企业 公司信用业务系统

1、9/9商务解决方案电子商务国际万事达信用卡公司（MasterCard International）万事达信用卡大大节约了处理时刻解决方案概述公司简介行业：全球支付服务业解决方案商务场景商业集团采购 产品和服务Microsoft Internet ExplorerMicrosoft OfficeMicrosoft Site Server 3.0 Commerce EditionMicrosoft SQL ServerMicrosoft Windows NT Server with Internet Information ServerMicrosoft Windows NT Workstatio

2、n第三方产品Clarus E-Procurement合作伙伴Clarus 公司国际万事达信用卡公司是一个在全球支付服务行业中居主导地位的一个公司，当前，它正在推出一个先进的集团购买解决方案，那个解决方案采纳Microsoft BackOffice 提供的技术和一个称为Clarus公司的微软认证解决方案提供商提供的E-Procurement。 那个高度复杂的系统使需要用来填写购物单的时刻削减了70%，并使每个购物单的处理费用从$125减少到$40，甚至在它传送重要报告数据时也是如此。国际万事达信用卡公司和Clarus公司有一个共同的目标：它们都致力于让它们的顾客更方便地进行他们的购物活动。也许那

3、个共同的使命能够解释什么缘故Clarus公司，一个微软认证解决方案提供商，如此积极地关心万事达信用卡公司使购买过程自动化。在Clarus公司的关心下，万事达信用卡公司正在推出一个基于Clarus公司的E-Procurement 和Microsoft BackOffice技术的企业级的集团购买解决方案。那个解决方案差不多使需要用来填写购物单的时刻削减了70%，而每个购物单的处理费用减少了大约68%。策略性地考虑问题国际万事达信用卡公司全球购买部的副总裁Jim Cullinan一直是电子采购项目的有力推动者。“3年前我到公司时，所有工作差不多上手工完成的”， Cullinan回忆讲，“填写和处理单

4、子差不多上手工的。所有的东西差不多上以书面的形式存在。”Cullinan看到，通过省略所有的书面工作和将购买工作流自动化，一个集团购买应用程序将不但能够减少运行费用和加快物资发送速度，而且使购买者有更多的时刻能够用来研究购买方式、对供应商进行认真评价和探求新的购买方式。“我们的目标是使一个基于事务的采购集团更富于策略性”， Cullinan解释讲。”假如你能够建立一个电子过程，使得产品目录就在计算机的桌面上，那么确实能够让购买者置身具体购买事务之外，而将它们放到一个更富于策略性地考虑问题的角色里。”大量的先进技术在对电子采购产品的广泛调查之后，Cullinan最后决定与Clarus公司合作。“

5、我们评估了谁有我们需要的产品，以及更重要地，谁有能有效运行的产品”，Cullinan讲。“在我们所采纳的策略方面，Clarus公司是我们的同盟，他们特不情愿与我们合作。我们将项目托付给他们。实际上，和我们一样，对他们而言，这是一个走向成功的重要举措”决定在Microsoft Internet 技术和服务器技术下运行Clarus公司的 E-Procurement是为了保持万事达公司的策略方向。“我们是高度标准化的，这通过微软公司的产品，包括Microsoft Windows NT 和 Microsoft SQL Server来实现”， Cullinan讲。“这是公司的一个创举。我们的内部技术人员

6、在多年往常作了详细研究并作出了那个决定”。Cullinan专门快乐他们做到了。“我们是幸运的，因为我们有专门多先进的技术能够随手使用”，他讲。自动操作和在线操作在Microsoft Windows NT Server 和它内置的Web服务器Microsoft Internet Information Server以及Microsoft SQL Server的强大支持下，万事达信用卡公司的Clarus 解决方案在一个Hewlett Packard Kayak 3000 服务器上运行。所有这些技术一起形成了一个特不可靠的技术组合。“我们没有任何系统冗余”， Cullinan讲。通过万事达信用卡公司

7、的intranet，Clarus的E-Procurement解决方案同意用户（在他们的桌上个人电脑上运行Microsoft Internet Explorer 4.0 和 Microsoft Windows NT Workstation 4.0 ）通过一个包含10,000多个条目的产品供应商索引货比三家。Clarus公司的 E-Procurement使建筑产品目录变得特不简单易行，如此就同意供应商以几乎任何表单从CD-ROM表单到Microsoft Excel电子表格来提交数据。系统采纳一个协作方法，一方面在本地数据库上存储产品目录内容，另一方面，这些内容上有到各个供应商Web页面的链接，以同

8、意顾客访问产品的详细描述和产品样品图案。那个集成以及Active Server Page技术的使用同意Office Depot在向许多不同类型的顾客提供他们各自需要的服务以外，还能够支持一个平台。在用户作出一个选择时，系统自动创建请求，将请求传送以获得批准，然后将他们提交给相关的供应商。购买者还能够使用万事达信用卡公司的采购卡在线付款。成本节约、效率和报表Clarus的E-Procurement最后将会把目前的750个万事达卡用户扩展到2,300 个。它差不多被证明为一个巨大的成功。“用户喜爱它”， Cullinan讲。“我们往常太依靠手工了。现在，假如一个人在下午三点访问Clarus公司的网

9、站，他们将在第二天中午在他们的桌面上发觉他们购买的物品。你再也想不出比这更好的了。”万事达卡的供应商们也是那个新系统的热心支持者。“使用那个系统的零售商们绝对喜爱它”， Cullinan讲。“那个系统是他们那方面的事务更加容易处理。”此外，Clarus E-Procurement 减少了供应商收到的不完整或不正确的定单数量，同时通过这种定单数量的减少增加了他们总的定单数量。今天， Clarus E-Procurement使万事达信用卡公司将需要用来填写一个购物单的时刻从3.98天减少到1.24天，同时每份购物单的处理费用从$125减少到$40。还有更大的节约：仅仅在办公器材、计算机硬件和计算机

10、软件上，公司差不多在只有250个用户的早期实验时期每月节约大约10,000美元。“它确实为我们节约了许多时刻，而这就等于人力，”， Cullinan讲。“它真正地同意用户进行他们自己的工作，同时同意我的工作小组是更具战略性和进攻性。它为我们提供了一个平缓得多的购买请求流量，如此我们能够有效地工作，并能够在不增加职员的情况下处理更大量的工作。”这种效率具有累计效果。“依照它减少的处理时刻和不完整、不正确的定单数量、以及它同意我们更好地与我们的零售商进行沟通的功能，我可能它减少了约15%的成本。”同时，除了所有那些节约之外，Clarus E-Procurement还向万事达信用卡公司的治理人员提供

11、一组宝贵的报告数据。“治理人员确实比往常任何时候都能获得更多的信息” Cullinan讲。“例如，在办公用品方面，平均每个人一个月使用的办公用品的费用是多少？各个部门之间有什么不同？我们能够深入各种不同的方法，同时用户能够进入系统并随时获得这些信息。我们从中学到专门多知识。”真正的合作尽管万事达信用卡公司推出了Clarus E-Procurement，它仍在接着增强系统的功能。在不久的今后，公司将同意用户在他们的定单上附上一个文档（例如其中包含产品条目、产品细节或定制的工艺品等）。“我们正在步入非传统的领域”， Cullinan讲。“例如，我们将有一个临时雇员的名单，如此在某个人需要一份临时工作时，他们能够通过系统进行预定。”Clarus公司也没有在原地踏步。最新版本的E-Procurement 包括在企业治理、文档粘贴和技术支持上的功能增强，同时还利用了Microsoft Site Server 3.0 Commerce