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文档简介

1、美丽法那么苏义志77117220留住顾客的脚步 发掘顾客的需求针对性引见产品 达成买卖朵唯美丽销售法那么磁场实际美丽的我，开场白，我的浅笑、眼神、言语、语气、动作、剧烈的销售愿望我要把手机卖出去！平安间隔破冰话题留住顾客的脚步接一问二答三例：当多个顾客分别来到我们柜台前，我们接待一个不能冷落下一个顾客，我们要先问候下一个顾客让她了解我们曾经看到她了，先递给她一个单页，并告知稍后给他引见留住顾客的脚步-小技巧可用封锁式和开放式提问方式例：喜欢直板还是翻盖例：想选什么样的手机啊建议多用封锁式提问方式发掘顾客需求关注顾客的旧手机例：在讲解产品过程中，用和顾客聊天的方式，了解顾客对现有旧手机的运用感受

2、，从而了解顾客的需求，在销售过程针对性的进展讲解！发掘顾客需求引导需求例：一句话推介，经过专业及时髦来引导顾客的需求，改动消费观念。专业名词的讲解 让顾客先领会，用最简单和通俗的方式让顾客感到益处，再告之专业名词！适用与专业知识相结合。发掘顾客需求 兄弟赛马的故事轻松一刻 轻松一刻1、默对 2、笑对 3、对峙 4、含情 5、预备 6、对话在顾客不知不觉中潜移默化的引见提高顾客的想像力，让顾客参与运用产品，引见产品运用的小技巧。FAB心思暗示顾客夸耀的心思，赞誉顾客，如：利用镜子 针对性的引见专家式销售国产的质量国外的技术和材质，国内组装如三星、诺基亚、多普达等细节式销售朵唯的原装配件，销售台帐

3、(眼见为实 针对性的引见欲擒故纵谋略： 欲擒故纵，擒是目的，纵是手段。怎样运用这纵的手段呢？ 针对性的引见扮演法：与同伴配合，上演能够真实或虚拟的一些故事来打动顾客！情感销售法：在接待顾客过程中，了解顾客心思需求，关注她身边的人和物，如她的小孩、服饰等，从而感染顾客！针对性的引见看到比听到的更有压服力在销售前做好预备，如道具、POP等来做演示，从而压服顾客！针对性的引见察看法在顾客与他人对话的时候我也要适当的去察看和倾听，这样更容易发掘需求点。针对性的引见信号问题由多到少 再次讯问价钱、售后 一再触摸产品 讯问同伴意见 话题集中在产品上 达成买卖激将法在有一款机器有两个顾客或两个以上同时看好的时候，可以适当的运用激将法来促成买卖。达成买卖第三方介入找人扮经理，换一个人处理问题从众成交法柜台后方摆机及预备台帐！ 达成买卖议价当顾客提到我们手机价钱高的时候，可以与顾客开玩笑，您看您穿的这身衣服，应该不会少于一千元吧，有时候能够一双鞋，能够都要一千元，但我们不会一年只穿一双鞋，也不会只穿一身衣服，但一部手机买了以后一年中天天都在用，天天带在身上的不是吗，好的手机不仅好用而且是很好的装饰品不是吗？您看他用这部手机多有气质呀达成买卖增值售后效力在顾客购机一个月后，给顾客发送

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