创业计划书-石超锋

1、创业计划书企业名称：汽车美容师参赛人：广州万通汽修学校石超锋指导教师: 韩永昌二一五年七月目 录一、执行总结41.1公司宗旨41.2公司简介51.3个人简历 51.4场地与设施61.5.1经营项目61.5.2 经营理念71.6公司组织结构7二、市场分析82.1行业背景82.2目标市场92.3竞争分析10三、风险分析及对策113.1市场风险及对策11市场风险分析11对策123.2财务风险及对策12财务风险12对策123.3管理风险及对策13管理风险13对策133.4盈利模式风险及对策13盈利模式风险13对策13四、市场与销售144.1市场开拓144.2营销策略144.3定价策略15各项基本价格1

2、54.4市场联络17五、财务分析175.1投资结构表175.2成本计算185.3 销售额195.4利润表205.5资产负债表205.6现金流量表预测215.7收益预测表225.8筹资来源23六、公司发展战略246.1公司战略246.2未来规划25汽车美容师有限责任公司创业计划书一、执行总结1.1公司宗旨客户至上：顾客就是上帝，时刻能让顾客感觉被重视的感觉；服务第一：拿顾客当亲人，要让顾客进店的那刻起有回到家的感觉；技术第一：为客户所做的任何一个项目，都要做到最好。1.2公司简介行业前景：随着时代的高速发展,汽车已经成为人们生活不可缺少的必须品，它从以前的代步逐渐转变为时尚、炫富的工具；开店原因

3、：1.人们对爱车的观念在变（从最初的小修开始转变为保养）；2.4s店的负面新闻不断曝光，汽车美容快修一体迎来了春天；3.本店选择在内地开店，因内地经济的不断发展，内地汽车美容行业和维修行业的“分家”，已不能满足趋势；业务项目：A.汽车美容：蜡水洗车、打蜡、封釉、抛光、镀晶、贴防爆膜、贴改色膜、安装防盗器、倒车仪及音响B.快修：机油、机滤、刹车油、火花塞、汽油滤清器、空调滤清器等零部件的更换服务特色：1.推出亲身体验服务（在保证客人安全的情况下，可以让客人自己动手参与） 2.设立贵宾休息区（A.免费品尝各种茶水；B.提供专业听音乐耳机；C.提供无线WLAN；D.提供大型数字电视；E.休息区内设置

4、工作区的监控视频，让客人时刻都能看到自己爱车的变化；）1.3个人简历个人基本资料个人基本资料姓名石超锋性别男民族汉照片籍贯中国婚姻状况已婚身高/厘米167CM出生日期毕业院校广州万通汽修学校专业汽车美容最高学历高中计算机技能良好沟通能力强联系电话电子邮箱有效地址河南省项城市西大街孔营路口邮编466237教育培训经历起止日期学校/培训机构资格证书/职务1995-2001张楼小学6年小学毕业证2002-2009项城正泰博文中学初中毕业证2006-2009项城第二高级中学高中毕业证2015.7月在广州万通汽修学校汽车美容师工作经历起止日期公司名称部门职位2010.1在广州东莞通华液晶有限公司生产员工

5、2010.12在广州东莞通华液晶有限公司生产组长2011-2012在广州东莞通华液晶有限公司工程工艺技术员2012-2015在广州东莞通华液晶有限公司工程工艺/生产工艺技术员兼生产组长1.4场地选择公司非常重视店面的选择，选择店址时我们重点考虑的问题有： 1、店面无需选择人流拥挤的市中心，但必须邻街；2、店面最好选在车辆聚集和流动的地方，比如公路交通枢纽地段和车管所、运管处、汽车经销地、零配件中心、汽车加油站附近；3、店面的门前应该比较开阔，门前最好有2个以上的停车位，以方便客户停车；4、店面临近最好有同行或者与汽车相关的行业在营业，以便产生群体效应；5、门前街道非单行车道，车辆可以自由出入；

