助理社工师考试重点

1、社会工作综合能力初级第一章社会工作的目标、对象及领域金目标：1效劳对象层面的目标：解救危机、缓解困难、 促进开展2社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公 正及推动社会进步金功能：1对效劳对象的功能：促进效劳对象正常生活、 促进人与环境的相互适应2对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐、一）社会工作的特点金职业性助人活动金注重专业伦理金强调专业方法金注重实践金双方合作金多方协同（二）社会工作的目标及功能三）要素金效劳对象金社会工作者金社会工作价值观金专业助人方法金助人活动四）社会工作的主要领域金儿童及青少年效劳金妇女社会效劳金社会救助金心理健康效劳金医疗社会工作金矫治效劳金军队社会工作金老年

2、人社会效劳金康复效劳金就业效劳金家庭效劳金学校社会工作金城乡社区开展金企业社会工作二、社会工作价值观与专业伦理一）社会工作价值观的作用和内容1、社会工作价值观的作用金理论作用：是构成专业社会工作的必要条件之一是确定社会工作专业使命或目标的根据是专业教育的核心内容金实践作用：是社会工作者实践动力指导社会工作者实践是促使社会工作者个人成长的有效力量维系社会期望和社会工作专业效劳关系的关键2、社会工作价值观的内容1国际社会工作协会认同的社会工作价值观：效劳群众、践行社会公正、强调效劳对象个人尊严和 价值、注重效劳中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习2社会工作价值观的操作原那

3、么：对效劳对象的接纳、对效劳对象的尊重和包容、注重个别化原那 么、自我决定和知情同意、强调为效劳对象保密二社会工作专业伦理1、社会工作专业伦理的内容金对效劳对象的伦理责任金 对同事的伦理责任金对工作机构的伦理责任金作为专业人员的伦理责任金对社会工作专业的伦理责任金对社会的伦理责任2、社会工作中的伦理难题及根本处理原那么金伦理难题：保密问题、情理法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自决原那么和 知情同意金 处理原那么：保护生命原那么、完全平等与差异平等原那么、自主和自由原那么、最小伤害原那么、 改善生活质量原那么、隐私和保密原那么、真诚原那么三社会工作专业守那么内容：金对效劳对象：

4、尊重受助者利益、严守受助者秘密、公平效劳群众金同事间：重视同僚工作、共同执行守那么金对机构：恪守公私界限、信守机构政策金对社会工作专业：充实社会工作知识和能力、促进专业开展、约束不当行为金对社会：维护社会正义、增进公共福利三、人类行为与社会环境一人类行为与社会环境的关系1、人类需要的层次和类型金需要的层次：1斯洛的需要层次理论：生理需要、平安需要、归属需要与爱的需要、尊重的需要、自我实现需要2阿尔德弗尔ERG理论：生存需要生理需要、平安需要、关系需要归属与爱的需要、一局部尊重的需要、成长需要自我实现和尊重的需要3莫瑞的需要理论：金特点和作用：需要与需要之间相互关联；需要作为力，影响个人的知觉、

5、统觉、意向、以及影响人的整个心理和行为；需要永远作为力推动着活动；需要有不同的开展阶段金类型：生理性需要 心因性需要 与学习任务有关的需要与人际关系有关的需要金类型：1根据需要的起源和性质：生物性需要和社会性需要2按照需要指向的对象：物质需要和精神需要3按照需要迫切程度：直接需要和间接需要2、社会环境的构成要素金家庭金朋辈群体金学校和工作单位金社区金文化金群众传媒3、人类行为与社会环境的关系金人类行为要适应环境金社会环境影响个人行为金社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响金人类行为能够改变社会环境金人类行为和社会环境是相互影响的二人生开展阶段1、婴幼儿阶段金婴幼儿阶段的生理、心理及社会性开展

6、特征1生理开展：身高、体重、大脑、动作开展迅速、独立行走、用手操作物体；2认知与心理开展：感觉运动阶段，语言开展的重要时期3社会性开展：与父母之间产生依恋金 婴幼儿阶段面临的主要问题夺 婴幼儿偏差行为的出现：拒食、吮吸手指、咬指甲和心理自闭2、学龄前阶段3-6岁左右）金学龄前的主要特征1生理开展：智能增长迅速、大肌肉发育逐渐成熟2认知与心理开展：语言迅速开展，并促进思维开展3社会性开展：从以自我为中心，学会区分他人与自我，自我意识得到开展学龄前阶段面临的主要问题夺口吃、攻击以及沉迷于电视等3、学龄期阶段6-12岁左右金学龄期的主要特征1生理开展：身高、体重、骨骼等身体系统都有进一步开展，也促经

