难民来说， 他们肯定 要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员 来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题， 让他们吃这些过期的面包 （不会致命的，无损于身体健康） ，以便销毁这些面包，又要不让记 者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？ 说明： 1 、面包不会致命。 2、不能贿赂

2、记者。 3、不能损害公司形象。 分析：1、案例角色：业务员、记者、一群难民、可口可乐公司2、利益分析：单方利益分析 :1）对于难民来说， 他们肯定要解决饥饿问题， 绝不会放过这辆卡 车上的食品 ;2）对于记者来说，他是要报道事实的，寻求新闻价值最大化的 ;3）对于业务员来说，你是要销毁面包的 ; 同时要维护公司信誉形象的。双方利益分析 :难民与业务员： 难民吃掉一卡车面包， 不仅解决了自己的饥饿 问题，也帮助业务员完成了销毁过期面包这个任务， 因此在难民与消 费者之间不存在利益冲突。难民与记者： 记者寻求的是新闻价值最大化， 而难民一直是记 者挖掘新闻的素材 ; 难民呢，也希望通过新闻媒体的报

3、道，能够引起 社会的关注，能够得到一些人道援助。业务员与记者： 前面分析过了， 难民是不会轻易放过这两卡车 的。业务员与记者的最大利益冲突在于，如果难民吃了过期面包，那 么事实的报道将有损于公司的形象。3、问题界定： 通过以上的利益分析我们发现问题主要发生在业务员与记者之 间的利益冲突。 因为记者是刚刚赶来的， 所以他还不知道车上的面包 是否过期，而一旦难民吃了面包，那么他就知道事实了。难民一定是 要吃的、记者一定是要报道的，业务员面包是一定要销毁的。业务员 要么不给、要么给。案例中由于对“一群难民” 的概念还是模糊不清， 到底是 100 呢还是 1000 个难民呢，到底能不能保证一群难民全部

4、消 费掉这辆卡车上的食品呢 ?这些都不清楚，因此给的话，对公司形象 将大大不利。不给的话，时间持续下去，难民势必会哄抢食品，这就 造成了一起突发事件。 所以最终我们将问题界定为一起危机事件的处4、解决方案： 通过对以上的问题界定，我们讨论出以下的解决方案：业务员不能主动给难民过期食品， 而应僵持下去， 让他们自动 哄抢食品。在难民哄抢食品并开始吃的时候，业务员应大声疾呼，果 断“伪叫”，假装阻止难民哄抢过期面包，同时大喊记者过来一起制 止，这样可以向记者表明， 业务员的本意即他根本就没有打算让难民 吃过期的面包。业务员应及时打电话回总部， 叫总部运来一车新鲜的面包， 以 解决难民的饥饿问题。并

5、向总部解释发生的事情以及自己的解决方 法。在这个过程中，难民由于饥饿难忍会“消费掉”一些过期面包。待总部新面包送来之际，应及时和记者沟通，做好企业公关。 比如记者对此次事件的报道， 会采访业务员， 业务员就应该利用这个 机会大打企业公关牌， 比如为记者拟好明天报道的题目 “过期食品遭 哄抢，可口可乐显真情” ，等等。其实这些都是把这一危机事件当作 公关危机来处理。5、方案评估 :本方案即解决了记者的报道问题， 又消耗了一定的过期面包， 同 时还借助这一事件， 大大宣传了企业的人文关怀精神和社会责任， 其 付出的代价仅仅是一卡车新面包而已， 就算是几百万的广告都很难达 到的这样的公共效应。二：能

6、力和机遇 能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。 有人认为成功路上能 力重要，但也有人认为成功路上机遇更重要。 若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？您这一选择的理 由。三：成功的领导者是怎么样的？做一个成功的领导者 , 可能取决于很多的因素 , 比如: 善于鼓舞人 能充分发挥下属优势 处事公正 能 坚 持 原 则 又 不 失 灵 活 性办 事 能 力 强幽 默独立有主见 言谈举止有风度 有亲和力 有 威 严 感善 于 沟 通熟 悉 业 务 知 识善于化解人际冲突 有明确的目标 能通观全 局 有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要 的因素。四：河北一个县城为

7、了办好梨花节， 选拔 160 名年轻形象好的教师当 导游，并派县人武部的教官进行军事化培训， 此种做法引起这会广泛 关注，你赞成还是反对？针对这道开放性无领导小组讨论试题， 考生可以就三个方面展开论 述和讨论，即“梨花节”、“教师当导游”和“军事化培训”：1、梨花节。随着社会经济的发展，全国各地纷纷展开具有当地 特色的节日， 河北省某县的梨花节正是其一， 梨花节有利于弘扬当地 特色文化， 有利于丰富人民群众的文化生活， 有利于招商引资带动当 地的经济发展，有利于发展当地的旅游产业。但是，举办这类活动也 应本着造福当地造福群众的宗旨， 而不能劳民伤财， 更不能沦为当地 政府的“面子工程”。2、教

