2022年物业管理员岗位职责

1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年物业管理员岗位职责1.配合管理处主任做好管理处的日常管理工作。2.负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及清洁工工作完成情况，绿化养护情况，消防、安全护卫工作情况。急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。3.熟悉所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。4.熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作。5.熟悉业主和使用人背景情况，建立业主档案，所有业主资

2、料必须保密，妥善保存。6.定期将业主和使用人欠费情况编制明细分析表，及时上报管理处主任，提出积极措施和建议。7.熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。8.做好回访工作，虚心听取业主(使用人)的批评与建议并及时上报，同时，积极向业主等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及管理处各项通知，经常与业主沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足业主(或使用人)需求。9.完成上级安排的其他工作并及时反馈信息。2022年物业管理员岗位职责（二）1、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;2、按时向上级部门提供各种报表;3、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;4、

3、完成领导交办的其它工作。2022年物业管理员岗位职责（三）1、负责幼儿园现场工作、人员管理、外包绿化、消杀工作监督工作;2、负责与幼儿园甲方对接，沟通协调各项事务;3、负责幼儿园的品质管理工作及宿舍管理工作;4、负责幼儿园保安、保洁培训工作;5、幼儿园负责人安排的其他工作。2022年物业管理员岗位职责（四）1、协助高级管家主任开展客服职责范围内的各项工作;2、协助编写、制作有关客服的管理制度等相关文件;3、对项目早期介入，承接查验，入住装修等前期工作有所了解;、4、熟悉客户入驻、报修接待、咨询，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;5、负责物业管理相关费用的收缴工作;6、定期对客户进行

4、走访，对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议;7、从事礼宾接待、会议服务、客户引导及配合招商工作;8、完成领导交办其它工作任务。2022年物业管理员岗位职责（五）_处理客户诉求2.前台接待与手续办理3.每日楼层巡查并报修4.整理项目体系资料与仓库管理5.配合甲方完成相关业务2022年物业管理员岗位职责（六）1、执行公司制度及项目现场管理;2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的服务;维护市场的对外形象和声誉;3、每日定期巡视市场，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;4、协助店长向租户催收市场租凭及营运各项费用，监控票证管理工作;5、协助店长做好市

5、场经营设施设备的正常运营以及市场防火、防盗等安全事项的检查和督办工作;6、上级交与的其他工作内容。2022年物业管理员岗位职责（七）1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;4、按规定做好日常管理工作的自检，接受领导的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。2022年物业管理员岗位职责（八）1、负责商场日常管理工作，对通道、环境、卫生、控烟情况进行监管;2、接待客户并主动挖掘客户对空铺位进行招商;3、检查商场内设备运行情况，发现故障及时申报，并跟进处理结果;4、负责客户服务工作，维护客户关系，不断提高客户满意度;5、负责合同续约，租金、水电费催缴工作;6、负责客户投诉与突发事件处理，维护公司利益，保护消费者合