7、技能开展2认知与心理开展：语言开展的高级阶段、具体运算思维阶段3社会性开展：自我意识、道德、社交进一步开展学龄期阶段面临的主要问题夺心理障碍、交往障碍和学习困难4、青少年阶段1218岁金青少年阶段的生理、心理及社会性开展特征1生理开展：出现第二性征并开始具有生殖能力。2认知和心理开展：抽象逻辑的开展、情绪开展的两级性3社会性开展：青少年自我意识、道德观念和社会交往进一步开展金青少年阶段面临的主要问题夺早恋、犯罪和适应不良5、青年阶段1835岁金青年阶段的生理、心理及社会性开展特征1生理开展：个体生理开展已经成熟并呈现稳定状态2认知和心理开展：感知、记忆、想象力都到达成熟水平，进入人生最正确时期

8、3社会性开展：人生观、友谊和爱情、心理适应三方面的开展金青年阶段面临的主要问题夺 角色转换与冲突、工作上的歧视问题、婚姻家庭的调试问题6、中年阶段35-60岁）金中年阶段的生理、心理及社会性开展特征1生理开展：各种生理机能不断变化时期、更年期2认知与心理开展：认知开展错综复杂3社会性开展：情感趋于稳定、婚姻中责任感增强、事业成败的关键时期金中年阶段面临的主要问题夺如何度过更年期、适应婚姻关系的变化、生理心理问题7、老年阶段60岁以后）金老年阶段的生理、心理及社会性开展特征1生理开展：生理功能发生退化2认知与心理开展：认知成熟稳定也出现衰退，思维也逐渐衰退3社会性开展：由在职者变为退休者、由照顾

9、者变为被照顾者、由有配偶者变为鳏夫或寡妇金老年阶段面临的主要问题育无用感、生活困难、孤独感、疾病的折磨四、个案工作方法一、个案工作的主要模式1、心理社会治疗模式的内容及特点金内容1理论假设：对人的成长开展的假设、对效劳对象问题的假设、对人际沟通的假设、对人的价值的假设2治疗技巧：直接治疗技巧、间接治疗技巧。直接治疗技巧又分为非反思性治疗技巧支持、直接影响、探索一描述一宣泄和反思性治疗技巧现实情况反映、心理动力反映和人格开展反映金特点1注重从人际交往的场景中了解效劳对象2运用综合的诊断方式心理动态诊断、缘由诊断、分类诊断确定效劳对象问题的原因3采用多层面的效劳介入方式帮助效劳对象2、危机介入模式

10、的内容及特点金内容：1危机介入理论：危机的定义和分类成长危机和情境危机危机的阶段危机发生、危机应对、解决危机、恢复期2危机介入的根本原那么及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力金特点：1迅速了解效劳对象的主要问题2迅速作出危险性判断3有效稳定效劳对象的情绪4积极协助效劳对象解决当前问题二）、个案工作各阶段的工作重点金接案或转介金收集资料金制定方案：1、效劳工作方案的根本内容根本情况、希望解决的问题、目标、主要方法、期限、联系方式2、制定一个完备的效劳方案对工作者的要求金签订协议：1、协议的形式：口头、书面2、协议包括的根本内容：目标、内容和方法、权利和义务、效劳的地点、

11、时间、期限和次数、签字金开展效劳社会工作者需要扮演的角色：使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者金结案1、结案的五种情况目标已经到达、效劳对象具备独立面对问题的能力、关系不和谐、新的要求和问 题、不可测因素2、社会工作者需要做好的工作预先告知、稳固改变和进步、探讨影响问题解决的因素、鼓励表达情 绪3、结案的三种形式直接告诉效劳对象、延长效劳时间、变化联系方式金评估1、评估的内容：效劳对象改变状况、工作目标实现程度、效劳接入工作的人力、物力和其他资源的投 入2、评估的方式：效劳对象评估、同行评估、机构评估金追踪三、个案工作的常用技巧金会谈：1支持性技巧：专注、倾听、同理心、鼓励2引领性的技巧：澄

