企业敏捷业务管理概述

1、企业敏捷业务管理概述思维创新思维转变技术路径创 新 能 力辩证性独特性再组织划分纬度重新归类灵活性变通性开放性思维转变打破重组什么是敏捷管理？采用敏捷理念进行项目管理的方法叫敏捷管理(APM) 。与敏捷软件开发一样，敏捷项目是在叫做迭代的项目组（部门）中完成的。每个迭代都 由项目团队审查和评判；从迭代的评判中获得的信息用于决定项目的下一个步骤。与传统项目管理通常采用的是瀑布式、部分迭代开发模式相比，敏捷项目管理简化了传 统项目管理的繁琐流程和文档。欢迎需求变更，在客户需求不明确的时候，以在较短的 周期内开发出可用的软件为目标，来帮助客户描述自己的需求。敏捷是一种流程、方法、理念，甚至是文化与习

2、惯敏捷管理误区我们习惯于敏捷软件的便利，拉群解决一切，然 而却丧失了敏捷的初衷，scrum的本意有工具，就敏捷文档、表格，写字板、白纸，记录需求池，角色分配无工具，不敏捷提升沟通后的清晰落地标准，文档的必要性显而 易见，长期面对面沟通，留下的就是扯皮敏捷不需要文档敏捷管理3355原则3个角色负责人主管 执行团队作业待办事项 迭代待办事项 可交付作业增量5个价值观勇气 承诺 专注 公开 尊重5个仪式3种产出迭代 迭代计划会议每日站会 迭代评审会议回顾会议敏捷管理5个进程1.构想2.启动5.收尾发布13.发布循环发布2发布4.迭代循环迭代1迭代2迭代n刺探发布规划发布与回顾单一发布内的工作单一迭代

3、内的工作迭代任务确认用户故事收集下一迭代用户故事 执行验收标准 准备测试用例 测试完成每日站立会议 迭代评审和回顾会议完成增量产品/成果制定敏捷项目章程辨识角色建立产品待办列表（需求池）建立用户故事地图粗略估算发布次数制定发布规划，切割用户故事，定义验收标准收集下一迭代需求，进行优先级排序迭代循环，迭代前要进行刺探活动，增量产品/成 果发布增量产品/成果召开发布回顾会议制定迭代规划，把用户故事分 解为更小的任务，排工作优先 级，形成迭代待办列表迭代增量交付交付产品/成果审查回顾n次发布成果发布1发布nn次迭代成果迭代1迭代n敏捷管理建立最小可交付意识快速迭代敏捷管理分答：从确定做到产品正式上线

4、，一周上线42天1000万授 权用户100万付费 用户50万语音 问答1800万交 易总额敏捷管理5个进程构想共享电车和锂电应用痛点配送员租用高质量锂电一级用户故事（需求池）服务站提供 租赁服务电池厂家为 服务站提供 锂电运输员把电 池配送到服 务站构想阶段需要以用户的需求进化为核心。多渠道获取需求，最终集中在需求池。项目要经过可行性分析，分析此项目商业应用场景、价值成果，达成产品愿景共识，经过高层审批，然后确立项 目。敏捷管理5个进程启动按优先级分解需求池的需求，设定小的可交付目标。进行用户故事粗略估算，规划发布次数及每次发布所要完成的增量成果，产出用户故事地图。此阶段，需要缩短交付时间，提

5、升ROI。配送员服务站运输员充电工厂敏捷管理5个进程发布发布1完成配送员在 服务站租用电 池流程发布2完成运输员在 电池工厂取电池配送到服务站流程发 布 3/4 完成大流程第 2优先级的功能发布5完成大流程第 3优先级的功 能发布循环阶段包含多次发布敏捷管理5个进程发布发布规划时，切割用户故事，定义验收标准配送员发布1完成配送员在服 务站租用电池流 程服务站敏捷管理5个进程迭代循环高商 业 价 值低发 布 3配送员 用户故事地图业务流程（时间线）消费明细修改密码更换绑定手机租用记录账号管理租用支付退还电池发 布 1注册扫码下单交押金登录查询电池状态办理会员卡用户认证微信支付申请退押金发 布 4

6、退押金受理退押金成功敏捷管理5个进程迭代循环用户故事任务迭代次数优先级日期排序姓名完成进度状态账号管理注册迭代1高2018/4/21张三100%已完成登录迭代1高2018/4/21李四100%已完成用户认证迭代1高2018/4/32王五50%延期电池租用扫码下单迭代2高2018/4/42张三50%待完成查询电池状态迭代2高2018/4/42李四10%待完成支付交押金迭代3高2018/4/73张三0%待完成办理会员卡迭代3高2018/4/73李四0%待完成微信支付迭代3高2018/4/92张三0%待完成电池退还申请退押金迭代4中2018/4/92李四0%待完成配送员端迭代循环管理表格把用户故事分

7、解为任务时，进行优先级排序，形成发布待办列表，并每日站会沟通进展，及时发现问题， 优化管理。敏捷管理5个进程迭代循环迭代循环管理工具：停车场图可视化的看板图，可以让项目的进展一目了然To DoDoingDone交押金办理会员卡 微信支付用户认证扫码下单 查询电池状态注册 登录敏捷管理5个进程收尾结束经过多次发布后，每次增量交付，确保项目成果最终交付；组织项目回顾会议，进行感恩游戏，总结经验教训；进行收尾活动，成果交接，相关必要文档整理归档，行政收尾 等活动。发现问题，优化管理！迭代逻辑初始核心需求核心需求是否做透需求范围回归初心是否真需求是否持续迭代持续使用的需求用户体验用户报告产品优化资源使

8、用基于市场优化方案产品自身简单的SWOT分析自身优势的再优化竞品分析敏捷工作模式有明确的最高目标熟悉工作流程中所需具备的最佳典范与执行能力 团队具有高度自主权团队成员紧密地沟通合作以高度弹性解决各种挑战确保每天、每个阶段都朝向目标有明确的推进敏捷工作模式让计划赶得上变化不要把时间浪费在努力 工作中建立“最小可交付”意 识持续迭代，把背上的猴子扔出去敏捷工作模式拉动价值，持续改进系统化全局思考全价值流分析思路重视基于痛点驱动利用数据构建改进的闭环改变更关注人的创造性管理者思维云管理对企业价值商业价值组织、管理、作业、 交付模式创新推动商 业模式创新发展经营价值管理模式变革推动企 业经营效率提升，走 向组织价值管理战略价值数字化管理变革向智 能组织转变，链接智 能商业无数据不AIAIBIG DATA人数据和AI之间是相互依赖的关系AI的训练依靠大量数据， AI本身又提高了数据的收集速度和数据的质量人是调节因素（人用自己的智慧去训练和监督人工智能）数据本身没有意义， AI本身没有智慧，是人让其有了智慧同生同长数字化和智能化是消费发展的主要推动力智能商业 先行者的脚步服务消费者的三大特征低成本实时 服务海量用 户满足每一个 用户的个性 需求快速迭代 自我更新 自我提升智能商业的双螺旋智能商业的未来趋势商家在各个环节实现智能决策业务与技术