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文档简介
,客户,,,,,,
1,姓名,,,昵称(小名),,,
2,职称,,,,,,
3,电话(公)(宅),,,,,,
4,公司名称,,,,地址,,
,住址,,,,,,
5,出生年月日,,,,观生地,,籍贯
6,身高体重身体特征,,,,,,
,(如秃顶、关节炎、严重背部问题等),,,,,,
,教育背景,,,,,,
7,高中名称就读期间,,,,,,
,大专名称,,,,毕业日期学位,,
8,大学时代得奖记录,,,,,,
,研究所,,,,,,
9,大学时所属兄弟或姐妹会,,,,,,
,擅长运动,,,,,,
10,课外活动、社团,,,,,,
11,如果客户未上过大学,他是否在意学位其他教育背景,,,,,,
12,兵役军种退役时军阶对兵役的态度,,,,,,
,家庭背景,,,,,,
13,婚姻状况配偶姓名,,,,,,
14,配偶教育程度,,,,,,
15,配偶兴趣活动,,,,,,
,社团,,,,,,
16,结婚纪念日,,,,,,
17,子女姓名年龄是否有抚养权,,,,,,
18,子女教育,,,,,,
19,子女爱好,,,,,,
,业务背景资料,,,,,,
20,客户的前一个工作公司名称,,,,,,
,公司地址,,,受雇时间受雇职位,,,
21,在目前公司的前一个职位现在的职位提升日期,,,,,,
22,在办公室有何“地位”象征,,,,,,
23,参与的职业及贸易团体所任职务,,,,,,
24,是否应聘顾问,,,,,,
25,本客户与本公司其他人员有何业务上的关系,,,,,,
26,关系是否良好原因,,,,,,
27,本公司其他人员对本客户的了解,,,,,,
28,何种联系关系性质,,,,,,
29,客户对自己公司的态度,,,,,,
30,本客户长期事业目标为何,,,,,,
31,短期目标为何,,,,,,
32,客户目前最关切的是公司前途或个人前途,,,,,,
33,客户很多时候思考现在或将来,,,,,,
,为什么,,,,,,
,特别兴趣,,,,,,
34,客户所属私人俱乐部,,,,,,
35,参与之政治活动,,,,,,
,政党,,,"对客户的重要性,为何",,,
36,是否热衷社区活动如何参与,,,,,,
37,宗教信仰是否热衷,,,,,,
38,对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等),,,,,,
39,客户对什么主题特别有意见(除生意之外),,,,,,
,生活方式,,,,,,
40,病历(目前健康情况),,,,,,
41,饮酒习惯所饮酒类份量,,,,,,
42,如果不喝酒,是否反对别人喝酒,,,,,,
43,是否吸烟若否,是否反对别人吸烟,,,,,,
44,最偏好的午餐地点晚餐地点,,,,,,
45,最偏好的菜式,,,,,,
46,是否反对别人请客,,,,,,
47,爱好与娱乐喜欢什么书籍,,,,,,
48,喜欢的度假方式,,,,,,
49,喜欢观赏的运动,,,,,,
50,车子厂牌,,,,,,
51,喜欢的话题,,,,,,
52,喜欢引起什么人注意,,,,,,
53,喜欢被这些人如何重视,,,,,,
54,你会用什么来形容本客户,,,,,,
55,客户自认最得意的成就,,,,,,
56,你认为客户长期个人目标是什么,,,,,,
57,你认为客户眼前个人目标是什么,,,,,,
,客户和你,,,,,,
58,与客户做生意时,你最担心的道德与理论问题为何,,,,,,
,,,,,,,
59,客户觉得对你、你的公司或你的竞争是否负有责任如果有的话,是什么,,,,,,
,,,,,,,
60,客户是否需要改变自己的习惯,采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议,,,,,,
,,,,,,,
61,客户是否特别在意别人的意见,,,,,,
62,客户是否非常以自我为中心是否道德感很强,,,,,,
63,在客户眼中最关键的问题有哪些,,,,,,
,,,,,,,,
64,客户的管理阶层以何为重,,,,,,
,客户与他的主管是否有冲突,,,,,,
65,你能否协助化解客
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