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文档简介

1、家具行业分析家具行业分析消协发布家具行业六大陷阱 推出“315百万读者维权大行动以来，接到各类投诉近千起，涉及各行各业。其中，关于家具的投诉不少。为此，记者与南昌市消协联动，通过消协曾受理的一些案例，综合出家具行业存在的六大陷阱向消费者发布。 陷阱一 付定金不签合同 案例：消费者朱先生在某家具城好兆头家具咨询时，报了自家家具尺寸后，销售商称只要1.3万元就可定制，朱先生便先支付了1000元的定金。等对方到了实地测量后，又将价格提高到了1.6万元，于是朱先生取消订货，但销售商不退定金。 消费提醒：消费者在给付定金时，一定要与经营者签订合同，并认真阅读合同内容，对一些重要条款如产品、质量、环保标准

2、、违约责任、售后效劳等要特别注意，防止收到货物与样品不符而导致定金难退。 陷阱二 口头承诺虚假宣传 案例：消费者王先生在逛家具城时被一家具销售人员拉住，对方称该商品是知名品牌，并以打折为由头，口头夸大质量和效劳。结果，王先生购置了家具，回家才发现问题不少。此时，经营者却以打折商品不退不换和口头从未承诺来搪塞。 消费提醒：消费者购置家具时要货比三家，不要轻信“打折，对口头承诺让其写入合同书中，注意产品上知名品牌的品牌标志。 陷阱三 家具以次充好 案例：邹女士在家具城购置了一套挂衣橱，结果收货后发现家具的局部部件是旧的，其中铰链等也不是看样品时的那种。 消费提醒：消费者在验收货物时要认真细致，严格

3、对照合同中的规定(包括附属赠品)，照单收货，支付了家具价款后，要求提供正规的票据。 陷阱四 实木家具不实木 案例：消费者李小姐为结婚购置了一套全实木餐桌，后来被懂行的人看出，所谓全实木的餐桌中，不少木料是拼接的细木工板。 消费提醒：现在的全实木类家具较少，不要轻易相信商家全实木家具的宣传。消费者要注意鉴别，一般来说，纯实木家具是由锯材加工而成，无拼接现象。此外，消费者还要注意以浸泡后变硬、变红、发亮的木质来冒充红木的作假家具。 陷阱五 “黑心沙发 案例：周先生购置了一个外表漂亮的沙发，可坐了一段时间以后，这个沙发就不成样子了。通过破损处，周先生发现，里面包裹着的都是一些废旧的毛毡等，于是向消协投诉。 消费提醒：一些简单的沙发因市场制作工艺简单，很多小规模的作坊也参加到这个行业。局部厂商用一些用廉价的碎布、包装物、棉垫、毛毡作沙发衬垫的，然后用海绵包裹后填充在造好型的沙发外罩里。 陷阱六 “绿色产品不环保 案例：消费者宋女士在购置了一套橱柜后发现，当时打着绿色环保标志的橱柜，其实是甲醛含量超标产品。宋女士找到商家后，对方却称自己没卖过这个牌子的家具。 消费提醒：自制绿色标志家具产品在没有标注有毒成分情况下，商家却纷纷将带着“绿色标志、“环境标志、“绿色产品字

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