1608-4组质量-结构还可以总结如果条目化一些按照讲义中建议的结尾来写就更棒了

1、论项目质量管理摘要本文以我主持的环保部门生态环境与评估系统项目为例，探讨了作为开发方公司在信息系统项目质量管理方面遇到及解决的办法，本文首先介绍了生态环境与评估系统建设背景和内容，强调了项目质量管理的重要性，认为好的质量是规划出来的，而不是检查和测试出来的，提出以制定质量管理计划、实施质量保证活动、质量控制为工作流程来指导项目的质量管理。我在该项目中担任了开发方的项目经理，该项目投资 800 万元，自 2013 年 4 月启动至 2014年 12 月验收历时 17 个月，系统至今运行稳定，取得客户的好评，在很大程度上得益于项目成功的质量管理。正文为了监测和评估生态环境状况和变化趋势，环境保护部

2、门开展生态环境十年变化遥感与评估项目建设，面向生态环境十年变化数据成果的集成、共享、发布与信息服务需求，利用计算机、GIS、数据库和现代通信等技术，通过数据综合分析、整理和集成，建立生态环境遥感与评估数据库，建成数据集成与成果发布，实现数据成果的共享、发布与信息服务。通过面向社会公开招标，我公司终以优势取得了该项目的承建权。该项目应用系统研发工作主要包括野外子系统、数据管理子系统、统计制图子系统、共享服务子系统，建设周期为 17 个月。根据项目需求，考虑到系统可扩展性的要求，本项目基础技术架构采用 SOA 设计，采用 B/S+C/S的技术实现方式，服务采用标准化、规范化的方式进行封装，通过企业

3、服务总线连接这些关键的服务，同时系统支持不同的胖瘦客户端。系统在对环保数据资源分析的基础上，采用 C、JAVA 等语言，在 Oracle 关系型数据库的基础上，针对不同类型的多源空间数据提供、管理、的各类数据服务，为系统的业务应用提供数据支撑。项目启动后，公司通过发布项目章程，委任我为项目经理，采用强矩阵项目方式，负责项目的建设工作。该项目周期长、涉及较多、需要应用遥感技术，为了在满足公司对项目进度要求的情况下，保证高质量的交付产品，对于提高用户的满意度、降低产品生命周期的成本等。成功的项目是在约定的时间和范围、的成本以及要求的质量下，达到项目干系人的希望，为此，项目的成功与否，质量是很关键的

4、一个。下面结合实际经验，从质量管理计划的编制、质量保证与质量控制活动这几个方面对项目质量管理过程进行阐述，论述项目中如何合理质量计划、保证项目质量。一、制定切实可行的质量管理计划良好的质量保证计划有助于正确的指导项目质量管理行为。项目启动后我组织编制了项目质量管理计划，计划中确定了质量标准和目标、质量管理小组、质量责任制、质量过程控制、质量管理制度以及质量检查程序。经过与 QA反复商讨，并与经理、项目组相关成员、客户等干系人多次沟通，在了解本项目的质量要求与期望的基础上，确定了本项目的质量目标，包括功能验收、竣工验收和最终验收的具体标准；在项目的实施过程中产品质量需达到以下要求：1、生态系统反

5、演结果精度80%， 2、产品发布前缺陷密度1.6，3、产品发布后的缺陷密度0.2。随后根据范围说明书明确了项目的范围、中间产品和最终产品，找出可能影响产品质量的技术要点，并采用流程图、因果分析图等方法对其进行遂一分析，确定需要的关键元素，设置整体项目实施过程中合理的检查点及度量指标，把满足项目质量标准的活动或者过程规划到项目的产品和管理项目的过程中去。二、为项目过程和交付产品提供质量保证项目的每个开发阶段结束都会对该阶段的开发过程以及阶段付物实施度量，包括该阶段的进度情况、工作量偏差、缺陷密度等，由 QA 对度量结果以及项目过程文档进行审计工作。经过阶段结束的度量和审计工作，和公司组织过程资产

6、以及项目计划比较，会及时发现项目的偏差，防止质量风险累计到项目结尾而造成不可挽回的损失，然后通过因果图、托图等辅助工具进行原因分析，并进行相应的改进。对开发阶段结束的度量数据、审计结果的分析和改进结果都会进行阶段结束会议进行总结，在会上大家本阶段开发的得失，以及下阶段的改进意见等，并由 QA 对度量和审计情况进行汇报和指导。随着项目开发的深入，经过了多次度量、审计、分析、改进的过程后，项目的流程符合度逐渐提高，文档和代码的缺陷率也逐步下降。在项目开发中充分重视 QA 在质量保证方面的作用，从开发流程、模板和工具使用、文档写作、数据度量、阶段审计等工作上都和 QA 进行了密切的配合。在项目计划阶

7、段，我们采用方法进行项目的工作量估计，由于估计对该方法不熟悉，邀请 QA 对方法和估计流程进行了指导，并作为估计协调员全程参与了估计工作，QA 的全力协助对项目工作量科学准确的估计起到了非常好的效果。项目初期项目成员对度量的方法和模板使用存在问题并且对审计工作不是很理解，请QA 就项目的度量工作给项目度量员和项目成员分别进行了细致的指导工作，并对审计工作进行了深入的交流，使项目成员充分认识到项目度量和审计的重要性，扭转了大家对审计工作比较排斥的情况。三、实施各环节质量控制在项目中实施了全过程的评审，包括项目计划、范围说明书、WBS 等过程文档，以及需求、概要设计、详细设计、代码、单元测试、集成

8、测试、系统测试用例等工程文档，这些评审都是项目全员参与了大家的参与感和凝聚力，同时也发挥了各领域的判断能力。评审中的 10%review 是在项目中严格要求的，它的作用是在正式写作文档前互相写作风格和写作力度，方便后面的评审过程。正式的评审文档要求提前 3 天指定评审组长和评审，评审先分别评审，并且将评审意见汇总给评审组长，评审组长根据发现缺陷密度和质量决定召开评审会议的时机。评审问题在会前分别确认，不能达成一致的在评审会议上确认。这些措施保证了评审的质量，发现有效缺陷数量较多，确认和修改缺陷效率提高，有效控制了项目各阶段交付物的质量。经过近 17 个月的项目开发，用户反馈良好。这些成绩的取得

9、是和良好的项目质量管理分不开的，尤其是制定确实可行的质量管理计划、和 QA 密切配合以及阶段审计等质量保证、全过程评审、检查表、因果图、托图等工具的应用都对项目顺利完成起到了很关键的作用，有效保证了项目的开发质量。回顾项目的实施过程，虽然项目没有大的事故发生，但仍然存在一些之处，比如由于客户在开发过程中提出了需求变更，增加了三维场景浏览模块，由于采用赶工等方式，虽然按照计划进度完成了，但是由于忽视了对该模块的质量控制，导致质量也受到一定的影响，主要原因是对变更模块缺乏质量控制意识急于赶进度，对于需求变更的评估也不够仔细和充分，在以后的项目开发中需要吸取教训。综上所述，制定合理的项目质量管理计划、加强