12、清、对焦、摘要3影响性的技巧：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质金建立关系：感同身受、建立有利于效劳对象积极表达的关系模式、制造气氛、积极主动金收集资料会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、.现有资料的运用金方案筹划目标清晰而且现实、效劳对象的范围明确、策略合理金评估正确运用评估类型、合理运用评估的方法、效劳对象的积极参与、坦诚保密五、小组工作一小组工作的类型1、教育小组2、成长小组：青少年野外拓展3、支持小组：单亲家庭自强小组、癌症病友小组4、治疗小组：美沙酮治疗小组二小组工作的主要模式1、互动模式的特点及实施原那么金特点：1目标是使组员在社会归属和相互依存中得到满足2要求组员在团体中有平

13、等互惠的动机和能力3小组工作者是使能者、中介者金 实施原那么：以组员间的相互作用和相互影响来实现小组目标2、开展模式的特点及实施原那么金特点：1小组目标是促进小组组员和小组的共同成长2小组组员通过互动、学习和经验分享获得自我成长3小组工作者扮演着协调者和使能者的角色金实施原那么1开展成员的认知，形成小组的共识2建立小组目标，形成小组动力3激发小组潜能，增强小组成员的能力三小组工作各阶段的工作重点金工作准备阶段社工主要是带着的角色，主要工作：1组员的招募和遴选：招募成员、遴选和评估要件、确定组员2明确工作目标3制定工作方案4申报并协调资源5小组规模与工作时间6活动场地及设施的选择和安排金工作开始

14、阶段1组员特点：矛盾心理和行为特征、小心谨慎与相互试探、沉默而被动、对社会工作者的依赖2任务：协助小组组员彼此认识以消除陌生感；帮助小组许愿建立对小组的期望，提高他们对小组 目标的认识；讨论保密原那么和建立契约；制定小组标准；塑造信任的小组气氛；形成相对稳定 的小组关系结构：沟通结构、接纳结构、权利结构、领导结构、角色结构3社工的责任与角色：领导者、鼓励者、组织者金中期转折阶段1组员特点：对小组具有较强的认同感、互动中的抗拒和防卫心理、角色竞争中的冲突2任务：处理抗拒行为、协调和处理冲突、保持组员对整体目标的意识、协助组员重新构建小组、 适当控制小组进程3社工责任和角色：协助者、引导者、调解人

15、、支持者金后期成熟阶段1组员特点：小组的凝聚力大大增强；组员关系的亲密程度更高；组员对小组充满了信心和希望； 小组关系结构趋于稳定2社会工作者的任务：维持小组的良好互动、协助组员从小组中获得新的认知、协助组员把认知转 变为行动、协助组员解决有关问题3社工责任和角色：信息、资源的提供者和链接者、小组及组员能力的促成者、小组的引导和支持者金结束阶段1组员特点：浓重的离别情绪逃避态度和退化行为、小组关系结构弱化2任务：处理组员的离别情绪和感受；协助组员保持小组经验模拟练习、树立信心、寻求支持、 鼓励独立、跟进效劳；做好小组评估社工自评、组员自评、观察人员或督导评估3社工角色：引导的角色、领导者的角色

16、四小组工作的常用技巧金沟通和互动的技巧1与组员沟通的技巧：营造轻松、平安的气氛、专注与倾听、积极回应、适当的自我表露、对信息 进行磋商、适当帮助梳理、及时进行小结2促进组员沟通的技巧：提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、帮助组员相互理解、促进组员相互回馈、示范引导金小组讨论的技巧1小组讨论的事先准备：选择适宜的主题、注意讨论的措辞、选择适宜的讨论形式、安排活动的环 境、挑选适宜的参加者、准备好讨论草案2主持小组的技巧：开场的技巧、了解的技巧、提问的技巧、鼓励的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引导的技巧、讨论结束的技巧金小组活动设计的技巧夺紧扣小组目标夺考虑小组的特征及能力