6、6、光线好，水源充足，排水方便；7、要选择有广告空间的店面，形成立体的广告包装效果。8、根据自身对于目标客户群体的定位，以就近原则进行选择。从以上综合考虑，最后我们店面设在河南项城迎宾大道滨河小区北50米120号1.5经营项目：1.5.1项目分类：业务项目具体分类精致服务水蜡洗车、抛光打蜡、封釉、镀膜、镀晶、底盘装甲、室内清洁、汽车桑拿、空调清洁车身装饰贴太阳膜、贴漆面改色膜、大灯改色、原厂环保地板革、手缝真皮把套、布座椅换真皮座椅电器加装车载导航、车载电子狗、防盗器、倒车雷达、车载CD、DVD、疝气灯、大灯增亮器维修机油、机滤、刹车油、火花塞、汽油滤清器、防冻液更换、自动波手动波油更换、补胎

7、、动平衡、空调维修精品车饰冬夏座垫、精美座套、高级植物香水、汽车脚垫、优雅挂饰、CD、太阳镜1.5.2 经营理念本着：人无我有，人有我全，人全我精，人精我廉的经营理念；交出一份份让客户放心、令客户满意的完美答卷！1.6公司组织结构爸爸代理店长/妈妈代理后勤部长我兼职汽车美容师及老板维修保养师1名老婆兼职财务/采购/收银/QC检查学徒1名学徒1名汽车美容师1名学徒1名1.店长：我的父亲待任，主要因父亲年龄大、正派，坐店压阵；2.后勤部长：有母亲代任主要负责日常生活；3.老板兼职汽车美容师：有本人兼职；4.收银/采购/QC：有我的老婆担任，负责1）.工资的发放和考勤的记录； 2）.日常收银工作；

8、3）.负责日常工作项目的检查工作；5.美容师：负责汽车美容项目（本职工作量不充实时，无条件帮助别的工位）6.维修师：负责日常维修项目（本职工作量不充实时，无条件帮助别的工位）7.学徒：除日常的洗车、学习（本职工作量不充实时，无条件帮助别的工位）二、市场分析2.1行业背景近几年来，中国汽车美容快速发展。1.2014年汽车保有量与人口比例为1:100,且不断增加；2.2014年，汽车美容业的总收入37424.90亿元，同比增长10.39%，占社会消费总额11.4%；2013年，汽车行业总收入20，543亿元，同比增长16.9%。3.商务部发布数据表明：我国的汽车行业每年还处于高速增长。2.2目标市

9、场本店位于河南项城迎宾大道滨河小区北50米120号，其路段不但是通往周口地区的重要交通枢纽，而且还在高速公路入出口附近。所以本店目标客户主要为城市小老板、白领私家车和出租车、。2.3竞争分析市场容量变化趋势我国汽车2014年的人均比例1:100且在不断上升；“4s”店的完美形象在不断破坏；汽车美容快修一体店的服务逐渐正规化；市场的收费标准透明化；对手和本店的优劣势对比，及对应措施本店的竞争对手主要为4S店和“路边店”：4S店优势1. 店面较大，业务项目较广； 2. 有自己的会员群，有先入为主的优势； 3.设备较齐全 4.装修较专业本店优势1.本店对项目的完成质量要求高，配专门QC验收；2.本店

10、把客人当做上帝服务，当家人一样热情 3.为客户提供有专门的休息区，并且提供品茶、上网、下棋、打牌、听音乐等休闲服务4.本店员工都接受过专业的培训，技术较专业 5.本店面积120平方，房租压力小 本店应对劣势措施1.开业第一周采取免费洗车，后续每天前三名进店洗车者半价2.合理的安排车间设备摆放及工位设计 3.采取人才储备，重点对应届毕业的高中学生 4.资金的科学使用 5.增加与大店或跨行业的合作，做到互赢，从而增加客流量和会员 6.采取超值优惠套餐，增加知名度和优质各户路边店优势1. 收费价格较低 2. 投资较少； 3. 经营花费较少，以夫妻店为主4S的劣势1.收费不透明 2.房租压力较大 3.

