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文档简介

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年超市经理工作职责1.全面负责超市的经营管理工作。2.负责向集团公司领导汇报工作,接受监督。3.负责制订年度经营计划和管理目标。4.保证超市在信守道德、提高服务质量的同时,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。5.保证超市的安全,教育员工牢固树立法制观念,增强安全意识。6.兑现承诺的经济指标,否则按协议处罚。7.完成公司领导交办的其它任务。2022年超市经理工作职责(二)一、岗位名称:采购部经理二、直接上级:总经理三、直接下级:采购员四、本职工作:全面负责商品采购、促销等工作、完成各项经营任务五、工作职责:1、对采购员的工作进行监督和检查,确保采购工

2、作顺利开展。2、审核采购员所签合同是否符合要求,确认供应商及终止供应商。3、审核单品是否调价(进/售价),并进行确认,促销单品是否合格;日期段内商品排行、费用收取是否合理。4、每月分析一次销售情况,审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。5、随时掌握商品的毛利率和费用率的比例,进行及时调整。6、每周根据销售报表,分析部组的销售及平均加价率是否合理,以便及进行供应商的筛选、单品调整。7、根据报表,掌握各部组大分类、中分类、小分类的加价率,进行店内毛利率的调整及商品组织结构表的调整。8、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。9、每周组织采购员召开一次业务分析会,进行交流与

3、培训。10、加强与供应商的沟通,每季度召集一次供应商洽谈会,及时解决工作中存在的问题。11、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响,并及时反馈至营运部。12、每周参加一次与营运部的沟通会,及时解决采购与营运存在的问题。13、定期或不定期制定促销计划,并对每期促销进行评估、总结。14、审批并确认促销协议;确定商品促销时间。及时传达上级的指示,对上级布置的工作任务,必须在四小时内复命。15、完成好副总经理交办的其它工作六、领导责任:1、对培养下级负责,使其胜任本职工作。2、对本部门经营指标的完成负责。2022年超市经理工作职责(三)职责:1.维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售;2.建立完善的

4、管理制度,确保人、财、物的严格管理和供应;3.控制全店费用预算和支出,加强成本观念和效益观念;4.负责办公区及生活区的环境布置和卫生。主要工作:1.指导全店人事编制和管理,加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理;2.严格审核店内各项预算和支出,做好物品的供应,保障商场的正常运作;3.建立健全保安的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;4.维护店内各项设施,保证公司财产安全;5.为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境;6.负责部门正、副主管的排班和业绩考核;7.负责搞好员工食堂及其它员工福利工作,做好后勤保障工作;8.传达公司政策及店长、副店长的各项指示,落实执行情况;9.负责与

5、其他部门及总公司的沟通协调工作;10.负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店长。辅助工作:1.负责办公区域和生活区域的清洁卫生;2.接洽政府有关职能部门;3.协调各部门人力调配。2022年超市经理工作职责(四)1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;3、执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售;4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮;5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货

6、,尽量做到常规商品无断货现象;6、商品到货须认真清点验收,及时上柜,同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐;7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务;8、观察销售环境,注意防止商品被盗;如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知主管或经理到场处理;9、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌;10、随时保持商品及环境的卫生;11、下班时,应对商品销售已情况与需补货商品情况,告知店经理,做到补货无重复;11、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗;如有事离岗须向主管及其他员工

7、做好委托;12、负责商品入库出库核对工作;进出库商品必须做到有单可查,验收及时,标明型号、规格、数量、单价等,出入库单据妥善保管,13、负责库存商品的保管;认真保管在库商品,做到永续盘日清月结,堆放整齐,按型号、规格、数量进行逐笔登记,达到账物相符、账卡相符,保证账、卡、物、资金四对口,做好在库商品的防火、防盗、防损工作,确保库存商品的安全;14、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作;在盘点中发现问题,要查明原因,并弄清责任,做好原始记录,分别按程序办理调整账目手续;15、按时完成公司领导交办的其他工作。2022年超市经理工作职责(五)1.负责卖场商品的美观陈列。2.负责卖场所辖区域的卫生

8、清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。9、配合公司定期与不定期的盘点工作。10、绝对服从公司领导安排。2022年超市经理工作职责(六)1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

9、2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期(上货做到先进先出)8、事先整理好退货物品,办好退货手续。9、微笑服务,礼貌用语。主要工作一、补货1、补货时必须检查商品有无条码。2、检查价格签是否正确,包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。4、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。5、补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通

10、道畅通。二、理货1、检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。2、排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面3、价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。4、清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。三、促进销售、控制损耗1、每日计算库存量、销售量、进货量。2、及时回收孤儿商品。3、卖场巡视,防止偷盗事件发生。四、价签1、按照规范要求打印标签,贴条形码。2、价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。4、条码应贴在适当的位置。五、盘点1、辅助工作一、服务:耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷;制止顾客各种违反店规的行为:拆包、吸烟、带宠物入内等;对不能解决的

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