17、夺小组活动的根本要素：目标、参与者、小组规模、时间分配、角色扮演和角色互换、环境设计、资 源和预算、强度分布、预期结果、预案、总结与奖励夺经验分享环节六、社区工作方法一、社区工作的目标金 社区工作目标的分类：罗夫曼将社区工作的目标分为：过程目标促进居民一般能力和任务目标是指解决特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，到达一定的社会福利目标 金社区工作的具体目标：1推动社区居民参与2提高社区居民的社会意识3善用社区资源，满足社区需求4培养相互关心和社区照顾的美德二、社区工作的主要模式1、地区开展模式的特点及实施策略金特点：1较多关注社区共同性问题2注意通过建立社区自主能力来实现社区

18、的重新整合3过程目标的地位和重要性超过任务目标4特别重视居民的参与金实施策略：促进居民个人开展、团结邻里、社区教育、提供效劳和开展资源、社区参与金工作者的角色：使能者、教育者、中介者2、社会筹划模式的特点及实施策略金特点：注重任务目标的实现、强调运用理性原那么处理问题、注重由上而下的改变、指向社区未来 变化金实施策略：了解组织的使命和目标、分析环境和形势、自我评估、界定和分析问题、确定需要、确 定目标和达成目标的标准、寻找、比拟并选择好的方案、测试方案、执行方案、评估结果金社会工作者的角色：技术专家、方案实施者3、社区照顾模式的特点及实施策略金特点：协助效劳对象正常地融入社区、强调社区责任、非

19、正规照顾是重要因素、提倡建立相互关心的社区金实施策略：1在社区照顾：迁回社区家庭里生活、大型机构改造成更接近社区的小型机构、大型机构迁回社区2由社区照顾：重点是协助弱势群体和有需要人士在社区重建支持网路提供直接效劳的网络、效 劳对象互助网络、社区紧急支持网络3对社区照顾：支援性社区辅导效劳金社会工作者的角色：治疗者、辅导者和教育者、经纪人、建议者、参谋三、社区工作各阶段的工作重点1、准备阶段金了解社区状况，进行社区分析：1社区根本情况分析：地理环境、人口状况、资源、权力结构、文化特色2社区需求分析：标准性需求、感觉性需求、表达性需求、比拟性需求金准备阶段的工作重点：确定主要任务和行动方案、确定

20、介入策略和工作方法、社会效劳机构做好自 己的准备2、启动阶段：金行动方针和主要任务：居民小组、居民带头人金介入的策略和工作方法金阶段性目标的实现金考前须知3、稳固阶段：金 行动方针和主要任务：稳固居民组织，让社区工作系统化金介入的策略和工作方法：互助合作、社区教育、行动竞争金阶段性目标的实现金考前须知4、评估阶段：金行动方针和主要任务：根据社区变迁重新评估社区需要和问题金介入的策略和工作方法：筹划和倡导金阶段性目标的实现金考前须知四、社区工作的常用技巧1、与居民接触的技巧金事先准备：选择“适宜的接触对象、接触时间、从兴趣入手、留意文化背景、穿着得体、注意居民 反响、对居住情况也要有所准备金与居

21、民接触过程：如何介绍自己、展开话题、维持对话、结束对话金 以招募为目的居民的居民接触技巧：目的性强，展开对话比拟快2、会议技巧1会议的过程金 会议前：明确目的、做好准备工作金会议中：按会议议程一项项讨论、做好集中、归纳、摘要和总结工作金会议后：让与会者清楚会议决定，做好记录金行动：落实工作2主持会议的技巧金提问和邀请发言金进一步说明和转述金聚焦金摘要、综合和总结金关注、赞赏和鼓励3、居民骨干培养技巧金培训工作技巧金增强管理能力金鼓励参与金建立民主领导作风七、社会工作行政一、社会效劳方案筹划1、社会效劳筹划的含义及形式金 筹划是一种方案工作，主要涉及一些行动的决定，包括人力、物力和财力的投入，采

22、用何种方法、 何种组织结构或形式去完成工作，由谁负责各项有关工作等金 根据筹划的目的和重点，筹划工作可以分为：管制性、指导性及分配性三大类金 社会效劳筹划的形式：战略性筹划重点在机构的战略方面、方案开展筹划重点在某个方案的 开展方面、问题解决筹划重点在问题解决方面、创新筹划重点在机构创新开展方面2、社会效劳方案筹划金含义：社会效劳方案筹划是评估工作对象的需要，建立效劳目标和选择最有效的策略，开展发动所 需资源，有系统、有次序地根据方案方案配置效劳资源，包括人力、财力、信息、设备、技术等， 通过效劳组织的运作，达到效劳效果的设计活动。金从系统概念来表达，社会效劳方案筹划就是：输入一方案执行过程一

