数据中心金融its案例

1、金融行业 RIIL 案例RIIL 走进中国先来看看这样的中心。中国1994 年，是直属的中心的、全资拥有的国家中国成立于，主要职责是为扩大我国机电产品、成套设备和高新技术产品，推动有比较优势的企业开展对外承包工程和用与国家主权中国投资，促进对外关系发展和国际经贸合作，提供金融服务，其国际信一致。总部设在，截至2011 年末，在国内共开设了21 家营业性分支机构；在设有东南非代表处、巴黎代表处和圣彼得堡代表处；并已与境内外 1250 多家的总分支机构建立了行关系。随着中国业务种类、规模、机构及业务覆盖区域等各方面的高速增长， 信息化系统的建设作为业务发展的有力支撑和推动力，也在高速开展。中国的业

2、务系统采用大集中的方式部署，主要应用系统及运维均集中在总行数据中心，在各分支机构量的服务器和网络设备力量也相对比较薄弱。2009年，为提高总行运维管理水平及工作效率，保障各应用系统资源得到最充分的利用、效益得到最大的发挥，总行建设了业务网和办公网两套系统与管理，管理范围涉及到总行的数据中心、灾备中心及全行骨干网，收到了很大的成效，为总行的运维提供了有效的帮助。2011 年，为将项目成果推广到分支机构，提高分支机构系统运维管理水平，弥补分行专业技术数量较少的，总行将系统与管理向全行的分支机构进行了推广，实现了对分支机构服务器及网络设备的管理。通过对行内现有运维系统的分析以及业内各厂商的对比，总行

3、决定采用锐捷 RIIL 产品为基础，将系统与管理推广到各分支机构。考虑到锐捷 RIIL 产品综合展示效果好、易用性强、扩展性好等特点以及锐捷网络在维管理资源，实现对分支机构系统的实时一、网络设备及专线管理及服务方面的优势，有效的利用总行各种运，主要功能包括：通过使用 RIIL 的网络监测模块，实现对整个网络体系的全面，包括交换机、路由器、VoIP 网关设备和其他启用了 SNMP 协议的网络设备的连通性、接口状态、CPU 和内存负载以及各专线的数据流量、使用率、丢包率等。二、服务器及应用管理通过使用 RIIL 的主机监测模块，对各个应用服务主机进行实时测量，提供其业务需要的服务水平数据，包括系统

4、数据所经路径的延迟、丢包、流量、网络停顿时间和网络可用率，以及会议的时延、延迟抖动、丢包情况等。三、展示使用 RIIL 业务管理模块为每个分行单独建立了一个业务卡片，每个分行所的设备统一关过分配指标的权重比，综合得出每个分行 IT 环境的健康度、繁忙程度，并且通过一个页面展示，从而总行可以直观的查看到每个分行当前系统的运行状况，当出现故障时也可以快速的定位到具体的设备。四、管理管理根据预先设定的运行监测规则，持续地监测网络系统的各项运行参数，跟踪网络拓扑的变化，一旦网络发生故障或者拓扑发生变化就可以迅速的通过前台拓扑图反映出来，能够展现设备故障事件、重要网络链路故障事件、网络协议故障事件等。出

5、现的故障可以在网络拓扑图上通过节点告警的形式表现给，并且故障和事件显示在的告警控制台中，可根据事件的重要级别、优先级、重复次数、资源名称、告警地址等信息查询和分析，运维可以直观、快速地了解重要的五、运维资源共享事件。通过的展示，将分支机构系统运行状态实时展示在总行运维面前，使总行7*24 小时值班可以直观的了解分行系统运行状况，一旦系统出现问题，可以第一时间通知相关理能力。，从而有效地利用了总行运维资源，了分支机构的故障响应时间和运维管通过系统与管理的推广，总行实现了对分支机构系统的与管理，最大程度的保障了各应用系统的稳定运行，减轻了分支机构运维的工作压力，做到故障发生前防御、故障发生中快速定

