2022年it技术支持工程师岗位的主要职责说明

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年it技术支持工程师岗位的主要职责说明职责：1.负责MES系统软件的安装、维护和故障处理，以及系统升级和客户端部署;2.MES系统日常巡检和运行维护，保证各项功能都能正常运行，以及与MES系统相关的支持工作;3.负责生产车间内相关设备的运维，如中控机，条码打印机，扫枪，RFID，PAD，显示大屏等。4.负责园区网络运维，包括：有线网络、无线网络、IP电话等。5.负责园区安防系统、一卡通及机房等运维。包括园区内如：监控摄像、广播、门禁、考勤，消费系统等运维。任职资格：1.全日制本科及以上学历，计算机、自动化、制造业信息化相关专业，_年以上相关工作经历。

2、_具有良好的团队合作精神和较好的沟通协调能力;3.工作积极主动、责任心强;_具有网络故障排查和解决经验,突出的分析和解决问题能力。(具有CCNACCNP证书的优先考虑。)_具有制造行业MES系统维护经验的优先考虑。6.英语听说读写优秀者优先考虑。2022年it技术支持工程师岗位的主要职责说明（二）职责：1、负责公司区域范围内分支网点的日常IT运维工作。2、负责公司区部、分部、点部、门店的场地新建、弱电、网络设备、线路安装调试和故障排除;3、负责涉及网点的IT专项工作推进和完成;4、负责IT项目实施、公司内部系统安装，调试，维护;系统日常监控、数据备份、恢复;现场或远程解决公司内部IT问题。;5

3、、技术文档、操作指引编写、对用户做培训和使用指导;6、受理并实现用户IT需求;任职要求：1、计算机或相关专业大专及以上学历;2、熟悉常见PC、网络设备、监控设备的调试与维护;3、有_年以上桌面支持/helpdesk支持经验，精通Win/linu_系统安装、配置、维护、故障排除;熟悉AD环境下IT运维;熟练掌握TCP/IP、路由、交换等相关网络技能，4、具备较强的学习能力、问题分析能力、沟通能力以及良好的服务意识;5、能接受在一定范围内外勤工作。6、具备python运维开发、数据库、Linu_、网络、ITIL相关运维二年以上相关经验、7、有售前工作经验、软件开发、软件实施(维护)、软件测试、需求

4、分析、电商行业等相关工作经验者优先;2022年it技术支持工程师岗位的主要职责说明（三）职责：1、负责公司内部电脑设备的日常维护和管理2、负责计算机网络系统的日常维护和管理3、负责公司无线网络的优化及管理4、负责公司办公设备(打印机、投影仪等)的运行管理5、负责公司IT资产的登记及管理【任职资格】1、熟悉对MacOS及Windows系统的维护2、精通计算机软硬件的安装与维护，具备扎实的问题解决能力3、_年以上IT支持工作经验4、大专及以上学历，计算机相关专业2022年it技术支持工程师岗位的主要职责说明（四）职责：1.为客户网络系统集成建设提供支持2.AD域控的常规操作，网络常规故障的判断处理

5、3.网络安全产品的安装部署4.客户故障报修的远程和现场支持解决基本要求：1.有计算机或相关专业学习经历优先;2.了解各类操作系统基本操作，熟悉各种常用办公软硬件;_具有一定的网络及网络安全知识，对Linu_和java语言有基本的了解4.有独立工作能力和主动学习分享新知识的精神;5.学习能力强，具有良好的表达技巧。拥有优秀的责任心、良好的团队合作精神及沟通协调能力;2022年it技术支持工程师岗位的主要职责说明（五）职责：1.协助项目经理开发新项目;2.协助项目经理提供技术支持;3.帮助解决客户信息系统问题;4.完成客户信息系统维护和支持。基本要求：1.良好的沟通能力，及现场支持能力;2.在制造

6、型企业做过IT支持，支持过制造业生产线的工业电脑更佳;3.工作态度认真积极，良好的沟通技巧，具备团队精神，能承受工作压力;4.熟悉Windows服务器的基础支持(AD/DNS);5.熟悉网络设备的基础连接及故障排查;6.熟悉标准的软件硬件支持原理;7._年以上的工作经验，能够做到英语的基础读写。2022年it技术支持工程师岗位的主要职责说明（六）职责：1、日常桌面系统维护，各版本Windows系统、公司常用软件的安装、维护2、桌面基础网络支持，接入交换机端口的VLAN的划分，VLAN的调整，接口安全的配置3、办公硬件的简单维修及日常维护，例如笔记本、台式机、投影仪器、打印机4、办公资产的维护，

7、设备出库和入库，办公设备的采购5、PBX程控电话交换机的维护，分机账号的管理，分配、回收、调整任职要求：1、全日制本科及以上学历优先，计算机或者计算机相关专业优先2、具备Windows系统安装、封装、维护能力3、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理4、有一定的网络基础，能处理诊断并处理小型局域网的故障5、至少一年的桌面维护工作经验6、具有团队精神，乐于学习，善于沟通交流2022年it技术支持工程师岗位的主要职责说明（七）职责1、定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;4、配合销售做好产品市

8、场推广和培训。任职要求1、大专以上学历，计算机及相关专业;2、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;3、有良好的人际沟通、协调能力，团队意识强;4、有较强的学习和思维能力，善于分析、总结。2022年it技术支持工程师岗位的主要职责说明（八）职责：(1)负责公司内部核心IT系统(AD域管理、终端安全管理等)的技术维护和支持工作;(2)负责桌面操作系统和应用程序的安装和故障支持;(3)负责公司IT设备(PC、打印机、电话、摄像头等)的安装、故障诊断以及和厂商的维修协调;(4)对常见网络问题提供基本技术支持;(5)定期对总部还有各分站完成各种IT资产的信息资料收集和统计;任职要求：(1

9、)计算机相关专业，专科以上学历;(2)对Windows10，Server_/_，包括服务器管理，ActiveDirectory等具备较强的理论基础，熟练掌握windowsshell命令，有微软相关认证优先;(3)熟悉主流办公集成软硬件产品,熟悉常见办公软件和外设的安装、配置、排障;(4)了解基础网络知识且能排查基本故障;(5)具备良好的协作精神、较好的快速学习能力、出色的问题解决能力和优秀的客户服务意识。2022年it技术支持工程师岗位的主要职责说明（九）对外：1、为公司客户提供软件产品的安装和调试服务，诊断、故障处理与性能调优;2、根据客户的要求和反馈，进行使用方面的技术指导;3、处理客户的来电来访，解答客户的问题咨询。4、运维相关及需求文档、手册、流程编写整理。对内：1、根据公司需要完成关于操作系统、应用软件、通信电话、打印系统、网络、办公设备的安装、管理、维护;2、解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行;3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;4、定期检测IT设备，保证设备正常运行;5、完成领导理交办的其它任务。2022年it技术支持工程师岗位的主要职责说明（十）职责：1、用户的helpdesk支持、安装、调试、维护2