下我们享有上帝的权利

1、下我们享有上帝的权利 你在生活中，除了吃饭、穿衣还进展了哪些消费活动？你说我说去新华书店购书去公园游玩听讲座去理发店洗发精神消费一、我们都是消费者1、消费的内容：物质方面的消费和精神方面的消费消费者为生活消费需要购置、使用商品或者承受效劳的人。经营者为消费者提供其消费、销售的商品或提供效劳的人。 对于经营者来说，顾客就是“上帝，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。 2、消费者和经营者：买一只右脚赠一只左脚！永远新鲜顾客就是“上帝 ？顾客就是“上帝 ？倒霉的“上帝倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼，冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，生一肚子气。更会遭横祸，

2、 竟然犯嫌疑。搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱，真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。 经营者损害消费者权益的行为种类:1、以假冒伪劣产品欺骗消费者2、欺行霸市，强买强卖3、漠视消费者的人身权利和人格尊严4、在效劳领域，经营者损害消费者权益的情况日益严重 请根据现实生活中看到、听到或亲身经历的事情，说一说进犯消费者权益的现象有哪些？你说我说阜阳劣质奶粉事件劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜假冒伪劣产品常使人们生命财产蒙受损害高压锅爆炸 在消费者与经营者的关系中，消费者在选购中处于被动地位，经营者处于有利地位。3、消费者的地位是什么原因导致消费者处于不利地位？1商品消费规模扩大，花色品种繁多，构造日

3、益复杂，这使得消费者难以从直观上理解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。2相对于有高组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生“店大欺客的现象，这些导致了消费者处于不利地位。3个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。4、维护消费者权益1?保护消费者准那么? 1985年23月15日“国际消费者权益日 1983年消费可乐批发购买并消费零售 消费者在生产过程中充当了什么角色？ 为什么要保护消费者的权利？ 知情权消费者享有的权利平安权自主选择权求偿权其它权公平交易权?中华人民共和国消费者权益保护法?规定： 消费者吴某于1997年在常州某商场购置了一台21寸彩电

4、，98年5月13日中午，电视机发生起火燃烧，因扑救不及时，烧毁家具衣物等，损失二万多元，吴某因为灭火造成了轻度烧伤。考虑:在这个案件中,消费者哪些权利受到了伤害？ 要防止对消费者的这些伤害，消费者应享有 什么权利？当回小法官消费者在购置、使用商品和承受效劳时，享有人身、财产平安不受损害的权利 。人身平安权和财产平安权是消费者最主要的权利。消费者享有的权利安全权 此案发生以后，吴某向当地消费者协会投诉，经过技术鉴定，最后认定是因为电视机引起的火灾，经消协的调节，双方达成协议，根据消费者权益保护法第44条规定，由厂方赔偿现金16008元和21寸彩电一台，共计21000多元。问：从这个案例的发生到最

5、后的调节结果，法律保护消费者的什么权利？依法求偿权作为消费者，“我”又有什么权益被侵害了？ 旅游合同中写明：全程四星级酒店。但导游安排的却是一个远离景点2小时车程的渡假村。而住宿条件，简直比一般的招待所还要糟糕！该渡假村提供的所谓的8菜1汤，不仅难吃，而且吃不饱。更有甚者，在餐厅吃过饭的旅客不少人都出现了上吐下泻的情况，严重影响了身体安康。“朦胧价 消费者享有知悉其购置、使用的商品或者承受效劳的真实情况的权利。如商品的价格、产地、消费者、用处、主要成份、消费日期、使用方法说明书等有关情况。 消费者享有的权利知情权自主选择权 孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相

6、迎，热情地打招呼：“买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。两人蹲下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几家吧。两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不可气。两人不想惹祸，随意拿了一个，付钱走了。考虑:孙张的本意是什么？事实上呢？ 要防止消费者被迫买自己不想买的商品，消费者应享有什么权利？ 案例分析有权自主选择提供商品或效劳的经营者；有权自主选择商品品种或效劳方式；有权自主决定购置或不购置任何一种商品，承受或不承受任何一项效劳；在选择商品或效劳时，有权进展比较、鉴别和挑选。消费者享有的权利自主选择权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，

7、有权回绝经营者的强迫交易行为。消费者享有的权利公平交易权人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权七嘴八舌 消费者王某到商场购物，刚出门，被保安拦住，要求搜包，王某提出：“包里的东西已付钱，你们无权检查。保安说：“没偷，就心不要虚。硬是将包抢过来搜寻，当查完无问题时，王某要求保安抱歉，保安非但没有抱歉，反而抓住王某的肩膀往外拖，直到经理出来解释，问题才解决。事后，王某向当地消费者协会投诉，消协作出调解，该商场的指导抱歉，并补偿医药费和精神损失费400元。考虑：王某什么权益被损害了？如此“上帝”身边还有哪些类似的例子？ 你怎样看待这样的“上帝”？现代“孔乙己”是撕,不是偷!新华书店做一个合格的“上帝法律保

8、障消费者的合法权益。与此同时，作为一名合格的消费者，也应履行自己的义务。那么，你认为消费者应该履行哪些义务呢？消费者负有的义务主要有：(1)遵守社会公德，尊重消费者、销售者、效劳者的劳动和合法权益；(2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的效劳制度；(3)投诉商品和效劳的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。集思广益我们应该做一个怎样的好上帝？单项选择题：1、消费者在消费过程中所付出的费用，已包括商品的本钱 和经营者所赚取的费用，所以 A 消费者有权以合理的价格购置符合自己要求的商品 B 消费者有权回绝付出经营者所赚取的利润 C 消费者有权以不合理的价钱，强行购

9、置符合自己要求的商品 D 消费者有权回绝购置自己不喜欢的商品2、?中华人民共和国消费者权益保护法?根据我国的实际情况并参照国际立法惯例，明确规定我国消费者依法享有 平安权 知情权 自主选择权 依法求偿权 结社权、获得教育权人格尊严与风俗习惯获得尊重权 监视权 A、 B、 C、 D 、 AC3、以下情况中，不属于进犯消费者权益的是 A、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B、某房屋销售商规定：定购房者假设中途退房， 无权要求返还定金 C、某电信局规定，安装 必须购置由电信 局销售的 机 D、某商店规定，本店出售的商品终身免费维修4、某顾客在购置皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。 该顾客是在行驶 A、 对商品的自主选择权 B 、公平交易权 C 、对商品情况的知情权 D、 依法求偿权DC5、在我国众多的法律中，专门保护消费者权益的 法律是 A、民法通那么 B、产品质量法 C、消费者权益保护法 D、反不正当竞争法6、我们的生活离