手机店员工规章制度

1、 手机店员工规章制度手机店员工规章制度 在布满活力，日益开放的今日，大家渐渐熟悉到制度的重要性，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。一般制度是怎么制定的呢？以下是我收集整理的手机店员工规章制度，欢迎大家共享。 手机店员工规章制度1 一、工作时间：08:0012:00 ; 12:0022:30 ; 二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）； 三、薪金标准；底薪+提成+奖金； 四、录用期：a:月基本工资=底薪1200元 b:月基本工资=底薪1800元 五、其它奖罚按相应的规章制度办理，130日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000

2、元； 六、重大违纪如下： 1、旷工、擅离职守； 2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉； 3、透露公司机密、不听从管理、安排； 4、偷盗公司财物、损害公司利益； 5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹； 岗位职责 1 维持店内良好的销售业绩； 2 严格掌握店内的损耗； 3 维持店内整齐生动的陈设； 4 合理掌握人事成本，保持员工工作的高效率； 5 维持商场良好的顾客服务； 6 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作； 7 审核店内预算和店内支出。 主要工作： 1 全面负责门店管理及运作； 2 制订门店销售、毛利方案，并指导落实； 3 传达并执行营运部的工作方案； 4 负责与地区总部及其他业务部门的联

3、系沟通； 5 负责门店各部门管理人员的选拨和考评； 6 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩； 7 提倡并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热忱、礼貌、干净、舒适的购物环境； 8 严格掌握损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念； 9 进行库存管理，保证充分的货品、精确的存货及订单的准时发放； 10 督促门店的促销活动； 11 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常修理、保养； 12 负责全店人员的培训； 13 授权值班经理处理店内事务； 14 负责店内其他日常事务。 帮助工作： 1 指导其它门店人员的在职培训； 2 帮助上级有关公共事务的处理

4、； 3 向总公司反馈有关营运的信息。 公司宗旨：敏锐观看和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完善经营为理念，以包装精致、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！ 手机店员工规章制度2 为了制造一支以店面利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队服务于每一位客户特制定本管理规章制度。 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。 二、听从安排听从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。 三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到30分钟扣50

5、元，30分钟之后扣当日工资；早退人员扣50元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。 四、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必需做到干净清爽；不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋，不行在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。 五、仔细听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。 六、员工服务态度： 1、热忱接待每位客户，微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热忱、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。 2、了解各产品的性能

6、，向客户合理的介绍。 3、成交后对产品要实行跟单制度，回访客户。 七、员工奖罚规定： 1、全勤嘉奖100元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚100元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必需出具医院证明，前三天扣除当日工资的.30%，之后每天扣除当日的工资。 2、每三个月进行评比优秀员工，嘉奖200元；客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元。 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理洁净者扣罚5元/次。 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次。 5、必需

7、听从安排、听从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次。 6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实，将扣除当月工资的60%。 八、入职条件： 1、填写员工入职表，按入职须知执行规定。 2、甲乙双方签订劳务合同书，合同期最少为一年。 3、合同期间必需遵守本公司规章制度。 4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩。 九、辞职条件： 1、员工合同期满后方可离职，离职将发放全部工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如连续续约者将当次嘉奖100元，并在原有底薪上加30%工资。 2、未满合同期如需离职者必需提前3个月提呈辞职报告，书写具体理由批准

8、后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金。 3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除。 十、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下： 1、连续矿工3次/月。 2、拒客5次/月。 3、泄露本公司机密3次/月。 4、偷盗本公司财物者。 十一、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！ 十二、员工管理 1、工作时间：08：3021：00，09：3022：00。 2、包食宿：中饭（11：30），晚饭（17：30）。 3、薪金标准：底薪+提成。 4、录用期工

9、资为月基本工资+补助。 十三、员工岗位职责 1、维持店内良好的销售业绩。 2、严格掌握店内的损耗。 3、维持店内整齐生动的陈设。 4、合理掌握人事成本，保持员工工作的高效率。 5、维持商场良好的顾客服务。 6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。 7、审核店内预算和店内支出。 十四、其他 手机店员工规章制度3 一、手机店员工日常工作管理制度 为了制造一支以店面利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！ 1、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。 2、听从安排听从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密； 3、

10、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象； 4、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客； 5、员工上钟操作必需根据技术流程完成，不得偷工减料； 6、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必需做到干净清爽； 7、仔细听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理 8、本店面不享受任何险种； 9、员工服务态度： 热忱接待每为客户（您好！欢迎光临！请！）。作好乐观、主动、热诚、微笑的服务； 了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻） 工作后对本次服务是

11、否满足？麻烦您对我们的服务多提珍贵看法！跟单！请慢走欢迎下次光临！ 二、手机店员工行为规范管理制度 1、着装 （1）男士上班必需要打领带，穿皮鞋；女士统一佩戴头花，不得涂过艳的指甲油，不得佩戴较夸张的首饰。 2、仪表 （1）留意保持个人卫生，无异味，如化妆品尝太浓酒味、烟味等。 （2）精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要讲究大方得体。 （3）员工必需佩戴工牌，统一戴在左胸处，不得任其歪歪扭扭。 3、行为 （1）微笑是每个销售员最起码的表情，面对客户应表现出热忱、真诚、亲切、友好、专业，不准有不理睬的行为。 （2）有客户在手机卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不

12、必要声响。 4、言谈 （1）说话要留意艺术，多用敬语（“欢迎光临”、“您好”、 “请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”）。 （2）不准在客户听到的范围内争论客户的接待及跟进状况。 三、手机店员工日常财务管理制度 1、营业开头和结束前，负责收银区的卫生打扫，并保持干净。 2、为顾客供应快速、精确、微笑、主动、礼貌的服务，回答顾客有关收银的询问，主动与顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争吵的事情发生。 3、看清销售小票的内容、金额，正确、快速、精确、安全地操作收款、验钞、刷卡收款、开具发票、用章、验核等程序、动作，唱收唱付，杜绝差错。 4、保证随时有足够的零钞找给顾客。当消失零钱不足时，应准时向店长（或店长助理）报告，不得随便离开收银台岗位。 5、每天营业结束时，与营业员核对业绩表，清点现金和票据，汇总无误后正确填写收银日报表（复写一式三份），一份报财务，一份报店长助理，一份收银存留。 6、负责每天的营业款的缴款工作，要求缴入款与收款金额全都。否则照价赔偿。 7、营业结束后，依据结帐流程进行关帐，并与仓库、营业员核对，确保帐平。 8、做好每日的收银日报表，做到帐目清楚，帐款相符，日结日清。 9、熟识刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银设备，并能进行简洁的故障处理。 10、负