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1、营销简介.认识营销 什么是营销？营销就是经过来达成买卖。潜在客户打给公司营销的类型销售人员打接触客户被动销售自动销售营销的来源与开展营销大约在1970年代缘起于美国。1988年于台湾由银行首先运用于信誉卡的业务推行上。1999年，中国大陆开场广泛运用呼入，2001年开场运用外呼，2003年，外拨营销呈现开展的趋势。而目前，金融行业也开场出现这种销售方式，而且在未来的几年内，这样外拨销售将会在包括中国金融行业在内的一切行业中高速开展。 谈到我国目前的营销程度处于怎样阶段，不能不谈到呼叫中心。利用呼叫中心来开展业务，普通阅历三个阶段： 利用呼叫中心来开展客服任务及售后效力。 效力的同时有认识的做一

2、些交叉销售，也就是销售。 开展营销任务中国的营销程度处于怎样的阶段？企业：越来越多的认可客户：不习惯，甚至反感心情。应对措施：这就要求销售要讲究一定的方式。由于很多营销的产品并不是客户想要的，而我们产品对股民有实真实在的价值，并且恰恰是他们真正所需求的，所以我们准客户是不会回绝我们的销售。 营销方式被中国企业界认可的程度如何？特点普及率高不受空间条件限制能消除双方见面的紧张感、拘谨感方便快捷本钱较低不受时间限制营销的特点 案例分析到到网酒店调研市场客户制定方案归纳总结方案营销酒店签约胜利案例分析千运公司挑选客户引见产品洽谈协作签署合同设计对的问题问对的问题沟通进效性的问题 如何在最短的时间段里了解顾客的最大需求？能否为目的客户？胜利者与不胜利者最主要的判别是什么呢？胜利者擅长提出好的问题，从而得到好的答案。 世界潜能巨匠安东尼罗滨说过-引导顾客思想销售行业的圣言是：“能用问的就绝不用说。多问少说永远是销售的黄金法那么。问简单容易回答的问题问YES的问题 问几乎没有抗拒的问题 问对问题的原那么案例分析：1、自动按钮防止笔套丧失2、软塑指垫温馨、防止指茧3、口袋别扣方便随身携带4、金属制造大气、低碳环保行销的七条忌讳不要冒犯对方。不要太过谦卑恭维。不可

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