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文档简介
1、供应链管理I纠正、纠正措施,和预防措施纠正,纠正措施与预防措施是检验检测机构 日常质量管理中非常重要的质量控制措施。 但纠正措施与预防措施的区别到底是什么?一、定义纠正:为消除已发现的不合格所采取的措 施。纠正措施:消除已发现的不合格或其他不期 望情况的原因所采取的措施;预防措施:为消除潜在的不合格或其他潜在 不期望情况的原因所采取的措施。纠正:针对不合格的处置。例如,在审核的 报告/证书时发现填写有误,当即将错误之 处改正过来,避免错误报告/证书流入顾客 手中。纠正措施:消除已发现的不合格的系统原因 防止不合格再度发生;例如,通过建立模板 来固定报告/证书上的检测/校准项目,防止 今后不再出
2、现项目遗漏的错误。预防措施:揭示潜在的可能导致发生不合格 的原因,防止发生不合格。例如,在阴霾 天,许多人出门时戴上口罩。又如,作业现 场的张贴的安全警示标识、质量提醒。三对象 纠正:已发生;不合格,只是“就事论 事”。纠正措施:已发生;产生不合格或其他不期 望情况的原因,是追本溯源”。预防措施:已潜在但未发生。潜在的不合格 或其他潜在不期望情况的原因,是未雨绸 缪”、“防微杜渐”。时效性纠正:纠正是返修、“返工”、“降 级”或调整”,是对现有的不合格所进行 的当机立断的补救措施,当即发生作用。纠正措施:在已发生不合格的被动情况下的 积极反应(事后防范);是针对不合格原因 采取措施如通过修订程
3、序和改进体系等,从 根本上消除问题根源,通过跟踪验证才能看 到效果。预防措施:主动确定改进机会的过程(事前 防范)。预防措施是针对潜在的不合格或其 他潜在不期望情况的原因采取措施,措施的 效果一般需要较长时期才能够看到效果。五、效果纠正:是对不合格的处置,不涉及不合格工 作的产生原因,不合格可能再发生,即纠正 仅仅是治标”。纠正措施:纠正措施可能导致文件、体系等 方面的更改,切实有效地纠正措施由于从根 本上消除了问题产生的根源,可以防止同类 事件的再次发生,因此就纠正措施是标本 兼治。预防措施:预防措施能彻底避免不合格或不 期望情况发生。六、触发条件纠正:不符合分为不合格项和不合格品,一 般情况下,所有的不合格品都需要立即纠 正。纠正措施:需要采取纠正措施的四种情况 是:审核发现的不合格、顾客抱怨的不合 格、反复出现的不合格以及后果严重的不合 格预防措施:预防措施在没有发生不合格前提 下,往往从数据分析得到这种预见和趋势。七、例子商家的玻璃门被撞破了,于是纠正:A商家把撞破了的地方换了一块玻 璃纠正纠正措施:A商家为了不再发生,在新的
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