跨界PMO运营与管理实践

1、“跨界”PMO运营与管理实践主要内容1、 关于东南健康医疗大数据中心2、 工程、软件和大数据运营三类项目并行管理3、 跨界PMO组织与定位4、 跨界PMO管理框架5、 跨界PMO的干系人管理6、 跨界PMO运营与管理的机制7、 跨界PMO运营与管理带来的收益和主要问题1、关于东南健康医疗大数据中心公司属性：全国资省属企业2017年11月3日成立注册金4亿主要任务：投建东南健康医疗大数据中心投建健康医疗大数据汇聚及相关平台投建健康医疗大数据生态体系公司口号：为每个人建立一个全方位全周期、随 身携带、随时提取的健康数字档案31、关于东南健康医疗大数据中心财务总监（外派）纪 检 审 计 监 察 部综

2、 合 管 理 部物 资 采 购 部副总经理市 场 销 售 部党 群 工 作 部DC建 设 部副总经理（外派）人 力 资 源 部IT产 品 部财 务 管 理 部公司组织架构图董事长总经理（兼党委书记）（规 项 划 目管发理展办 部 公室）42、工程、软件和大数据运营三类项目并行管理项目属性 : 数据中心工程建设位于福建省长乐滨海新城健康医疗大数据产业园区，毗邻数字中国会展中心(福州)永久会址。项目投资约30亿元，占地面积60亩，建筑总面积12万平方米，规划三幢机房楼、一幢高等级研发楼、 一座展示与监控中心及相关配套设施，计划承载 15000个标准机柜。2019年列入福建省重点项目。项目一期将于2

3、020年3月建成，分两阶段投产运 营1500个标准机柜，用于承载健康医疗数据，支撑 政府、医疗机构、科研机构、企事业单位的基础资源 和数据服务需求。（2018.6.29 省市领导参加项目典基仪式）（2019.7.27 省市领导参加项目封顶仪式）52、工程、软件和大数据运营三类项目并行管理项目属性：大数据平台研发根据省政府专题会议精神，公司负责承 建福建省健康医疗大数据汇聚平台。现已依 托数字福建云计算中心（商务云）先期启动 相关工作，完成福州市辖37家公立医院的存 量数据汇聚，并持续采集增量数据。2019年 底前将完成省级健康医疗数据汇聚平台的可 研立项及平台框架搭建工作，并同步探索建 立覆盖

4、全方位全周期的健康全息数字人大数 据。62、工程、软件和大数据运营三类项目并行管理产、用”创新协同合作机制。项目属性：大数据生态运营2018年起，为健康医疗大数据产业链上 下游企业提供一个涵盖数据汇聚、开放、开 发、运行、流通等全周期的大数据产业孵化 平台，通过对接政府、医疗机构、投资基金、 大数据研究所、产业合作伙伴等资源，探索 以“用”为导向， 打造“政、医、金、研、发挥 决策咨询 龙头带动作用72019年联合承 办数字中国峰 会数字健康分 论坛的主委会 感谢信2、工程、软件和大数据运营三类项目并行管理工程类项目、开发类项目、运营类项目，同步并行， “一块牌子、一套人马、一份体系”协同管理

5、。三类项目融合，“跨界”项目管理82、工程、软件和大数据运营三类项目并行管理工程建设、软件开发和数据运营 三类项目并行管理关键点人： PMO的三类项目的专业人才，培养成PMP；流程：一级流程统一方法论；二级流程做专业区分； 三级合并决策与评审点。IT工具： 采用统一沟通平台，统一收集项目数据；制度： 统一度量、统一考核，纵横比较。93、“跨界”PMO组织与定位10PMO职责：制定公司项目管理体系和项目管理手册、项目立项管理、项目策划辅助、项目绩效管控、跨项目资源协调、项 目知识管理、项目管理培训等。公司项目以外包为主，项目经理主要承担项目监理职责。PMO根据项目属性采用不同的管理模式：数据中心