23、输出一效果金社会效劳方案筹划的步骤和方法1问题认识和分析阶段：问题认识和分析：问题认识工作表和分支表需要评估：处于危机的人口、目标对象人口、以及求助或受影响的人口2目标制定阶段：界定总目标和影响性目标、建立目标的优先次序3方案安排阶段：制定各种可以实现目标的可行性方案、选择s理想的可行方案效率、效果、可 行性、重要性、公平、附件结果、决定资源需求和争取资源分配、制定行动方案4考虑效劳的评估：过程评估和效果评估二）社会效劳机构的类型与运作1、社会效劳机构的类型金 社会效劳机构的一般类型按政府、政府和第三部门交叉以及第三部门划分1政府主管社会保障福利事务的行政机构，综观各国情况，归纳起来有五种：独

24、立的社会福利 行政主管机关、社会福利与卫生合并的行政主管机关、社会福利与劳工合并的行政主管机关、社会福利、 卫生、劳工合并的行政主管机关、社会福利与其他公共行政只能混合的行政主管机关2从事公共效劳、公益效劳的机构金以效劳对象和成立目的：公益性、互益性、政治性金 中国社会效劳机构的类型政府、群团组织社会公益类事业单位，又可分成三种：承当政府规定的社会公益性效劳任务的事业单位;面向社会提 供公益效劳的事业单位;在国家政策支持下可以通过市场实现资源配置社会效劳类民间组织：政府支持的民间组织;纯民间组织;契约型社会工作效劳组织2、中国社会效劳机构的运作金社会效劳机构的组织结构类型：直线式组织结构、直线

25、参谋式组织结构、功能职权式组织机构金社会效劳机构的运作1广义：主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括方案、组织、领导、人力资源管 理和控制等环节2狭义：主要指机构内部的动态机制，即通过授权指上级主管适当地将职权移交下属的过程、 协调将社会效劳机构中各部门的活动化为一致行动的过程、沟通通通过各种渠道，传播消息、事实、 观念、感觉和态度，来达成共同了解的活动等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。三、社会效劳机构志愿者管理1、志愿者定义金我国学术界的定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿者效劳组织自由奉献的人们，他们从 事各种类型的社会福利效劳金志愿者的身份要素：根据自由意愿作选

26、择；不计金钱财物的酬赏；以具体行动参与、投入；所作 所为是满足社会的需要2、志愿者的管理：需要专业管理的原因金志愿者数量和志愿者工作的增多，政府和社会赞助者的关注，要求机构对志愿者要加强管理，以确 保他们遵守与机构签订的合约，并通过对志愿者的管理，不断提升机构的效率和效益金防止和减少志愿效劳所带来的负面效果金激发志愿者效劳的积极性3、志愿者管理的内容和过程：金需要评估和方案规划：主要包括进行志愿者评估、机构本身的评估和效劳对象需要评估金工作开展与设计：重要任务是撰写志愿者效劳说明说金招募金面谈和签约金迎新说明和培训：志愿者培训包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流金督导与鼓励金奖励和表扬金评估

27、四）、社会效劳机构的筹资方式1、社会效劳机构的资金来源金政府资助：一般通过购置效劳和奖励来实现金 民间捐助：主要是来自个人、企业、基金会的慈善捐款金商业交易：主要是效劳收费，出售商品等的收益2、社会效劳机构的筹资管理金捐款动机分析：个人捐款动机个人需要动机、外界影响动机、利他动机、企业捐款动机市场 营销、公共关系、自我利益、税法政策、社会联谊俱乐部金社会效劳机构筹资方法：工程申请、私人恳请和 劝募、特别事件筹资活动五）、社会工作督导的对象和内容1、社会工作督导的对象金 新进入社会效劳机构的社会工作者、效劳年限较短、经验缺乏的初级社会工作者、在社会工作效劳 机构实习的社会工作专业学生、社会效劳机

