培训用户手册7.顾客退货

1、2009年05月18日北京飞龙日恒科技有限公司G-WMS用户手册顾客退货关于顾客退货顾客退货，是指商品的回收。即从Gtrsut下达退货指示到wms上架回收确定的全过程。其流程如下图。1、顾客回收功能菜单加工功能菜单，共六个界面。下面将分别介绍2、回收入库指示 2-1检索条件部1、从Gtrust系统中接到的回收指示，可以通过输入各种条件将其检索出来。 本界面只作为浏览界面。可以查看指示进行的状态。2、按下刷新按钮之后，“一览”等tab页会有数据出现122、回收入库指示 2-2 结果部1、一览中选择某条明细之后，就进入“单票”tab页。2、上部是基础信息，下部是商品明细信息。仅作为浏览使用。 （注

2、：系统截图使用的是管理员权限，一般权限登录时只有浏览权限）123、回收运单打印1、在界面上半的条件部输入相关条件，点击“刷新”按钮。2、如果有符合条件的数据，下边的明细部会显示出来。在结果部相关条目前把需要打印条目打。3、点击“打印”按钮，进行运单打印。 如只需要数据上打印，不需要实际打印，则可以在条件部中的“打印至文件”后打1234、回收运单出库确定（界面操作）211、用界面进行回收运单出库的时候，在界面上半的条件部输入相关条件，点击“刷新”按钮。2、如果有符合条件的数据，下边的明细部会显示出来。在结果部相关条目前把需要出库确定的条目打。3、点击“确认”按钮，进行运单出库确定。也可以使用RF

3、扫描进行运单的出库确定。35、回收运单出库确定（RF）1、使用RF进行回收运单出库确定的时候，选择配送公司，运单类型，点击查询。检索出剩余数量。2、扫描运单条码，下部会出现扫描结果。如没有问题，则显示扫描成功。有问题则报错。216、特殊商品回收运单打印 6-1以旧换新回收运单1、条件部内输入相关条件，点击刷新按钮检索出结果。2、第一次打印的运单选择“第一次打印”，如果之前已经打印过则选择“重新打印”。3、在结果部相关条目前把需要打印的运单条目打。4、点击“打印”按钮，进行运单打印。 流程中，特殊商品运单不需要进行出库确定，打印即可。13426、特殊商品回收运单打印 6-2 贵重商品回收运单打印

4、（直配送）41、条件部内输入相关条件，点击刷新按钮检索出结果。2、第一次打印的运单选择“第一次打印”，如果之前已经打印过则选择“重新打印”。3、在结果部相关条目前把需要打印的运单条目打。4、点击“打印”按钮，进行运单打印。 流程中，特殊商品运单不需要进行出库确定，打印即可。1327、卸车登记 （界面）1、条件部输入相关条件，查询出相关回收运单信息。填写卸车车牌号码。2、在需要进行卸车登记的条目前打。3、点击“卸车登记”按钮进行卸车登记。也可以用RF进行卸车登记作业。1328、卸车登记 （RF）1、使用RF进行卸车登记的时候，首先输入车牌号码。逐个扫描回收运单。2、显示登记结果，成功，或失败MS

5、G。129、卸车清单121、条件部输入相关信息，点击刷新按钮，进入打印界面。2、点击“打印”按钮，打印卸车请单。10、回收入库检查1、条件部输入仓库编号以及货主编号，用连接电脑的扫描枪扫描待检查运单。若已卸车登记则在下边明细部会出现数据。2、需要确认该运单商品详细以及SR详细的时候，可以点击着两个按钮，会弹出相关信息。3、检查为合格但需要注明信息的时候，在“检查备注”栏里输入相关信息。4、判定合格，则点击“合格”按钮。同时会打印白标签。5、判定不合格，则选择保留理由并输入保留品原因。点击6“保留品”按钮。14263511、白标签重新打印1、需要重新打印白标签的，在条件部输入相关条件，查询出相关

6、回收运单信息。2、在需要重新打印白标签的条目前打。3、点击“打印”按钮进行白标签重新打印。13212、回收上架实绩（界面）1、使用界面进行回收运单上架的时候，在条件部输入相关条件，查询出相关回收运单信息。2、在需要上架的的条目前打，并填写货架编号3、点击“执行入库”按钮进行上架实绩登记。13213、回收上架实绩登记 （RF）1、使用RF进行回收运单上架的时候，扫描运单号码。扫描成功则在“数量”栏中显示出当前已扫描的运单数量。2、需要向同一货位进行上架的商品运单全部扫描完成后，点击确定按钮，进入任务栏。确认运单数量，扫描货位条码。1运单数量2实际货位11-51-01-01-122运单号码数量2确