11、人员不稳定本店劣势1.店面较小，洗车位较少 2.人员无弹性，客流量大时忙不过来 3.周转资金较少 4.新店刚开业，没有自己的会员群路边店劣势 1.路边汽车美容店都是汽修转型的，技术不够专业 2.人员较少且不专业； 3.没有专门的休息区； 4.对待客人不够热情 ； 三、风险分析及对策3.1市场风险及对策市场风险分析市场风险主要是，1.顾客认可并适应本店推出的服务和活动需要一个过程。 2.随着行内潜在进入者与现有竞争对手的增加，这两种竞争力量将逐步加剧。 3.各公司肯定都会采取更好的服务和价格策略打击对手，因而引起公司产品和服务价格波动，进而影响公司收益对策1.进一步做大本公司的宣传并提高服务质量

12、，降低成本，提高综合服务竞争力，增强服务适应市场变化的能力； 2.增强市场应变能力，丰富和深化服务的种类；建立一套完善的市场信息网络体系，制定合理的销售价格，增强公司盈利能力；3.寻求相关产业链同盟(如：和保险合作等)的支持；实施品牌战略。3.2财务风险及对策财务风险公司在发展初期，财务风险主要体现为资金短缺风险，即资金不能满足店面快速发展的需要。店铺前期投入主要来自场地租金、装修费用、设施和设备购买的费用以及宣传费用等。对策1.加强对公司资金运行情况的监控力度，最大限度地提高资金使用率；2.推行目标成本管理，加强成本控制； 3.实施会计监管和预算制度；4.制定一个财务流动日报表。3.3管理风

13、险及对策管理风险1.由于店面刚开，管理方法和个体思想可能不适应不断变化的市场环境；2.因店面比较小，管理方法也要变化，人员稳定对本店的稳定发展也很重要！对策1.采取内部培训、拓展培训等多种措施，提高管理团队的整体素质；2.倡导组织创新、思维创新，以适应不断变化的外部环境；3.人员的管理可采用家庭式亲情管理法！3.4盈利模式风险及对策盈利模式风险汽车美容师主要是在节假日以及周末有比较可观的收入，在其余的大部分时间，如何吸引更多的客户来增加收入，也是考虑的重点。对策1.用优质的服务吸引客户，培养公司的忠诚客户群，同时吸引潜在的消费者，以此获得更大的经济效益。2.另外还要加强新型产品和服务的延伸，以

14、扩大市场。四、市场与销售4.1市场开拓1.本店将采取会员制，增加本店客源2.采取特色服务，如允许客人尝试某项项目3.通过网络推销等方式来促进店面运营，如微信、QQ、微博4.与此同时，我们将通过杂志、海报、自印宣传单、拉条幅等方式，开拓市场业务。4.2营销策略1、开业免费洗车一个星期，且每天前3位进店消费的顾客免费赠送全车检查一次、洗车半价，其他项目按会员价打折；2、采用水蜡洗车，并推出上门服务项目蒸汽洗车，还可以与“养车点点”合作1元洗车；3、设置消费者反馈系统，提高公司服务水平，切实做到顾客是上帝。4、开业首日开展各种优惠折扣及会员办理（限名额100名)等超值套餐活动。5、在节假日开展系列主

15、题优惠活动。6、通过网络进行宣传，如投递电子版宣传册或在各种热门网站刊登广告等。7、针对老顾客定期给予馈赠。表达我们对其支持的感谢，同时推进顾客由新变老的转变。4.3定价策略我店所采用的定价原则是根据类似汽车美容、汽车维修保养的市场价格、客户价值、成本和毛利目标来确定。各项服务基本价格项目周一到周五周六到周日汽车美容项目普通价会员价普通价会员价洗车20152520内饰清洁380285385288打蜡160120165123轮毂除锈40/个30/个45/个33发动机外部清洁180135185138空调去异味180/套135/套180/套138抛光打蜡580435585438抛光封釉5804355