28、构的非正式人员，主要是志愿者金 社会工作督导的类型：师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导2、社会工作督导的内容金行政性督导：社会工作者招募和选择；安置和引导工作人员；工作方案和分配；工作授权、协调与 沟通；工作监督、总结和评估；督导者扮演多种角色：缓冲器角色、倡导者角色、机构变迁推动者 金教育性督导内容：教导有关“效劳对象群的特殊知识、教导“社会效劳机构的知识、教导有关 “社会问题的知识、教导有关“工作过程的知识、教导有关“工作者本身的知识、提供专业 性“建议和咨询金支持性督导的内容：协助被督导者适应和处理效劳工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种 情绪，帮助被督导者增强自我功能

29、；给予关心和支持，让被督导者在工作过程中有平安感，并愿意 尝试新工作；协助督导者发现工作成效，并能自我欣赏；给予被督导者从事专业的满足感和价值感八、社会工作研究一定量研究和定性研究的特点1、定量研究的特点金常用的定量研究方法：问卷调查、量表测量、测验和实验研究金研究者与研究对象的关系：外人金研究与理论之关系：事先形成假设金研究策略：演绎法金资料特性：分析量化资料金结果范围：可推论2、定性研究的特点金非结构式的直接观察和会谈金研究者与研究对象的关系：自己人金研究与理论之关系：事先不形成假设金研究策略：归纳法金资料特性：描述性的、非数字信息金结果范围：不可推论二具体研究方法1、问卷调查方法金问卷调

30、查的含义：问卷调查是依托问卷收集资料；问卷是对被研究者的态度、行为、状态等按一定 顺序排列的问题组合；问卷分成自填问卷和访问问卷两种；问卷的内容结构：封面信、指导语、问 题和答案金问卷设计：1问卷设计的原那么：以答复者视角为主；考虑阻碍问卷调查的因素；整合研究目的、内容、样本特征等，保证调查可行性2问卷设计的步骤：进行探索性工作，通过文献回忆或实地考察认识待研究的问题；设计问卷初稿， 问卷初稿设计通常有两种方法：卡片法和框图法；试用和修改3问卷设计的考前须知：问题和答案是问卷设计的核心；问卷中问题可以分为封闭式问题和开放式问题；问题和答案需要注意的细节：第一，关于答案，封闭式问题的答案必须满足

31、答案的穷尽性和互斥性、开 放式问卷的答案应该注意空间大小的适当性；第二，关于语言：应该简短明了，防止双重含义，不要有倾 向性，对敏感问题注意提问方式；第三，关于排序：被访问者熟悉或感兴趣的问题、简单的问题、封闭的 问题可以置于前面；第四，关于题数：被调查者在30分钟左右完成为宜金问卷调查的评价2、个案研究方法金含义：个案研究是从整体上对单个对象如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落的某项 特定行为或问题进行探索研究。金个案研究资料收集的特色：非正式性、手段和资料多样性、详尽深入、强调应用性研究，注重改变 行为的模式金个案研究的评价九、社会政策与法规一）社会政策及其目标与功能1、社会政策的目

32、标金满足社会成员的根本需要，提高社会生活质量金解决社会问题，维护社会稳定金维护社会公平，促进社会整合与社会进步2、社会政策的功能金社会政策的社会功能：收入再分配功能、社会投资和社会建设功能、社会控制功能金社会政策的经济功能：人力资本投资的功能、调解经济运行的功能、鼓励劳动积极性的功能金社会政策的政治功能：社会管理功能、调解各利益群体矛盾的功能、增强执政根底和维护政治稳定 功能二社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用1、社会政策与社会工作的关系金 历史开展过程中：起源有相同的背景、相似的目标、渐行渐近金 当代：共同目标、共同原那么、同属一个国家的社会福利体系；行动内容和方式不同2、社会工作者

33、在社会政策制定与实施过程中的作用金制定阶段扮演政策倡导者金实施阶段扮演政策实施者三主要的社会政策与法规：1、老年人合法权益的主要内容及保障方式金 主要内容：获得家庭赡养与扶养的权利享受家庭赡养和扶养的权利、住房权、婚姻自由权、财产 所有权、继承权、获得社会保障的权利生活保障权、健康权、文化教育权、享受生活照料的权 利、参与社会开展的权利金 保障方式：政府部门保护、司法保护、社会组织保护2、妇女合法权益的主要内容及保障方式金主要内容：政治权、文化教育权、劳动权、财产权、人身权、婚姻家庭权利婚姻自由权、生育权、 财产权、子女监护权金 保障方式：主管部门保护、司法保护、妇女组织、工会组织、共青团组织