8、师当导游。所谓德高为师，学高为范，教师具有较高的学 术素养和道德情操， 尤其是一些专业教师， 对当地的历史发展比较了 解，可以更好的为游客介绍当地的特色文化， 也为导游树立更高的标 准，有利于打造当地城市形象，有利于优化当地的软环境，有利于提 高导游队伍的整体素质。但是应当注意，不能耽误教师的本职工作， 教师的本职工作是教书育人， 让教师当导游治标不治本， 要想提高当 地的软环境，要从经济、文化等多方面入手，解决根本发展问题。3、军事化培训。这种方法需要辩证的分析，一方面，军事化的 严格要求能够加强受训人员的组织纪律性， 是很好的培训方法， 能够 很快地达到培训目的。 但另一方面，培训包括很多

9、方面， 技能、语言、 组织纪律性等可以很快培训成型，但是素质、内涵、修养等则需要经 年累月的塑造。这三个方面都可以辩证看待，考生可以在自由讨论阶段就此展开 讨论，既看到这三个因素积极的一面， 又看到其中可能出现的问题和 存在的弊端，由此充分讨论，为该县的经济建设和文化发展出谋划策， 最终归纳出最全面的结论。 在整个讨论过程中， 考生可以“意见提供 者”的身份来组织起整个小组的讨论， 为最后结论的全面性、 充分性 和深入性提供足够的论据， 并争取成为最后的总结发言者， 由此成为 整个小组讨论中的活跃分子，给考官留下深刻印象。五、某市经济发展与新农村建设进展相对发达城市缓慢， 关键在于人 员素质不

10、高， 视野不宽。现在需要从三种人群中选择一支素质较高的 队伍作为该市今后需要发展建设的队伍， 三种人群分别是： 从新型领 导干部队伍；现代企业经营者；农村致富带头人。要求：从三种人群里选择，要求能促进经济发展，并说明理由。确立需要发展建设的队伍后，制定培训措施，要求具有可行性。经过讨论，每个人选出一个你认为今天讨论中最优秀的人， 找出差 距。（每人 2分钟）讨论过程：每人先有 10分钟阅题；然后每个人依次回答前 2个问题， 每人 5分钟；再后小组讨论大概 50分钟后推荐一人总结；最后每个人 回答最后一个问题。考试结束。【命题解读】这是一道多选式题目，没有标准答案，考生谈出三种人 群各自的优势，

11、 同时也要认识到他们的不足。 选讨论中最优秀的人不 建议选自己，因为虽然选了别人，找出了差距，但这并不表明自己不 如别人，反而展现了自己谦虚、乐于向他人学习的优点；如果选择自 己，则难以继续谈差距。【参考答案】 我认为要想促进该市经济发展和新农村建设， 最重要的 是要有一个从新型的领导队伍。领导是主导一个城市发展的关键人 物，题目中谈到该市发展缓慢的关键在于人员素质不高，视野不宽， 因此加强建设一个从新型的领导队伍就显然十分必要了。 该领导队伍 具有较宽的视野， 可以领导人民群众改革经济发展方式， 促进经济发 展，并促进新农村建设。 但是不可否认的是该领导队伍有一个不可避 免的缺点，就是具体实

12、践方面的不足，这就需要对其进行培训。 建设从新型领导干部队伍的措施有：第一，加强理论创新学习，积极 吸收先进的领导理念和经济发展理念，从思想上保证领导干部从新； 第二，组织领导干部去发达城市和先进的地区学习，接受新理念、新 做法；第三，组织领导干部从事具体的实践工作，使其所具备的新理 念、新方法与本市的实际情况相吻合。【答案评析】该风格的答案充分认识到了领导干部在地区经济发展和 建设中的重要作用。 经济的发展和新农村建设是需要好的政策来引导 的，好的政策自然是从领导干部的素质中来的。 加强建设从新型领导 干部队伍， 可以在长时间内引领经济的发展和新农村建设。 考官通过 分析评判会确认该考生具有

13、大局观念，比较适合在政府部门工作。六、一群孩子在铁轨上玩，铁轨有 A、B两道， A道正在使用， B道已经 废弃停用， A道上有 9名小孩儿在玩， B道上有 2名小孩儿在玩。 这时一 辆满载乘客的火车行驶过来， 已经来不及刹车， 作为扳道工的你， 也 已经来不及将在轨道上玩耍的孩子赶开， 你唯一能做的就是改道， 这 种情况下，你是让火车按原轨道行驶，还是让火车改道而行呢？ 【命题解读】出题人埋的陷阱是这样的：多数人肯定会选择改道，让 列车去撞那 2个孩子从而救 9个孩子，可问题在于：那 2个孩子的做法 没错在废弃停用的铁轨上玩耍，这是规则问题。另一层问题是： 废弃停用的铁轨本身可能就是危险的，

