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文档简介

地陪导游服务程序.请看图片思索导入本课内容. 地 方 陪 同 导 游 服 务 程 序教学行程：一、故地重游：复习地陪效力程序知识点二、新地初游：模拟导游训练预备 迎接 游览1、接团前的预备2、接机任务3、初次沿途导游4、入住饭店5、游览6、用餐7、购物三、小结本次教学行程.教学目的：1、知识培育目的：熟练掌握地陪效力程序知识点，初步掌握地陪带团技巧2、才干培育目的：经过情景模拟导游训练，培育学生规范化、规范化的效力认识和地陪带团的才干3、情感培育目的：培育学生良好的职业品德情操和团队协作认识教学行程重点：模拟导游训练教学行程难点：初步完成从知识到才干的转变.故地重游：地陪效力程序的知识点 接团预备任务接待效力后续任务.一、接团预备任务熟习接待方案落实接待事宜言语知识预备物质预备心思预备笼统预备故地重游：地陪效力程序同窗们回想.故地重游：地陪效力程序同窗们回想二、接待效力1、迎接任务3、赴饭店途中导游效力4、入店效力5、观赏游览效力6、用餐效力7、其他效力购物活动、文娱活动、社交活动8、送站效力.故地重游：地陪效力程序同窗们回想三、后续任务1、处置遗留问题2、报销、结帐3、总结任务.新地初游： 模 拟 导 游 1、分组进展情景模拟导游，各环节要明晰准确2、每位组员必需参与，至少模拟一个角色3、共同评出优秀导游

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