营销管理的基本问题及管理策略

1、营销管理的基本问题及管理策略摘要以战略为根本研究企业的营销活动实施管理工作，是现阶段市 场营销的重要特点。通过明确战略营销管理工作的特点和存在的问题, 构建战略营销管理系统，即优化营销观念，整改营销战略，构建营销 组织和改善客户服务内容，从而为企业发展提供保障，并促使其在竞 争日益激烈的市场环境中占据重要的地位，为实现企业可持续发展的 战略目标奠定基础。关键词战略；营销管理；构建战略营销管理形式因为具备战略特点更符合现代化营销工作的发展，因此 逐渐成为现代化营销管理工作的主要形式。而随着我国社会经济的不 断发展，市场竞争越发激烈，对很多企业而言，如何实施有效的市场 营销工作成为一项重要的问题。

2、通过实践调查分析可知，企业在拓展 新市场和获取新客户的工作中存在一定问题，特别是在现阶段网络市 场不断拓展的背景下，此时就需要企业引用战略营销管理形式提出全 面的工作方案，构建符合新时展需要的营销形式。一、战略营销的特点战略营销既是一种战略模式也是一种新的管理观念，即它是一种营销 的观念和实践操作形式，具备民主性、战略性和竞争性等特点。与传 统营销工作相比存在本质上的区别，其中主要展现为以下几点：1.营 销理念的深化。战略营销会将影响观念落实到企业的各个部门当中, 这是传统意义上营销工作的产品、价值以及渠道、终端等四个理念难 以达到的效果。2.决策层次的优化。战略营销中整体企业是依据营销 为重

3、点实施的，需要构建全面的市场营销系统和管理步骤，认识到营 销决策的中心、方案等工作内容受到生产、营销以及产品研究、市场、 财务等部门的影响，还要注重企业自身与外界的合作和发展。3.营销 重点的差异性。战略营销关注调节战略定位、管理目标以及领导水 平等工作，促使以方案、管理以及反馈等工作为根本的营销逐渐向战 略营销的方向转变;(2)从以往零散化的战略营销工作向系统化的战略 营销工作转变；优化传统意义上以价格为导向的形式，转变为以整 体价值链为激励系统的营销形式。4.战略决策理念的区别。战略营销 的方案对企业未来的发展有一定的影响，很多理念都要认识到营销工 作所处环境的特点，也要依据自身企业的发展

4、情况设计全面的方案, 从而确保企业的目标和资源与企业外界环境相符。5.以顾客满意为发 展使命。战略营销提出，竞争的优势在于消费者的满意程度，由此销 售工作者需要提供消费者所需的各项经营活动，将顾客的续期与组织 的服务方案过程整合到一起，了解消费者对产品属性的认识，将其转 变为产品设计和生产方向，全面研究消费者满意程度需要具备的能力lo二、战略营销管理工作中存在的问题企业的发展和创新是我国经济体制改革和社会主义市场经济发展的 重要内容。在改革背景下，我国的经济水平在持续上升，综合国力在 不断增强，企业在战略营销管理工作中得到了一定发展，并结合时展 的需求，开始推广战略营销管理工作。但在实际发展中

5、依旧存在很多 急需整改的问题，其中主要分为以下几点：1.营销理念需要加以提升。 随着我国市场经济的持续发展，买方市场的构建，企业需要以消费者 需求设计营销方案进行产品销售工作。但是我国市场发展中，企业因 为受到传统意义上“好马不怕路遥远”理念的影响，导致大部分企业 管理者认为只要产品质量优越，就可以占据重要的市场地位。但是现 阶段的市场是买方市场，企业需要全面调查研究市场发展方向，不断 优化产品销售方案，以此为企业发展提供依据2。2.销售方案需要整 改。企业在发展中，也累积了一定的销售和经验，在增强企业竞争水 平中占据重要的影响力，但是因为战略营销形式不够全面，导致在市 场拓展、信息反馈以及市

6、场需求中逐渐涌现出更多的问题。同时，大 部分企业对营销形式的内涵了解不多，还有企业在引用网络技术获取 信息资源时过于被动化，更愿意选择引用以往的经验和工作形式。上 述问题都表明企业与现阶段市场发展脱节，观念过于老套，应用的销 售形式难以符合市场发展需求，会影响企业未来发展的效率和质量。 由此，需要关注企业销售工作者的团队构建工作。现阶段，企业很少 关注此项工作，相关的销售工作者大都是做宣传、跑业务，导致工作 者在实践中缺少专业化的市场营销理论知识和操作经验，难以影响之 后的企业市场营销活动。究其根本，是因为企业没有构建合理的人才 引进和培育方案，更没有提出全面的管理方案3。3.营销创新的意识