34、保护3、未成年人合法权益的主要内容及保障方式金主要内容：生存权、开展权、受保护权、参与权和受教育权金 保障方式：家庭保护监护和抚养、关爱与引导、教育培养、民主尊重、学校保护实施素质教 育、关爱与尊重、开展成长教育、确保健康与平安、对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育、 社会保护15项、司法保护4、残疾人合法权益的主要内容及保障方式金主要内容：康复权、受教育权、劳动权、享受精神文化生活权、享受社会福利权、环境友好权金 保障方式：加强立法，建立并逐步完善残疾人权益保护的法律法规体系；强化执法监督检查和视察， 用法律的手段保障残疾人合法权益；开展法律效劳和法律援助维护残疾人合法权益；加强保障残疾

35、 人合法权益的法制宣传工作5、婚姻法中有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定1结婚的规定：金结婚的必备条件：男女双方完全自愿、必须到达法定婚龄金 结婚禁止条件：直系血亲和三代以内的旁系血亲、患有医学上认为不应当结婚的疾病金结婚登记金婚姻无效：重婚、有禁止结婚的亲属关系的、婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治 愈的、未到法定婚龄2家庭关系的规定：金夫妻关系：人身关系、财产关系、相互扶养的权利与义务金亲子关系：父母对子女有抚养教育的义务、子女对父母有赡养扶助的义务金祖孙、兄弟姐妹关系：祖父母、外祖父母对孙子女、外孙子女有抚养义务；孙子女、外孙子女对祖 父母、外祖父母有赡养义务；祖孙是第

36、二顺序的继承人；兄弟姐妹之间有扶养义务，也是第二顺序 继承人3离婚的规定：金离婚的方式：自愿离婚、诉讼离婚 金 离婚的条件：重婚或有配偶者与他人同居的；实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的；有赌博、吸 毒等恶习屡教不改的；因感情不和分居满二年的；其他导致夫妻感情破裂的情形；一方被宣告失踪， 另一方提出离婚诉讼的，应准予离婚金 离婚后的父母子女关系：不因离婚而消除；一方抚养的子女，另一方应负担必要的生活费和教育费 的一部或全部；有探视子女的权利金离婚后夫妻财产的处理4）救助措施的规定：金家庭暴力的救助：相关单位劝阻、调解；对正在实施的劝阻、制止；受害人提出请求的，依照相关 法律给予处分金 对被遗弃

37、的家庭成员的救助：劝阻、调解；人民法院作出支付扶养费、抚养费、赡养费的判决6、社会救助政策法规1城市最低生活保障政策法规中有关低保对象及低保待遇申请、审批、发放程序的规定金救助对象：无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人或抚养人的居民；领取失业救济金期间或失业 救济期满未重新就业，家庭人均收入低于最低生活保障标准的居民；在职人员和下岗人员领取工资、 根本生活费后以及退休人员领取退休金后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障标准的居民金 程序：申请户主、户籍所在地街道办事处或镇人民政府、审批30日内办结审批手续发放货 币形式按月发放2医疗救助政策法规中有关救助对象及救助形式的规定金救助对象：城市医疗救助的对象：城市最低生活保障对象中，未参加城镇职工根本医疗保险人员； 已参加城镇职工根本医疗保险但个人负担仍然较重的人员和其他特殊困难群体/农村医疗救助的对 象：农村五保户、农村贫困家庭成员；地方政府规定的其他符合条件的农村贫困农民金救助形式：城镇医疗救助的形式：一定比例或一定数量的补助/农村医疗救助的形式：开展新农合的 地区，报销后个人负担过高的，适当补助；未开展新农合的，个人负担费用难以承当的，给予适当 补助；特种传染病治疗费，按有关规定补助3流浪乞讨人员救助政策法规中有关救助对象、救助形式及内容的规定金救助对象：城市生活无着的流浪、乞讨人员金救助形式：县级以上城市设立救助站金