6、建设项目：采用控制型管理模式，PMO参与项目的投资审查、制定项目管理计划、绩效状态监督、进度款拨付、 项目决算验收等关键环节，通过监督、检查、跟踪等方式全过程介入项目管理工作。其它项目：采用支持型管理模式，PMO主要承担项目经理的“跨工界”作PMO指运营导与管、理实为践 项目提供模板、最27佳OCT实OBE践R 2、019 培训等服务。项目管理办公室立项管理绩效管控综合管理工程建设项目管理土建项目经理智能化项目 经理项目经理n软件开发项目管理附一医院专属云项目经理福建省省属医院数据汇聚平台项目经理数据运营项目管理东街社区卫服务中心运营项目经理市场销售部IT产品部DC建设部人力资源池省级政府地市

7、政府医院 高校基础云大数据互联网 政务信息化4、跨界PMO管理框架公司战略投资决策项目组合组织保障资源配置设 计 管 理采 办 管 理施 工 管 理控 制 管 理财 务 管 理质 量 管 理H S E管 理综 合 管 理信 息 化 管 理风 险 管 理干 系 人 管 理知 识 管 理软 件 开 发 管 理数 据 运 营 管 理模板表单检查表支撑文件战略 管理层项目 实现过程决策 审批管理 过程支撑 文件决策评审审批边投资、边建设、边实施、边运营（持续迭代）规划、造价、设计、施工、调试、验收软件开发、数据运营5、跨界PMO的干系人管理字段栏目名称说明干系人姓名所属部门此项主要提醒我们项目经理，此

8、人是否属于我们同一个部门，如果不是，那么你需要知道他所属部门的领导是谁。职位（岗位）头衔是否是项目核心成员你对他/她的了解程度（0-5）提醒你是否忽视了此人的存在，忽视了及早与他人建立联系，使其了解你，了解你管理的项目情况。对于关键干系人，应该建立一个有关他/她的小档案文件（生日、毕业学校、专业、个人爱 好、来公司的时间、性格偏好、他的工作风格、绩效关注点等等）。你们之间的合作关系（-3到+3）主要用来审视过去你们在其他项目或工作中的合作是否愉快，给双方的关系留下的是正面积极的印象还是负面消极的印象。他/她对此项目的了解程度（0-5）此人在多大程度上影响项目进度/成本/质量/范围，最好在此栏目

9、中具体描述这些影响是什么。他/她对项目目标的实现有多大的影响力（0-5）项目需要此人提供哪些支持，最好量化，比如哪些审批需要此人签字，需要几次支持，具体支 持哪些（提供人员，提供资金还是签字同意即可）哪些需要此人配合等等。项目在多大程度上需要他/她提供的支持（0-5）这一项是项目经理最容易忽略的，一定要换位思考，站在对方的角度考虑，我们的项目给对方带来了哪些不便，增加了哪些工作量，项目成功了给对方带来哪些利益和好处，对他/她的绩效能 产生多少积极的作用等等。他/她的工作/业绩等受此项目的影响程度（0-5）如果上面几项你都认真思考并填写了，到此项你就非常容易理解他/她为什么会有这样的态度 了，当

10、然如果不理解的话，就需要你再花时间去了解沟通为什么他持这样的立场和态度。他/她对此项目的态度（支持/中立/反对）沟通方式、频率、PM自己还是委派他人与其沟通。沟通计划这一项通常是项目经理把项目日志中有关此人的一些记录复制过来，以作为分析打分佐证资料12。6、跨界PMO运营与管理的机制政策约束项目需求业主期望环境分析项目管理手册项目分类项目组合/集优先级项目组织结构与模式立项/验收文档管理项目管理信息系统项目经理能力建设核心层支撑层需求层137、跨界PMO运营与管理带来的收益收益项工程建设管理软件开发管理数据运营管理HSE死亡事故为零；损失事故为零；环境事故为零；火 灾事故为零；重大交通事故为零

11、。杜绝污水、粉尘 超标排放；固体废弃物处理100%；危险废弃物处 理达标100%。质量合同履约率100%；物资合格率100%；工程合格 率100，安装工程优良率92%以上，设备调试一 次合格率96%以上，相关方满意度90以上。设计缺陷5，平均响应时间900ms， 代码Bug 0.6/千行，文档缺陷5个。宕机次数为零进度投资计划完成率达到98.65%项目进度计划一致性达到98%。运营维护计划执行率达到100%费用节约成本418.9万元。成本符合度达到99%运营预算执行率达到100%人才培养通过该项目的成功实施，培养一支优秀的工程项目 经理，其中PMP持证人员5名培养PMP12名建立大数据运营项目管理规范， 以及培养了1