16、85438抛光镀膜11808851185888全车贴膜600450电器加装保留进价按5折精品车饰保留进价按5折维修项目普通价会员价普通价会员价普通维修只收工时费7.5折加5元加班费8折换件维修配件加工时费7.5折加5元加班费8折机油/火花塞/汽油滤清器150112155116注：1.开业当天限制名额办理会员卡(超值套餐),免费洗车一周，2.一些免费服务根据消费状况来定，3.付款方式：个人付款可直接到收银台现金支付、会员持充值会员卡消费，银联消费、信用卡支付、网上转账等。4.4市场联络为了让顾客了解本公司的服务和活动，根据不同群体信息来源，我们决定采取以下方式:对象方式媒介具体措施较年轻的老板/

17、白领网络腾讯QQ、飞信、微博、微信等发贴介绍本公司各项服务和活动。创建公司讨论组、QQ群。创建本公司主页宣传单各校内外及周边地区等分发宣传单、小册子、优惠券等海报停车站宣传栏等地带制作精美个性、有特色的海报并张贴出租车司机电视/广播项城电视台、公交车视频等制作小段视频展示公司服务活动。报纸项城晚报、日报登广告做店面介绍。网络各热门网站登广告、发帖介绍本店宣传单高档聚居区、大型商场、高级休闲场所等分发宣传单、小册予以优惠券等。五、财务分析5.1投资结构表投资结构表序 号项目名称投资金额（元）11固定资产数量单价合计（1)机器设备40000（2)初始装修费50000(3)无形资产20000小计11

18、0000(4)流动资产500005.2成本计算预计月运营收入约为50000元，固定资产金额110000元、房屋租金（年付）56160元。预计固定资产使用5年，每月运营成本结构表如下：每月运营成本构成表成本项目金额（元）合计金额（元）水电费30003000人员工资1500015000房屋租金46804680原料购入1000010000合计22680226805.3销售额公司销售额见下表：销售额预测表项目地区汽车美容师销售额汽车美容周六和周末顾客达20人/日，周一到周五为10人/日，则周销售额为200*20*2+100*10*5=130000，则月销售额为52000元维修项目周六和周末3人，每人1

19、00，共300元，则周一到周五10人，每人50销售额为250元，则月销售额为2200元。电器加装周六周日顾客达10人/日，每人200,周一到周五为5人/日，每人100则周销售额为10*200*2+5*100*5=4500元，则月销售额为18000元。精品饰品周六周日顾客5人/日,每人20元消费，周一到周五为3人次/日,每人20元消费，则周销售额为5*20*2+3*20*5=500元则月销售额为2000元月总营业额74200元营业额年增长率4%A、初始装修费用中40%为固定资产，60%作为待摊费用，利润表项目本月累计数一、营业收入74200减：营业成本10000营业税金及附加2000销售费用40

20、000管理费用10000减：所得税费用20000减工资卡、房租、水电总总支出22680二、净利润395205.5资产负债表资产负债各个项目预测方法：1、由于不需要买门面房，且店面通过经营租赁的方法取得，所以固定资产仅为初始装修时置办的工具、装饰品及一些设备每月购置的原料、设施折旧期限为5年。2、公司与出租房签订合约，取得房屋的租赁权，这里假设公司在每年年初先提交租金，租赁权的价值为每年的租金，且为递增法支付，租赁权确认为无形资产。3、存货为经营过程中所购进的原材料、库存商品、周转材料和生产成本等。在经营过程中费用化为主营业务成本。4、应收账款。经营过程中全部为现金交易，不允许赊账，所以此项为零

21、5、现金费用。经营过程中需要有足够的现金为每天预期消费找零，假设第一个月店面现金余额为5000元。随着业务的增长和营业额的增长，现金余额同比增长。5.6现金流量表预测现金流量表编制单位：汽车美容师年度：2015年单位：月份项目 金额一月二月合计现金流入月初现金100001000020000现金销售收入4720056000103200可支配现金（A）4720056000103200现金流出员工工资150002000035000租金468046809360现金采购支出100001500025000水电费300038006800税金100012002200现金总支出（B）3368039246月底现金（AB7收益预测表随着经济的发展和人们生活水平的提高，更多的人尤其是年轻的老板更注重对汽车保养和个性装饰的追求。在这个大背景下相信“汽车美容师”很快就能在市场