6、位、故障发生后审计分析，整体提高运维管理水平和运维管理效率。同时，系统与管理可以实时分析各分支机构各系统运行的数据，为总行今后的扩容改造、优化提供决策依据。凉山州商业全方位 IT 运维管理建设概要客户需求业务需要高可靠性保障，对故障发生要能够作出预期判断并快速定位解决；对于突发事件，清楚事件影响程度，并需要有序的运维流程确保事件高效地处理解决。解决方案、运维、管理的“凉山州商业运维管理解决方案”客户收益实现业务视角对 IT 资源全面的可视化、精细化管理；实现高效有序地 IT 运维管理流程工作，规范 IT 运维管理工作。案例背景目前凉山州商业汇聚中心的网络建设已基本完善，也就是 IT 管理的重心

7、由建设转入运维阶段，IT将投入 95%的时间和精力到运维工作中。但在日常阶段 IT 工无法系统会在“何时”，在“何处”，出“什么”问题,甚至在出现问题后，很难第一时间及时确定故障根源和影响程度。这样 IT 管理变成了一件庞大、复杂而繁琐的工作。为了确保运行工作的顺利开展，业务系统的稳定、安全运行，IT 运维的建设成为凉山州商业科技部门工作的必要任务。凉山州商业客户认为一套完善的IT运维解决方案应该由前期深度+IT系统+运维流程系统三部分组成。包括前期对自身运维情况的深入调研，对岗位、流程进行预先科学设计；系统包括了系统（包括了网络设备和等）、业务系统（包括服务器、数据库、中间件和应用系统等）；

8、运维管理系统包括事件处理、流程管理、知识库、报表管理以及用户角色与权限管理等功能。方案介绍基于上述问题，凉山州商业有规划有步骤的建设运维管理体系，引入锐捷网络基于 ITIL 理念 IT 服务管理服务，为凉山州商业量身定做了业界领先的 IT 运维管理体系，结合锐捷网络特有的实施方法论引入集中、的和自动化运维管理平台，对重要网络系统、应用系统及相关的资源进行集中、管理，从全局把握整体状况，及保证各类管理制度及管理理念能够很好，保证部门业务的正常运行。锐捷网络 RIIL 自动化运维管理，以 RIIL-IMC 基础设施、RIIL-BMC 业务建模为基础，全面实现了从业务视角对所有机房设备、网络设备、服

9、务器、各类应用系统综合监控。在部署 RIIL-RMC IT 运维管理流程系统后，所有系统的告警事件自动的转入RIIL-RMC中形成工单，根据既定各类业务流程将工单自动分配到不同工组中处理。真正意义上的实现、运维、管理。功能亮点凉山州商业IT 运维管理方案实现了如下特色功能：资源信息统计可以通过 IT 资源的类别，厂商，分组信息对设备进行呈现和展现：拓扑展示全网平面视图，将所有发现出来的设备呈现在一张视图中。资源实时运行数据展现网络设备实时数据展现，在一个页面中展现网络设备运行状态，CPU用率，接口流速，设备类型，路由表，ARP 表等实时数据；利用率，内存利服务器实时数据展现，在一个页面中展现服

10、务器运行状态，CPU 利用率，内存利用率，磁盘使用率，进程等指标；中间件实时数据展现：在一个页面中展现中间件运行装填，虚拟内存使用率，当前端口连接数，JSP 页面信息，应用端口请求数据等信息；对 sybase 数据库等数据。）（表空间利用率、缓冲区，当前资源抢占以及客户端连接性能通过添加定期任务的方式，RIIL 系统自动会对所发现的设备进行接口流量，流速，端口启停状态，设备状态，设备轮询响应时间，拓扑链路的通断状态进行。并将所到的数据定时的在拓扑中进行展现，可以展现链路实时流速，带宽使用率等指标。以一台服务器 cpu 利用率为例，展现接口的实时流速数据；客户收益通过此次 IT 运维的建设，凉山州商业客户主要达到了以下目标：12345强化主动意识，扭转服务局面快速定位故障，迅速恢复系统运行