14、如果火车驶上去， 可能要出轨 翻车，那么，火车上更多的乘客怎么办？因此，考生需综合考虑这两 个因素，而不是简单地选择换道的问题， 要衡量其背后所蕴含的规则和损失最小化原则 【参考答案】 我会选择让轨道按原轨道行驶。 我选择这么做的最重要 的理由就是 B道已经是废弃停用的轨道，火车在上面行驶不安全，出 轨翻车的可能性非常高，如果改道 B道，那么车上几百个乘客的生命 安全将无法保障。 9名孩子和2名孩子相比是多， 但是和几百个乘客相 比，基于两者相害取其轻的原则，我不能改道。此外，还有一个正确 做事、按规则办事的理由。 火车轨道本就不是供孩子玩耍的场所，尤 其是正在使用的火车轨道，但是在现实生活中

15、由于相关方面的疏忽， 致使孩子在火车轨道上玩耍的情况并不鲜见。在木已成舟的情况下， 相较而言， 选择在废弃的铁道上玩耍的孩子是在做正确的事， 而在正 在使用的轨道上玩耍的孩子则在做错误的事， 我们没有理由让一个做 正确的事的孩子为那些做错事的孩子承担代价， 我们不能因为做正确 的事的孩子是少数就选择牺牲他们的生命而换取更多的做错事的孩 子的生命。现实生活中，在普通市民的意识和行为方式中， 诸多规则、 原则放到很多事上时总是抵不过人情、 伦理。但是在公务员的意识当 中，规则和原则应该是最重要的，公务员必须按规则办事。 【答案评析】考官通过本题能从 “大局之外的大局”和 “正确的规 则”两个层面考

16、验考生。 如果考生选择改道， 那则证明该考生不能顾 全大局且对于规则没有强烈的遵从和执行意识。 如考生按上述风格答 题，则表明该考生不仅思维缜密、顾全大局，而且能以小见大、思虑 深远，如此正符合出题者的出题意图，也能更容易得到考官的认同。七、如果你是一名销售主管， 你有一位失意的下属。 他是你在千千万 万应聘者中精挑细选出来的得力人选，而现在尽管他工作相当努力， 但是业绩总是不佳。 他自己也非常灰心， 曾经找到你并向你表示他不 大适合做这项工作。作为主管的你这时候应该怎么办呢？ 【命题解读】开放式题目。考生可以从信息鼓励、帮助分析问题、调 整岗位等角度来谈。【参考答案】这时我应该坚信自己的眼光

17、，对该下属应不失去信心。 首先应该做的是对该下属日常工作进行观察，找到其业绩不佳的原 因，看其是因为自信心不足，还是工作方法不对，或者是由于其他原 因。如果是因为自信心不足， 我会先找他谈话， 讲述自己从一名销售人员 成长为一名主管的经历， 告诉他做任何事都要有信心才能做成功， 就 算失败也是暂时的，鼓励他相信自己的能力，大刀阔斧地开展工作。 然后安排他做一些较为容易的工作以培养其自信心， 进而让其能循序 渐进地改进思想状态。如果是因为工作方法不对，我会找他谈话，有 针对性地指出其工作方法的不足， 并且向他介绍别人先进的经验和方 法。同时在这一过程中，我会注意说话艺术，避免伤害其自尊心。如 果

18、是其他原因，我也会有针对性地一一解决。 在经过相关努力后，我会观察他一段时间，如果业绩有所改善，证明 他已经找到了搞好工作的方法。如果还是业绩不佳，工作失意，那就 证明他可能确实不太适应这一工作， 我会考虑帮他调整工作， 安排他 到适合的岗位上去工作。答案评析】 对于这种开放式的题目， 要运用辩证分析的方法进行思考，根据事实情况多角度地进行分析解答。 该回答就从各种不同的角 度出发，根据不同的情况分析问题，解决问题，相信经过这一有针对 性的分析解答，考生一定会得到考官的认可。【考查核心】开放式问题答案的范围可以很广， 很宽。主要考查应试者思考问 题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有

19、新的观点和见 解，开放式问题对于评价者来说，容易出题，但是不容易对应试者进 行评价， 因为此类问题不太容易引起应试者之间的争辩， 所考查应试 者的能力范围较为有限。1主动性：即在辨认出问题所在、障碍或机会的基础上，对现 有的问题或将来的问题或机会采取行动。2沟通能力：即具有良好的“听、说、问”三种成比例出现的 行为。“说”，即表达清晰，具有说服力；“听”，即有效倾听，设 身处地地理解别人； “问”， 即通过语言或非语言的行为了解别人的 意图。3演绎思维：即能对事物进行有条理的分析，或用步步推进的 方法对事物进行解剖。包括对问题、形势等系统地、结构性地理解， 进而对不同特性或方面进行系统比较， 理性地制定出先后对策、 确定 时间序列、因果关系等。4团队合作：即愿意与他人合作，作为团队的一份子去共同完 成一项任务，与那些喜欢独立、竞争工作的人相反。5自信：即敢冒风险接受任务，或敢于提出与他人不同的意见无领导小组评分要素及评分表在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是：受测者参与有效发言次数的多少；受测者是否有随时消除紧张气 氛，说服别人， 调节争议，创造一个使不大开口