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文档简介
1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年跟单文员的职责与要求职责:(1)追踪各项生产线进程,监督生产进度,做异常统计汇报(2)负责每个款式下单工作,按要求做下单表。(3)按照下单和出货情况更新货期管理表和生产进度表并发送到群里。(4)直营商家货款申请(按合同签订日期安排订金和中期款尾款)(5)每天发送销售情况到各商家群(6)更新已经下单款式小图片,剪切并粘贴到公共白板上。要求:1、大专以上学历;熟悉办公软件;2、性格开朗,勤劳上进,积极主动,细致认真;3、有服装行业经验者优先。2022年跟单文员的职责与要求(二)职责1、主要负责日常仓库产品跟单工作;2、服从工作安排,协助确保收货、包装、
2、发货等流程正常进行;3、管理货品库位,保证产品最大化的使用率;4、有效配合公司整体业务运作需求;5、配合进行盘点工作和结果记录。任职要求1.中专学历,懂基本电脑操作;2.做事细心、严谨仔细;_具有较强的责任心,吃苦耐劳的精神;3.能适应快节奏的工作环境;4.有团队精神,做事积极,服从安排;5.为人正直,诚实可靠。2022年跟单文员的职责与要求(三)职责:1、签单客户资料的备案管理,建立客户档案;2、根据活动策划进度对闭环客户进行回访,对客户满意度进行调查;3、定期或不定期进行客户回访,长期做好客户关系维护;4、流失客户回访并作好相应记录提交至上级;任职要求:1、具备较强的学习能力,可快速掌握客
3、服专业知识,及时开展工作;2、能数量操作办公软件;3、具备较强的责任心和服务意识,具有亲和力,良好的沟通、表达能力及团队合作精神;4、具有帮助客户答疑解惑的热心;2022年跟单文员的职责与要求(四)1、协助制作相关单据2、协助业务员跟踪订单,做好出货计划3、对报关,非报关订单,运单,备案资料制作,管理4、部门业务数据整理,更新5、日常事务项2022年跟单文员的职责与要求(五)1、与老客户保持长久的电话联系,维护老客户的关系,解决老客户的售后及投诉问题,发掘新的成交机会,促成订单;2、通过公司的推广平台获取资源,发掘分析客户需求,开拓新客户、上门量尺寸,为客户制定合理化仓储货架的解决方案;3、接
4、待上门的客户,把握销售机会,与客户谈判促成合作,达成业绩目标;4、快速有效解决客户的咨询、疑问、投诉、建议及反馈,提高客户满意度;5、跟进每张订单的生产至货架的顺利的交给客户的全程跟单工作,并及时收回款项及售后问题等;6、把每日所跟进的客户详细情况及时准确的录入公司系统。2022年跟单文员的职责与要求(六)1.跟踪落实业务货物的信息;2.联系物流承载货物;3.能够接受外勤确定货物数量、安装等情况;4.能够及时跟进货物运输事宜;5.每月对接跟进货物供应商的发票开据;_具备紧急事件的应对能力;2022年跟单文员的职责与要求(七)1.与客户之间的日常工作沟通和信息传递;2.国内外订单的处理,协调工厂与客户之间事产品的发售过程;3.及时收回各种款项及欠款;_对于产品出售后的信息反馈2022年跟单文员的职责与要求(八)1、填写订单,并跟进订单进度;2、货物出货前和工厂以及销售沟通,及时汇报进度;3、货物出口相关手续,资料准备;4、对账、清款申请;5、业务相关资料的整理和归档;2022年跟单文员的职责与要求(九)1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;2、跟踪订单进度,及时反馈订单进度情况;4、负责客户询价整理,供应商价格整理。2022年跟单文员的职责
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