7、不强，营销战略缺少理性特点。我国很多企业都具备劳动密集、技术 资本含量低等特点，实际获取的效益非常低。随着大量企业进入到市 场发展中，致使商品的供应数量越来越多。为了获取更多的发展效益， 企业产生了非常激烈的价格竞争，这样导致企业获取的效益越来越低。 因此，在这一背景下，企业更多的是要选择持续创新。同时，因为缺 少理性化的营销战略方针，导致企业就算想要发展，但是在不断优化 的市场环境中，依旧选用以往的销售方案。很多企业不具备落实差异 化战略的资源条件，却依旧在推广多样化的发展方针，这样会导致企 业实际发展水平越来越低。由此，企业需要认识到理性营销战略的重 要性，并结合自身发展情况提出有效的营销

8、战略方针4。三、战略营销管理系统的构建（一）优化营销观念营销观念对企业战略营销工作中获取的效益、营销理念以及营销内容 等都有一定的影响作用，构建正确的营销观念对企业的合作和发展而 言都是至关重要的，且有助于指导企业构建现代化发展的战略营销管 理系统。由此，转变传统意义上的发展理念，向着以市场为中心、以 消费者为重点的战略营销观念的方向全面发展，从基础上优化企业发 展中的经济效益。企业要正确引用营销职能，结合各个部门的发展需 求提出相对应的系统，从而科学、及时的调节企业活动。同时，科学 掌控企业具备的各项资源，达到资源共享化和优势互补的发展特点, 从而优化企业战略营销工作的平稳性。除此之外，调节

9、企业战略系统, 结合市场、客户以及企业等方面的关系构建管理系统，将管理工作落 实到现实工作中，从而达到营销效益最大化的工作目标。（二）整改营销战略企业在设计战略营销阶段时，没有提出相对应的战略营销理念，也就 是没有将市场需求、可续需求以及企业需求、营销内容全面整合到一 起，这样会阻碍企业现代化构建工作的发展。由此，企业需要构建合 理的战略营销理念，有助于优化企业战略营销系统发展的经济效益和 社会效益，整改企业战略营销管理工作的方案和目标。一方面，企业 需要依据市场、消费者以及企业等方面的需求提出相对的战略营销理 念，另一方面，要结合时展特点，不断调节企业发展情况，依据企业 发展中遇到的问题，明

10、确未来发展的方向。同时，要全面整合现阶段 发展目标下存在的各项销售理念，从基础上整改营销方案5。（三）构建营销组织 在构建战略营销管理系统时，需要不断优化管理组织决策水平和信息 系统，结合内容调节组织结构。一方面，构建终端销售组织，且在销 售阶段通过划分各个营销管理结构的层次来落实各项管理工作，通过 终端管理者实施营销管理工作，进而全面管理营销工作。同时，需要 结合企业发展要求和市场规定，对企业内部组织实施拓展或是划分， 有效优化各项组织的职能，保障组织内容整合企业现代化建设工作。 另一方面，构建区域化营销组织是以企业构建平台组织形式进行操作, 结合这一平台组织对相关营销范围的各项营销活动实施

11、监管工作，其 中包含了区域管理者、总部管理者等。只有构建全面而有效的营销组 织，明确组织各项工作的职责和内容，才能更好实现预期设定的企业 战略营销管理工作。（四）改善客户服务内容要结合客户市场服务理念全面整改各项服务，构建具备全面性和系统 性的营销系统，从而构建以客户需求为基础的市场销售系统。关注消 费者的需求，有方向的设计新产品，在产品设计阶段整合客户价值和 销售理念，促使消费者需求与企业销售系统得以全面整合，实现服务 效益的最大化。要想正确掌控消费者理念和服务优越性，需要进行两 方面的工作，一方面要加大研究者与市场销售者的交流，优化研究者 的市场观念，促使研究、产品以及销售工作一体化发展，提升产品的 销售速度；另一方面，企业的销售工作者需要实施有效的市场调查工 作，认识到消费者的购买方向，以此为设计优质的销售内容提供依据。 在设计战略营销管理系统中，整改服务理念，改善消费者与销售之间 的关系是现